商务谈判基本原则包括

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商务谈判礼仪的基本原则

标签:文库时间:2025-01-31
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  礼仪不仅是社会生活的需求,更是一个人乃至一个名族文明水准的体现。礼仪使我们的生活更有秩序,使我们的人际关系更为和谐,是人类生活不可缺少的重要要素之一。下面小编整理了商务谈判礼仪的基本原则,供你阅读参考。

商务谈判礼仪的基本原则

  1知己知彼原则

  俗话说“知己知彼,百战不殆。”谈判之前的准备无非是“知己”和“知彼”两个方面。

  所谓知彼,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历;不要违范对方的禁忌,以免因一些文化礼仪问题使谈判出现不愉快的局面。这方面德国人就是我们的榜样,德国人在做生意前,要了解对方的上述情况,在谈判开始时不着急,他们通过客户、对方等人员了解对方的资信情况、产品质量、信誉问题、履约的情况等,只有进行了周密详尽的调查之后,才与你谈判甚至签约。“知己”,则是指要对自己的优势和劣势非常清楚,自己需要准备的资料、数据和需要达到的目的,猜想对方会从哪些方面对谈判,自己应该怎样回答。

  2互惠互利原则

  所谓互惠互利原则,是要求商界人士在准备洽谈时,以及在洽谈的过程中,在不损害自身根本利益的情况下,应该尽可能的替洽谈的对手着

商务谈判的五项基本原则

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  商务谈判方案可以称为谋略,而对于谋略,我们一般也形容为“局”或“阵”,制定谋略可以称之为做局、布阵。看过历史战争方面书籍的朋友应该熟悉布阵 一词,一般都是军师根据敌我双方特点,加上天时地利以及其他因素,而实施的军队攻防阵型。这需要军师有很高的军事素养,能够预测到敌方的可能性攻击或突 破,并有对付的方法,也就是解决方案。所以我们看书上讲某军师料事如神,即是表明该军师不仅看的远,而且看得准,既能洞察敌方的战略部署意图,也能对自己 的实力了如指掌。由此,才会有不断而来的胜仗。

  如果说上面是其定义,那么其鲜明特点则是:一套好的谋略,不仅能够完整地达到预定目标,并且能够做到己方最小损失。

  接下来看看制定商务谈判的几点原则。我们以孙子兵法中的军事思想来作为指导方针,共有五点:

  1. 昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。

  不可胜在己,可胜在敌。制定谈判方案还要考虑我方的短板,不能被对方利用,先保证不会被对方战胜,再考虑怎么样战胜对方。有些谈判人员只想着双方如何双赢,双方的利益点等等,却忽略了自己产品的不足,谈判中被对方的突发事件打了个措手不及,从而失去谈判的主动权。

  2. 知彼知己,胜乃不殆;

商务礼仪的基本原则

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  一、商务礼仪的含义

  在西方,礼仪一词,最早见于法语的etiquette,原意为“法庭上的通行证”。但它一进入英文后,就有了礼仪的含义,意即“人际交往的通行证”。简单地说,礼仪就是礼节和仪式。

  所谓商务礼仪,是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。

  商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同,它体现在商务活动的各个环节之中。

  对于礼品企业来说,从商品采购到销售,从商品销售到售后服务等,每一个环节都与本企业的形象息息相关。因此,礼品企业的每一个成员,如果能够按照商务礼仪的要求去开展工作,对于塑造礼品企业的良好形象,促进商品销售,将会起到十分重要的意义。

  二、商务礼仪的特征

  (一)注重信用

  从事商务活动的双方,都有利益上的需要,而不是单方面存在利益需求,因此,在商务活动中,诚实、守信就显得非常重要。所谓诚实,即诚心诚意参加商务活动,力求达成协议,而不是夸夸其谈,不着边际,毫无诚意;所谓守信,就是言必信,行必果。合同签约之后,一定要履行;如果出了意外,实在不能如期履约,那就应给对方一个满意的结果来弥补,而不应该言而无信,决而不行。

  (二)注重时效

  商务活动的时机性很强,如果时过境迁,就会失去良机。在商务活动中,如果

国际商务礼仪的基本原则

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  商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范。商务礼仪有利于塑造商务人员良好的个人形象和企业形象。下面是小编给大家搜集整理的国际商务礼仪的基本原则文章内容。

国际商务礼仪的基本原则

  一.维护形象

  在国际交往之中,人们普遍对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。

  在涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。

  个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。

  第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。

  第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。

  第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。

  第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。

  第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。

  第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。

  二.不卑不亢

  不卑不亢,是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到自己在外国人的眼里,是代表着自己的国家,代

商务谈判原则

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  谈判作为人类一种普遍的社会活动,自古有之,美国著名谈判理论家荷伯科恩先生曾经说过:“世界是张谈判桌,万事均可谈判。商务谈判原则有哪些?下面小编整理了商务谈判原则,供你阅读参考。

商务谈判原则:五项基本原则

  1. 知彼知己,胜乃不殆;知天知地,胜乃可全。

  制定谈判方案需要大量的基础信息工作,这些信息不仅涉及谈判双方,更要兼顾环境、行业、社会和政治因素。

  2. 是故胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。

  这实际上强调了在谈判之前,我方已经清楚敌我双方利益及冲突,并且有了针对性解决方法,可谓牵着对方鼻子顺利达到预定目标。而失败的谈判方案则考虑的不周全,不完善,不细致,而是寄希望于战场上的拼杀,徒有勇气而无智谋。

  3. 昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。

  不可胜在己,可胜在敌。制定谈判方案还要考虑我方的短板,不能被对方利用,先保证不会被对方战胜,再考虑怎么样战胜对方。有些谈判人员只想着双方如何双赢,双方的利益点等等,却忽略了自己产品的不足,谈判中被对方的突发事件打了个措手不及,从而失去谈判的主动权。

  4. 能因敌变化而取胜者,谓之神。

  《孙子兵法》第六章《虚实》里有段话,讲的很好:夫兵形象水,水之行避高而趋下,兵之形避

议案提案基本原则

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  撰写议案提案有什么原则?那么,今天,小编给大家介绍的是议案提案基本原则,希望对大家有帮助。

  基本原则

  一是准确性原则。提案中列出的数据和情况必须有根有据,切不可道听途说。要保持一颗平静的心,不要没等说就牛气冲天,写出话来充满火药味。要客观地反映问题,冷静地思考对策,积极地提出建议。

  二是宏观性原则。要站得高,看得远,想大事,议大事。既要立足本地,又要放眼全市、全省、全国乃至世界,多抓一些牵动性大,能起到“四两拨千斤”作用的问题。要从关注楼前、门前、眼前,向关注宏观、大事、长远转变。

  三是超前性原则。不人云亦云,能多看出几步棋。要跳出一时一地的局限,以宽广的眼界审时度势,以政治家的眼光权衡利弊。办理提案大都是政府专职部门,他们精通业务,熟悉政策,了解情况。我们的提案只有棋高一着,适度超前,才能引起人家的重视。

  四是可行性原则。提建议要量力而行,脚踏实地,特别是一些建议性项目,如果缺乏可行性,办理工作就不是去落实,而是下功夫去答复,给办理部门也增加负担。

  撰写

  要有情况、有分析、有建议,主题突出,条理清晰,措施具体,具有一定的可操作性。

  一是撰写要有新意。写提案是为了帮助党和政府正确决策、改进工作,提供

商务交往礼仪的基本原则有哪些

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  商务交往礼仪,商务交往贯穿整个商务活动的始末。日常社交场合离不开人与人的交往,如何得体的与人沟通,获得好的人际关系,就是商务交往礼仪所要呈献给商务人士的。下面小编为大家整理了关于商务交往礼仪的基本原则,希望对你有所帮助。

  商务交往礼仪的基本原则有哪些:3A原则

  商务礼仪的3A原则,是商务礼仪的立足资本,是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则强调在商务交往中处理人际关系时最重要的需要注意的问题。 3A原则具体是指: Accept(接受):即接受对方。指的是你在与别人的交往中,只要不涉及有关国格、人格、党纪、国法等大是大非的原则性问题,要承认对方。接受对方作为你的一个交往对象,并且要以礼待人、宽以待人,不要刁难对方、打断对方等。 Appreciate(重视):即重视对方。重视对方指的是欣赏的重视而不是挑别人毛病。不论对方处于什么地位,什么身份,听取对方合理性建议并适时的向对方提出意见,设身处地的为对方着想,这样交往就上升到交融。 Admire(赞美):即赞美对方。在交往中善于发现别人的长处并恰当的赞美对方,能够增进交流。每个人都喜欢被赞美,但是并不是每个人都喜欢赞美对方。真心的赞美对方是商务交往中的一个小诀窍。但是赞美也是有技巧的,首先要

公文处理的基本原则

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  公文处理的基本原则实事求是的原则

    

  公文处理工作必须要发扬深入实际、联系群众、调查研究、认真负责的工作作风,因为公文的出发点和最后的目的就是要解决实际的问题,它是公务活动面对实际问题必须借助的方法、工具之一。如果不深入实际,调查全面真实的情况,只是闭门造车,必然陷入官僚主义、形式主义和文牍主义的泥沼,使公文成为脱离实际,堆满了官话、套话、空话、假话、大话的垃圾堆,使浮夸虚饰、生搬硬套、本本主义、瞎指挥、妄下结论的官僚主义之风侵害机关和组织的健康肌体,这样公文处理不但无助于组织的管理,发挥不了实际的作用,甚至可能会带来混乱和矛盾等负面效应。所以公文处理必须是一种有效的信息沟通,公文处理的实践者应该从客观实际出发,倾听群众和基层的呼声,如实地反映真实情况,不先入为主,不任意夸大和缩小问题,不掩饰矛盾,既报喜也报忧。同时,公文处理的实践者要能对搜集上来的各种情况和材料的性质、真伪、是非、可行性做出准确的分析判断推理,运用科学的方法论从客观事实中得出正确的结论。能够发现问题,提出问题,分析问题,最终还是要落在能有效地解决问题。所以在公文处理实践中,最重要的是要能指出解决问题的具体方法、手段、途径、措施。

  精简的原则

  精简是使公文处理活

员工训练的基本原则

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  所谓安排新进员工的人事及教育,也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门。教育训练不只是以集合授课的方式举办,同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念。

  然后,在分配的工作部门中,由第一线的管理者、监督者来负责ojt(on the job training=工作场所教育)。

  但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说,要全身心地教导新进员工是不可能的。事实上,这种教导的责任大多是交给和新进员工一起工作的资深同仁们。

  但是在将教育指导新进员工的责任交给资深员工之前,必须先教导资深员工教育新进员工的方法。

  这并不是光指那些可以直接教育、指导新进员工的旧有员工,对其他人也是一样。

  因为新进员工会学习前辈们的各种处事方法。所以在新进员工尚未上班之前就必须将旧有员工训练成为新进员工的榜样。

  □ 旧员工的检查

  训练旧员工之前,首先要对员工的能力和素质做一次总检查。也就是说,对旧员工的能力、素质等不足之处,一项一项检查总结。换句话说,训练之前要先找到教育的重点(必要点)。检查的方法可依照下列几点来做。

  1.首先分为能力和人际关系

  对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类,再从各项分类仔细地去检查。

  2.再细分为知识、技术、

社交礼仪的基本原则

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  现在社交礼仪的基本原则包括,真诚相待,互相尊重:真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。其实表现为对他人的正确认识,相信他人,尊重他人,   所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。