口腔门诊前台岗位职责
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口腔医生岗位职责说明
口腔医生在工作方面需要履行哪些职责呢?以下是小编为大家精心整理的口腔医生岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。
口腔医生岗位职责有哪些
1、具有良好的工作形象及工作态度,对客户热情接待、耐心倾听、细心检查、精心治疗保证医疗质量。
2、学习和掌握有效的沟通方式,取得客户信任,建立良好而健康的医患关系。
3、全面检查客户的口腔情况。制定详细的整体治疗方案。详细解释每个治疗步骤,需客户签字同意。
4、所有治疗均采用无痛技术,或将痛苦降低到最低限度下进行。
5、规范详细地书写当日病历。
6、严格检查督促助手的规范服务,保证治疗的质量。
7、对需要进行治疗后随访的病人,应该在治疗后通知前台,安排跟踪随访。
8、遇到疑难病例和特殊病例,要及时报告,组织会诊,制定治疗计划,按计划治疗,并随时注意病情变化。如有需要给予特殊照顾和优惠收费的病人,必须经过医疗总监同意。
9、熟悉有关设备器材的说明书内容,按说明书使用和保养。
10、在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料。
11、努力学习新技术,不断提高业务和外语水平。
12、每月完成一篇临床病例报告或经验总结。
口腔医生岗位职责说明
1、负责门诊部的各项医疗工作以及病历书
前台文员岗位职责
1、客户接待及信息管理
ø公司来访客户的日常接待流程:客户上门——引导接待入座(询问来源)——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记;
ø市场部的客户意向登记流程:家装顾问报意向(每日10:00前、16:30分后)——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕;
ø客户回访流程:后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。
2、办公用品管理流程
ø申报流程:前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准;
ø采购流程:总经办签字批准——前台文员电话通知供货商—&
前台秘书岗位职责
我们比较经常听过前台和秘书,那么你知道前台秘书是干什么的吗?下面是小编为你整理的前台秘书岗位职责,希望对你有用!
前台秘书岗位职责
1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
4、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档
5、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8、维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9、执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡。
10、负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记。
11、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。
12、完成领导交办的其他或临时工作。
前台文秘年终总结
自201X年10月加入公司以来已经两年多的时间了。在这里我学到了很多知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的
前台文员岗位职责
前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,邮件处理、重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误,等工作。前台文员岗位职责有哪些呢?下面是小编整理的前台文员岗位职责,欢迎阅读。
篇1:前台文员岗位职责
工作职责:
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求:
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;
5、熟练使用各种办公自动化设备;
6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。
篇2:前台文员岗位职责
1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处
口腔门诊前台接待服务礼仪
什么是服务接待礼仪?就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。下面是小编给大家搜集整理的口腔门诊前台接待服务礼仪文章内容。希望可以帮助到大家!
口腔门诊前台接待服务礼仪:基本礼仪
1、面对客人,始终面带微笑,微笑是没有国界的语言,是全世界最佳的沟通手段,它鼓励他人与你交流,也让他人感觉到你的善意和热情。同时,它还让你的声音充满活力,也让你自己感觉良好。
2、来就诊的一律尊称为客人。
3、和顾客对话要求站立,不得坐在位置上回答客人提问。
4、在诊所内走道上遇到客人要礼让。要领:后退一步,侧身,向客人行进方向提臂横摆,面带微笑,并说:“您先请”。
5、引导客人走路,应让客人走在主陪的右侧,如果一行三人,则应让客人走在中间,主陪在客人左边与其并行不能落后,随行人员尾随其后,不能并排或走在前面。
6、引导客人上楼时,客人在前,主人在后;下楼时,主人在前,客人在后。
7、引导客人乘电梯,如若电梯此时无其他人乘座,主人应先进去,等电梯到达目的地时,客人应先出来;如若电梯里面还有其他乘客,应让客人先进去,到达目的地,让客人先出来。
口腔门诊前台接待服务礼仪:接待流程
A、
门诊护士长岗位职责
门诊护士长岗位职责
一、在门诊部及科主任、科护士长的领导下,负责门诊护理行政管理,做到月有计划,周有重点,日有安排。
二、督促和定期检查护士和工勤人员完成工作质量情况。密切配合门诊医生组长,做好各方面的协调工作。
三、制订工作计划,负责护士分工排班,经常深入门诊检查护理服务质量。
四、检查各诊室开诊前后的准备工作及卫生宣教工作。
五、教育和督促护士改善服务态度,经常巡视候诊患者的病情变化,发现病情较重的患者应提前诊治或负责送急诊室处理。加强与医生、患者沟通,及时协调和解决医患、护患之间的各类矛盾。
六、督促与检查工勤人员保持门诊环境整洁,做好消毒隔离工作,完成岗位职责。
七、督促检查诊治人数的统计工作(月报和日报)。
八、保管好部门财产、物品,及时增添并管理好部门药品以保证治疗护理工作正常进行。
九、做好医师专家、专科门诊诊室安排,每日参加核对专家、专科门诊专家、医师就诊时间和人次并记录。
十、保持电脑清洁,及时维修,协助做好电子处方的管理和处理。
门诊挂号室室长岗位职责
1.在财务科长的领导下,负责挂号室管理工作。
2.负责组织本室工作人员的政治、业务学习,努力改善服务态度,提高服务质量。
3.负责门诊病案的管理,保持病案存放整齐有序并定期核对,及时纠正归档中差错,以提高工作效率。
4.督促检查门诊病案的归档保管。
5.负责门诊病案的保管和发放,并做好挂号现金和票据的兑换及保管工作。
6.负责每日工作量的统计和匕报。
7.经常与科室保持联系,征求意见,主动配合改进工作。
8.负责本室工作人员的排班和考勤。
前台领班的岗位职责
前台领班负责前厅接待处的预订入住及退房结帐等工作,引导员工按照工作程序向客人提供高效、优质的服务。下面是小编整理的前台领班的岗位职责.
篇一
1、负责前厅接待处的预订入住及退房结帐等工作,引导员工按照工作程序向客人提供高效、优质的服务。
2、关注酒店预订接待情况,检查有特殊要求客人的房间,并确保这些要求得到关照。
3、检查房间使用状态,包括锁房和维修房,了解原因,做好房量控制及大型团队预订的排房工作。
4、检查总台员工的仪容仪表、劳动纪律、微笑服务、工作效率及出勤情况。
5、督导问讯服务、接待服务的进行,确保客人的服务要求都能及时得到满足。
篇二
1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
篇三
岗位职责:
1、按照餐厅的标准流程,提供高质量服务。
2、管理属下工作,对新员工做好相关基本知识培训。
3、监督服务员的具体
前台收银岗位职责说明
前台收银要求具有吃苦耐劳的精神,愿意从基层做起,身体健康,待人热情,做事灵活多变...下面是由小编为你带来的“前台收银岗位职责”。
前台收银岗位职责是什么
1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作。
2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误。
3、到岗后做好营业前各项准备工作:照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐,确保前台工作的顺利进行。
4、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。
5、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。
7、管好用好收据,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。
8、每日9:00与财务接:前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前,需将现金、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。做到日清日结。
9、每日上班后与客服交接:前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。
10、当日定单录入电脑,前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。
11、每日结帐,结帐后金额计入次日收入。
12、每日下班后给韩总营业日报短信:定单数、平均套系
前台接待、问询的岗位职责
1、上岗前检查仪容仪表,保证制服穿戴整齐,化妆、发饰符合要求。
2、认真做好交接工作,处理上班次未了事宜,以及特别交代的工作,交接完毕后,双方在交接本上签字。
3、认真做好钥匙核对,若有增加或者减少应及时上报当班主管,对于原因不详的丢失要照价赔偿。
4、充分做好迎接客人的准备,仔细查看预订单,弄清客人对房间的各类房价、住店日期的要求,提前做好留、排房及常住客人的客史登记。
5、提前做好团队客人、会议客人、vip客人的接待准备工作。做好接机(车)服务、水果服务、鲜花服务等特殊工作。
6、客人到达前应以热情、友善的语言表示欢迎,对新老客人应一视同仁,切记以貌取人,使用不文明的言语、举止。
7、随时了解当日房态,关注当日的自用房、vip房、维修房等。关注未来一周内的预订情况,于各个网络中心保持联系,及时更新房态。
8、熟悉饭店的产品和新的房价政策,避免在推销房间报价时出现差错。
9、办理入住登记时,必须遵守国家有关户口的管理规定。
10、熟悉各种外宾的证件登记,并按规定填写外宾登记单,24内传送到外管处。
11、房价填写须认真准确,严格执行酒店的房价折扣政策,不得私自减免房费。
12、熟悉房态及住客情况,准确无误的完成日营