导生工作总结

　　从今年六月份通过自荐和面试有幸成为一名11级新生的导生到现在导生工作即将接近尾声，一晃4个月已经过去。期间经历了太多，太多的新奇，难忘，不解，感慨······

　　我现在仍清楚的记得当时自己6月份成功通过面试时的的兴奋与期待。暑期虽然留校准备大学生电子设计竞赛，但也常常在空闲时思考接下来的导生工作自己该为此准备些什么。因为这不仅是对自己的一个挑战，更是担负着即将入学的自己所带班近30位同学对大学生活的很大一部分期望。其实，自己也是从大一一步步走来的，知道导生对那时的我们意味着什么。回想起自己当年的导生，同专业06级的张明，从他身上我了解到那是怎样的一种责任，一种引导大一新生积极向上、尽快适应大学生活避免他们误入因迷茫歧途的责任，一种为新生打开大学这幅绚烂多彩，引人入胜的美丽卷轴的责任。

　　做导生工作是虽然谈不上一直忙碌，但要想的却很多。如果只把老师布置的任务完成了（诸如查寝，传达消息等），也只能算是合格，我觉得，要有自己的思想才能得到新生们的认同。当然，这认同来源于你对新生们的责任。和新生在一起的时候，你会发现自己两年前的样子，却多了反省自己两年来所作所为的机会，且就在此时，你还有机会将自己的感悟告诉这些犹如一张白纸的新生们。这对自己来说，

　　根据学校以及院系领导开展“班级导生”制度的宗旨，以及辅导员的工作要求，促进党员与低年级同学在学习上，工作上，生活上的交流与沟通，这个学期我具体负责法学09-02班的下班督导工作，经过一个学期与新生的融入，收获很多，也积累了不少工作经验，特总结如下：

　　在生活上：由于大一新生刚刚融入一个新的环境，很多地方还不适应，有的同学甚至是第一次过集体生活，连卫生都不懂得怎么搞，这样在军训的时候，我就已经进入了她们军训的现场，在她们休息的时候与她们聊天，谈感想，晚上进入她们的宿舍，与她们一起交流叠被子的经验，怎样做到达到纪检部的要求，怎样尽最大的努力达到优秀寝室的标准。并告诉她们一些小的技巧，如怎样安排作息时间，怎样调整好适应大学生活的心态，如到哪里购买生活用口等，不到一个星期的努力，就与她们打成了一片，赢得了她们的信任。

　　在学习上：我花的功夫是比较多的，由于这个学期，她他们要进行大学英语四级的考试，面对进入大学的第一场比较重要的考试，很多同学一筹莫展，不知如何下手，在学校安排的英语系的同学辅导之外，我还总结了我个人在准备四级过程中的一些经验，如写高分作文的技巧，如巧记单词的方法，并打印成册，分发给班上同学参阅，并在晚自习的时间抽时间跟她们讲，在黑

　　尊敬的老师，亲爱的同学们：

　　你们好！今天我能走上这个竞选平台上发言，使我感觉异常兴奋、十分高兴。我叫佟金坤，是一个十分活泼可爱的小男孩。我非常高兴能有一次像这样发言的机会。现在许多同学都对导生的“龙椅”梦寐以求了。但我坚信这一次演讲带来的一定是下一次的就职演说了。我的梦想一定会成真的，一定会实现的，一定会成为现实的。因为我觉得，我哪优异的成绩，和大家几年来厚重的友谊，辅导同学是耐心与认真的态度已足够了。我想当导生是因为现在的几位导生中，已有了两三位不合格了。他们平时上课打打闹闹；下课追追打打；收作业时马马虎虎；辅导同学时心浮气躁，一点都没有起到电带头作用。他们的成绩也被组员遥遥领先了。所以我要竞选导生。我认为导生是同学与老师之间的一座小桥，而我与同学潮夕相处，终日为伴。我对同学们的新生比较了解。所以十分适合当导生。

　　如果我真的当上了导生，我一定会与原来的几位导生打不相同。我会在辅导同学时会多一点耐心，少一点浮躁，在写作也是我会带动组员多一点认真；少一点潦草；我会在上课时会带动组员认真听讲，少走思；在与同学交往是我会多微笑，少冷落；与老师汇报情况我会说实话，少隐私；在帮老师做事时我会多一点创新。我能与同学和睦相处；我会给大家带来好运；我

　　当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情况，通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，实践证明这种模式是很有成效的，与病人近距离的接触对病人的帮助是最大的，我认为我是做

　　出了成绩，而且最让我自豪的是受到了委领导的认可并给予了高度的评价，导医工作总结范文。　 　　 　　 　　　　　　 有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。但他们知道吗?医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦?作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系统，加快服务速度，提高服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去克服?我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的烦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，掌握病人的病情和就诊情况，从而尽快做好导向工作。

　　因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。现在我们已被列入服务行业，思维观

　　信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，首先要感谢领导对我信任和支持。随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入年，为更好的收获，将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。

　　主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，目前的工作中。根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：

　　一、主要完成的工作

　　1客服导医的管理工作

　　工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室。坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”发展战略做出了自己的努力。

　　为体现热情的服务，实际工作中。导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等；特殊的

　　XX年医院导医个人工作总结 

　　手术期间肠道门诊护士“胡”暂时接替了我的工作，并且完成得不错，得到了大家的好评，待我上班之后，“胡”有意向加入导医团队，向护理部李主任提出了加入导医的想法，经过2个月的慎重考虑，我最后决定吸收了她。 

　　“胡”在新院开业之时就曾担任过导医，任肠道门诊护士以后，挂靠到防预组，工作服也换成了医生服，为了导医的形象统一，在我的劝说之下，50岁的“胡”克服了心里压力及旁人的议论，终于勇敢的接受了导医服的着装。 

　　因为肠道门诊没有医生，而肠道门诊又必需保留，每年市防预站都要来检查几次，所以她平时也没什么工作，每天上班就是一份报纸，一杯茶，甚至还是不少人员常来的聚积之地，对此医院不少同事提出了意见，也有领导提议要将她利用起来，原本“吴”是三楼导医，自从专家门诊从导医划出去以后，三楼导医也成了空缺，检验科的工作量大，病人多，又有出差的任务，当检验科主任提出需要安排人员帮忙的时候，我便决定安排了“胡”，并得到了李主任的同意。“胡”开始思想不通，但她这点非常好，就算不通也能服从安排，经过一段时间的说服，她终于能够理解并且认真、主动的做好了工作，多次得到了检验科主任及全体人员的赞扬，现在成了检验

　　医院导医XX年个人工作总结   

　　导医——这两个字对我来说又重又累，其中酸甜苦辣真是很难表述，导医是一个新的部门，具体该怎么做谁都不清楚，而工作又是在毫无包裹的大厅里，在领导和全院职工的眼皮底下。每一个人都有着自己对导医的理解和看法，而每一个人又都不曾做过导医，却为我制造了无穷的麻烦。 

　　当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情况，通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，实践证明这种模式是很有成效的，与病人近距离的接触对病人的帮助是最大的，我认为我是做出了成绩，而且最让我自豪的是受到了委领导的认可并给予了高度的评价。 

　　有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。但他们知道吗？医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦？作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系统，加快服务速度，提高服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去克服？我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、

　　县教育局2月19日课程与教学工作会议结束以后，我校积极贯彻落实会议精神，围绕“深化课堂教学改革”的理念认真开展“导学达标”课堂教学改革工作。现就我校一个月来课改工作开展情况总结如下：

　　一、边学习边整顿，统一课改思想

　　1、XX年2月19日全县召开课程与教学工作会议结束以后，学校高度重视，立刻召开了全体领导班子会议，成立了由课改领导小组，并结合学校教育教学的实际，确定边学习边整顿，统一课改思想的路子。

　　2、3月3日学校业务例会上，学校将县教研室《“导学达标”课堂改革行动方案》进行了学习，并将各学科指导意见发放到每一个教师手中，并带领全体教师认真学习，使全体教师充分认识了课改的紧迫性和必要性，统一了课改思想。

　　3、为了使全体教师进一步认清形势、明确目标、转变作风，增强干劲，以新的作风、新的形象，投入到课改中来，学校又于3月7日起，开展了思想作风纪律整顿，通过整顿使全体教师找到了不足与存在的问题，并充分认识到基于学校当前形势，只有改革才有出路，为“导学达标”课堂改革行动的开展奠定了基础。

　　二、开展“导学达标”课堂改革系列活动

　　通过整顿和学习，教师的课改思想统一了，如何推进课堂教学改革，构建自主高效课堂就成了课改推进的主要问题，为此学

　　xx中学 凌兴旺

　　关心爱护学生是教师的职业道德,也是班主任做好学生思想工作的前提。高尔基说：“爱孩子，这是母鸡也会的事。可是善于教育他们，这就是国家的一桩大事了。”我国古代大教育家孔子主张对学生施以“仁爱”，做到“诲人不倦”，我国近代教育家夏沔尊说过“教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样，没有水，就不能成为池塘，没有爱就没有教育。”因此，我们可以说师爱是教育的灵魂，是教育的基础。教师对学生有诚心，有爱心，有真心，才能换取学生的热心，赢得学生的信心。现代教育理论研究表明，教学过程中保持情感维度的和谐性，让教师发挥师爱的心理调节器的作用，实现师爱的激励效应，感化效应，调节效应，在良好的情感氛围中，学生和教师的积极性主动性创造性才能得到最大限度的发挥。当然，班主任始终是班级的第一责任人，必须对学生做大量而细致的工作，其工作方法则是实现德育目的和任务的方式和手段，也是德育工作取得成效的重要环节。“严管善导”是我在担任班主任期间努力达到的目标，具体细分为两个方面、六种方法：

　　严于管教

　　没有规矩，不成方圆。我认为“以德服人，严格管教”是规范学生行为举止的重要保证。“笃实、求知、力行、致远”是我们师生双方共同制定的班规。在带班的具体工作中我

　　一、良好的窗口形象，树立全省导诊护士典范

　　良好的护士形象能给人一种精神上的鼓励：当患者步入门诊大厅时，患者第一个接触的就是我们-紫衣天使，导诊护士，整洁、适体而端庄的服饰，自然大方的举止、文明的语言、标准化的手势，都会给患者带来一种信赖感，从而产生一种信任、期望和安全感。当患者来到医院时，由于环境的改变，就会产生恐慌、不知所措的感觉，导诊护士以其良好的精神面貌给患者一种亲和、沉着、稳重的感觉，从而接受引导和配合医生的治疗。

　　二、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感

　　1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张"绿卡"，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

　　2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的"百科全书"。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医