医疗美容管理各项规章制度

　　1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额；必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。

　　2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。

　　3、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。

　　4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。

　　5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。

　　6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。

　　7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。

　　8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。

　　9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定

　　治疗室保洁措施

　　一、做各种治疗前要洗手，戴口罩、帽子。

　　二、消毒液每天更换一次。

　　三、用过的器械、针头、头皮针，分别按规定消毒。

　　四、每天紫外线按时照射。

　　五、物体表面如桌面、门把手，无菌容器盖等按规定用消毒液擦拭，地面湿式清扫，每日用“84”消毒液擦地两次，开窗通风，保持室内清洁卫生。每月做细菌培养一次。

　　六、室内禁止其它人员或家属随便出入，个人物品不准在室内放置。出入带门。

　　七、严格区分清洁区、污染区，物品放置要清楚。无菌物品包装要严密，无菌包内取出物品要注意开包时间。

　　八、污物与垃圾分开，即棉球、棉签、使用过的一次性医疗器具应消毒、毁形、统一回收给定点单位。

　　九、污物用消毒液消毒后弃之。

　　十、有专用拖把和抹布，用后按常规消毒。

　　产房保洁措施

　　一、每天湿式清扫地面，然后用1：优氯净擦拭两次，室内每日通风换气，用1：优氯净擦拭门把手、桌面、产床、平车等。

　　二、每天晚上用紫外线消毒2小时，周五下午乳酸薰蒸空气消毒一次，每月做空气细菌培养一次。

　　三、进入产房的工作人员要更换工作鞋，戴好帽子、口罩。进入产房的产妇更换产房拖鞋。

　　四、禁止家属或非本室工作人员随便进入产房，否则按违章处理。

　　五、有传染病的产妇，

　　一、请示报告制度

　　凡遇到下列情况，必须及时逐级向有关部门及领导请示报告：

　　1、意外灾害急救，接收大批创伤、中毒或传染病人及必须动员全院力量抢救的危重伤病员等。

　　2、凡为伤病员施行重大手术，首次开展重要的新业务、新技术等。

　　3、门诊部或病房发现国家规定管理的传染病。

　　4、发生医疗事故、医疗纠纷或严重医疗、护理差错，贵重医疗器材损坏或被盗、贵重或剧、毒、麻药品丢失、成批药品变质、失效等。

　　5、收治公安部门正在审查的病员。

　　6、收治有自杀倾向的伤病员。

　　7、与社会上发生冲突时。

　　8、需要重大的经济开支时。

　　二、医师值班交接班制度

　　1、值班人员必须坚守岗位履行职责，保证诊疗工作不间断地进行。

　　2、每日下班前，值班医师接受各级医师交班的医疗工作，交接班时应巡视病室，了解危重病员情况，做好床前交接班。

　　3、各科室医师在下班前应将危重病员的病情和处理事项记入交班簿并交班。值班医生对危重病员，所采取的检查、治疗措施，应做好病程记录并扼要记入交班本。

　　4、值班医师负责各项临时性医疗工作和病员病情变化时的临时处理，对急诊入院患者及时进行检查、填写病历并给予必要的医疗处置。

　　5、值班医生遇有疑难问题应逐级请示上级医师处理。

　　6、

　　为了不断适应新形势的发展，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六届五中、六中全会和市第四次党代会议精神，造就一支政治素质好、业务本领强，具有高度责任感的水利干部队伍，特制定政治、业务学习制度。

　　一、组织领导。各级领导要从思想上高度重视，一把手要亲自抓，分管领导具体抓，局办公室（人事）负责组织实施，科站学习由科站长结合科站实际情况组织。

　　二、学习内容。1、理论、时事政治和专业知识。2、传达上级指示、决定、文件、会议精神，结合本部门情况，提出贯彻落实意见。3、其他需学习的材料。

　　三、学习方法。集中学习和自学相结合，以自学为主。集中学习可采取讲座、报告、交流、讨论等多种形式进行。倡导和鼓励干部职工自觉学习政治、业务，不断完善自我。

　　四、严格考勤。参学人员自行签到，干部职工因故不能参加学习的，必须办理请假手续。

　　五、时间安排。一般每月安排一次集中学习，遇有重要学习任务，随时安排。参加学习人员要准时参加，集中精力，认真学习，不得无故不参加学习。

　　六、学习材料。由局统一征订和提供。

　　七、学习目标。学时事，知大事；学技术，增才干；积极创建学习型机关。

　　车辆管理制度

　　为切实加强局车辆管理，发挥更大作用，更好地为工作服务，提高工作效能，特

　　为了保证美容院的各种工作顺利进行，美容院应该根据自己的具体情况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定，以文字形式张榜公布。这是对员工行为规范及准则作出规定，也是检查工作的依据。

　　一、美容院的规章制度

　　1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动;

　　2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;

　　3、爱护美容院各种设备;

　　4、员工要团结协作;互相帮忙，互相关心，互相爱护;互相监督;

　　5、顾客至上，服务第一;热情待客，举止大方;

　　6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;

　　7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;

　　8、服饰要整齐;

　　9、不准向顾客收小费，假公济私;

　　10、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;

　　考勤制度

　　一考勤由分局长室负责，建立考勤登记表，每月进行一次汇总，由负责整理与装订并报送人教科。

　　二、自觉遵守作息时间，未驻乡干部每天上午8：00前到分局长室签到上班，迟到、早退一次扣1分，代签到者扣代签人1分。

　　三、临时性请假须向分局长申请，由局长决定批准与否和替换人员，擅自外出每次扣2分(以查岗或组长报告为准)。

　　四、事假三天以内必须写出局面请假条，由分局长批准，三天以上(含三天)报县局人教科批准，擅自旷工一天扣5分。

　　五、县局、分局会议、学习及集体活动时间一律不允许缺席(特殊情况除外)，每迟到一次扣1分，无故缺席一次扣5分。

　　办税服务厅管理制度

　　为了规范办税服务厅的管理，使办税服务质量更上一个台阶，特制定以下制度：

　　一、纳税人来大厅办理有关纳税事宜，工作人员要使用文明用语微笑服务，坚持首问责任制，不得与纳税人发生争吵。

　　二、纳税大厅必须为纳税人提供方便、快捷的服务，大厅内必须为纳税人提供干净的座位、必备的纸笔。

　　三、大厅工作人员必须按时上下班，不得擅自离开工作岗位，中途有事请假需向局长说明，一天以上需凭请假条向分局长请假，否则，按旷工论处。

　　四、工作人员不得在上班时间玩电脑游戏，不得在工作岗位上听音乐吃零食及早

　　一、工作制度

　　1、认真遵守作息时间，按时上下班。

　　2、上班时间坚守工作岗位，集中精力做好本职工作，及时处理职权范围内的临时分配的各类事务，杜绝拖拉作风，提高办事效率。

　　3、工作时间不得处理个人事务，有事必须按规定请假。

　　4、坚持调查研究和实事求是的工作作风，克服官僚主义。

　　5、礼貌待人，文明办公。

　　二、会议制度

　　1、中心主任办公会每周召开一次，传达文件或上级指示、总结汇报、部署工作、研究解决站内重大事宜。

　　2、中心委员会：一般情况每月召开一次或根据情况临时决定。传达上级文件和指示，总结、汇报部署工作，研究解决站内重大事宜。

　　3、科室会议：每半月一次，由科主任召集，本科室科员参加（必要时可邀请分管主任参加）传达所务会议精神，小结安排科室工作，研究解决科室内事务。

　　4、职工大会：一周一次或不定期召开，传达学习上级有关文件，布置工作任务，宣布有关规定，总结阶段工作，表彰奖励好人好事，批评不良倾向。

　　5、中心主任根据具体情况，可随时召开有关会议。

　　三、请示报告制度

　　1、按职责分工范围，逐级请示报告。

　　2、凡遇到重大疫情，急性职业中毒，食物中毒或其它突发公共卫生事件时，有关人员要及时向科室负责人及所领导请示报告。

　　3、

　　一、作息制度：

　　1．幼儿园要认真组织好幼儿一日生活，科学安排好幼儿的一日活动，幼儿的集体活动时间(包括上课)。小班10--15分种，中班20--25分钟，大班25--30分钟或35分钟，大班后期可延长到40分钟。

　　2．幼儿的户外体育活动时间，每天不少于2小时。

　　3．保证幼儿充足的睡眠时间，幼儿每天午睡2—2.5小时(夏季午睡延长半小时)

　　4．保证各班幼儿的游戏时间，要列入课程表。

　　5．幼儿进餐间隔时间不少于3.5小时。

　　二、保育工作制度：

　　1．消毒制度：

　　（1）一日三餐，碗勺洗净消毒，餐桌饭前用消毒水擦净，再用专用抹布擦净。

　　（2）幼儿喝水的杯子每天洗净、消毒一次。

　　（3）幼儿的毛巾每天用肥皂洗一遍后，用消毒水浸泡洗净

　　（4）保持厕所清洁，每周消毒一次。

　　2．预防疾病制度

　　（1）搞好卫生工作：

　　①要搞好环境卫生，实行门前包干。

　　②保持室内清洁，空气流畅，做到窗明，物品整齐，地面干净。

　　③保持厕所的清洁(做到无尿碱，无浮灰)。

　　④伙房保持室内干净，食品符合卫生要求，消灭蚊蝇老鼠。

　　⑤搞好个人卫生，幼儿每人一杯一巾，生活用品

　　专人专用幼儿做到

　　一、医疗登记、统计制度

　　(一)医疗登记、统计资料是改进医院工作，加强医疗质量管理的科学依据，各科室及有关人员应认真负责汇总和收集报表资料，按期分析、统计、上报。

　　(二)门诊部应当做好门诊登记和住院登记，填写住院卡片和传染病报告卡，并汇总各科病员流动情况，每日报医务科和医疗信息统计室。

　　(三)各临床科对出入院的病员应详细填写病案首页、出入院登记和病员流动日报，对抢救重危病员，开展新技术、新业务，发生医院感染、医疗差错和事故，以及输血、输液反应等均应详细登记，并按规定上报。

　　(四)医技科(室)应做好各项工作的质量登记、统计，并按时上报。

　　(五)医疗信息统计室负责全院医疗信息的收集、整理、分析和报告，实施统计服务和统计监督，做好卫生统计报表工作，经院长审核签发，按时上报。

　　(六)各种医疗登记、统计资料，应当填写完整、准确、字迹清楚、妥善保管，卫生统计报表应永久保存。

　　(七)各种报表报出的时间

　　1、日报：次日上午九点报出(假节日等特殊情况例外)。

　　2、月报：于下月5日前报出。

　　3、季报：于下季度第一个月10日前报出。

　　4、年报：于下年度1月20日前报出。

　　5、半年报：于7月15日前报出。

　　6、全年统计汇总于下年度第一季度

　　前  言

　　为了使区机关事务局工作做到有章可循，有章必依，违章必究，用科学严格的制度作为加强机关管理的基本依据，作为规范全体职工思想和行为的基本准则，达到规范管理、强化监督、提高效率、搞好服务的目的，使区机关事务局更好地发挥参谋助手作用、综合协调作用、后勤保障作用。为此，将各项制度汇编成册，印发给事务局每个干部职工及有关部门，希望大家严格遵守。

　　目     录

　　1、学习制度……………………………………..…….…1

　　2、文明、规范化办公制度…………………..………...2

　　3、思想政治工作制度………………………..………...4

　　4、考勤制度……………………………….…….…….…5

　　5、党风廉政建设责任制度……………….…….…….…7

　　6、中心学习组学习制度………………………….…...11

　　7、车辆管理制度………………………………….…...12

　　8、财务管理制度……………………………………....14

　　9、办公室电话管理制度…………………………..…..16

　　10、基建工、维修工、临时工管理制度………….…..17

　　11、党费收缴、管理制度………………………