酒店会议服务合同

　　酒店会议服务礼仪是酒店会议服务人员在会议上服务客户的一种方法，酒店会议服务礼仪一般是客户在酒店开会员工的服务标准，目的是对会议服务人员行为有规范，给客户一个良好的服务标准，让客户有一个好心情，给客户留下一个好印象。那么，大家知道酒店会议服务礼仪有什么特点吗？以下是小编为大家整理的关于酒店会议服务礼仪的特点，供大家参考!

一、酒店会议服务礼仪的特点

　　(一)规范性

　　1、布置规范：具体体现在座次摆放、鲜花摆放、便笺摆放、茶杯摆放等方面均应按礼仪规范布置，体现礼宾次序及会议档次。

　　2、程序规范：具体体现为会议服务的各项程序、流程都是事先确定、事先计划的，重要的部分还要通过主办方反复审核。接待服务中，对礼仪服务人员应进行分工。接站、签到、引领等各个环节都有规范安排，并根据经验以及主办方的要求提供了相应的预案。这样才能做到会议服务中忙而不乱。

　　(二)灵活性

　　1、会议服务虽是按计划进行，各项流程都有条不紊，但也会常常出现一些突发情况：如临时有电话或有事相告参会人员，工作人员应走到其人身边，轻声转告;如果要通知主席台上的领导，最好用字条传递通知、避免工作人员在台上频繁走动和耳语而分散他人注意力，影响会议效果;若会场上因工作不当发生差错，工作人员应

　　甲方： 平顶山市万福源快捷宾馆 （以下简称甲方）

　　乙方： （以下简称乙方）

　　经双方友好协商，本着互惠互利的原则就有关事项双方达成如下协议： 1、乙方因工作原因，需要在甲方经常性安排接待工作。

　　2、甲方确认乙方为甲方的重点客户。

　　3项目内同意对乙方的消费给予优惠。

　　4、客户接待具体消费内容：

　　１.２.空调及舒适的床垫。

　　３.

　　a) 标准双人房 协议价：

　　b) 单人间

　　c) 。

　　４.元整 早上9。 ５.

　　18：00。超过

　　12，担保预订仅限华图教育绍兴学习中心负责人：魏丰

　　７.付款方式：乙方入住的客人须在办理入住手续时，根据甲方要求先付押

　　８.退房时间：次日12：00。乙方承诺会通知乙方客人退房时间是10：00。 ９.本协议书只限本店使用。

　　1．乙方资格：乙方承诺，乙方具有相应的营业执照、卫生许可证，其所有工作人员均具有健康证。

　　2．餐费标准：餐费以每餐每桌（10人）人民币300元为标准（含税），提供_____荤_____素。乙方须在前一天提供明天的菜单给甲方作为参考，并应甲方的要求作部分修订。3．通知：甲方应在10：00前将今日就餐人员数量确定给乙方；或由乙方通过电话与甲方联系。

　　4用餐时间：乙方基订中餐

　　一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

　　二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。

　　三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。

　　四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。

　　五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

　　六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。

　　七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1-2间）。

　　八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。

　　九、协助会务组布置会场和绿化。

　　十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。

　　十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。

　　十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。

　　十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。

　　十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会

　　会议组织服务关乎着会议的进行，因此签订会议组织服务协议注意什么呢？以下是小编整理的会议组织服务合同，欢迎参考阅读。

　会议组织服务合同范文篇一

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方召开“ ”等有关事宜达成如下协议：

　　第一条 合作内容及双方权利义务

　　1. 乙方定于20xx年12月6日为甲方组织本次会议。并提供相关的配套服务(包含会议代表的接送、会议室租赁、会议设备租赁、用餐、住宿等)。

　　2. 甲方向乙方支付会议组织服务费用共计:59500元 (大写：伍万玖仟伍百元整)

　　3.甲方20xx年12月8日前向乙方支付完毕本合同约定的全部费用。

　　第二条 合作期限

　　会议时间：自 20xx年12月5日至20xx年12月7日止。(以实际发生为准)。 乙方在有效期限内安排好会议所需的全套服务，甲方未按照乙方服务内容执行的，视为合同已执行。

　　第三条 保密条款

　　任何一方对于因履行本协议而获知的对方的秘密信息(如技术秘密、客户资源等商业秘密)均负有保密义务(保密义务并不因本协议终止而免除)，除依照国家有关法律、法规规定或因工作需要而向政府有关主管部门、财务顾问、审计机构、法律顾问提供或公开外，在未经对方同意时

　　甲方：东光县锦都大酒店有限公司 签订地点：东光县锦都大酒店有限公司 乙方： 签订时间： 年 月 日

　　经双方协商一致，就使用场地事宜达成以下协议。

　　一、租用地点

　　甲方为乙方提供位于酒店院内 ， 给乙方举行 /活动。

　　二、使用期限

　　三、使用服务费用共 仟 佰 拾 元整(￥ 元)。会议超出双方约定时间，按《锦

　　都酒店会议室使用收费标准》另行计取费用。

　　四、使用费用支付期限

　　乙方须在签定本协议的同时一次性付清使用服务费用。

　　五、乙方责任

　　1、 不影响甲方及锦都酒店宾客的正常业务活动，遵守甲方制定的锦都酒店管理制

　　度。

　　2、 保持会议中安静，严禁在会议室内及公共场所大声喧哗，嘻戏打闹。

　　3、 保持使用场地的清洁卫生，严禁在会议室范围内乱吐痰、乱扔垃圾，未经甲方同

　　意不能在使用场地内搭设棚架。

　　4、 不得损坏使用场地的墙体、地面、镶嵌物及其他物品等，如有损坏照价赔偿。

　　5、 乙方参加人员未经甲方准许，不得使用会议室其它的设备、设施。否则因此造成

　　损坏的，照价赔偿。

　　6、 须在签定本协议的同时向甲方付清租用服务费、其他费用，否则此协议无效。

　　7、 需提供会议/活动方案、场地布置方案、营业执照和工商许可证;任何申报手

　　1．会议的性质：为政治、经济、文化、商贸及交流服务的活动。

　　2．会议的市场规模：根据国际大会和会议协会（icca）统计：以国际会议为例：每年全世界每年举办的参加国超过4个、与会外宾人数超过50人的各种国际会议有40万个，其市场价值超过2800亿美圆。

　　3．中国会议市场现状：

　　1）与国际发达的会议市场相比，中国的会议旅游业尚在起步阶段。

　　表现在：

　　a)专业办会的组织或公司很少。

　　b)缺乏会议专业服务的人员，更谈不上专业的培训人员。

　　2）会议展览、奖励旅游已成为中国旅游业的重要客源市场。

　　3）全国三星级以上的饭店大多具备接待会议的设施及能力，主要目的地城市具有一批有经验的会展组织人员及场馆，再加上丰富的旅游资源构成了一套完整的的会议市场发展的基础。

　　4．有必要了解酒店会议的基本常识：

　　1）酒店是接待会展的核心接待部门。

　　2）目前大部分的会议市场是以酒店会议占大部分。

　　5．酒店接会议的好处：

　　1）利润高。因会议旅游者不仅经费来源可靠。消费水平较高。一般会议旅游者的平均消费是普通旅游者的三倍。

　　2）有利于扩大酒店的影响，提高酒店的知名度。

　　3）可调节酒店的淡季市场。

　　6．接好酒店会议需注意的要点：

　　1）会议团到前

　　一、会议时间

　　XX年6月29日至7月2日（29日报到，2日13:00前离会）。

　　二、会议地点

　　南通四季花园酒店，地址：南通市濠西路1号（电视塔对面），前台电话：0513-85160288，85160388。

　　三、会议内容

　　l政府相关领导介绍宏观经济振兴政策和形势分析；

　　l商会介绍今年前4个月我国家纺出口特点；

　　l南通市外经贸局介绍南通家纺产业基地建设、发展情况；

　　l商会介绍近期国外贸易保护动向和巴西对化纤毯反倾销及企业应诉情况；

　　l美国棉花协会介绍美国家纺市场调查情况；

　　l南通企业介绍公司发展经验；

　　l企业自由发言，介绍当前出口所面临的主要困难及意见建议等；

　　l参观南通叠石桥家纺城。

　　四、会议费用

　　（一）费用标准

　　1、住会企业：包括住宿费、餐费、会议费、资料费、参观等项费用，企业1900元/人，如需住单人间加收单间费700元/人。

　　2、不住会企业：包括会议费、资料费、会议当天餐费（中餐、晚餐），企业600元/人。

　　（二）缴费方式

　　1、现金：与会代表可在报到时一次性现金交清会议费用。

　　2、汇款：与会代表于6月12日前将会议费汇入我会账户，商会账户，开户行：农行北京分行潘家园支行，户名：中国纺织品进出口商

　　会议服务流程详解：

　　总结我们提供会议服务的经验，一般而言，您的会议确定以及成功举行，大多经过以下几个环节：

　　1、策划：我们提供会展企划代理，告诉我们你的想法或者点子，我们为你提供可行性方案、会议回执，我们过去的成功经验，都将成为您成功举办会议的基础。

　　2、咨询：在此阶段，我们将与委托方进行初步沟通，并就委托方的一些关心点提出预案供选择、推荐合适的会议型酒店、餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会议交通流程、接待流程等。

　　3、考察：在双方进一步取得互信后，我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及所需的设备细节等等，并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与义务。

　　4、确定：这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案，尽可能把方案细化，然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。

　　5、执行：严格而又人性化地执行协议，将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美，任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视

　　我公司利用与铁路、航空、航运等部门长期建立的良好合作信誉关系，架构了铁路、航空、航运、高速巴士等品种齐全、服务完善便捷的票务延伸网络。目前已拥有全国联网火车售票，并与国内、国际民航联网协作的销售国内、国际特价机票。公司曾多次成功地承接了各类大型会议的现场出票服务，而且可根据每一个会议的不同组织形式与规模，为客户提供最快捷高效的票务服务。

　　操作方法

　　1、告诉我们您的姓名、手机号码、票型、始发城市、目的地、单价、数量、出发时间等信息；

　　2、我们按照您的要求，向您提供最优票价；

　　3、您选择完毕并预付款，我们将为您预订；

　　4、您来取票或我们送票上门。

　　1、贯彻落实餐饮部的销售策略和计划，向上对餐厅经理负责，直接下属交前厅服务领班。

　　2、负责本部服务员招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正规化管理服务规范的落实，把建立正规化的管理秩序当作自己的重要职责。

　　3、负责组织本辖区的宣传，策划和公关、销售工作。

　　4、熟悉客户档案，最大限度的了解客人情况，征求客户意见及时向经理和有关部门反馈。

　　5、及时处理宾客投诉，并认真查明原因，落实责任，建立宾客投诉处理档案。

　　6、树立以宾客为中心的思想，认真协调后台，服务和保障口的关系，促进个项工作的顺利开展。

　　7、注意严格控制物料消耗和损耗，厉行节约，减少浪费。

　　8、教育并监督本部员工认真落实安全措施，杜绝一切事故的发生。

　　9、完成经理、副经理交办的其他任务。