银行客服转正申请书范文
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客服人员转正申请书范文
【篇一】
尊敬的公司领导:
我于20xx年2月15日入职,根据公司的需要,目前担任客服一职,负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要总结如下:
1.可以较为熟练地操作SAP和ERP系统,并保证数据录入的准确性和及时性;
2.对公司的产品有了一定程度的了解,并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;
3.可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证准确、及时发货;
4.定期催收货款,保证货款回收。
5.能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映。
当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性。综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1.工作经验有限,对工作的预见性和创造性不够,与公司的要求还有一定的差距;
2.对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;
3.考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。
总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完
银行转正申请书范本
尊敬的领导:
本人,**年*月毕业于xx大学产业经济学专业,硕士学历,同年通过校园招聘进入中国建设银行电子银行业务中心工作。
入职已一年有余,回首这期间的经历,许多画面仍历历在目,满载着收获与感谢写下此份转正申请。
7月初我参加了中心举办的为期半月的入职培训。培训内容涵盖了建行的发展历史,企业文化,各条线业务,业务中心各团队业务,团队素质拓展等。培训期间我担任组长一职,协助人力资源经理组织此次培训。
培训结束后来到中国建设银行合肥市城西支行跟岗实习,历经大堂经理、高柜、低柜、会计等岗位。利用此次基层前台轮岗实习的机会,我接触到一线的业务操作,熟悉了建行部分产品,在处理日常事务应对现实问题的过程中也在慢慢褪去初入职场的生涩,为今后的总行后台支持工作奠定了基础。
基层实习结束后,经过双向选择我加入业务中心新渠道运维团队工作。新渠道运维团队负责建行官方网站、微博、论坛的运维,以及电子商务金融服务平台的运营工作。我的工作重心放在电商平台上线的前期筹备工作上,参加平台推进会,撰写签报,搜集平台种子客户的上线数据等。工作之余,学习关于电商平台的各项发文制度,阅读以往推进例会纪要,向同事请教,尽可能的全面了解电商平台从产品设计,运行机制建立到
公司客服员工转正申请书
转正申请书上要对过去的工作进行一番总结,把自己的真实体会写出来,下面是由小编为大家收集的关于公司客服员工转正申请书范文,希望能够帮到您!
公司客服员工转正申请书一
尊敬的公司领导:
我于2019年1月27日入职,根据公司的需要,目前担任客服一职,负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要总结如下:
1.可以较为熟练地操作sap和erp系统,并保证数据录入的准确性和及时性;
2.对公司的产品有了一定程度的了解,并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;
3.可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证准确、及时发货;
4. 定期催收货款,保证货款回收。
5.能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映。
当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性。综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1. 工作经验有限,对工作的预见性和创造性不够,与公司的要求还有一定的差距;
2.对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;
3.考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学
银行新员工转正申请书范文
【篇一】
尊敬的领导:
XX年8月,我们XX届农行新员工正式开始了见习生涯,见习期一年。8月8日,签订劳动合同,8月9日,我将组织关系转入婺城支行,同时被通知分配到分理处。一年来,我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位,现见习期满,将我的见习总结交予组织,一方面希望通过总结,思考过去工作中的所学所得,并躬身自省;另一方面,希望组织对我工作中积极的部分给予肯定,并对我的不足给予批评和指导。
首先是对工作的总结。
我到分理处后,由于一段时间没有柜员号,就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开始工作,觉得工作很是神圣。当时思想很是紧张,动作也是极不熟练。好在师傅给力,客户也予以理解,到新员工培训前,已能小有熟练的上柜。
之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容,平时训练采用半军事化训练。新员工培训历时半个月,时间虽然较短,但是经过这段时间,我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。
经过培训,我回到网点后,首先担任了大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化,我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。因此责在一个“
客服新员工转正申请书
尊敬公司领导:
我于20xx 年1月27日入职根据公司需要目前担任客服一职负责跟进欧美客户单子三个多月以来我在公司领导和同事们帮助下对本职工作内容和范围有了较好了解和掌握现将工作情况简要总结如下:
1.可以较为熟练地操作sap和erp系统并保证数据录入准确性和及时性;
2.对公司产品有了一定程度了解并能根据单子紧急程度及时跟进单子进展情况;
3.可以及时向销售人员反映问题订单和已完成订单保证准确、及时发货;
4. 定期催收货款保证货款回收
5.能及时问题和提出解决问题建议并在周报中向领导反映
当然在工作中我也出现了一些小差错和问题部门领导也及时给予指正这也促进了我工作成熟性综合看来我觉得还有以下缺点和不足:
1. 工作经验有限对工作预见性和创造性不够与公司要求还有一定差距;
2.对产品专业知识掌握不够深需要学习;
3.考虑问题有时不够全面需要向领导和同事学习转贴于
总之在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学习与积累不断提出问题解决问题不断完善自我使工作能够更快、更好完成为公司创造出更好效益自我价值得到体现在此我提出转正申请希望能公司正式员工恳请领导予以批准
此致
敬礼
申请人:
日期:XX年5
银行客服年终总结范文
我的20xx年是在客服部度过的,这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方,我的职责是每天接通各个客户的电话,听到他们的一切的意见和建议,建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来的工作,我学到了很多东西,也发现了自身存在的许多缺点,以下是我的总结报告,请领导评议,也希望提出宝贵意见。
一年来,本人在中国建设银行南宁支行党组的领导下,坚定自己的政治信念,加强了思想和政治理论、法律法规、金融知识学习,通过学习,转变了自己的思想观念,改进了工作作风,坚持廉政自律,自觉遵守支行纪律和各种规章制度,认真履行自己的职责,树立良好的科学发展观,以自己的实际行动实践“三个代表”。
在工作中,我是尽职尽责,尽力而为,领导和同事也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同了努力下,把我们客服部打造成让客户满意,让客户赞誉的部门,让客户都认为我们建行的客服部的各项服务都比其他银行的好,也赢得了大批的忠实客户,都愿意来我们这里开立账户和办理业务,为此我尝尝提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在每天繁忙的工作中,我仍然坚持做好服务工作,用微笑去接听每一客户的电话,用认真和耐心细致的解答客户问题,让客户达到的满意度,遇到蛮不讲理的客户,我
银行员工转正申请书
篇一:银行员工转正申请书范文
尊敬的行领导:
我于 20xx 年 8 月 10 日成为我行的试用员工, 到今天 1 年试用期已满, 根据 公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。 作为一名刚刚毕业的硕士研究生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的 东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,依靠自己的认真 的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工 作能力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重 新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到 崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守我行各项规章制 度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。 银行工作有其特殊性,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足 够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高:
一是向书本学。工作之余,我 总要利用一切可利用的时间向书本学习, 除了认真阅读行里所发的各项规章制度 文件外,我还自费购买各种银行金融类参考书。二是向领导学。这段时间以来, 我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,,使我受益匪浅,收 获甚丰。三是向同事学
银行员工转正申请书
尊敬的领导:
我叫,于*年*月*日进入公司,根据公司的需要,目前担任一职,负责工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
我自*年*月工作以来,一直从事工作,因此,我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况,马上进入工作。现将工作情况简要总结如下:
1.
2.
3.
4.
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。
公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它
银行职员入党转正申请书范文
【篇一】
敬爱的党组织:
自我向党组织递交入党申请以来曾经一年了,如今我将转正申请书递交给党组织,并将这一年的思惟汇报给党组织。经过上级党委的准确指导、支部及联络人的培育教育、四周同志的关怀协助和本身的不懈起劲,使我在政治思惟上愈加成熟,对党的目的、目标、义务等熟悉愈加周全、愈加深入,愈加坚决共产主义信心,愈加加强了为党的事业、为共产主义事业斗争终身的自信心和勇气。
理想使我苏醒的熟悉到:中国共产党是全国各族人民的指导中心。党的指导位置是由党的工人阶层前锋队性质决议的,是经由历久斗争考验构成的。汗青把严重义务付与了我们的党,人民对我们的党寄予了厚望。也恰是党指导全国人民停止了艰辛卓绝的斗争,解救人民大众于水火之中,树立了社会主义的新中国。在变革开放的今天,特殊是在新世纪的巨大征程中,我们党在邓小平理论的指导下,对峙党的根本道路,对峙解放思惟,脚踏实地,联结拼搏,开辟朝上进步,在建立有中国特征的社会主义经济、政治、文化方面都获得了宏大的成就,人民生涯愈加幸福,故国愈加繁荣、兴盛,人民也愈加充溢自信心。虽然在我们行进的道路上还有很多艰难和艰苦,但我坚信:有中国共产党的准确指导,任何困难险阻我们都能克制,跨世纪的雄伟目的一定可以完成,一个
银行客服工作计划
篇一
新的一年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。
另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
篇二