医疗机构投诉接待制度

　　为贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于在国内公务活动中严禁用公款宴请和有关工作餐的规定》和《国家行政机关及其工作人员在国内公务活动中不得赠送和接受礼品的规定》，建立和健全反腐保廉监督约束机制，特修订水利局接待制度：

　　一、在来往接待中坚持热情而不过分，好客而不铺张的原则。

　　二、实行对口接待。在接待中坚持工作餐制，一般情况下接待来人在食堂用餐。确需在外接待的人员，一般情况下到指定地点就餐，坚持四菜一汤，不准上海参、鲍鱼、燕窝；不准喝洋酒，每围席控制在叁佰元以下。陪席人员一般不得超过２人。

　　三、不准到上级领导机关所在地利用公款宴请领导机关工作人员。

　　四、不准利用各种学习、培训之机用公款宴请其他单位人员。

　　五、在接待过程中不准利用公款进入歌舞厅、发廊和一切娱乐场所。

　　六、严禁变换手法请客送礼和接受礼品。

　　一、来人接待

　　1、来人时，要按照一起身、二让坐、三倒水、四询问、五解答或办理、六送客“六个环　　节”的顺序操作，态度热情，语气平和。

　　2、需引见领导的，经报告后予以引见。未能与领导取得联系的，于当日内报告领导。

　　二、接打电话

　　1、办公室及值班科室要坚守岗位，确保办公室电话畅通。

　　2、接打电话时，要使用文明用语，语调高低适中，态度谦虚，语言清晰，简单明快。要将来话单位、来话人、来话时间、内容记清并及时通知有关领导及个人。凡会议通知，要记清会议时间、地点、内容、会期、参加人员及要求，及时告知办公室人员，由办公室处理。

　　三、来人招待

　　1、招待标准本着厉行节约、严禁浪费、杜绝不正之风的原则，对来客确需招待的，从严掌握，严格按市里规定的招待标准办理。

　　2、招待安排：单位来人时，经主要领导批准后，由办公室按要求安排，并将餐后明细送主要领导审阅，严禁假公济私、损公肥。凡违反规定，私自安排的自行负责。

　　3、确因工作原因耽误就餐，经主要领导批准，安排加班餐，标准按每人8元执行。

　　一、聘用合同期限：

　　(一)聘用合同有效期1、自______年_____月_____日起至法定退休年龄为无期限合同。

　　2、自____年____月____日至____年____月____日共___年。(其中____年___月___日至____年____月____日为试用期)为有期限合同。

　　(二)合同到期，甲方可根据乙方的工作表现、业务能力、身体状况及有关政策规定决定是否与乙方继续签订聘用合同。乙方可根据自己的实际情况，决定是否继续受聘。如需续聘，双方应重新签约。

　　二、岗位职责与工作要求：

　　(一)甲方安排乙方在 ___________ 工作。甲方如因工作需要，可以调换乙方的工作岗位。

　　(二)乙方需持有岗位要求的学历证书、专业技术资格证书、注册证书或者相应的技术等级证书、岗位培训合格证书，具有完成应聘岗位工作所必须的专业技能、文化知识和实际能力;

　　(三)乙方需遵守国家的法律、法令和法规，爱护国家财产、遵守劳动纪律及甲方各项规章制度。

　　(四)乙方应具备良好的思想品德和敬业精神，热爱本职工作，有事业心和工作责任心。

　　(五)乙方须按照甲方确定的岗位职责自觉接受甲方管理，服从工作安排，按时按质完成工作任务。

　　(六)甲方对乙方在思想上予

　　信访接待制度 

　　一、信访工作原则

　　市**局信访工作依据国务院《信访条例》，在局党组的统一领导下，坚持“分级负责、归口办理；谁主管、谁负责”的原则。及时、新地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。

　　二、信访受理范围

　　1、对全市水利、水电、水保、堤防等本行业的建设和意见。

　　2、对全可能发生的水灾害、灾情、险情的报告。

　　3、对单位或个人破坏、侵占水利工程设施行为的除直接向检察机关投诉外，也可通过信访途径反映。

　　4、对我局执法人员或公务人员在行政执法、公务过程中违法违规行为向纪检监察举报、投诉外，也可通过信访途径反映。

　　5、对本行业政策范围内的其他合理要求等，属于信访接待范围内的事宜。

　　三、信访方式

　　1、可采用电话、书信、传真或走访等形式。不行越级访、重复访、集体上访应事先沟通，多人反映的共同问题，代表人数不应超过5人。

　　2、上访人不得高声喧哗或无理取闹，不得影响机关的正常工作、生活秩序。做到手续齐全、文明上访。

　　四、办理时限

　　1、灾情或影响人民生产生活的问题，立即向分管领导回报并会同有关科室，立即办理、答复。

　　2、对本行业的建议、意见或其他一般性信访事项30日内办理或答复。

　　医疗机构聘用证明是由医院开具的，证明你已经是该医疗机构的工作人员。下面小编给大家分享的医疗机构聘用证明范本，希望能帮到你！

医疗机构聘用证明范本（一）

　　我记号年月 至20xx年04月聘用 骆丽玲 同志从事 药剂师 岗位工作，请予以办理有关卫生专业技术资格考试手续为盼。

　　单位（盖章）

　　20xx年x月x日

医疗机构聘用证明范本（二）

　　根据《中华人民共和国护士条例》的规定，兹证明_____，男/女，_____岁，_____族，身份证号码：_____，拟聘为执业护士，拟聘用期限为_____年，从_____年_____月_____日到_____年_____月_____日。特此证明。

　　其所填写和上报的材料经查审核属实。如有隐瞒，愿承担相应责任。

　　本人（签名）：_______________

　　医疗机构法定代表人签字：__________

　　单位（盖章）：_____年_____月_____日

医疗机构聘用证明范本（三）

　　根据《中华人民共和国执业医师法》的规定，兹证明_____，男/女，_____岁，_____族，身份证号码：_____，《医师资格证书》号码：_____，拟聘为__________（临床/口腔/中医/公共卫生执业类别中的执业医师/

　　甲 方：某某市农村合作医疗管理委员会办公室

　　乙 方：

　　第一章　总则

　　第一条　根据《某某市新型农村合作医疗实施办法》第某章第某条规定，为了保证参加合作医疗的农民享受基本医疗服务，明确双方的权利与义务，按照诚实守信的原则，经平等协商，自愿签订本合同。

　　第二条　甲方聘请乙方为某某市农村合作医疗定点医疗机构，并向参合对象公示，供其自主选择。

　　第三条　双方应认真遵守国家的有关规定及《某某市新型农村合作医疗实施办法》（试行）及有关规定。

　　第四条　甲方应及时向乙方提供参合人员名单及相关资料，及时向乙方通报合作医疗政策及管理制度、操作规程的变化情况。

　　第五条　乙方所使用的合作医疗管理软件，应与甲方的管理软件相匹配，甲方负责乙方合作医疗计算机管理及操作人员的培训。

　　第二章　医疗服务管理

　　第六条　乙方应有专门的职能科室和人员负责合作医疗工作，严格执行《某某省新型农村合作医疗服务规范》，按照医疗机构等级标准为参合农民提供良好的医疗服务，保证服务质量。

　　第七条　乙方接诊参合人员时应认真进行身份和证件识别，查看本人合作医疗证、身份证、住院治疗出院时和门诊治疗需核（报）销家庭账户余额的必须在患者本人合作医疗证的相应栏目中作好记录，因乙方工作人员失

　　甲 方：某某市农村合作医疗管理委员会办公室

　　乙 方：

　　第一章　总则

　　第一条　根据《某某市新型农村合作医疗实施办法》第某章第某条规定，为了保证参加合作医疗的农民享受基本医疗服务，明确双方的权利与义务，按照诚实守信的原则，经平等协商，自愿签订本合同。

　　第二条　甲方聘请乙方为某某市农村合作医疗定点医疗机构，并向参合对象公示，供其自主选择。

　　第三条　双方应认真遵守国家的有关规定及《某某市新型农村合作医疗实施办法》（试行）及有关规定。

　　第四条　甲方应及时向乙方提供参合人员名单及相关资料，及时向乙方通报合作医疗政策及管理制度、操作规程的变化情况。

　　第五条　乙方所使用的合作医疗管理软件，应与甲方的管理软件相匹配，甲方负责乙方合作医疗计算机管理及操作人员的培训。

　　第二章　医疗服务管理

　　第六条　乙方应有专门的职能科室和人员负责合作医疗工作，严格执行《某某省新型农村合作医疗服务规范》，按照医疗机构等级标准为参合农民提供良好的医疗服务，保证服务质量。

　　第七条　乙方接诊参合人员时应认真进行身份和证件识别，查看本人合作医疗证、身份证、住院治疗出院时和门诊治疗需核（报）销家庭账户余额的必须在患者本人合作医疗证的相应栏目中作好记录，因乙方工作人员失

　　为规范医用耗材及检验试剂采购行为，保证医用耗材及检验试剂质量，降低医疗成本，让利群众，根据《医疗机构医用耗材集中招标采购试点工作方案》精神，上半年，在广泛征询，充分考虑的情况下，试行了一次医用耗材及检验试剂集中招标(议价)采购工作，并顺利进行网上交易，达到了规范采购渠道，降低采购价格，减轻群众负担的目的，积累和总结出一定经验，为今后进一步加大招标力度、扩大招标范围，打下良好理论和实践基础。

　　一、集思广益，尝试探索，初步建立招标方法。

　　医用耗材及检验试剂集中招标采购工作是一项全新的工作，全国各地尚未成熟方法、经验可以参考借鉴，我们开展这项工作，就只有摸着石头过河了，在充分参考药品招标的经验同时，结合医用耗材及检验试剂采购的具体实际情况，实地了解医疗机构在采购过程中的实际操作和要求，走访相关专家、主任，通过开征询会，座谈会等，征询各方意见和建议，为制订方法打好基础。我们走访了市一医院、市中医院、保健院、市二医院等多家规模大，有代表性的医疗机构，向相关的采购人员、临床使用人员、专家、主任了解实际情况，取得第一手资料。通过综合考虑，在公平、公正、公开的原则下，在保证质量、维持稳定、降低价格、简化操作的前提下，建立医用耗材招标平台，建立医用耗材

　　为贯彻实施《中华人民共和国药品管理法》和《医疗机构管理条例》，颁布了《医疗机构药事管理办法》，下面小编给大家介绍关于医疗机构药事管理规定的相关资料，希望对您有所帮助。

医疗机构药事管理办法

　　第一章 总 则

　　第一条 为科学、规范医疗机构药事管理工作，保证用药安全、有效、经济，保障人民身体健康，依据《中华人民共和国药品管理法》(以下简称《药品管理法》)、《医疗机构管理条例》和《卫生技术人员职务试行条例》，制定本办法。

　　第二条 本办法所称医疗机构药事管理是指医疗机构内以医院药学为基础，以临床药学为核心，促进临床科学、合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作。

　　第三条 卫生部、国家中医药管理局负责全国医疗机构药事管理工作。

　　县级以上地方卫生行政部门(含中医药行政管理部门)负责本行政区域内的医疗机构药事管理工作。

　　第四条 医疗机构药事工作是医疗工作的重要组成部分。医疗机构根据实际工作需要，应设立药事管理组织和药学部门。

　　第五条 按国家有关规定依法经过资格认定的药学专业技术人员，方可从事药学专业技术工作。非药学专业技术人员不得从事药学专业技术工作。

　　第二章 药事管理组织

　　第六条 二级以上的医院应成立药事管理委员会，其他医疗机构(诊所

　　为维护病人的权益和医院的集体利益，履行医疗工作者的光荣职责和神圣使命，维护医学圣洁和尊严。本科室积极响应医院的号召和医院对社会的公开承诺，坚决拒绝和惩治收受回扣、"红包"、开单提成、乱收费等不正之风，做到有诺必践，违诺必纠，坚决履行党风廉政建设责任制和纠风工作职责，自觉接受病人、群众、新闻媒体和社会的监督，接受上级评议和考核，我科室谨向医院领导班子和全体职工作出郑重承诺：

　　1、拒绝收受患者及其家属的"红包"和其他馈赠。科室人员对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受"红包"处理。

　　2、拒绝利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种上名义的回扣、提成或其他不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。

　　3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。

　　4、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行"开单提成"办法，或与科室、个人收入挂钩，或私自利用医院检查仪器、工具、试剂，收受"红包"。

　　5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外，巧