广电值机员工作总结

　　尊敬的各位老师、亲爱的小朋友们：

　　大家早上好!

　　"细雨春润梨花开，百里苍山香雪海".在这春意盎然的仲春时节，我们又迎来了崭新的一周。上周，我有幸跟王老师，杨xx、田xx、李xx三位同学合作，共同担任第六周的值周工作。我们在行政值周宋主任的统一安排和部署下，统一步伐，协作共事，圆满地完成了一周的值周工作。

　　在此，我谨代表全体值周老师和值周同学，向全校师生作出以下工作总结：

　　一、一周大事回顾：

　　教学工作步入第六周时，正值全县人民瞩目的20xx第七届中国*苍溪梨花节暨回乡创业和招商引资活动月正式拉开帷幕之际，为了配合好全县这一中心工作，我们在这一周的时间里，组织了两次以上的大规模环境卫生的大扫除活动。全校师生热情高涨，人人出力，校园环境卫生的打扫和保持，达到了空前的洁净。绝大部分师生，顾全大局，服从指挥和安排，体现了极高的思想素质和人文素养。“三小是我家，人人都爱她。从小爱学校，长大爱国家”的理念，得到了最好的体现。尤其给我们留下深深感动的是五一班、五二班、六一班、六二班、六三班，这些担任学校教学楼和教师办公楼厕所打扫任务的班级，克服重重困难，牺牲了大量的休息时间，一次又一次的突击打扫，一次

　　2017年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心2017年的工作做如下总结：

　　一、主营业厅管理方面：

　　一业务方面：

　　1、在年初制定了《2017年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。

　　2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

　　3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

　　4、****年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

　　5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，

　　二服务方面：

　　1、于****年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。

　　2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着

　　值周是大家一起努力把这个班集体管理的更好，今天小编为大家精心挑选了关于班级值周工作总结的文章，希望能够很好的帮助到大家。

　　班级值周工作总结篇一

　　经学校有关部门安排我班级于第*周，进行值周工作(所谓值周，就是每个学期每个班级要拿出一周的时间，充实到学校各个部门进行工作锻炼，来提高学生的实践能力和适应社会的能力)

　　此次值周具体工作由校团委负责安置，团委**老师亲自挂帅，多次和我们班委交换意见，亲自为我班编排工作程序。制定人员名单。

　　依据学校有关精神，结合团委指示，经我们班委认真研究，针对各个办公口开出的需要的人员数额，我们对人员分置，进行精确配置，选配精兵强，严谨分配。

　　我**班值周人员准确到位，值周工作全面开展。

　　我**班，属于**性质的班级，学生来源复杂，层次不一，明显的在这次分配任务中，存在着难点，因此，我们班委人员在人员分配时，审时度势，力求精益未精的原则，对学校此次值周工作，加强重视，确保细致，我们班委成员从科学管理和高效运作的角度出发，分析会在值周工作中会出现的若干问题，并虚心向有经验的班级请教学习，借鉴经验，结合客观实现，确保工作开顺利开展。

　　一周的时间过去的很快，值周工作圆满结束，通过各单位派遣人员所带回的回执表

　　大家早上好!

　　上周是由我、戴老师、徐老师带领3班、6班、5班的队干一起进行了新学期第一周的值周工作。新学期、新气象，上周在同学们与老师们的共同努力下，我们惊喜的看见我们值周所取得的成绩，那就是不管从哪一方面讲，每天都在进步。

　　比如说卫生，今年的卫生检查较去年有了很大的调整，我们每天早上都会彻底检查公区，中午2:10再检查教室，而且在教室检查中多了一项对同学们抽屉的检查，我记的第一天检查同学们的抽屉时值周队干们记了很多个“较脏、较乱”，而通过与班主任老师的沟通后，第二天去检查时我们就发现同学们的抽屉中干净多了，尤其是一年级34班，几乎每天中午去检查教室里都非常干净，抽屉中更是整整齐齐，让我们一进去就有一种很舒服的感觉，同学们，一年级的小弟弟小妹妹们都能够做到的，相信其他同学一定也能做好!公区检查更是如此，班主任与中队辅导员老师都非常配合我们的工作，当我们发现问题告诉他们时，他们总是第一时间让学生过来清扫。然而值周过程中我们也发现有少数同学非常不珍惜别人的劳动成果，打扫的干干净净的地面一转眼就被他扔上了一个牛奶盒或是一根吸管纸，在这里我想对这些同学说：不珍惜别人的劳动成果是非常可耻的行为，如果你的这种不文明行为被我

　　广电试用期员工转正工作总结

　　两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢？

　　两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁！

　　两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。

　　首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活，我感触最深的就是，这里是我的第二个家，新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，特别是容主任，在工作之余，以朋友的姿态经常和我们一起打球

　　两个多月的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。两个多月的磨刀练阵，从陌生到熟悉，对公司和部门的情况也有了一些了解，对广电系统有了初步的认识，也意识到了本部门工作的重要性。

　　进入审计部的两个多月来，我先后参加了长安支公司经营目标责任审计组、西安分公司经营目标责任审计组、汉中分公司工程项目审计组等的审计工作，因为以前一直从事的都是财务会计工作，虽然部分时间也从事过审计工作，但是广电系统的审计工作具有自身的特点，需要学习的东西还有很多，通过在审计组中的工作，个人感觉得到了很大的提高，也有了一些心得体会。

　　由于原来从事财务工作的时间比较长，对财务工作的认识就是从具体的凭证、帐册、报表入手，财务工作的对象和性质都比较单一，只是负责具体的几个会计科目及报税等工作，而审计工作的对象和性质与财务会计不同，看问题的角度发生了变化，财务工作是具体的微观的工作，而审计工作则是宏观的监督和总体的控制。审计工作相对财务工作而言是换了个角度看问题，是重在发现问题、解决问题的过程。

　　就审计工作的性质而言，出差在外的情况成了家常便饭，部门的同志工作都很敬业，有时一出差就是十几天，为了审计项目的圆满完成，大家都是加班加点

　　一、抓关键保重点，确保奥运期间安全防范万无一失xx年，举世瞩目的第29届奥运会在我国的首都北京举行，根据安全防范工作的长期性、复杂性和艰巨性，对原有的两级安全防范体系进行完善、调整，充实远郊中心应急总队力量，完善各站安全防范应急分队和上下联动、共同防范机制，进一步将安全防范的重点时段延伸至奥运会前后。为确保奥运期间广播电视节目的安全播出，让所有有线电视用户都能尽享奥运带来的体育盛宴，根据上级关于做好奥运安全播出保障工作及总台的统一部署，详细排定了从8月1日到9月17日的奥运期间安全防范值班表，所有职工轮流值班，个个参与，每天明确一名主任室领导负责，随时处置可能出现的情况。8月6日，中心主任室兵分四路，前往11个广电站突击检查奥运安全播出保障工作，抓贯彻落实，查薄弱环节，重规范流程，特别是对保障期间的值班、应急预案落实、网络维修人员和器材准备等情况进行详细检查，同时提出了“过细、过细、再过细，防插播，保畅通”的安全防范具体要求。奥运期间，中心安全防范应急总队的值班人员，还随时深入各站抽查安全防范工作的执行情况，并实行了一日一报信息反馈制度。对于春节、“五一”、国庆等所有安全播出重要保障期，我们

　　二00x年度，xx镇广播电视的发展，在县局的正确领导下，在当地党委、政府的关心支持下，进一步发挥了广播电视在农村两个文明建设中的作用。一年来我站坚持讲大局、讲团结、讲稳定，紧密团结在党中央周围，切实做好改革发展稳定各方面工作，迎接党的xx大胜利召开。我站以邓小平理论和江总书记提出的“xxxx”重要思想为指导，以发展为主题，以改革为动力，以宣传为中心，扎实工作，进一步推进全镇的广播电视事业，各项工作都取得了新的成绩,下面将我站一年来的主要工作作总结。

　　一、工作成绩

　　一年来，我站围绕以宣传为中心，正确地把握舆论导向，认真贯彻落实县委、县政府提出的“三个大抓”工作重点宣传，充分发挥舆论宣传的重要导向作用,使广大干部群众进一步加深了对“三个大抓”工作的认识和理解。加大力度对我镇农业结构调整和农村工作宣传报道，结合我镇农业结构调整的工作部署，深入各村采访、采写了一批反映农民积极进行农业结构调整，积极发展“短、平、快”种养项目，促进农村经济发展的新闻稿。一年来，我站采播各类新闻稿x多条，其中送市台x条，西江报社x多条，县台x多条。到目前已基本完成县局交

　　客服主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。下面是小编我为您准备的“客服值周工作总结”3篇，欢迎参考，希望能对您有所帮助。

　　上周客服工作中我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己上周的工作总结如下：

　　一、勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

　　二、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对

　　一、积极开展经济社会发展软环境建设活动

　　按照市、区软环境建设活动相关文件和会议精神，我局的经济社会发展软环境建设活动在区委、区政府及区软环境建设工作领导小组的领导下、在区软建办的指导下，我局充分发挥机关效能建设在行风建设中的载体作用，紧密结合广电工作实际，始终把纠正部门及行业不正之风和软环境建设工作当成促进广电制度改革、保证广电事业建设任务完成的大事来抓，认真组织开展纠正全局行业不正之风和软环境建设工作。进一步优化广电局的政治舆论环境、社会服务环境、法制管理环境和人文道德环境，在全面推进政务公开，不断完善规章制度，强化服务意识，改进机关作风，提高办事效率，促进依法行政方面采取了一系列重要举措，有力地推动了广电系统行风和软环境工作的顺利开展，为**广播电视事业健康有序发展提供了坚实的组织保障。按照区软建办的时间安排，我局按时、按质完成了软环境建设活动三个阶段工作；同时全面完成了全区软环境建设活动的宣传报道和78个部门领导承诺的录制、播放传输工作。得到了区考核组的充分肯定。

　　二、积极推进新闻中心和技术服务中心的管理体制和用人机制改革。

　　1、为进一步提高新闻中心广播电视节目的采访、编辑、制作等生产流程各个环节的质量和水平，体现新闻中心工作