企业经营管理咨询服务

　　前段时间，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。

　　目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。

　　首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。

　　一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

　　多种经营企业必须实

　　经营工作在建筑企业活动中起主导和率先的作用，是企业管理的重要组成部分。为了充分调动经营人员、概(预)算人员的积极性，完善经营体制，理顺经营工作的运行程序，提高企业社会和经济效益，特制定本规定。企业培训讲师王军恒给出了企业经营管理制度细则如下：一、工作职责(一)参与工程招、投标工作，编制送达投标书。(二)根据施工图编制施工概、预算，施工主要机具、设备、材料数量、并提出产值计划。(三)参预各项工程承包、发包订货及增补类的合同文书，并在合同批准生效后监督其执行情况。(四)配合有关部门增补洽商合同事宜。(五)对经营文件、台帐单据及原始资料的归档管理。(六)竣工后，负责与建设单位、审计单位决算审核工作。(七)在公司的领导下探索新的经营渠道、运行机制和发展新的经营理念，努力拓展建筑市场。二、工程招、投标管理(一)接到招投标文件后经营科应依据招标文件的要求，认真审图。(二)切实加强对招标工作的领导，根据概、预算人员提供数据，认真讨论、分析、提出报价方案，由公司领导组织进一步研究报价决策，使之最后定案。(三)报价和误差率(定额、缺项、新工艺、新材料和设备价，招标文件未注明外)不得低于标底2%，不得高于标底。(四)按招标文件的时间，准时送报招标单位。(五)

　　前不久,公司组织企业经营管理培训,感触颇多,下面谈下心得体会:

　　老一套不是艺术，老一套也不会有发展。一个作家如果老是用鲜花来形容美，用魔鬼来比喻丑，那一定是蹩脚作家。我们拿田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较，尽管它们十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多数人都是喜欢菊花，而不会欣赏向日葵的，因为向日葵太千篇一律了；菊花则不同，不仅花型多姿，有平瓣、管瓣、管台瓣等，而且色彩丰富，有红、黄、紫、白，以至于绿和黑（墨菊）等等。据说，目前菊花品种已在千种以上。可是谁知道，这些万紫千红、千姿百态的菊花，在数千年前，却是荒野里千篇一律的野菊演变而来的。我想，要是这些菊花没有人类的着意选择培育，使它放出异彩，至今恐怕还是那些荒野上的野菊，大概是不会被人们器重的。

　　从大笑和菊花，笔者不禁想起《泰州日报》登载的泰兴市黄桥镇生猪深加工出了大名堂，三两重的软骨长成亿元产业的经验来。黄桥人把百来斤的生猪分割成几十个“部件”化整为零闯市场，就连不起眼的一只猪头，也被分解成十多个品种，猪头里的鼻骨、喉骨派上了大用场，用来生产被西方人誉为“软黄金”的硫酸软骨素出口欧美。他们的经验就是一个“变”字，即随着时代的变化而变化，根据对象的不同而各异，顺着市场

　　深挖管理潜力 拓展创效空间夯实发展基础 实现长久盈利

　　2004年，在公司的正确领导下，在机关职能处室的大力支持下，在兄弟单位的帮助下，始终以发展的眼光，围绕扭亏为盈、增产增效这一中心，持续不断地挖掘管理潜力，拓展原油稳产、天然气增产及降本增效的有效途径。通过广大干部员工的不懈努力，原油产量实现了稳中有升，天然气外销量大幅攀升，成本较大幅度下降，技术和管理不断创新，实现了****厂历史性的扭亏为盈。全年生产原油11.27万吨，天然气外销7510万立方米，盈利4506万元，比去年同期翻两番，吨油操作成本395元/吨，比去年同期下降132元。

　　总结所做的工作，成绩的取得主要得益于扎实做好“四篇文章”。

　　一、做好“稳油”文章，夯实增效基础

　　抑制原油递减，保证油田稳产增产是我厂扭亏为盈的希望所在。2004年，通过抓注水、抓措施、抓油井免修期，大力夯实稳产基础，提升油井日常管理水平，使我厂初步踏上了良性开发的轨道。全年生产原油11.27万吨，同比增加1.17万吨，增幅为12%。

　　一是结合油藏地质特征，做好油田有效注水工作。根据油藏多层系共同开发的特点，研究适合大老爷府油田的注水技术政策，实施分层注水，提高水驱控制程度。为了提高压裂

　　推行“一项制度”、“三化”管理    加快企业经营机制转换

　　摘  要：分析了煤炭企业创新经营管理，推行“一项制度”、“三化”管理的必要性，提出管理是主题，制度是基础，创新是灵魂，改革是动力；同时还要有与之配套的保证措施，才能收到良好的效果。

　　关键词：责任法人制度    内部市场    创新经营    方法  步骤    实践成效

　　对于每个企业来说，经营是龙头，经营决策决定着企业的成败。美国著名经济学家诺贝尔经济学家得主赫伯特·西蒙教授告诉我们：“经营管理的核心问题是经营，经营的核心问题是决策，决策的核心问题是创新”。因此，搞好企业这项系统工程必须从研究市场、改善经营抓起，按照市场经济的规律，不断开展经营创新，这是搞好企业管理的新课题。几年来，山西焦煤集团公司矿从市场竞争与企业的实际出发，以符合市场经济规律的新的认识来开展全面的经营创新，把市场机制引入企业，分阶段在全矿范围内推行了“一项制度”、“三化”管理，取得了良好效果，原煤产量逐年大幅递增，经济效益稳步攀升，全员

　　□经营方针与企业活动

　　1.经营方针是建立企业形象的基础 在企业活动中，经营方针所处的地位，如图1.5.1所示。制订计划时，将经营者要建立的企业形象适切地溶入经营方针中，在公司内明示予全体员工知晓，以推动整个企业活动。否则，企业活动即成整天处于漫无目的，自由随意的状态。

　　2.经营方针是企业活动的全部总合 图1.5.2为企业活动及经营方针的关系图，经营分析可以说是实施计划和控制结果的实际业绩分析。经营方针明确地手册化后，这类分析的结果即出自于事实的评断，对一欲经营成功的企业来说是非常重要的。经营方针是经营方针，经营计划是经营计划，实施活动是实施活动，经营分析是经营分析，每个部分分别独立，清清楚楚，这几个项目巧妙地结合运用。如此一来，企业的各项活动即可紧密地结合在一起，成就一个成功的企业。

　　□ 基本经营方针和年度经营方针

　　1.基本经营方针 基本经营方针的特点如图简单明了地列示出来，经营方针是企业最基本的思考方向文化，涵盖了基本文化、行业政策、人事政策等基本政策。历经漫长时间亦不改变的事业政策加以明示出来即基本经营方针。

　　2.年度经营方针

　　年度经营方针必须是非常具体而且容易了解的(见图1.5.2)。

　　举例而言，下面的

　　甲方：______________________

　　乙方：______财务咨询有限公司

　　甲、乙双方根据《 合同法 》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______年______月______日订立本合同。

　　一、 服务范围

　　甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务：

　　1．日常会计帐务处理咨询及税法咨询。

　　2．制订财务核算制度。

　　3．制订财务管理制度。

　　4．制订企业内部控制制度。

　　5．受托财务分析，出具财务分析报告。

　　6．投资融资咨询。

　　7．制订人力资源管理工作手册。

　　8．制订企业总务管理工作手册。

　　9．代办一般纳税人临时认定手续。

　　10．______________________________

　　二、 服务期间（项目完成期限）及收费

　　1．委托服务期间自______年______月至______年______月止。

　　2．本项服务的收费标准为人民币______元，于签约后一次性支付。

　　三、 甲方乙方的基本义务

　　（一） 甲方的基本义务

　　1．与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

　　2．如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。

　　甲方：______________________

　　乙方：______财务咨询有限公司

　　甲、乙双方根据《 合同法 》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______年______月______日订立本合同。

　　一、 服务范围

　　甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务：

　　1．日常会计帐务处理咨询及税法咨询。

　　2．制订财务核算制度。

　　3．制订财务管理制度。

　　4．制订企业内部控制制度。

　　5．受托财务分析，出具财务分析报告。

　　6．投资融资咨询。

　　7．制订人力资源管理工作手册。

　　8．制订企业总务管理工作手册。

　　9．代办一般纳税人临时认定手续。

　　10．______________________________

　　二、 服务期间（项目完成期限）及收费

　　1．委托服务期间自______年______月至______年______月止。

　　2．本项服务的收费标准为人民币______元，于签约后一次性支付。

　　三、 甲方乙方的基本义务

　　（一） 甲方的基本义务

　　1．与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

　　2．如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。

　　□经营方针与企业活动

　　1.经营方针是建立企业形象的基础 在企业活动中，经营方针所处的地位，制订计划时，将经营者要建立的企业形象适切地溶入经营方针中，在公司内明示予全体员工知晓，以推动整个企业活动。否则，企业活动即成整天处于漫无目的，自由随意的状态。

　　2.经营方针是企业活动的全部总合 图1.5.2为企业活动及经营方针的关系图，经营分析可以说是实施计划和控制结果的实际业绩分析。经营方针明确地手册化后，这类分析的结果即出自于事实的评断，对一欲经营成功的企业来说是非常重要的。经营方针是经营方针，经营计划是经营计划，实施活动是实施活动，经营分析是经营分析，每个部分分别独立，清清楚楚，这几个项目巧妙地结合运用。如此一来，企业的各项活动即可紧密地结合在一起，成就一个成功的企业。

　　□ 基本经营方针和年度经营方针

　　1.基本经营方针 基本经营方针的特点如图简单明了地列示出来，经营方针是企业最基本的思考方向文化，涵盖了基本文化、行业政策、人事政策等基本政策。历经漫长时间亦不改变的事业政策加以明示出来即基本经营方针。

　　2.年度经营方针

　　举例而言，下面的几个方针均是相当具体化的。

　　(1)下年度经营环境的因应原则(因应方针)

　　(2)下年度需达成的利益

　　作为xx集团树立对外形象的窗口，调整产业结构的纽带，优化资产配置的载体，宾馆业逐渐成为集团新的经济增长点和重点发展的产业，并以此为基础，带动集团房地产业的发展。2011年，集团现有的宾馆和宾馆经过经营调整和装修改造，现都已逐步步入正常经营的轨道，为了使两个宾馆在2011年有更好的经营效益和更高的管理和服务水平，充分调动全体员工的积极性和创造性，现提出2011年两个宾馆的经营管理思路：

　　一、宾馆

　　1、结合宾馆业竞争激烈的现状，大力推进产品创新、服务创新和管理创新，以创新保效益，以创新促发展。避免和其他宾馆的同质化，以差异化稳定老客户，以差异化拓展新客源。

　　2、产品创新方面：在部分客房适当添置床尾垫和抱枕，更换部分客房沙发面料，提高客房的豪华度和舒适度；适时推出特色房，如商务房、休闲房、女士房等，以特色化满足不同客人的需求。同时，对客房产品原有损坏、破旧、霉变等的设施进行翻新改造或更换，对靠娱乐城的部分隔音效果差的客房窗户进行更换，对客房供应的酒水、小食品、保健品等进行合理调整，满足客人所需。

　　3、服务创新方面：在维持原有政务接待规范的基础上，进一步细化和完善政务接待程序，使政务接待成为宾馆区别于其他宾馆的亮点；前台接待引入“导住”方