升旗礼仪的礼仪要求
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升旗礼仪的常识
升降国旗,是在一种严肃、庄重的气氛和场合中进行的,在礼仪方面有严格的规定。
升旗注意事项
一、升旗仪式参考准备资料:
1、升旗班的班主任选出九位旗手。
2、班主任协调找大队旗手带领训练。
3、每周五下午放学前做好一切准备工作。
4、每周一早晨7:50分,所以,参与升旗的同学到升旗台前做升旗仪式准备工作。
二、仪式过程安排
1、旗手在旗台对面的柱子下方中央立正站好,主持人宣布升旗仪式开始。
2、主持人宣布出旗
3、旗手正步走到升旗台指定位置,并将做好升旗的准备工作,
4、主持人宣布旗手姓名、介绍事迹,被宣布人可向旁边跨出一步,向大家行礼。
5、国歌结束后,升旗仪式主持人发令“礼毕”
7、口令员发令“想后转”升旗手向后转并立正站好。
8、当口令员发令“齐步走”时,升护旗手先齐步走,从操场右方退场,齐步走走到自己的班级,站在班级的最后方。
旗手升旗的具体操作步骤
1.旗手队型呈“两行三列,男前女后”,主旗手(即国旗手)站中间,两名护旗手分列两边;主旗手负责整个升旗流程的口令。
2.出旗时,旗手出正步,走至观旗团前换齐步走;行走过程需保持队列整齐;走至升旗台阶梯处立定停;由主旗手喊口令带其他旗手上旗台就位。
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电话礼仪要求
我们工作的时候很多都是用电话的,这个时候我们打电话有什么礼仪要求呢?下面是为大家准备的,希望可以帮助大家!
电话礼仪要求
1.及时接听电话
尽可能在电话铃声响三声之内接听,这是为了向来电者或潜在客户表示尊重。
2.愉快的问候和语调
注意说话时的“语调”。多一些节奏感,多一些清新感。
面对面交流时,55%的信息通过你的身体与语言传递,38%通过你的语调,只有7%是通过话语的内容。
电话沟通时,83%的信息沟通是通过你的语调,只有17%来自话语的内容。所以,通话时要保持微笑和热情,使客人们在电话的另一端也能感受到。
3.使用客人的姓名
如果客人没有告知姓名,请一定要询问,并尽可能多地使用客人姓名来称呼他。每个人都希望别人能记住自己的姓名。
4.清晰而积极的语言,不要用俚语
表达应该清晰,用词应该恰当,不要使用俚语。尽可能在给客人否定的回复时,提供另一个供他选择的机会。
5.不要使用专业术语
使用客人不熟悉的酒店术语只会浪费你和客人更多的时间,应避免发生这样弄巧成拙的事情,切忌在客人面前使用酒店的专业术语。
6.避免单调,变换声调
音调要有高低起伏,客人听了才会感兴趣。
7.不要讲得太快或
做迎宾礼仪的要求
礼仪的种类很多,有迎宾礼仪、商务礼仪、社交礼仪等,其中在商务交往中,迎宾礼仪是很重要的,那么,大家知道做迎宾礼仪有哪些要求吗?下面小编告诉你。
迎宾礼仪的要求有七大点
一、仪容仪表要求
1.项目 怪异发型。 怪异发型。
2.短发:前不过眉,后不过领 短发:前不过眉,
3.长发盘发标准:发夹必须统一为黑色或棕色。 长发盘发标准:发夹必须统一为黑色或棕色。 面部 面部清洁,化淡妆、口气清新,戴眼镜员工,镜片无色、干净、明亮、 面部清洁,化淡妆、口气清新,戴眼镜员工,镜片无色、干净、明亮、无破 损。 工装要保证干净、挺括、无褶皱、合体、无破损、无异味,能展示企业形象 工装要保证干净、挺括、 褶皱、合体、无破损、无异味, 着肉色丝袜,穿裙子时着连裤袜,要求干净、无破损、无抽丝、 着肉色丝袜,穿裙子时着连裤袜,要求干净、无破损、无抽丝、脱落或堆积 色丝袜 现象 具体要求 要求头发不凌乱、无异味、无头屑。
二.迎宾服务礼仪
1、站立: 站立: 女迎宾员站姿脚为“ 字型或“ 字型,左脚脚跟靠右脚脚心处, a.女迎宾员站姿脚为“丁”字型或“V”字型,左脚脚跟靠右脚脚心处,
求职电话的礼仪要求
(1)选择好通话时间。一般宜在上午或下午的工作时间打,临下班前半小时不宜打电话,午休、晚上10 点半以后、早上7 点钟之前、三餐饭时间不宜打电话。
(2)接通后,应礼貌地问对方单位、姓名,提出要找的人的姓名,对方去找人或表示转告应致谢。
(3)应简明扼要地叙述,不要啰唆,与对方约好见面的时间、地点,应记清楚。
(4)语速不急不缓,语气、声调不要太大或大小,语言顺畅,不要结巴。
(5)打完电话应致谢并说再见,轻轻放下话筒。
求职电话介绍内容要简洁全面,重点突出。待争取到面试机会,再视具体情况发挥自己的相应特长和经历。
餐厅礼仪的要求内容
餐厅里用餐的礼仪有哪些?我们每天都吃饭,可是在餐厅里有餐厅里礼仪,西餐和中餐也是大不相同,让我们来了解一下餐厅礼仪有哪些吧!
餐厅礼仪之西餐礼仪
一、进入餐厅: 1. 进入高级餐厅,应等候带位,不可自行就座,最好能事先订位。 2. 西餐习惯上由左侧入座
二、使用口布: 1. 口布(餐巾)应摊开后对折铺在大腿上,不宜扎在裤腰上或围在衣领上。 2. 口布可用於遮油烟、防止汤汁滴落在衣物、擦嘴(用反摺的内侧来擦),但不可擦脸、擦汗、擦餐具、擤鼻涕。 男士应协助女士入座,坐姿端正且尽量靠近椅背,女性可将皮包置於椅背间不可置於桌面。
三、西餐顺序: (开胃酒)→开胃菜→汤→鱼类→主菜(肉类)→水果→点心→饮料(咖啡或茶) *自助餐亦同
四、餐具的使用: 1. 餐桌上摆放的刀叉有一定顺序,一般以三套刀叉居多,使用原则左叉右刀,用餐时由外向内,由上而下,依次取用。 2. 刀叉的用法 分美国式和欧洲式两种,美式用法是切完肉把刀放在盘子上,叉子从左手换到右手,然后用叉子叉起切好的肉。欧式用法则始终为左手拿叉,右手拿刀。 3. 冷盘用叉,吃鱼用银刀叉,吃肉用钢刀叉,吃生菜用叉,布
名片使用的基本礼仪要求
名片的使用是社会文明的一种象征,在我国已有上千年的发展历史。下面是为大家准备的名片使用的基本礼仪要求,希望可以帮助大家!
名片使用的基本礼仪要求
(1)初次见到顾客,首先要以亲切态度打招呼,并报上自己的公司名称,然后将名片递给对方,名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。
① 递接名片时最好用左手,名片的正方应对着对方、名字向着顾客,最好拿名片的下端,让顾客易于接受。
②如果是事先约好才去的,顾客已对你有一定了解,或有人介绍,就可以在打招呼后直接面谈,在面谈过程中或临别时,再拿出名处递给对方。以加深印象,并表示保持联络的诚意。
③异地推销,名片上留下所住旅馆名称、电话,对方递给名片时,应该用左手接。但是右手立刻伸出来,两手一起拿着名片。
④ 接过后要点头致谢,不要立即收起来,也不应随意玩弄和摆放,而是认真读一遍,要注意对方的姓名、职务、职称,并轻读不出声,以示敬重。对没有把握念对的姓名,可以请教一下对方,然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。
(2)名片除在面谈时使用外,还有其它一些妙用。
① 去拜访顾客时,对方不在,可将名片留下,顾客来后看到名片,就知道你来过了;
② 把注有时间、地点的名片装入信封发出,可
电话礼仪的基本要求
在现代,科学技术的发展和人们生活水平的提高使电话的普及率越来越高,人离不开电话,每天要接、打大量的电话,电话日益成为人们沟通的桥梁,看起来打电话很容易,对着话筒同对方交谈,觉得和当面交谈一样简单,其实不然,打电话大有讲究,可以说是一门学问、一门艺术。下面来了解一下电话礼仪的各项要求吧!
电话礼仪的基本要求:接听电话
1、接听电话前
⑴、准备笔和纸:如果大家没有准备好笔和纸,那么当对方需要留言时,就不得不要求对方稍等一下,让宾客
在等待,这是很不礼貌的。所以,在接听电话前。要准备好笔和纸。
⑵、停止一切不必要的动作:不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情,对方会感到你在分心,这也是不礼貌的表现。
⑶、使用正确的姿势:如果你姿势不正确,不小心电话从你手中滑下来,或掉在地上,发出刺耳的声音,也会令对方感到不满意。
⑷、带着微笑迅速接起电话:让对方也能在电话中感受到你的热情。
2、接听电话
⑴、三声之内接起电话:这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外,接听电话还要注意:
①、注意接听电话的语调,让对方感觉到你是非常乐意帮助他的,在你的声音当中能听出你是在微笑;
②、注意语调的速度;
③、注意接听电话的措辞,绝对不能用任
尊师礼仪的基本要求
“尊师”的词义是尊敬师长,它是一种中国的传统美德,也是一种对老师的尊称。下面是小编为大家收集关于尊师礼仪的基本要求,欢迎借鉴参考。
尊师礼仪基本要求
中国有名古话:“师同父母;尊师礼仪;一日之师,终身为父;为学莫重于尊师;(1)见老师主动问好,分别时说“再见”;(2)进出校及上下楼梯给老师让行;(3)进办公室要喊“报告”,听到“请进”后方可进;问”,老师;(4)指出老师的错处要有礼貌;(5)虚心听取老师的教诲,接受师长的教育;(6)对老师说实话、真话,不欺骗老师。
尊师礼仪
"一日为师,终身为父"的尊师古训,代代相传,深入人心。宋代有个叫杨时的进士,去拜当时著名学者程颐为师。他去程家拜见程颐时,正遇上程老先生在闭目养神,坐着小睡。这时候,外面开始下雪了。为了不打搅老师,杨时便恭恭敬敬地侍立一旁,不言不动,如此等了大半天,程颐才慢慢睁开眼睛。当他见到杨时冒着雪还站在面前时,很是吃惊。时候,门外的雪已经积了一尺多厚了,而杨时没有一丝不耐烦的神情,表现出了对老师无限的恭敬之情。后来,人们用“程门立雪&rdq
交谈礼仪的基本要求
交谈,是表达思想及情感的重要工具,是人际交往的主要手段。在人际关系中的“礼尚往来”中有着十分突出的作用。可以说,在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中,交谈礼仪占据主要地位。,强化语言方面的修养,学习、掌握并运用好交谈的礼仪,是至关重要的。
交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式。随着人类社会的高度发展,交谈已成为政治、外交、科学、教育、商贸、公关等各个领域中重要的、不可缺少的一项语言活动.交谈是以两个人或几个人之间的谈话为基本形式,进行面对面的学习讨论,沟通信息,交流思想感情,谈心聊天的言语活动。它以对话为基本形态,包括交谈主体、交谈客体、交谈内容三个方面。这三方面不仅具有固定性,具有互换性。
◎交谈的作用交谈是一门艺术,是一门古老的艺术。“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”,在人类发展史上,交谈作为一种社会现象,是和人类劳动、生活、交际活动一起发展起来的。交谈的艺术性体现在:尽管人人都会,然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己干杯少,话不投机半句多”正说明了交谈的优劣直接决定着交谈的效果。与人进行一次成功的谈话,不仅能获得知识、信息的收益,感情上也会得到很多
服务人员的礼仪要求
服务礼仪是各服务行业人员的必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注意很多方面的问题,做到周到。下面小编就为大家整理了关于服务人员的礼仪要求,希望能够帮到你哦!
服务人员的礼仪要求
1、服务人员礼仪要求
必须知道餐厅目标、价值观、信条和自己的工作范围。只有明确了解餐厅的目标,才能确定自己的目标。而清晰、具体、可行的目标,是让自己努力的动力和方向;明白了餐厅的价值观,才能知道自己工作的价值,而非“做一天服务人员端一天盘子”;而知道自我的工作范围,则是有序开展工作的首要条件,这是做为员工最基本的要求之一。
2、服务人员礼仪要求
在服务工作中,要做到尽量使用客人的名字称呼客人,预见并满足客人的需求,热情亲切地送别客人。收集顾客的信息,即有利于餐厅有效顾客信息的掌握,也为自己的人脉提升起到帮助。而使用客人的姓氏称呼客人,不仅能让客人感到有面子,也是服务人员拉按与顾客距离的有效方式。
3、服务人员礼仪要求
工作时间不应使用客用设施设备,在任何时间、地点,行动都应该以客为先。顾客愿意掏腰包,餐厅才能营利,换言之才能为员工发工资,提供其他福利。所以,餐厅的一切都应以客人为先,做为工作人员必须深刻认识