物业客服先进个人总结

　　个人总结

　　各位领导、各位老师朋友们：

　　大家下午好！

　　很荣幸在这学期末被评为幼儿园先进个人，这离不开领导的关心和厚爱，更离不开在坐每一位的老师和同事的支持和配合！

　　下面我把本学期的工作向各位领导和老师作个简要地汇报：

　　一年来，在各位领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好教学工作和团支部工作，积极完成学校布置的各项任务.

　　在政治思想方面，我坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，为人师表。积极参加党员活动。

　　在招生工作中，我们冒着酷暑走南闯北，从亭趾奔到海宁，又闯到临平，走遍了临平的大街小巷。在发传单时，有的家长接受了，在我们眼里看来应该是很高兴的事，但是接下来的一幕却让我们震惊，知道为什么吗？因为他把我们的宣传页丢在了路上，但是我们还是将它轻轻捡起并摸去上面的灰尘因为它代表我们国泰幼儿园的尊严；而有的家长不接受，但是我们还是紧跟着他并默默地向他们介绍，让家长们有一个接触——认识——了解——喜欢的这样一个过程。看起来这个过程非常简单，其实里面的辛酸我们每位国泰的老师都经历过。听起来这样的行为有点不顾面子，但是没关系，为了国泰的发展值得，为了国泰的明天值得。经过我的努力，我

　　邓兴平（广西）工作认真负责，细心，计划性较强，任劳任怨，具有较强的学习能力，接受新事物快，理解能力强，能较好完成各种工作任务。

　　彭蓓（昆明）极具亲和力，招生能力突出。

　　张雨薇（西安）努力、勤奋、认真、积极。

　　王津宁（金华）招生宣传思路开阔、途经广。在一年的工作中逐渐找到适合本地区的宣传方式，有力促进了招生工作。

　　梅黎（南昌）接受咨询亲和力强、信任感强、说服力强，大大提高了咨询报名率。

　　杨文正（台州）注重细节、真诚亲和、信任感强，咨询成功率显著提高。

　　楼雪松（临安）工作认真、细致，有责任心，带领团队取得了较好的招生业绩。

　　陈秋妹（福州）负责人大项目整体工作，从接待学生咨询到毕业送出学校，工作难免琐碎。但面对学生始终热情周到、以诚相待，受到学生的广泛好评。

　　蔡振合（丽水）XX 年首次招生，很多工作相对陌生。短期内不断熟悉工作，向“老同志”取经，逐渐取得学生信任，招生规模逐年提高。

　　朱振（安徽）招生工作尽心竭力，面对学生热情周到， XX09 批次的学生规模有显著提高。

　　周根勇（盐城）钻营、精明、能干、热情、塌实、专注

　　陆红（苏州）塌实、专注、责任心强

　　姚建华（常熟）精明、善于经营、善于摸索招生门路

　　李子秀（聊城）善于利

党员先进个人总结范文

　　本职工作是共产党员保持先进性的平台，做好本职工作就是保持先进性的体现。下面是小编为大家收集整理的党员先进个人总结范文，欢迎大家阅读。

党员先进个人总结范文一

　　伴随着纷纷扬扬的雪花，轻快的踏入了××年，××公司即将翻开崭新的一页，踏上新的征程，蓦然回首××已渐行渐远。在过去的一年里，工作中有苦有乐，偶尔有些许惆怅，但更多的是喜悦!功过倶全，不妨在此复述一二。

　　一、安全公司一贯的宗旨是“以人为本，安全生产",在这方面，每次开例会时一如既往及不厌其烦的宣贯，督促员工认真执行并达到行之有效的结果。杜绝了工伤类事故的发生。

　　二、工作认真贯彻预防为主的方针，每天上班时着重加强设备的巡查检视工作，提高工作效率增加工作安全系数及时排除工作中的安全隐患，反复叮嘱员工遵守操作规程，杜绝事故发生。对于设备的故障总是及时发现，及时解决，使整条生产线正常运转并确保当日的生产进度。

　　三、检修××各转机有很多时候事故是突发性的，做到了不讲条件，随叫随到，稳定再走。今年7月空分进行了大检修，在此期间不计薪酬的，不辞辛劳的，忘我的

　　到xx一年来，我把全部精力投入到本职工作之中，不断的学习知识，积累经验，自我充实，自我提高，投身xx的事业是我不懈的追求。

　　自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得：我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的唯一想法，我相信每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项伟大的事业。

　　我是这样想的，也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在参加工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽误工作，今年全年，我一共请了病假四天，但若要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有回报，我的工作得到了领导的肯定，也得到了同事们的认可。

　　要当合格的xx人不容易，要当一名合格的办公室员工更难。公司开业培训结束后，我被分到行

　　先进个人是表现优秀的人，对于表现优秀的人就应该进行通报表扬，以表示鼓励，下面小编给大家带来先进个人通报范文，供大家参考!

先进个人通报范文一

　　各部、队、厂、站、科：

　　xx年，在公司董事会的正确领导下，围绕创建“一流公司、品牌公司、和谐公司”的目标，弘扬“人和为本、诚信至上、创新求进、务实兴业”的三和精神，全体员工爱岗敬业，创新工作，实现了年初确定的各项工作目标。涌现了一批安全生产、团结协作的先进单位;同时也涌现了一批贡献突出、好学进取、勤奋工作、文明服务的先进个人。公司决定对机动车检测站等4个先进单位;刘鹏等18名先进个人予以通报表扬。

　　望这些先进单位、先进个人谦虚谨慎、戒骄戒躁，继续发挥模范带头作用，作出新的贡献;同时也号召全体员工向他们学习，以饱满的热情和更强的责任心，在各自的岗位上尽职尽责，积极工作，取得更好的成绩。

　　(附先进单位、先进个人名单)。

　　年月日

先进个人通报范文二

　　各科室：

　　20xx年，在党工委、管委会的正确领导下，围绕局中心工作，全体干部员工克服困难，开拓创新，恪尽职守，圆满完成了各项目标任务。现决定对20xx年度各项工作成绩突出的先进个人予以表彰(区级先进

　　如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。回顾过来的客服工作，有得有失。下面我就简单总结一下：

　　1、日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。

　　2、日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

　　3、每天早晨检查各部门签到情况。

　　4、检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。

　　5、对库房的管理：领取及入库物品及时登记。

　　6、催收商铺的水电费及物业费。

　　7、搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少我认为做好客服最重要是：

　　1、服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果

　　坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保小区安全，详细内容请看下文物业客服年终个人总结。

　　大家好，我是物业公司的客服主管 。20xx年已经尾声，现在我对自己本年度的工作简单作以总结。

　　我的工作主要包括：西安太古城会所接待大厅固定资产的管理，水吧服务的管理，保安、保洁的管理，会所水、电相关工作的管理，以及小区其它后勤工作等等。

　　1. 接待大厅资产管理：定期清查辖区的固定资产，对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境，今年特别更换了花艺摆件，新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

　　2. 水吧服务管理：为了提高水吧的服务品质，今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服，制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次，客人离开后及时清理茶几，确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善，今年共成功接待客人687人次，并配合公司多次宣传接待工作。

　　3.保安管理：保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。

　　第一篇：

　　教科研是学校发展的必要条件之一，一个学校的教育要发展，教科研必须先行，教科研与学校的教改和发展，有着密切的关系。一年来，我校初中部的教科研工作开展得有声有色。现将一年来的教科研工作进行总结。

　　一、领导重视，使教科研工作顺利开展。

　　一年来，由于我校领导对教科研工作的开展比较重视，经常过问，亲自督导。不论是哪里有培训的学习班，都能拿出经费派教师前往学习。尽管学校的经费紧张，学校都能对教科研工作一如概往的支持。在开展教科研工作的过程中，学校领导还亲自对教科研工作做阶段性的小结。由于学校领导的重视，使教科研工作得以顺利开展。

　　二、建立学习体制，改变教师的教育理念

　　学校的教育事业要发展，决定因素是教师的教育思想和教学理念。一年来，我校要求教师树立终身学习的思想，要求一线教师每年认真阅读一本教育理论专著，科研干部要带头学习，及时将值得关注的好文章，好的理论专著推荐给大家。学校还定制了许多有关教育理论的刊物和报纸，供大家阅读学习。同时要求全体教师认真学习国家关于教育改革和发展的方针政策，及时了解我国教育改革的新动向。通过学习，改变了教师落后的教育思想和教育理念，提高了全校教师教科研业务水平和教师的教学水平，使大家深刻认识到了学习的好

　　忙碌的XX年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

　　一、提高服务质量，规范管家服务。

　　自20xx年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

　　二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向

　　斗转星移，寒来暑往。今天小编精心为大家整理了护士年终先进个人总结，供大家阅读参考。

　　如今我在护士工作岗位上已工作了2年。在这2年的工作中，我深深体会到护理工作在诊疗过程中的重要性，它要求我们护士不但要有扎实的理论基础和熟练的操作技术，还要有良好的服务态度以及与患者的沟通能力。两年来，在院领导，护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表的重要思想，坚持以“病人为中心“的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命主义人道精神。

　　南丁格尔说过：“护理工作是一门精细的艺术“。“护士要有一颗同情心、要有一双愿意工作的手“。病人把最宝贵的生命交给了我们，家属把最亲密的人交给了我们，我们没有理由不用心去工作。我们护士正是用爱心、耐心、细心、关心、真心、同情心和责任心在为解除患者的病痛而昼夜忙碌着，用无私的奉献支撑起无力的生命重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭重现笑语，这就是我们护士护理工作的伟大。立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病患广泛的好评时，也得到了各级领导，护士