基础护理案例分析题及答案

　　《秘书实训指导与案例分析》有包括秘书基础的案例分析题，下面小编给大家介绍关于秘书基础案例分析题的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书案例分析题

　　1.哪个更好?

　　新星公司张总经理突然收到一封非常无礼的来信，信是由一家平时交往很深的协作单位的厂长写来的。总经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，让他纪录自己口述的回信：“我实在没有料到会收到这样一封信，尽管我们之间已有那么长时间的往来，但事到如今，我不得不中止我们之间的往来，并且按照惯例，我要将此事公布于众。”总经理命令秘书立即将信抄写好寄出。

　　对于这位总经理的命令，秘书可以采取三种行为：

　　(1)“是，马上办理!”说完，秘书马上回到自己办公室，立即将信抄好寄走。

　　(2)秘书不仅没有退下去抄写，反而直言相劝：“总经理，请您三思，给对方回这样的信，后果将不堪设想。在这个问题上，难道我们没有需要反省的地方吗?”

　　(3)当天下午快下班的时候，秘书将抄写好的信递给已心平气和的总经理，问：“总经理，这信可以寄走吗?

　　请问，这三种行为究竟哪种较为正确呢?

　　2.“鸟鲁木齐”的代价

　　据《中国商

　　秘书实务案例分析的题型有哪些?下面小编给大家介绍关于秘书实务案例分析题的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书实务案例分析题

　　案例一

　　20xx年11月，丞心公司刚成立，有个网络部的秘书人员，老总在办公室里面的门开着，秘书人员站在离老总15米的地方站了起来，喊了一声，“过来一下”，意思要老总过去，他要把做出来的动画给老总看，老总纳蒙了，叫老总“过来一下”本身就不对了。这个秘书人员在一个月后被炒鱿鱼了。

　　案例二

　　20xx年5月31日，丞心商务中心的前台秘书，相貌不错，体材也很好，当时，全公司的人都在开会，就招呼端来开水，她就使出“十指浃的真功夫”，两手拿着五个装满开水的一次纸杯，端到公司领导面前，领导见完大笑，她还不知道是什么原因笑。将心比心地想，见到这样的开水，你们也敢喝吗?

　　案例三

　　有位中专学校教学秘书的老师，后来不甘心当老师，怀着激动的心情加盟秘书公司，没想到刚来几天，就碰地一挡灰。跑业务，他放不下架子，做文书，他又不让老总满意。最后呆了两个月又回学校了。回学校后又不甘心，出来跑遍北京、上海几大城市，想学习人力资源。一年后，又感觉不对，还是回到秘书公司搞人力资

　　良好的人际关系有助于我们身心健康的成长，下面是小编为大家整理人际关系案例分析题，希望对你有帮助。

人际关系案例分析题篇一

　　林某，大一女生，性格内向、多疑，不太爱讲话。家中父母关系不好，家中有一弟弟，林某认为其弟很受父母喜欢，而自己却得不到父母关爱。在中学时对他人的笑声和咳嗽声特别敏感;认为是针对自己，嘲笑自己的。进入大学后，因难以适应大学生活，坚持要退学。你认为应如何分析原因，怎么样做工作帮助林某?

　　答案提示：

　　心理健康评估------社交恐惧①解释产生社交恐惧原因，树立治愈信心。②分析不合理逻辑和荒谬之处。③家庭动员其父母共同做工作。④引导参加班级集体，予以及时肯定。⑤帮助解决实际问题。⑥朋辈关心与陪伴。

人际关系案例分析题篇二

　　康某(男)大二学生干部，追求完美的性格特征，身体健康，家庭无精神病史，在中学阶段成绩较好，家中期望较高。一场意外疾病高考失利，进入我院后觉得生活很迷茫，生活没什么意思，不想学习，勉强学习，效率也很低。与寝室同学常闹矛盾，出现过轻生念头。你作为辅导员应如何做该生的思想工作?

　　答案提示：

　　①进行耐心细致的谈心，首先帮助其树立生活的信心，尔后从心理上咨询辅导。理解其行为，消除紧张与恐惧心理，营造轻松、平和气氛

　　秘书实务案例介绍，怎样对这个案例进行分析，给出答案，下面小编给大家介绍关于秘书实务案例及答案的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书实务案例及答案

　　琳达是普天制药(中国)公司副总经理的秘书，她的男朋友是公司市场部杰克。他俩准备在今年国庆节结婚，但由于公司不允许员工之间谈恋爱，所以他俩的关系在公司内部至今尚无人知晓。这天上午公司开司务会，讨论人事问题，琳达来到会议室为大家添茶。

　　“最近香港分公司的刘勇病得很厉害，那里的经理来电话让我们赶紧派人去顶替他……”人力资源部的胡经理说。

　　“派市场部杰克去如何?他还没有结婚。”公司一位副总这样提议。

　　“我看可以。”公司总经理说：“那就这样定了吧，这个月底就发调令，让他过去。”

　　人力资源部的胡经理马上回答：“行!我们在月底前给杰克办好调令。”于是杰克去香港工作的事就这样定下来了。

　　这天下班后，琳达和胡毅又在那家幽静的小酒吧里约会。“我想蜜月旅行最好还是去新马泰……”克杰说着，递给琳达一本精致的新马泰旅

　　文秘专业培养德、智、体、美、劳全面发展，适应社会主义市场经济和现代化建设需要具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。接下来小编为你带来文秘知识基础模拟试题及答案,希望对你有帮助。

　　1、什么是秘书？

　　答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。

　　2、秘书部门的职能性和工作特点？

　　答：（1）综合性。（2）辅助性。（3）门面性。（4）机要性。

　　3、秘书工作的主要内容？(风险题)

　　答：（1）处理文电。（2）撰拟文稿。（3）办理会务。（4）调查研究。

　　（5）查办、催办。（6）根据领导意图协议本单位的有关工作。（7）安排礼仪活动。（8）处理来信来访。（9）组织机要交通。（10）档案的管理。（11）其他日常事处及领导临时交办的任务。

　　4、秘书工作的作用：

　　答：（1）枢纽作用。（2）助手作用。（3）参谋作用。（4）协调作用。

　　（5）耳目作用。

　　5、秘书工作的指导思想：

　　答：一是为直接领导服务；二是为与本系统有关的部门及其成员服务；三是为广大人民群众服务。

　　6、秘书工作的原则：

　　答：（1）准确。（2）迅速。（3）求实。（4）保密。

　　7、秘书工作者的政

　　我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。下面是小编为大家整理几篇商务礼仪知识选择题及答案，希望对你有帮助。

商务礼仪知识选择题及答案篇一

　　1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应

　　为：( )

　　A、两粒都系 B、系上面第一粒

　　C、系下面一粒 D、全部敞开

　　2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：( )

　　司机 A(副驾驶)

　　B(正后方) C(后排中间位置) D(后排右侧)

　　3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )

　　A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题

　　C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题

　　4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:( )

　　A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确

　　5.公务用车时，上座是:( )

　　A、后排右座 B、副驾驶座

　　C、司机后面之座 D、以上都不对

　　6.在商务交往过程中，务必要记住:( )

　　A、摆正位置 B、入乡随俗

　　C、以对方为中心 D、以上都不对

　　7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( )

　　A、对方先挂 B、自己先挂

　　毕业赠言

　　胡适

　　诸位毕业同学：

　　①你们现在就要离母校了，我没有什么礼物送给你们，只好送你们一句话吧。这句话是：“不要抛弃学问。”

　　②以前的功课也许一大部分是为了这张文凭，不得已而做的。从今以后，你们可以依自己的心愿去自由研究了。趁现在年富力强的时候，努力做一种专门学问。少年是一去不复返的，等到精力衰减时，要做学问也来不及了。即为吃饭计，学问也决不会辜负人的。吃饭而不求学问，三年五年之后，你们都要被后来少年淘汰的。到那时再想做点学问来补救，恐怕已太晚了。

　　③有人说：“出去做事之后，生活问题急需解决，哪有工夫去读书?即使要做学问，既没有图书馆，又没有实验室，哪能做学问?“

　　④我要对你们说：凡是要等到有图书馆才能读书，有了图书馆也不肯读书。凡是等到有了实验室方才做研究，有了实验室也不肯做研究。你有了决心就研究一个问题，自然会节衣缩食去买书，自然会想出法子来设置仪器。

　　⑤至于时间，更不成问题。达尔文一生多病，不能多做工，每天只能做一点钟的工作。你们看他的成绩!每天花一点钟看10页有用的书，每年可看3600多页，30年可读`11万页书。

　　⑥诸位，11万页书可以使你成为一个学者了。可是每天看到种小报也得费你一点钟工夫;4圈麻将也得废你

　　学习党章遵守党章具有重大的理论意义和实践意义,对党校工作也具有重要的指导意义。本文是小编为大家整理的新《党章》考试题，仅供参考。

　　1、预备党员的预备期为( )。

　　A、半年 B、一年 C、一年半 D、两年

　　2、党的最高领导机关是 ( )。

　　A、人民代表大会 B、中央委员会 C、党组 D、中央政治局

　　3、党的全国代表大会每( )年举行一次。

　　A、2年 B、3年 C、5年 D、20xx年

　　4、党的基层组织是党在社会基层组织中的( )。

　　A、战斗堡垒 B、战斗集体 C、先锋队 D、基础阵地

　　5、中国共产党党员是中国工人阶级的有( )觉悟的先锋战士。

　　A、社会主义 B、共产主义 C、远大理想 D、无私奉献精神

　　6、党章规定共产党员享有( )权利。

　　A、六项 B、七项 C、八项 D、九项

　　7、党执政后的最大危险是 ( )。

　　A、脱离群众 B、出现腐败 C、民族分裂 D、恐怖活动

　　8、按照党的思想建设的要求，党员不仅要在组织上入党，而且要在( )上入党。

　　A、行动 B、思想 C、实践 D、信念

　　9、民主集中的基础是( )。

　　A、集体领导 B、分工领导 C、调查研究 D、群众路线

　　10、党的根本组

　　下面是小编给大家整理收集的批复案例分析，供大家阅读参考。

　　批复

　　人文学院党委：

　　x年×月×日你院的请示中所提出的增补人文学院党委委员的事项我们已经收到。经校党委七名常委在×月×日的常委会上反复讨论决定，并举手表决，最终一致通过。现将决定告之你们，我们原则上同意你们上报的两名同志为你院党委委员。

　　此决定。

　　中共××大学委员会

　　x年×月×日

　　该文啰唆，表述不严密，不符合公文的要求，具体评析如下：

　　一、标题不规范

　　批复的标题一般采用“关于+主要内容一文书种类”的形式，因此该公文标题过于简单，表意不清。

　　二、表述不严密

　　在批复时，对有关事项的名称一般要单独、完整地表述。如“撤销×××的值班任务，改由×××野战医院担任;×××野战医院的值班任务不变”等语句，都是对批复内容准确而郑重的表述形式。因此，在对批复事项的表述中既要避免有些文种经常使用的指代形式，如“你部的请示

　　部门经理是企业的中层管理干部,他们是企业的中坚力量,向上对企业的战略决策负责,充分理解和传达企业的战略决策,向下激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,使员工的能力得到提高,业绩得到增长。

　　合格部门经理的特质

　　1.持续学习的热情

　　知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。要想成为一名合格的部门经理,就必须结合自己部门工作的特点,不断补充丰富专业知识,不断学习借鉴同行经验,在提高专业知识水平的同时,也应该不断补充学习一些管理知识,比如财务管理、人力资源管理、时间管理、绩效管理、团队管理、项目管理等。

　　2.高度的执行力

　　部门经理在企业的管理结构里,处于中间位置,起着上传下达的桥梁作用,其执行力的强弱是验证其能力水平的重要指标之一。要想成为一名合格的部门经理,就必须具备较强的执行力,严格执行企业的决策、领导的指示和其他临时性的工作安排,使企业的任何决策都能通过部门经理传达到基层员工,并通过部门经理与员工的共同努力,取得好的结果。要提高执行力,部门经理必须做好以下几点:①认真理解领会领导的意图;②与领导确认自己对他的有关指示和安排的理解;③对领导的指示和安排进行有效的分解;④把所分解的工作安排给合适的员工,并制定具体的工作措施计划和检查计划;⑤