行政服务中心代办员岗位职责

　　1.迅速整理已结账的房间。

　　2.麵服务员工作报告裁楼层酒水控制表。

　　3.通知送餐饮部收回客房的餐具，收集挂在客房门上的洗衣袋及客房挂出的早餐牌。

　　4.向工程部报告所管辖区内的维修事项，并检査维修结果。

　　5.夜间巡视楼层时，清扫防火通道墙壁、扶手及消防栓，清扫所有楼层的工作电梯。

　　6.配合保安人员巡察所有楼层、走廊,做好客房保安工作，协助值班经理处理突发事件。

　　7.完成交班的各项工作，并编写大事记录和工作日记。

　　1.负责水库、山平塘等农村水利基础设施的维护和管理，确保正常运行，充分发挥水利工程的效益。

　　2.宣传《水法》、《水土保持法》等法律法规和政策，协调处理有关纠纷和受理案件。

　　3.做好水土保持工作，加强水土保持基础设施建设，绿化山川。

　　4.做好汛期防汛工作，制定防汛预案，落实责任制和各项措施，做好应急和物资准备，确保安全度汛。

　　5.负责乡镇船舶的安全监督管理工作。

　　6.完成上级和领导交办的其他工作。

　　在后勤集团领导下，负责对住宿学生进行服务、管理和教育，完成学校委托管理的各项岗位职责。具体工作岗位职责如下：

　　1、制订、完善和落实标准化宿舍管理服务工作的各项规章制度。

　　2、招聘、指导、考核学生宿舍管理服务中心的各类工作人员。

　　3、在学校宏观学生住宿计划下，负责全校学生宿舍的安排、调整工作，做好毕业生离校和新生入学的各项工作。

　　4、负责学生宿舍区公共场所的清洁卫生工作，定期对室内卫生进行督促和检查，开展宿舍精神文明创建活动。

　　5、做好学生宿舍家具设施的配备、管理、维修工作。

　　6、负责学生宿舍水电使用的管理工作。

　　7、对住宿学生生活上给予关心，开辟必要的服务项目，做好服务工作。

　　8、积极采取有效措施，做好学生宿舍的安全、保卫、防火、防盗等综合治理工作。

　　9、加强与各部门、院(系)的联系，做好学生在宿舍中表现的考核工作，及时处理学生宿舍内发生的各类问题。

　　10、完成领导交办的其他工作。

　　在后勤集团领导下，主管学生宿舍管理服务中心的管理和服务工作。具体岗位职责如下：

　　1、做好与学生宿舍管理委员会的沟通联络工作，确保学校学生宿舍管理方面各项工作的落实。

　　2、制订、完善和落实标准化管理服务工作的各项规章制度。

　　3、根据后勤集团有关规定，做好本中心各岗位职工的招聘、考核、管理工作。

　　4、在宿舍区开辟适合学生特点的多种服务，为学生排忧解难。

　　5、根据现有学生宿舍状况，做好宿舍楼修缮、室内家具配备的计划，并联系落实。

　　6、对中心的整体经济运转情况负责。

　　7、服从后勤集团的统一领导，完成领导交办的其他工作。

　　在后勤集团领导下，主管学生宿舍管理服务中心的管理和服务工作。具体职责如下：

　　1.做好与学生宿舍管理委员会的沟通联络工作，确保学校学生宿舍管理方面各项工作的落实。

　　2.制订、完善和落实标准化管理服务工作的各项规章制度。

　　3.根据后勤集团有关规定，做好本中心各岗位职工的招聘、考核、管理工作。

　　4.在宿舍区开辟适合学生特点的多种服务，为学生排忧解难。

　　5.根据现有学生宿舍状况，做好宿舍楼修缮、室内家具配备的计划，并联系落实。

　　6.对中心的整体经济运转情况负责。

　　7.服从后勤集团的统一领导，完成领导交办的其他工作。

　　1.了解酒店接待服务的信息和宾客的需求，熟悉酒店各项专业，与酒店各部门建立良好的工作关系并密切合作，负责组织安排委托代办活动，尽最大努力满足宾客的一切合理要求。

　　2.建立并保持广泛而有效的社会关系，与地区和国际“金朗匙”组织及酒店同行建立并保持密切联系,为开展委托代办活动提供便利。

　　3.制定本部门培训计划，并经审批后负责组织实施，不断提高下属的专业水平、外语水平和综合素质。

　　4.亲自参与并督促下属建立委托代办资料系统，以满足客人店内外活动的信息需求；负责处理世界各地与酒店的来往书信、电报及有关传真、电话。

　　5.带头钻研委托代办业务，亲自解决宾客服务中的难题。

　　6.带头并严格要求下属遵守酒店各项规章制度，维护酒店声誉和形象。

　　7.安排和考核下属的工作，监督下属的工作交接、记录,主持本部门工作例会，完成上级交办的其他工作。

　　在学生宿舍管理服务中心领导下，主管所在校区学生宿舍的管理和服务工作。具体岗位职责如下：

　　1、做好所在校区临时工作人员的招聘、考核和管理工作。

　　2、确保所在校区学生宿舍标准化管理服务的各项规章、制度的落实。

　　3、采取有效措施，做好所在校区学生宿舍防火、防盗等综合治理工作。

　　4、在中心统一领导下开辟适合学生特点的服务项目，为所在校区学生排忧解难。

　　5、对服务部的整体经济运转情况负责。

　　6、做好与所在校区学生工作部门的沟通联络工作。

　　7、服从中心的统一领导，完成领导交办的其他工作。

　　1．准时上班，在总服务台领取钥匙，穿工作服、戴工作牌，进入工作岗位。

　　2.精神状态良好，牢记服务宗旨。文明待客，礼貌用语，优质服务，加强管理。

　　3.熟悉本楼层客人住宿情况，来客主动问候、引导。离所欢迎再来，及时点验客房设施，并通知总台。

　　4.及时清扫整理房间，（上下午各一次或根据客人要求）补充一次性物品，卧具一客一换，按规定消毒，并做好记录。要求用品齐全，设施完好，地面无灰尘，室内无异味。做好楼梯、洗脸间、厕所及客房内清洁工作。

　　5.二、四楼服务员负责烧开水，一、三楼服务员负责消毒间，注意节约用汽。

　　6.根据客人需要。及时开启空调，制冷一般以25•c——27•c为宜，制热一般设定18•c为宜。客人外出活动及时关闭空调。节约水、电。

　　7.加强管理，提醒客人不卧床吸烟，贵重物品须寄存，不得私自留宿，做好防火、防盗、防事故工作。

　　8.发现人为损坏客房设备、设施及时报告、处理。

　　9.好工作日记，向值班人员做好交接班。

　　10.下班时钥匙交总服务台。

　　1.全体行政人员无特殊情况均要参加行政值班工作。逢双休日、节假日，由院办公室统一安排值班人员。

　　2.值班人员要坚守岗位，忠于职守。如有个人特殊情况需调班、请假，应事先向院办公室请假，以便及时调班。

　　3.做好来访接待工作，负责处理非办公时间有关事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知。

　　4.检査各岗位工作人员的工作情况，对突发事件和重大问题及时汇报并积极组织处理。

　　5.加强对全院的安全护卫工作的检查，遇有紧急情况应及时向上级和公安等有关部门报告。

　　6.做好值班日志记载，严格履行交接班手续,说明当班末了事宜，使接班者准确了解上一班情况。

　　餐饮库管员岗位职责

　　一、保证仓库清洁卫生，注意防火，防盗，防霉，防蛀。

　　二、对贵重物品入柜上锁管理，领出和归还要办理手续。保证仓库物品摆放整齐。

　　三、根据宴会活动需求量合理筹备仓库物品，保证数量。

　　四、顶级盘点，物品分类存放。

　　五、仓库物管人员不准进入，不准吸烟。

　　餐饮服务员岗位职责

　　一、按时上班，衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。

　　二、熟知已经预订的单位名称（或个人姓名）、服务要求，检查准备情况是否符合客人的预订要求，保证客人入座前桌椅的整齐。

　　三、坚守服务岗位，热情、主动、礼貌地接待到来的客人，运用“先生、小姐您好，欢迎光临“等礼貌语言，微笑问候客人，主动替客人拉椅子。

　　四、及时了解客人的心态需求，满足客人的需要，服务做到“四快”：眼快、口快、手快、脚快，及时清洁台面，撤换用过的盘碟、烟盅。

　　五、熟悉各厅房的设备设施和服务项目，能解答客人提出的要求和问题。

　　六、关注客人携带的衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好贵重物品，做好防盗工作。

　　七、随时留意顾客的服务需求，及时满足顾客的需要，确保服务到位。

　　八、留意客人的不正常行为，能及时发现酒店设施备破损坏的情况，并在客人消费