广州市文化广电新闻出版局机关服务中心

　　今年以来，我局进一步重视信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，促进文广新系统的稳定等方面发挥了较好作用。现将我局信访工作总结如下：

　　一、加强领导，保证信访工作有序进行

　　信访工作是我们了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作，也是和群众沟通的一个途径。为了把这项工作抓紧、抓好，局党组高度重视，由主要领导全面抓，分管领导负责具体工作，对于重要的信访案件，主要领导亲自批示和接待，分管领导具体联系落实，相关科室负责承办。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，我局还制定了20字的《工作接待守则》，对群众来信、来电、来访、网上回复等办理工作程序和接待工作要求等方面作了详细规定，确保来访的群众高兴的来，满意的走。今年7月，我局还结合工作重新制定了单位工作制度，对信访工作进一步细化。

　　二、注重实效，努力提高信访工作效率

　　信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的窗口，我们工作的好坏直接与人民群众利益息息相关。我局信访工作，面对的主要是有关文化部门人员和反映文化工作方面的信访，有的是文化部门的一些下岗人员，有的是

　　一年来，我局按照年初确定的工作思路，遵循“文化的内容在于挖掘、文化的发展在于创新、文化的价值在于利用”的工作理念，以学习宣传贯彻党的xx大、xx届三中全会精神和科学发展观为主线，以“创新业绩、树新形象”主题实践和深化作风建设年活动为契机，以培育文明风尚、筑牢共有精神家园、建设海洋文化大县为目标，秉承创新发展之路，延续奋勇争先之态，整合资源，借用外力，各项文体工作取得新突破，区域文化软实力显著增强，文化生产力逐步得到显现。现将一年来的主要工作总结如下：

　　一、文化遗产保护利用卓有成效

　　1.非物质文化遗产挖掘保护工作全国领先。一是协助举办全国非物质文化遗产普查工作经验交流会。我局从今年10月底以来，举系统之力，历时20多天，承担并经受住了全国会议高规格高标准的考验，为全国非物质文化遗产普查工作经验交流会成功举办作出了突出贡献。二是四个项目列入国家级非物质文化遗产名录。6月7日，国务院公布了第二批国家级非物质文化遗产名录，我县申报的“徐福东渡传说”、“晒盐技艺”、“渔民开洋谢洋节”、“石浦——台湾富岗如意信俗”4个项目成功入选，入选数量为全国县（市、区）级之最。三是国家海洋渔文化（××）生态保护实验区申报工作扎实推进。7月份，我县从全省七个试

　　一年来，本科室在局党组和效能办以及审管办的正确领导下，积极推进廉政风险评价与动态监管主题教育活动，始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“服务经济、方便群众、塑好形象”为工作取向，以廉洁高效、求真务实、勤政为民为目标，紧紧围绕“文化大发展大繁荣”的总体目标，认真履行本科室职能职责，在服务质量和办事效率上有了新的突破，新的提高，各方面工作均取得了良好成效。今年，1-11月份共受理审批各类文化经营项目557件，办结率达到100%。每件承诺平均天数为18.23天，每件办理平均天数1.15天，每件提前办理平均17.07天，提前办结率为100%。1-11月份7个月被区审批中心评为红旗窗口；被区政府评为XX年度红旗窗口。现将本年度主要做法总结如下：

　　一、创新服务方式，优化操作流程。一是行使科室职能，对与企业、群众关系密切的以及部分条件、要求、程序有所变动和新增的审批项目，进行逐一梳理、规范、优化，并通过审批服务网予以公布，让群众享有足够的知情权，接受全社会的监督。并且，对窗口展示的格式文本、服务须知、办事指南、公开内容进一步完善、重新制作书面资料、示范样本和告示牌。与此同时，针对服务对象对审批项目政策不熟悉，对办事流程不了解的情况，我

　　象山县文化广电新闻出版局（体育局）XX年上半年工作总结上半年，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务主管部门的悉心指导下，在系统全体干部职工的共同努力下，对照年初制定的工作计划，以创建文化大县为纲领，以实施“群众文化年”为契机，重心下移，兼顾平衡，开拓创新，真抓实干，取得了显著的成绩。回顾半年来的文化体育工作，主要抓了以下五个方面：一、围绕文化先进县创建工作，各项文化事业取得新成绩创建省、全国文化先进县是我局今年工作的首要目标任务。自明确“创先”目标以来，各级领导给予高度重视，全局上下层层发动，创建工作扎实推进。3月，我们邀请时任市文化局副局长陈民宪和副县长戴瑜，专题召开会议，商讨“创先”对策措施，对照创建标准，发掘自身优势，找出存在不足，明确下步工作目标。4月，省文化厅副厅长金庚初亲临我县指导“创先”工作。6月3日，我局又召开了有关部门负责人和科室长会议，进一步明确职责，落实任务。目前，全局上下紧紧围绕这个中心，各单位各部门同心协力，认真实施“创先”各项准备工作。广场文化活动方兴未艾。自春节以来至今，先后组织举办（参与举办）了9场人民广场文化活动，呈现出部门参与热情高、活动形式多样、规模大等特点。这八场广场文化活动分别是象山县优秀青

　　海盐县文化广电新闻出版局（县体育局）

　　行政工作规则

　　（讨论稿）    

　　第一章  总 则第一条  海盐县文化广电新闻出版局（县体育局）是海盐县人民政府的组成部门。根据局行政工作实际，制定本工作规则。    第二条  局行政工作必须以邓小平理论和重要思想为指导，按照县委、县政府和上级主管部门的要求，坚持以强化管理为重点、以依法行政为抓手、以促进繁荣发展为目标、以服务社会为宗旨、以队伍建设为保证、以改革创新为动力的工作思路，不断推进职能转变，改进工作方式，完善管理体系，提高服务水平，形成管理规范、调控有力、透明高效的内部运行机制。

　　第三条  局行政组成人员要按照建立服务政府、责任政府、法治政府的总目标和总要求，解放思想、实事求是、与时俱进，认真履行职责，坚持立党为公，执政为民，牢记“两个务必”，改进工作作风，不断提升行政工作的质量和水平。

　　第二章    局行政组成人员职责

　　第四条  局长在局党委领导下全面负责行政工作。副局长和负有行政领导职能的其他局领导协助局长工作。

　　第

　　县文化广电新闻出版局（体育局）XX年上半年工作总结

　　上半年，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务主管部门的悉心指导下，在系统全体干部职工的共同努力下，对照年初制定的工作计划，以创建文化大县为纲领，以实施“群众文化年”为契机，重心下移，兼顾平衡，开拓创新，真抓实干，取得了显著的成绩。回顾半年来的文化体育工作，主要抓了以下五个方面：

　　一、围绕文化先进县创建工作，各项文化事业取得新成绩

　　创建省、全国文化先进县是我局今年工作的首要目标任务。自明确“创先”目标以来，各级领导给予高度重视，全局上下层层发动，创建工作扎实推进。3月，我们邀请时任市文化局副局长陈民宪和副县长戴瑜，专题召开会议，商讨“创先”对策措施，对照创建标准，发掘自身优势，找出存在不足，明确下步工作目标。4月，省文化厅副厅长金庚初亲临我县指导“创先”工作。6月3日，我局又召开了有关部门负责人和科室长会议，进一步明确职责，落实任务。目前，全局上下紧紧围绕这个中心，各单位各部门同心协力，认真实施“创先”各项准备工作。

　　广场文化活动方兴未艾。自春节以来至今，先后组织举办（参与举办）了9场人民广场文化活动，呈现出部门参与热情高、活动形式多样、规模大等特点。这八场广场文化活动分别是

　　弘扬“三创”精神 扎实开展工作

　　xx年是实施“十一五”规划的开局之年，也是我市迈向基本实现现代化的重要一年。在市委、市政府的正确领导和上级行政主管部门的关心指导下，我们坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻市委十届十次全体（扩大）会议精神，进一步弘扬艰苦创业、勇于创新、争先创优的“昆山之路”精神，解放思想，开拓进取，扎实工作，按照年初制定的工作思路和目标任务，一着不让地认真组织实施,实现了时间过半完成任务过半的预期目标。现将上半年度的主要工作回顾总结如下：

　　一、坚持以机关效能建设为抓手，队伍综合素质取得新提高

　　（一）领导重视，组织落实

　　根据《关于进一步完善机关效能建设考核办法的通知》精神，结合新闻出版工作实际，成立了以金晓春局长为组长、薛菊芳副局长为副组长和职能科室科长为成员的机关效能建设领导小组，制定了我局机关效能建设工作计划和创新工作计划，进一步强化内部管理，促进依法行政，改进工作作风，推进管理队伍的综合素质再上新台阶。同时，根据市委、市政府关于实施“三自”创新战略建设创新型城市的决定，我局成立了相应的工作领导小组，扎实推进打造“昆山印刷”品牌和逐步推进企业计算机软件正版化两项创新工作。

　　（二）完善规章制度，

　　一年来，全市文广新系统认真贯彻落实市委、市政府的工作部署，围绕中心，服务大局，奋力拼搏，改革创新，努力推动文广新各项工作取得新进展新成效。十九大召开以来，全市文广新系统认真学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大报告精神，深入开展“新时代新风采”党的十九大精神宣讲文艺巡演泉州专场等一系列学习宣传贯彻活动，持续掀起学习宣传贯彻党的十九大精神高潮。

　　（一）服务中心工作和文化外交大局有新作为。一是“古泉州（刺桐）史迹”申遗取得阶段性成果。16个遗产点保护修缮及552项环境整治任务全面完成，监测档案系统基本建成，顺利接受国际古迹遗址理事会（ECOMOS）专家吉米·格林先生的现场考察评估，得到国家文物局领导和国际专家的充分肯定和好评。二是高质量完成20xx金砖国家会晤治国理政研讨会《刺桐情韵》非遗专场演出、欢迎晚宴伴演及闽南文化参观点展示工作，得到中宣部“意想不到的成功”的较高评价。三是成功承办第三届海丝国际艺术节开幕式大型文艺演出《向大海》，第十二届泉州国际南音大会唱、第五届中国泉州国际木偶节、中国—中东欧演出季泉州分场、海上丝绸之路非物质文化遗产展、古城文艺快闪、海外分场等7个核心项目（9个核心项目我局为主承担7个），顺利完成

　　一、领导高度重视，真抓实干，狠抓落实

　　局领导班子高度重视信访工作，始终把信访工作摆在重要议事日程，班子成员齐抓共管，由分管副局长亲自抓落实。平时注重加强学习相关的法律、法规和政策，及时传达市、区信访工作会议精神，增强依法信访观念，提高了信访工作的政治素质和业务水平。主要采取了定人定岗，实行责任制的工作机制;定期召开信访工作汇报例会，经常分析信访工作形势，主动做好预防和排查工作，及时发现问题、解决问题，把矛盾化解在萌芽状态。在信封工作上，局领导做到了"四亲自"，一亲自批阅群众来信，特别是对一些反响比较强烈的集体上访和疑难信访问题;二亲自接待上访群众;三亲自在公共场所公开接受群众上访;四亲自实行领导包案制度，狠抓落实，保证了我局信访问题得到及时妥善的解决，提高了党和政府在人民群众中的威信和形象。

　　二、信访工作基本情况

　　今年以来，我局共受理、接待群众来信来电来访涉及的信访总量为70件，已办结67件(次)，总办结率为95%。其中受理群众来信23件，接访6批共30人(次)，来邮7件，受理文化市场投诉47宗。受理的信访分类：反映劳动社保问题来信1件、接访6人(次);反映离退休待遇问题来信2件(次)、接访5人(次);反映其他问

　　一年来，我局按照年初确定的工作思路，遵循“文化的内容在于挖掘、文化的发展在于创新、文化的价值在于利用”的工作理念，以学习宣传贯彻党的xx大、xx届三中全会精神和科学发展观为主线，以“创新业绩、树新形象”主题实践和深化作风建设年活动为契机，以培育文明风尚、筑牢共有精神家园、建设海洋文化大县为目标，秉承创新发展之路，延续奋勇争先之态，整合资源，借用外力，各项文体工作取得新突破，区域文化软实力显著增强，文化生产力逐步得到显现。现将一年来的主要工作总结如下：　　

　　一、文化遗产保护利用卓有成效　　

　　1.非物质文化遗产挖掘保护工作全国领先。一是协助举办全国非物质文化遗产普查工作经验交流会。我局从今年10月底以来，举系统之力，历时20多天，承担并经受住了全国会议高规格高标准的考验，为全国非物质文化遗产普查工作经验交流会成功举办作出了突出贡献。二是四个项目列入国家级非物质文化遗产名录。6月7日，国务院公布了第二批国家级非物质文化遗产名录，我县申报的“徐福东渡传说”、“晒盐技艺”、“渔民开洋谢洋节”、“石浦——台湾富岗如意信俗”4个项目成功入选，入选数量为全国县（市、区）级之最。三是国家海洋渔文化（**）生态保护实验区申报工作扎实推进。7月份，我县从