护理质量工作计划2021

　　新的学期已经到来，如何制定年度护理质量工作计划?下面是小编收集整理的年度护理质量工作计划，欢迎阅读。

　　一、工作目标

　　1.完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要求。

　　2.全面提高护理服务质量，病员满意率≥95%以上。

　　3.认真做好护理文书书写，达到规范要求。

　　4.加强业务培训，提高业务能力。

　　二、实施措施

　　1.整理制定各项护理工作标准，下发各护理单元。

　　2.对质控委员会成员及科室质控人员定期进行护理质量管理知识培训。

　　3.护理部每季度进行全院护理质量综合目标检查及考核，结果与效益工资挂钩。

　　4.护理部及质控委员会确定每周检查重点，下病区对全院护理单元进行普查，结果与效益工资挂钩。

　　5.质控小组每月下病区检查3—4次，并对检查结果进行汇总，在护士长例会上进行通报。

　　6.护士长做好每周工作自查，并认真填写工作自查表。

　　7.继续执行护士长夜查房制度，对夜间、节假日护理质量进行检查。

　　8.每季度进行一次患者满意度调查，结果在护士长例会上进行反馈，对病人反映的问题，要及时给予答复和解决。

　　9.每月召开一次护理差错、事故分析讨论会。

　　10.针对护理缺陷，做到现场指出

　　新的学期已经到来，如何制定年度护理质量工作计划?下面是小编收集整理的年度护理质量工作计划，欢迎阅读。

　　一、工作目标

　　1.完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要求。

　　2.全面提高护理服务质量，病员满意率≥95%以上。

　　3.认真做好护理文书书写，达到规范要求。

　　4.加强业务培训，提高业务能力。

　　二、实施措施

　　1.整理制定各项护理工作标准，下发各护理单元。

　　2.对质控委员会成员及科室质控人员定期进行护理质量管理知识培训。

　　3.护理部每季度进行全院护理质量综合目标检查及考核，结果与效益工资挂钩。

　　4.护理部及质控委员会确定每周检查重点，下病区对全院护理单元进行普查，结果与效益工资挂钩。

　　5.质控小组每月下病区检查3—4次，并对检查结果进行汇总，在护士长例会上进行通报。

　　6.护士长做好每周工作自查，并认真填写工作自查表。

　　7.继续执行护士长夜查房制度，对夜间、节假日护理质量进行检查。

　　8.每季度进行一次患者满意度调查，结果在护士长例会上进行反馈，对病人反映的问题，要及时给予答复和解决。

　　9.每月召开一次护理差错、事故分析讨论会。

　　10.针对护理缺陷，做到现场指出，立即改正，重大问

　　一、按照《优质护理服务评价细则(2019版)的要求，结合我院实际，实施科学护理管理改善临床护理服务持续改进护理质量。

　　1、在做好护理管理的基础上，对护士实施“人文关怀”，建立健全职业防护制度及医疗保健服务的相关规定，使护士能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健服务。关注护士对工作环境的满意度，为护理人员营造和谐的大环境。

　　2、健全并定期更新护理管理制度、护理常规、服务规范和标准，并有效落实，提升护理人员理论水平。使护士能够掌握相关知识，并结合患者个性化实际情况实施“以患者为中心”的护理，并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容，根据患者的需求以适宜的方式提供适宜的健康指导内容。

　　3、积极开展延伸护理服务，对提升医院运行效率，降低医疗费用发挥作用，对于出院患者通过电话随访等形式进行健康教育、慢病管理及用药指导等服务。

　　4、定期监测护理质量相关指标，对数据有分析并整改。如医院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症(肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出)的质量监控指标，对监控指标数据进行分析，制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。

　　二、贯彻落实《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见

　　想要提升护理质量，具体的工作计划要及时制定好并落实好，下面就随小编一起去阅读护理质量具体工作计划，相信能带给大家启发。

　　一、基础护理及特、一级、二级、三级的护理

　　1、加强晨晚间病房整理的质量，强化落实基础护理的各项内容，使病房环境持续改进。

　　2、加强责任护士对病房的巡视，要求掌握所管病人的八知道。

　　3、加强护理组长对基础护理落实情况的监督、检查，整改，反馈。

　　二、病房、药品管理

　　1、加强病区、护士站、库房管理工作，责任到人，高危药品、备用药品班班交接。

　　2、冰箱药物专用，严禁放入杂物，每日每班检查冰箱温度并做好记录。

　　3、加强日常病房内床头柜，呼叫器，床头，设备带的保洁工作，做好病人的物品放置的宣教。

　　三、急救药品、器材方面

　　1、急救药品、器材班班交接并有记录，责任护士每日进行检查，护士长每周大检查一次，确保急救药品、器材随时保持应急状态。

　　2、护士熟悉掌握各种急救药品的名称、作用及用法。

　　3、杜绝过期药品、物品的存在，加强药品、器材的管理。

　　四、优质护理

　　1、加强责任护士对病人的健康宣教及疾病相关知识与并发症的宣传。

　　2、实施整体责任制护理，责任护士掌握分管病人的病情、心理、治疗等情况。

　　3、加强对整体护

　　一、工作任务

　　1、依据和机会

　　通过质量方针和质量目标的建立，确定改进的方向和追求;通过数据分析，识别改进机会;通过内部审核和管理评审，发现的薄弱环节和改进的机会;通过纠正措施或预防措施的实施，避免不合格的发生或再发生。

　　2、改进方向和过程

　　依据“组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程”的要求，应实施如下改进方向和过程：

　　(a)证实产品的符合性;

　　(b)保证质量管理体系的符合性;

　　(c)持续改进质量管理体系的有效性。

　　二、分析和评价现况，提出改进方向。

　　结合公司本年度的内审和管理评审情况，提出以下几方面实施改进。

　　1、加强产品实现过程的监视和测量;

　　2、加强生产过程抽查力度;

　　3、优化产品工艺方案，加强工艺文件执行的情况;

　　4、加强产品实现过程的标识状态管理;

　　5、加强质量体系培训;对过程检验人员，叉车工作人员，起重机械操作人员进行培训、考核并持证上岗;

　　三、改进措施和目标

　　1、在各个部门均实施过程的监视和测量管理，监督检查质量目标的完成情况;

　　2、加强生产现场抽查力度，关注产品实现过程中的各个工序加工;

　　3、一直以来工艺文件的执行情况流于表面形式，加强工艺过程控制;

　　4、对产品实现过

　　20xx年我科根据卫生部“创优质护理服务示范工程活动”的要求，结合20xx年住院患者十大安全目标护理实施方案，进一步改善服务态度，提高服务质量，落实病区优质护理服务规范、护理制度规范、护理技术操作规范，使各项护理质量指标达到标准要求。

　　一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是《护士条例》，明确各项护理工作质量标准和职责，以达到全体护理人员均能贯彻执行的目的。

　　二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质，重视护患沟通能力与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、提高护士的综合能力。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将服务理念贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力提高基础质量、环节质量、终末质量。

　　三、科室制定出切实可行的优质护理服务实施方案及考核标准。强调人文护理服务，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理服务。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进行病员满意度调查。

　　四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理服务流程及岗位标准。

　　五、加强护理安全管理，树立质量“三级预防”的观点，认真落实各项护理管理制度；实行非惩罚性的不良事件报告机制，

　　为加强护理质量管理，保障患者的生命安全，根据医院及护理工作计划，制定本计划:

　　一、完善护理安全质量管理规范及临床护理服务规范。

　　二、加强护理安全质量检查，落实护理安全制度。

　　三、加强节日期间护理安全监控。

　　四、提高护理人员的急救意识及能力。

　　五、加强重点环节的监控工作，主要做好病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

　　六、做好新护士上岗前的培训。

　　七、加强不良事件的监控，提高护理人员不良事件的防范意识。

　　八、规范护理文件的书写，减少安全隐患。

　　相应措施：

　　一、制定《护理安全管理制度》，并下发到各个科室。

　　二、落实安全管理制度：

　　1.护理安全组定期和不定期按标准检查护理安全工作。

　　2.每半年召开护理安全质量会议1次，反馈问题，讨论此间发生的不良事件，制定改进措施。

　　3.对科室反复出现的安全问题及隐患，护理安全小组跟踪督查改进效果。

　　三、加强节日期间护理安全监控：

　　1.继续执行护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。

　　2.节假日前科室进行安全质量检查，召开护士例会及工休座谈会，强调节日期间的安全及注意事项。

　　3.节假日期间科室合理排班，严禁无证人员单独上班。

　　四、提高护理人员的急救意识及能力：

　　爱岗敬业，要有强烈的责任感和事业心。今天小编给大家为您整理了20xx年护理部工作总结20xx年工作计划，希望对大家有所帮助。

　　作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将20xx年护士长工作总结如下：

　　一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

　　1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

　　3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以

　　作为惯例，公司在1月4日颁布了新年的第1号文件，推出了《xx有限公司xx年质量工作计划》。

　　与以往不同的是，今年的质量工作纲要没有连篇累牍的说教，更多的是言简意赅的思路目标和求实务真的工作要求。

　　xx年质量工作提出的总体思路是：明确质量责任、规范工作流程、强化设计验证、严肃工艺纪律、强调工序自检、降低资金赔偿。六句话36个字，涵盖了做好质量工作的全部因素、过程和效果。

　　其质量方针更用了精练的语言：认真、认真、再认真；严格、严格、再严格。从而突出地强调了做好全公司的质量工作，全在于我们每个人认真与严格的程度。

　　那么今年要达到的质量目标是什么？一是要全面完成4项质量KPI指标；二是确保3C认证和质量管理体系运行有效并顺利通过第三方监督审核；三是完成8项公司级质量改善课题；四是提升服务质量，在全国范围内建立南北中3个配件联合中心库；五是要让顾客满意度达到75%以上。

　　为确保公司全年质量工作有序、有重点并有效地开展，全面达成公司事业计划和质量KPI目标，一号文还对产品开发部、采购部、事业计划部、综合管理部、人事总务部、质量管理部、客车公司、底盘公司、装备中心和其它部门分别提出了具体的质量指标与任务。

　　洁白，是你的衣裳;微笑，是你的形象。今天是小编给大家为您整理了科室护理质量工作总结，希望对大家有所帮助。

　　20xx年和20xx年上半年按照院护理部的整体要求和部署，认真抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了以医院质量管理年为指导，以病人为中心，以质量为核心，以质控工作为重点的工作计划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下，在全科护士的共同努力下，得以圆满地完成。现将20xx年和20xx年上半年的护理工作总结如下：

　　一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理

　　按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理人员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认真、细致地做好护理工作。

　　二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

　　为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求。

　　首先，责任