医院三务公开工作总结

　　近年来，在市委、市政府和省烟草局的领导下，我局（公司）以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅《关于进一步深化政务公开工作的意见》等文件精神，在推行企务公开化、制度化和规范化方面做了大量工作，取得了较好成效，为保障各项工作健康、稳定、持续发展发挥了重要的作用。近日，我局（公司）根据《关于转发省政务公开办<关于开展政务公开督促检查工作的通知>的通知》（明政务公开〔XX〕7号）文件要求，组织相关部门开展自查自纠，做好迎接全国全省检查的各项准备工作。现将我局（公司）企务公开工作开展有关情况汇报如下：

　　一、加强组织领导，完善制度建设。根据省烟草局和市委、市政府关于政务公开工作指导精神，结合本局实际，我局（公司）制定下发了《xxx烟草行业企务公开实施意见》，做到机构健全、内容公开、程序规范、制度完善、现场指导、检查监督，推动企务公开工作正常有序开展。

　　一是加强组织建设。成立了企务公开工作领导小组，组长由局长担任，副组长由纪检组长担任，主要指责是指导全市烟草行业企务公开工作，提出实施意见，监督检查制度落实，审议拟公开的形式和内容；成立了企务公开审议工作小组、评议工作小组和监督工作小组。

　　二是加强

　　医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径。根据****发[2002]**号文件精神，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展。

　　第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。首先以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。

　　其次以全院职工、干部大会的形式增强院务公开的广泛性。**医院注重舆论先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。如医院院长在全院职工大会上，多次把医院筹建临街房的情况予以阶段性说明等。

　　另外，建立医患沟通会制度，竭诚为基地职工服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院在基地各单位聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。近期，借行风评议的契机，**医院每天派专人随同公司行评监督员到基地各单位听取意见，并多次召开医患沟通会，结合职工提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进。在此基础上，**医院制订了医疗价格公布栏、特色专科及专科医生简介宣传栏等

　　医院院务公开工作总结--强化管理 广泛参与

　　**医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径。根据****发[XX]**号文件精神，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展。

　　第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。首先以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。

　　其次以全院职工、干部大会的形式增强院务公开的广泛性。**医院注重舆论先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。如医院院长在全院职工大会上，多次把医院筹建临街房的情况予以阶段性说明等。

　　另外，建立医患沟通会制度，竭诚为基地职工服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院在基地各单位聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。近期，借行风评议的契机，**医院每天派专人随同公司行评监督员到基地各单位听取意见，并多次召开医患沟通会，结合职工提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进。在此基础上，**医

　　强化管理    广泛参与

　　**医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径。根据****发[XX]**号文件精神，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展。

　　第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。首先以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。

　　其次以全院职工、干部大会的形式增强院务公开的广泛性。**医院注重舆论先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。如医院院长在全院职工大会上，多次把医院筹建临街房的情况予以阶段性说明等。

　　另外，建立医患沟通会制度，竭诚为基地职工服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院在基地各单位聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。近期，借行风评议的契机，**医院每天派专人随同公司行评监督员到基地各单位听取意见，并多次召开医患沟通会，结合职工提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进。在此基础上，*

　　尊敬的各位领导：大家好

　　今天我们非常荣幸地在这里接待市县各级领导考察指导工作，在此我首先代表xx公司的全体干部职工，向各位领导的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。下面我将我公司店务公开工作的情况汇报如下：

　　我们公司是一家国有饮食服务企业，现有固定资产5500万元，年营业收入6000余万元，上缴税金300余万元，现有八个基层工会，职工604人，会员375人，占职工总数的62.1%。公司自1998年开始实行店务公开，几年来坚持不断地改进和完善店务公开工作，实行以职代会为基本形式的民主管理，广泛听取群众意见和建议，让职工知店情、明店务、管店事，现已形成制度。公司党委高度重视店务公开工作，1998年成立店务公开工作领导小组和监督小组，1999年制定了《xx公司关于加强民主管理、搞好店务公开的规定》，明确规定在年度计划、改革方案、规章制度、劳动用工、工资分配、费用开支、采购、奖惩八个方面和定期民主考察评议干部、民主推荐后备干部实行公开。近几年，根据北京市企业民主管理及职代会（暂行）办法，又相继在人事管理、干部年度和离任审计、奖金分配、廉洁勤政、职工住房配售方案和其他有关职工福利的重大事项等方面进行公开。

　　我公司在店务公开工作中，重点抓了以下几项

　　2011年张泉村村务公开工作以 “xxxx”重要思想及科学发展观为指导，深入贯彻党的xx大和中央经济工作会议精神，完善以村务公开、民主管理为核心，党组织领导的充满活力的村民自治机制为思路。重点健全完善村级重大事务决策程序，加强民主管理和民主监督，建立健全村党组织领导的充满活力的村民自治机制。现将2011年的工作总结如下：

　　一、推进民主决策、民主管理、民主监督，确保村务公开落到实处。

　　我们把推进村级民主决策、民主管理、民主监督做为全年村务公开的中心工作，认真抓好，抓实，确保村务公开落到实处。

　　（一）推进民主决策，群众参政议政意识明显增强。

　　我村从完善村级民主决策机制入手，明确民主决策主体、规范程序。尤其是村民大会、村民代表会议、村务公开等制度的建设，紧密结合村委会的选举，规范村民代表的选举，理清村民代表会议与村民会议及村委会的关系，把村民代表会议与村委会和村民会议有机地结合起来，形成村民会议或村民代表会议民主决策，村委会管理村务，村民积极参与的农村治理格局。让农民切切实实地当好主人翁，真正体现“自”与“治”的结合。

　　（二）、推进民主管理，强化了村务公开的责任。

　　1、突出重点，全面推行民主理财。财务管理历来是村民关注的焦

　　2006年是深化卫生体制改革、加快卫生事业全面、高速、持续发展的关键一年。为了贯彻XX区卫生局《2006年XX区卫生局纠风工作安排意见》的文件精神，以“三个代表”重要思想为指导，进一步增加XX医院的透明度，转变服务观念、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担，根据上级领导的指示精神，我院就医务公开工作落实如下：

　　一、成立组织，加强领导

　　成立了医务公开领导小组，分工明确，责任到人，向社会承诺医务公开领导小组下设“违诺投诉、举报受理办公室”。

　　组长：**

　　副组长：**  ***

　　二、公开内容

　　1、药房情况：

　　①公开就医程序，即公开挂号、诊察、取药等环节的先后顺序；

　　②公开岗位人员的姓名、职务、职称、职责及业务特长等，均实行挂牌服务；

　　③药物、医疗用品收费公开，在明显位置张贴药品价目表，合理收费。

　　2、临床科室情况：

　　① 服务程序公开，包括病人的病情告知、诊断、治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序，在就诊和治疗过程中高度重视的尊重患者的知情权，耐心、细致地做

　　第一条 为了加强“三务”公开工作，提高“三务”公开的质量和效果，特制定本制度。

　　第二条 镇党委、政府应当对本镇“三务”公开工作负总责，要保证“三务”公开规范、真实、全面、及时。村党(总)支部、村民委员会负责本村的“三务”公开工作。

　　第三条 村党(总)支部、村民委员会及镇站所应当将“三务”公开有关内容及时报送镇农廉中心进行审核，审核资料应当包括纸质版本和电子版本。

　　第四条 镇农廉中心应当在2日内将报送内容审核完毕，并在农廉网相关栏目予以公开，同时要在村内公开栏内公开。

　　第五条 镇农廉中心应当保证公开内容与报送内容相一致，公开内容与栏目名称相一致，并保证公开内容和图片大小适中，排列整齐。

　　第六条 镇农廉中心应当定期不定期对各单位、各村“三务”网上及公开栏内公开情况进行督查，发现问题要及时责令改正。并将督查情况向镇领导和镇农廉中心汇报。

　　厂（事）务公开工作职工问卷汇总表

　　单位                                          职工人数

　　发出问卷数不清                                 收回问卷数

　　序

　　号

　　内      容

　　评

　　单位职工人数

　　发出问卷数不清收回问卷数

　　序

　　号

　　内容

　　评价

　　满

　　意

　　基本

　　满意

　　不

　　满

　　意

　　1

　　你对本单位组织学习中央“两办通知”，并在此基础

　　上进一步加强和改进厂务公开工作的情况：

　　2

　　你对本单位党政领导对厂务公开工作重视程度：

　　3

　　你对本单位厂务公开各项制度规定执行的情况：

　　4

　　你对本单位“企业重大决策必须通过厂务公开听取职

　　工意见，并提交职代会审议，未经职代会审议的不应实施”的落实情况：

　　5

　　你对本单位“涉及职工切身利益的重大事项，更应该

　　向职工群众公开，职代会有决定权和否定权，即未公开又未经职代会通过的有关决定，应该宣布无效”的落实情况：

　　6

　　你对本单位“经职代会民主评议和民主测评，大多数

　　职工不拥护的干部，上级主管部门应采取相应的组织措施予以处理”的落实情况：

　　7

　　你对本单位“企业领导人员违反职代会决议和厂务公开的有关规定，导致矛盾激化，影响企业和社会稳定的，必须认真追究其责任”的落实情况：

　　8

　　你对本单位实行厂务公开以来，企业决策和经验管理工作改进情况：

　　9

　　你对本单位实行厂务公开以来，企业党风廉政建设和领导干部作风，党群、干群关系方面改善情况：

　　10

　　你