银行大堂经理岗位职责开会会议内容

　　（一）服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

　　（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

　　（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

　　（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

　　（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

　　（六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

　　（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

　　（八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

　　酒店大堂经理的岗位职责是什么呢，下面小编为大家精心搜集了3篇关于酒店大堂经理的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

　　酒店大堂经理岗位职责一

　　1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。

　　2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。

　　3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。

　　4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。

　　5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。

　　6、协调各部门之间的关系。

　　7、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。

　　8、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。

　　9、协助前台收银处理客人帐务方面的问题，处理客人损坏饭店财产的索赔工作。

　　10、维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。

　　11、认真填写《大堂副理日志》，定期汇总有关信息，并附上见解和建议，上报上级或能报社管理层人员。

　　12、负责管理酒店外围、停车场的卫生与秩序。

　　酒店大堂经理岗位职责二

　　1、代表酒店迎送VIP客人，处理主要时间及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事

　　销售会议纪要是企业成果的总结。作为销售会议记录者应着重记录会议的结果，下面是小编为你带来的销售会议内容范文，欢迎参阅。

销售会议内容范文1

　　今天我公司就生产销售这块进行开会，会议提出销售的方针与整改，车间的规划与产品摆放的位置，会议再次的强调“科技保证质量，服务完善产品”为宗旨，以“服务第一，销售第二;以诚相待，共进双赢”为导向，具备完善的4S体系。今天的诚信明天的市场，贝尔的信誉在行业中可见，从回头客中可见.完整、高效的售服务让顾客感受到我们的诚意与信誉，销售以客户为主，尊重顾客的选择、意愿。

　　生产和销售的产品主要有： 恒温恒湿室 ，恒温恒湿房，恒温恒湿箱，高低温测试箱，紫外老化试验箱， 淋雨试验机 ，， 高低温试验箱 ，跌落试验机， 单双臂跌落试验机 ，盐雾试验箱，破裂强度试验机，电磁振动台， 模拟运输振动台 ，冷热冲击试验箱，纸箱耐破强度试验机， 纸箱环压试验机 ， 手机跌落试验机 ，无转子硫化仪， 老化试验箱 ，酒精耐磨擦试验机， 落球冲击试验机 ，锂电池挤压试验机， 锂电池针刺试验机 ，油墨脱色试验机，模拟汽车运输振动台，电池挤压试验机，电池针刺试验机， 电池冲击试验机 ，电池短

　　1.严格遵守公司有关规章制度，团结合作。

　　2.配合公司总经理搞好经营管理，不断完善公司各项规章制度并监督实施。

　　3.与主管部长、领班等中层密切配合，认真听取基层意见，及时发现工作中存在的问题并立即加以改进，共同提高。

　　4.每月月末定时做好当月工作总结和次月工作计划，分析研究，并据以制定相应的措施，将各种准备工作做好。

　　5.值班经理定时在指定时间内到公司值班。负责处理有关工作。

　　6.当天值班经理需将收银员备用金从财务处领出，当晚营业前连同保管的收银章一起发给收银员。

　　7.值班经理应安排值班管理人员监督白天清洁工的工作完成情况，确保营业场所整洁卫生。

　　8.每日营业前主持召开管理人员例会，总结前日工作情况；监督管理人员作好当日工作准备的安排。

　　9.合理安排及了解客人订位情况，结合当日的消费情况进行合理的应酬。

　　10.发生物品退换情况时，必须由值班经理负责验证后重新签送，并在酒水单上注明原因。

　　11.营业时间经常到场内巡视，观察所有员工的工作态度及工作积极性，关心下属，了解员工思想动态。

　　12.在实际工作中随时总结经验教训，不断提高自身的管理水平和管理素质。

　　13.认真阅读管理人员的工作笔记，作好记录，并认真批阅。

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　　销售经理岗位职责如下：

　　1、 在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

　　2、 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

　　3、 制订销售计划。

　　4、 确定销售政策。

　　5、 设计销售模式。

　　6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。

　　7、 销售业绩的考察评估。

　　8、 销售渠道与客户管理。

　　9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

　　10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

　　销售经理岗位职责包括：

　　1、销售经理岗位职责主要是负责销售部内部员工管理。

　　建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。

　　2、销售经理岗位职责有时还要及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。

　　销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。

　　职责一

　　第一、负责公司人力资源规划。根据公司销售业绩要求或生产规模要求，规划销售人员或生产人员数量，并确定员工素质条件，包括员工受教育水平、品德素质、能力素质、工作经验等。

　　第二、岗位说明书的制定及人事制度的制定和修改，包括 员工手册、 公司招聘制度、绩效考核制度、培训制度、员工考勤制度等。

　　第三、负责公司员工招聘面试工作。按照公司人力资源年度规划，实施公司员工招聘。1)招聘准备：确定招聘人数，制定招聘文书，选择招聘方式;2)招聘实施：筛选简历确定面试人选;3)实施面试，确定试聘人选。

　　第四、负责公司员工合同管理。1)签订劳动合同;2)交纳劳动保险，加强与劳动保障部门的联系;3)劳动合同存档管理。

　　第五、负责员工绩效考核。选择员工考核 方法 ( 分级法、 KPI关键指标考核法、360度 立体 考核法、 量表绩效考核法、强制分配法 ) ，对员工进行定期考核。

　　第六、公司员工的离职、辞退、辞职等相关手续办理。

　　职责二

　　1.坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责;

　　2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;

　　3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及

　　1.对所属人员进行专业培训。

　　2.对项目中期经营情况进行审査(审查对象：经济洽商、对外月报、对内月报),工作指导。

　　3.对项目结算进行把控，协助经营主管进行对外、对内结算。

　　每一间茶楼都会有一名经理，那么茶楼经理的岗位职责是什么呢。下面小编为大家精心搜集了2篇关于茶楼经理的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

　　茶楼经理岗位职责一

　　1、协助茶楼执行总经理开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作，完成计划指标。

　　2、根据茶楼经营理念和经营定位，制定相适应的前厅各岗位工作操作标准和流程，保证向宾客提供良好的服务，满足宾客的合理需求。

　　3、每月编写经营报告和拟订部门工作计划，参与执行年度预算及菜单的成本、价格的制定。

　　4、检查、协调下属主管或班组长的工作，负责对他们进行考核和评估，并根据工作实绩提出奖惩意见，报执行总经理决定。

　　5、拟订茶楼前厅部的培训计划，领导实施培训计划，努力提高员工的专业技能和综合素质。

　　6、严格督导和检查下属员工服务规范的执行情况及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施。

　　7、根据客情安排开餐前的准备工作。

　　8、在经营高峰时间，亲临营业现场检查各部门的服务质量和工作质量，对出现的问题及时纠正，有重要的客人就餐时应亲自出面接待及妥善做好接待的安排。

　　9、审阅下属各班组的每日营业报表、每日记事薄，广泛征求宾客的意见和建议，发现问题及时纠正，对经营情况进行分

　　工作职责

　　一、总经理应向公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董事会下达的各项指标，并将实施情况向董事会汇报。

　　二、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。

　　三、根据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源。

　　四、主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案。

　　五、负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作。

　　六、根据市场变化，不断调整公司的经营方向，使公司持续健康发展。

　　七、负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象。

　　八、负责代表公司对外处理业务，开展公关活动。

　　九、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。

　　十、签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性。

　　十一、负责公司人力资源的开发、管理和提高。

　　十二、负责公司安全工作。

　　十三、负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。

　　十四、负责公司组织结构的调整。

　　十五、负责组织完成董事会下达的其它临时性、阶段性工作和任务为主要。

　　工作要求

　　教育培训

　　成为总经理并没有特别的专业要求，无

　　1．执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。

　　2．组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

　　3．组织实施经董事会批准的新上项目。

　　4．组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

　　5．决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

　　6．根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。

　　7．决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

　　8．审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。

　　9．健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

　　10．抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司搞好生产经营。

　　11．搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。