客服总监工作职责内容

　　2009年上半年我作为盈众远航汽车销售服务有限公司的客服总监，在全体部门员工的共同努力下，使得公司的业绩有了长足的进步，成为公司服务方面的坚强后盾。

　　对我而言，在这个年纪，担任客服总监，感到很大的压力。因为我知道，顾客的满意度是公司在竞争中生存发展的命脉。我深知责任重大，必会竭力以赴。因此我嘱咐每一位客服的同事做好以下几个方面：

　　一、提升自身素质，树立“四有”形象。

　　我这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有热情。素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，重点要做以下三点：

　　第一，业务技能的训练。我利用一切机会，让员工获得更好的培训。尽可能让他们具备更多的能量，在工作中游刃有余。

　　第二，严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点，但是我认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以，我希望让员工多接受传统文化的教育，熏陶儒雅之风，能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。

　　第三，发挥个人优势，树立职业化意识。每个人有不同的特长。在工作中善于发挥他们的特长，同时灌输员工严于律己的意识。

　　二、注重员工的思想动态，调

　　财务总监是公司不可或缺的管理财务的工作岗位，那么你知道的关于财务总监会计职责有哪些呢?下面是小编精心整理的财务总监工作职责，供大家学习和参阅。

　　财务总监会计职责

　　1、组织制定公司财务方面的管理制度及相关规定，落实财务政策，完善公司的财务监控体系。

　　2、负责财务人员队伍的组建和优化，培训、考核、评估本部人员。

　　3、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，主持公司财务战略规划的制定。

　　4、建立和完善符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制。

　　5、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算。

　　6、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制。

　　7、参与公司重要事项的分析和决策，为企业的经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据。

　　8、对公司固定资产进行全盘账务处理，并出具月度及年度财务报表。

　　财务总监工作岗位职责

　　财务总监工作说明书

　　第一部分 岗位规格说明

　　一、 基本资料：

　　岗位名称：财务总监 定员标准：1人

　　直接上级：经营副总经理 分析日期：20xx1021

　　二、岗位职责

　　(一) 概述

　　主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管

　　电商运营总监需要负责市场竞争分析，竞争对手产品形态、模式、发展趋势以及业内动态分析，对公司提出有效建议，把握市场趋势。以下是小编整理的电商运营总监工作的职责。

　　篇一

　　职责：

　　1、负责淘宝、天猫等各大电商平台的运营工作，可以根据店铺现状提出改善方案及计划;

　　2、与各大电商平台运营人员接洽沟通，活动提报，资源争取，做好各方面的交流与配合工作;

　　3、对店铺日常数据、客户体验、售后服务等分析和改善;

　　4、对产品和服务提出改进建议，提升网店自身营销能力;

　　5、负责店铺销售情况的统计跟踪，并定期进行总结，提出改进措施;

　　6、跟进各大电商平台的各种官方推广活动的执行;

　　7、对店铺销售数据进行核准、总结;

　　8、负责运营小组的团队组建、人员培训和业务管理工作。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，3-5年以上电商运营或运营主管以上相关工作经验优先考虑;

　　2、熟练操作淘宝、天猫等各大电商平台产品上新，懂规则、技巧、交易流程及扩大交易量的方法和技巧;

　　3、必须有天猫运营管理经验，熟悉天猫运作和促销方式并具备较好的做店思维;

　　4、能独立完成整套活动的筹备、策划、执行、后期效果评估;

　　5、有较强的团队精神和工作激情，善于沟通，踏实肯干;

　　新媒体运营总监需要制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作。下面是小编为您精心整理的新媒体运营总监工作的职责。

　　篇一

　　职责：

　　1、管理新媒体团队，做好年度运营推广计划和总结

　　2、负责公司官网，网盟、新媒体推广，品牌活动策划及宣传文案的撰写

　　3、负责APP、公众号、订阅号的维护及运营推广

　　4、负责制定移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端为主)的内容建设方案，明晰定位、目标、发展战略并落实实施;

　　5、负责自媒体新产品、新功能的研发策略，战略推广，运营策略的制定和实施;

　　6、负责自媒体平台相关内容、营销活动的策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理，把握整体风格及发展方向;

　　7、分析把握客户的需求，根据需求调整自媒体平台内容建设;

　　8、利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果;

　　9、根据自媒体平台发展，策划组织推广活动。

　　岗位要求：

　　1、营销、市场或传媒等相关专业本科以上学历;

　　2、五年以上相关工作经验，具备丰富的新媒体或社会化媒体运营和营销经验;

　　3、有独特的产品、用户心理分析能力，擅长分析市场发展方向和动态，对移动互联网发展潮流高度关注，思

　　每个岗位有着每个岗位的职责，下面小编为大家搜集的2篇“财务总监工作职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

　　财务总监工作职责说明书一

　　(1) 组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、 会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提 高经济效益。

　　(2) 组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障 公司合法经营，维护股东权益。

　　(3) 参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工 作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分 析和决策。

　　(4) 参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部 门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

　　(5) 负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷 计划、 财务报告、 会计决算报表， 会签涉及财务收支的重大业务计划、 经济合同、经济协议等。

　　(6) 负责重要内审活动的组织与实施。

　　(7) 按规定审批从银行提现金的作业。适时督察前台收银工作的正 常有效开展和资金按时缴纳银行入库情况的实施。

　　(8) 负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报

　　广告客户总监需要负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作。下面是小编为您精心整理的广告客户总监的工作职责内容。

　　广告客户总监的工作职责内容1

　　职责：

　　1. 规划并实施完成公司制定的营业额任务目标和计划，统筹完成现有常态固定客户的项目设计/执行/结案/跟进回款整个流程,完成新客户 开发的业务流程;

　　2. 为客户提供线下活动整体方案策划、执行，实行活动全过程的控制管理与评估总结;

　　3. 审核并控制每个项目的成本支出，在项目硬件成本/人力资源占用/资源的再生/项目固定资产管理等方面进行成本的管理和控制，达到公司既定的项目毛利率指标;

　　4. 根据公司经营方针和部门业务需要，开发和培养下属员工能力，对员工绩效进行管理，提升工作效率，提高员工满意度。

　　岗位能力要求：

　　1. 大学专科毕业，工商管理、市场营销、广告学等专业优先考虑;

　　2.20xx年以上线下广告公司客户服务及项目管理经验，具有管理领导团队经验，化妆品牌客户服务经验佳;

　　3. 较强的沟通能力，可与客户、供应商、同事之间有良好的有效沟通;

　　4. 较强的理解能力，可清晰地理解客户意图;

　　5. 优秀的服务意识，具有优秀的服务意识及质量要求，为客户提供优质服务;

　　招聘总监需要根据招聘计划，独立开展招聘工作，与各部门保持密切沟通，在规定时间内完成招聘任务。下面是小编整理的招聘总监工作的主要职责。

　　招聘总监工作的主要职责1

　　1、 负责根据公司战略以及人力资源功能性战略制订公司未来三年的人才需求规划;

　　2、 负责根据公司年度经营目标及上年度人员离职情况,指导业务部门制定部门人员需求计划 并收集汇总,制定公司年度招聘计划;

　　3、 负责根据公司年度招聘计划,编制公司年底招聘方案并实施;

　　4、 负责公司招聘流程和体系的制定,并持续优化,提高招聘工作效率和招聘有效性;

　　5、 负责公司高端人才的招聘,为公司发展补充核心关键人才;

　　6、 负责指导及支持招聘部同事及集团各子公司招聘工作;

　　7、 负责部门团队的管理。

　　招聘总监工作的主要职责2

　　职责：

　　1.根据集团发展规划制定招聘计划及具体执行方案，负责搭建财富端体系，布局财富端全国市场;

　　2.负责具体流程执行与管控并对招聘效果进行评估;

　　3. 积极开拓有效的招聘渠道和招聘方式，并与外部招聘服务机构形成紧密的合作关系，满足公司的人才需求;

　　4.协助上级领导对招聘预算进行有效管控及员工配置管理。

　　任职要求：

　　1.本科及以上学历，人力资源等相

　　尊敬的各位领导、同事：

　　我作为财大鼎兴的一名财务主管，多年以来来在公司的领导和各部门的支持下，经过财务部全体员工的努力，我们财务人员严于律己，严格管理，在财务基础工作上，综合预算的管理，参与经营决策，发挥本职服务，加强财务的检查及组织业务学习交流等方面做了许多领导肯定的工作，完成了既定的目标，达到了预期效果。

　　履行职务情况：作为财务总监的工作内容是组织公司财务管理人员认真执行国家财经法律法规，组织做好日常财务的核算和财务的监督工作，准时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。我的工作职责是：

　　1、贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级给予交办的各项任务。

　　2、组织员工做好会计核算和监督工作，并建立健全收入稽核制度。

　　3、形成健全固定资产管理制度，并组织资产的清查工作。管好货币资金和其他流动资产，检查资金的管理，确保资金的安全，负责税务的检查和各种审计协调工作。

　　4、对于月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务总监我是这样开展工作的：新年之始，正值财务决算期间，组织员工认真总结去年的财务工作，并为明年订下了财务工作设想。对于各类会计档案，进行了严格的分类归档。督促财务人员完成了去年的第四季度的五金汇缴任务。认真办理了银行往来询

　　尊敬的各位领导、同事：

　　我作为财大鼎兴的一名财务主管，多年以来来在公司的领导和各部门的支持下，经过财务部全体员工的努力，我们财务人员严于律己，严格管理，在财务基础工作上，综合预算的管理，参与经营决策，发挥本职服务，加强财务的检查及组织业务学习交流等方面做了许多领导肯定的工作，完成了既定的目标，达到了预期效果。

　　履行职务情况：作为财务总监的工作内容是组织公司财务管理人员认真执行国家财经法律法规，组织做好日常财务的核算和财务的监督工作，准时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。我的工作职责是：

　　1、贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级给予交办的各项任务。

　　2、组织员工做好会计核算和监督工作，并建立健全收入稽核制度。

　　3、形成健全固定资产管理制度，并组织资产的清查工作。管好货币资金和其他流动资产，检查资金的管理，确保资金的安全，负责税务的检查和各种审计协调工作。

　　4、对于月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务总监我是这样开展工作的：新年之始，正值财务决算期间，组织员工认真总结去年的财务工作，并为明年订下了财务工作设想。对于各类会计档案，进行了严格的分类归档。督促财务人员完成了去年的第四季度的五金汇缴任务。认真办理了银行往来询

　　远航公司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。

　　远航是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：

　　一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。

　　二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。

　　三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况;方案范文,库.为您.搜集-整理/。。

　　四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。

　　五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。

　　六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。

　　七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。

　　八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。

　　存在的不足;

　　一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主