养老院工作人员培训制度

　　□ 消费品业务员的教育训练规则

　　(一)新进业务员的教育训练

　　1.先在工厂生产线上作业一星期左右,使之对本公司产品有所了解,则可提高推销能力。

　　2.然后由总公司各部门主管讲解下列课程:

　　(1) 本公司简介。

　　(2) 本公司人事规章。

　　(3) 本公司产品的行销概况。

　　(4) 推销专业训练。

　　3.训练结束后分派到营业单位。先随同一位资深绩优的业务员拜访客户,时间约一个月。结束后正式派任。

　　(二)老业务员的培训班训练

　　1.业务员培训班长期举办,才能提高业务员素质。

　　2.采取集训的方式较易收效,时间约3天。

　　3.课程必须连贯。本次集训和下次集训的日期均要计划出。本次无法讲完的课程,于下次继续讲完。

　　4.集训时间不要与营业高峰时间冲突。例:月初送货繁忙的公司则集训时间不可选月初。

　　5.集训场地最好不在自己公司内,较能专心,不受干扰。业务员在集训期间一律不得外出。

　　6.欲聘请的讲师,负责安排集训事宜者一定要亲自听讲过。

　　7.事先与讲师详细磋商讲课内容,并将本公司的概况告知讲师。务必要求讲师准备讲义。

　　8.事先将一切集训有关事宜以书面发给每一位受训的业务员。例如:

　　(1) 集训日期。

　　(2) 地点。

　　(3) 报到

　　为了发扬我行提高我行柜面工作人员的业务素质，我与一名新同事结成对子，对部分工作人员进行业务培训。

　　培训主要从三方面进行：

　　第一方面为：理论知识培训

　　理论知识主要为《会计核算操作规程》和《as/400综合业务系统操作手册》中的内容。

　　由于《会计核算操作规程》内容比较多，我要求他自己消化其中的内容，对于其中不能理解的内容和我进行商讨。而对于as/400系统，同事已经对现金方面有不少的了解，在要求其继续加强学习之外，我对其在第九章结算、同城交易和第十二章跨行支付进行培训。

　　第二方面为：临柜知识培训

　　临柜知识主要对其岗位职责和柜面业务规范化操作进行培训。在期间，我要求他对他所在岗位的岗位职责进行了解和熟悉，对于其中13条职责进行熟记。而对于柜面业务规范化操作，我分别从存取款业务、个人公司开户、对公的票据业务、贷款业务等几方面进行指点。要求柜员严格按照《规面业务规范化操作流程》规范自己的操作，进一步提高规范化服务水平。

　　第三方面为：技能知识培训

　　对于技能只是，这位同事已经有初步的了解，我只是在对其在技能方面的几点明显错误进行指出，并教与其几个点钞、传票上面的小技巧。

　　通过这段时间的培训，这位新同事在各个方面都有所提高，现在就是需要

　　甲方（养老院）：____________________

　　法定代表人：________________________

　　住所地：____________________________

　　电话：______________________________

　　乙方（入住老人）

　　姓名：______________________________

　　年龄：______________________________

　　性别________________________________

　　身份证号：__________________________

　　原单位：____________________________

　　丙方（亲属或本市担保人）

　　亲属姓名：__________________________

　　与入住人的关系：____________________

　　工作单位：__________________________

　　身份证号：__________________________

　　住所地：____________________________

　　联系电话：__________________________

　　担保人

　　5月26日早上8点，xx医学院志愿者一行40人和往常一样准时来到海口xx之家老年公寓做志愿服务。在炎炎夏日的5月，每个周末他们的到来都给老人带去沁人心脾的凉爽和快乐。虽然只是简单的推着老人出去晒晒太阳、拉拉家常、给老人做做按摩、打扫卫生这些小事，却彰显了当代大学生传承中华尊老、敬老、爱老的良好楷模，展现的是尊老爱幼传统美德的传承。

　　十人一组，有的扫地擦窗、有的带老人外出散步、帮老人按摩、擦洗，各司其职，干的热火朝天。XX级医学检验班的琚燕是安徽人，她平时喜欢看有关按摩的书籍，给老人按摩时，她手法熟练，力度适当，很受老人欢迎。“老人们很和蔼又很可爱，和他们聊天我很开心”琚燕一个人在xx求学，远离家乡的她难免会孤单，想家，她觉得老人也和她一样会孤独，看到那些老人，就像看到自己的爷爷奶奶一样，来到xx之家，让她这个异乡学子感觉到了家的温馨。最后，琚燕说，“我们每个人都会老，也希望得到更多人的关心。在之后的日子里，我会尽自己最大的努力，让爷爷奶奶们更开心、快乐”。另一位助产专业的魏珊珊同学说自己之前也去过类似的敬老院，感觉xx之家的老人更和蔼、亲切，照顾老人要用心。而旁边一位叶清同学也表示大家都很愿意与老人亲近，但怕自己不懂护理知识，弄疼老人，

　　今年的工作，具体汇报如下：

　　一、建制度全面实行规范化管理

　　在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责敬老院日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情况。三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时组织学习业务知识，解决实际困难。针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，对照岗位目标责任制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。

　　二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量。

　　首先，加强对敬老院人员的管理。建立健全管理人员工作责任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度

　　今天下午同其他组员一起来到了这个默默无闻的养老院，此刻的天是阴沉沉的，不带一丝阳光。我的心情却不似这天气的沉闷，只是带着朦胧的好奇和想要窥探孤寡老人生活的欣喜之情前往我们的目的地。

　　这次的实践活动目的很简单，就是和老人家们沟通沟通，了解一些关于他们生活在这里的情况；在我看来，可以简述为天子离京，探访民情，体味百姓之苦。不过我不是天子，只是一个有着幸福家庭的普通人。这所养老院里老人们的生活究竟是怎么样的，在我心中还是一个未解的谜团。

　　忽悠过门卫，自称是里面老人的亲戚，拎着一些营养品，我们终于踏进了这所俗称的养老圣堂。走近老人们的居所，光线很暗淡，确切的说是没有灯光，我的心里顿时咯噔了一下，心想这住的条件也太差了吧，连灯都没有。等到走进了房间，才发现有两个老人正坐在椅子上聊天，一台老式的电视机正在播着春晚的重播。我有些近视，走近一位老人家，我询问她为何不开灯的时候，老人家口齿很清晰地告诉我没有必要，这电费是政府出钱，浪费了怪可惜的，老奶奶脸上浮现的笑容在向我昭示这家养老院的待遇貌似还不错。我出于好奇心，便和老人家攀谈起来。

　　据老人家回忆，这家养老院的历史很久了，光是她呆在这就已经有十七年了；当年的她和老伴一起被政府分配到这家养老院，因为

　　慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖，让他们感受社会大家庭的温暖，这是参观养老院后的心得体会。下面是小编为大家收集整理的参观养老院心得，欢迎大家阅读。

　　参观养老院心得篇1

　　为了积极响应党校开展的“发挥先锋作用，为党旗添光彩”——主题实践活动的 号召，让同学们了解养老院中老人们的生活，我们化学化工与食品安全学院组织本次预备党员举行了一次参观老年公寓的活动。4月25日，我们前往阳光老年公寓为各位老人送爱心，送温暖。

　　在此之前，我们做了大量的准备工作。包括集体购买慰问品，以及向负责人员询问地点、安排访问时间等等。

　　13点，参加本次预备党员学习的三十几位同学到校门口集合。初春的正午，阳光明媚，天朗气清，到处充满了春天的活泼气息。温暖的阳光照得我们心里格外清爽。我们怀着激动的心情踏上公交车前往阳光老年公寓。经过了四十多分钟的车程，我们成功抵达目的地，在该老年公寓负责人的带领下，我们走近院门。

　　在我们正前方的是一个院子，在门的左手旁是一栋住宿楼，老人们住在一楼和二楼。当我们到达时，有几位老人在园中散步，院方负责人告诉了我们这些老人的情况，他们大多是因为子女工作在外比较忙，没时间照顾他

　　据《中华人民共和国合伙企业法》及其有关规定，本着共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险的原则，在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，全体合伙人签订如下协议，共同信守。

　　一、合伙企业的名称和主要经营场所的地点

　　企业名称：夕阳红养老院（普通合伙 ）

　　经营地点：光明市蒙牛区背背山路007号

　　合伙期限：十年

　　二、合伙目的和合伙企业经营范围

　　合伙目的：服务社会，进一步发扬尊老敬老养老的优良传统，帮助老人安度晚年。 经营范围：为老年人提供住养生活护理等综合性服务 三、合伙人的姓名及其住所

　　合伙人姓名、身份证号码、住所 ：（自愿退股协议书）

　　朱自恒 320322XXXXXXXXXXXX 光明市蒙牛区背背山路食品雅苑4幢806

　　唐文露 322333XXXXXXXXXXXX 光明市蒙牛区背背山路食品雅苑4幢906

　　何威 325366XXXXXXXXXXXX 光明市蒙牛区背背山路食品雅苑4幢706

　　侯帅 333234XXXXXXXXXXXX 光明市蒙牛区背背山路食品雅苑4幢1106

　　四、合伙人的出资方式、数额和缴付出资的期限

　　1、合伙人：朱自恒

　　以货币出资五 万元，以 房屋作价出资十五万元，总认缴出资二十

　　“享夕阳美景无数，“敬老院”独具匠心。呵护老人贴心窗，个个敬业讲和谐。”

　　全体的养老院的领导员工们：

　　你们好!今天我怀着无比感激之情写信给你们，非常感谢你们一直默默的关心、帮助那些无助的老人们。

　　每日呼吸着清新的空气，伴随着装翠绿色上衣们的笑容，那些无助的老人们在养老院度过了无数个日日夜夜，感谢全院各方面人员的所有呵护。

　　《幸福在哪里》歌词表述了“幸福不再柳荫下，也不在温室里，他在辛勤的工作中，在知识的宝库里”。对于那些老人们，对歌词的内涵有深刻的体验，因此唱起来会心旷神怡。又如《革命人永远是年轻》，歌词鼓舞我们以坚强的毅力战胜疾病。

　　养老院留给我们最深的印象是“温暖”。一走进接待室，就被浓浓的亲情所吸引，这源于社会养老院高尚的办院思想—谦恭、祥和。相信福利院会载誉前进，更加辉煌。让那些无助老人们的真正生活在一个温暖的大家庭，真是幸福快乐。

　　我感谢养老院感谢你们为社会所做的一切。那种无私奉献的精神让我们每一个人都敬佩，你们是好样的!

　　经过半个月的准备，幸福源的活动顺利完成，从团队商讨到实施，我们都尽力去做力所能及的事情，活动也得到很多同学的支持，要谢谢特意为养老院而来购买礼物的同学们，谢谢每一位在我们摊位上驻足的同学，谢谢每一位在我们的爱心墙签名的同学们，谢谢跟我们一起参与活动实施的同学们，没有大家的支持与参与，我们也不可能完成这次活动，同时也要感谢学校给我们提供了机会，让我们有机会去实现这么一次公益活动。

　　要特别鸣谢来自传媒学院的两位同学：张秀芸朱婉妮，为我们的活动进行的跟踪拍摄，让本次活动完整的呈现出来。

　　因为幸福源养老院实际场地情况，因此活动参与人数进行了限定，防止人数过多而给养老院造成拥挤情况，当天一共有6位同学一同前往，参与养老的装扮与午饭制作。同时也要向活动当天未能一同前往养老院的同学说声抱歉，希望下次有机会带大家一起参与。原计划活动给养老院带去一些节目，由于活动出现突发情况，因为相关的环节被取消，给大家带来的不便还请谅解。

　　xx承诺将费用全部捐赠给敬老院，并且将费用的使用情况进行公布，为此，我们团队特将活动的具体情况公布如下：

　　组织：xx创业团队

　　成员：黄xx

　　资金来源：xx艺术学院第三届创业之星复赛收入

　　总计收入：xx元

　　除去成本后可使