铁路客运设备设施课程总结

　　铁路客运是铁路部门面向社会的直接窗口,是我国重要的交通工具，有关铁路客运的实习总结怎么写。下面是小编为大家整理的铁路客运实习总结，希望对大家有所帮助。

铁路客运实习总结篇一

　　通过实习，调查分析，我了解到了我国目前客运体系的现状以及问题，提出了自己的见解。

　　1客运现状

　　1.1当前中长途旅客运输市场现状

　　×××的航空网已覆盖全国近3xxxx大中城市，航空公司旅客发送量逐年递增。自治区中长途旅客发送量民航约占25，铁路约占73，公路仅为2。运输收入航空基本达到铁路的一半，并呈缓慢攀升之势。

　　1.2航空、铁路运输市场客源主体

　　旅客选择运输方式是据个人经济能力及社会层次而决定。自治区中长途旅客划分为两大阵营：乘坐飞机的旅客大部分是具有中高收入、较高的知识结构且机票可以报销的国有企事业单位的机关干部及商业人员，而收入微薄、知识水平不高、自己花钱旅行的工人、农民则成为铁路运输客流的主体。

　　2铁路市场环境存在的问题

　　2.1从宏观环境上看，与民航相比较，铁路客市场存在的主要问题

　　中长途旅客运输主体的地位与发展严重滞后的矛盾。兰新铁路是自治区联系内地的首选交通通道，但和民航、公路相比，近年来国家、铁道部投入

　　铁路旅客运输办理细则为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》(以下简称《客规》)制定铁路旅客运输办理细则。下文是铁路旅客运输办理细则，欢迎阅读!

铁路旅客运输办理细则修订版

　　第一章　总则

　　第一条　为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》(以下简称《客规》)制定本细则。

　　第二条　除另有规定者外，本细则适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。

　　第三条　《客规》内定义的用语意义适用于本细则。

　　第四条　客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局(含集团公司，以下同)于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。

　　第五条　车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为方便旅客，还应有铁路旅行常识，全国铁路营业站示意图，严禁携带危险品进站、上车的图例或文字说明，列车开车、中转换乘时刻，全国主要站中转换乘时刻表。在候车区域或上、下车通道还应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等导向标志。行李包裹承运处应有行包托运须知，行包包装标准，禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明，服务项目等。

　　第六条　在不违反本细则的前提下，各铁路局可根据具体情况制订补充规定在本局

　　为了加强学校设备设施管理，提高办学效益，增强师生爱护设备设施的意识，更好地为学校教育、教学服务。根据国家有关财经法规和《事业单位财务规则》的要求，学校设备设施管理领导小组与各班、各功能室、各办公室负责人签订本责任书。

　　一、各班主任、各功能室、各办公室负责人为本班、各功能室、各办公室设备设施管理工作的第一责任人，承担本班、各功能室、各办公室设备设施管理工作的领导责任，要求达到以下目标：

　　1、宣传教育力度。

　　组织师生认真学习落实《小学生日常行为规范》和学校有关财产管理制度，做到全方位，持久地开展财产管理工作的责任教育，增强全体师生自觉爱护公共财产意识。

　　2、加强组织领导。

　　建立设备设施管理工作组织，由校长为组长，各功能室负责人、各班主任、各办公室负责人为成员的领导小组；各班聘一名责任心强的同学担任财产管理员职务，下设几名干事，并制定本班切实可行的管理措施来保证财产管理工作的落实。

　　3、必须做好财产清点工作。

　　开学初要对各功能室、各办公室设备设施，教室内的课桌椅、讲台桌、黑板、门窗、玻璃、标语牌、卫生工具、电风扇、录音机、电视机、幻灯机、银幕、多媒体设备、以及教室内外的面砖等一进行一次清点核实。

　　4、必须严格赔偿制度。

　　无论教

　　第一条 中央空调的保养。

　　1.中央空调要注意在使用时不能让水溅到开关上，否则会导致漏电，造成触电事故。另外，如果空调在使用过程中发出了异常的声响，应立即关闭电源，通知工程部进行检查和维修。

　　2.中央空调由专人负责管理与操作。做到定期对鼓风机和导管进行清扫，每隔三个月左右对进风过滤网进行一次清洗，定期对电机轴承传动部分加注润滑油。

　　第二条 电器设备的保养

　　1.电视的保养

　　(1)将电视机放置在光线直射不到的地方，因为暴晒会加快电视机显像管的老化速度，乃至机壳开裂。

　　(2)避免将电视机放置在潮湿的地方，同时要注意防止酸、碱等气体的侵蚀，以免引起电视机的金属件生锈或是元件断裂，从而导致电视机接触不良。

　　(3)清扫客房时，要用干布擦去电视机外壳上的灰尘。

　　(4)电视机不用时，要用布将其罩住，以免灰尘落入，做到定期用软毛刷清除机内的灰尘。

　　(5)在天气比较潮湿的雨季，由客房服务员将电视机每天通电一段时间，以散发的热量来驱除潮气。

　　(6) 客房服务员应尽量避免经常搬动电视机，以减少意外事故的发生。

　　2.室内其他电器设备的保养。对于室内的其他电器设备，如各种照明的灯具的保养，经常用干布擦拭，电源要防潮，保证插座的牢固等。对于室内的电

　　一、目的

　　确保学校设施设备正常运行，为师生的教学、学习、工作提供保障。

　　二、范围

　　适用于本学院设施设备维护保养。

　　三、职责

　　1、设备使用人是设施设备保养维护的主要责任人，要做好有关设施设备的管理及日常保养维护工作。

　　2、明确总务科专人负责设备设施维护和保养，维修人员应以主人翁的态度，坚持维护与检修并重，做到正确使用，精心维护，用严肃的态度和科学的方法维护好设备。

　　四、程序

　　维护保养坚持主动检修和日常保修相结合制度，在程序上分为二级。

　　一级为日常保养。当设备设施出现故障，及时填写《报修单》上交总务科；或直接到总务科记录于《日常维修记录本》；急事特办，日常维修总务科将于第二天早上安排专人维护，维护完成后在“完成时间”一栏中签名打勾，部门主管负责确认。

　　二级为定期维护保养，一般每学期安排三次（每学期初、期中，期末），由总务科安排专人实施，认真做好日常保养工作，确保设施设备安全。

　　中国铁路走过了艰难世纪的历程，在俗称“铁老大”的观念影响下，人们似乎觉得只要是在铁路工作就有了“铁饭碗”，致使工作处于低谷状态，客运人员业务素质不高，精神状态不佳，服务态度不好，售票没客流，行包没货源，服务没表扬。整个客运工作很被动。尤其是公路与铁路开展了竞争，客运从各个方面都陷入了“皮软”状态。

　　针对现状，展开了“客运工作向何处，运输收入哪里来”的大讨论，利用科学管理进行qc攻关，达到提高业务素质，争取服务标准达到一流水平。

　　服务质量管理第一步骤：

　　强化学技练兵，业务知识达标。

　　把提高职工的业务素质做为提高服务质量的坚实基础。制定业务学习安排，长期规划。落实每日一题，进行每班班前提问，每月一小考，每季一大考，并把考试成绩纳入资金分配。

　　通过开展业务学习，全客运上上下下形成了“学业务”风，人人背规、学规、用规，根据每班处理无票旅客和遇到的问题，结合规章学习理论和实作，有效的提高了业务素质，使旅客问不倒，难不住，业务学习100%达标。

　　服务质量管理第二步骤：

　　改变服务态度，服务水平达标。

　　服务是客运的重要工作，作为新形势下提高服务质量，强化市场的重要手段，“旅客至上”要始终贯穿在我们的服务之中，一个微笑服务使旅客能感到来到车

　　铁路跨越式发展离不开高素质的职工队伍加强教育培训，是铁路企业生存和发展的基石，为适应铁路跨越式发展的前瞻性要求职工教育工作必须主动服务和适应铁道部运输安全生产的需要，切实把教培重心放到素质教育上来，凸现以人为本的企业理念以科学发展观为指导把职工队伍的整体素质提高到一个新的水平。

　　一、指导思想

　　以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实铁道部《关于进一步加强铁路职业教育工作的决定》和集团公司职教工作会议精神，紧密围绕铁路运输安全生产的中心任务，以“标准化教育培训中心”的建设为载体，创新进取，攻坚职业技能的培训，努力开创职教工作的新局面。

　　二、方针目标

　　坚持“主动服务、主动适应”的运输生产方针，深化安全管理基础工作，加强岗位达标培训，参加集团公司组织的各工种职业技能鉴定，持续开展运输生产岗位的群众性“大学习、大练兵、大比武”活动，努力建设一支业务技术精良、应急处理能力能适应运输安全生产要求的职工队伍。

　　具体目标：一强化、二提高、三个百分之百、一实现、一合格。

　　一强化：强化各工种岗位作业标准内容，通过职业技能鉴定。

　　二提高：提高乘务人员

　　一、新增设备管理规定

　　第一条 本公司各部门需增置的设备经批准购买后，须报设备动力科备案。

　　第二条 经设备动力科进行可行性方面的技术咨询，方可确定检修项目或增置电器及机械设备。

　　第三条 为保证设备安全、合理的使用，各部门应协助设备管理部门人员对设备进行管理，指导本部门设备使用者按照操作规程正确使用。

　　第四条 设备项目确定或设备购进后，设备动力科负责组织施工安装，并负责施工安装的质量。

　　第五条 施工安装，由设备动力科及使用部门负责人验收合格后填写“设备验收报告”方可使用。

　　二、使用设备管理规定

　　第六条 电气机械设备使用前，设备管理员要与生产管理部配合，组织操作人员接受操作培训，设备动力科负责安排技术人员讲解。

　　第七条 使用人员达到会操作，清楚日常保养知识和安全操作知识，熟悉设备性能的程度，设备动力科考核合格，上岗操作。

　　第八条 使用人员要严格按操作规程工作，认真遵守交接班制度，准确填写规定的各项运行记录。

　　第九条 设备动力科要指派人员与各部门负责人，经常性地检查设备情况，并列入工作考核内容。

　　三、转让和报废设备管理规定

　　第十条 设备年久陈旧不适应工作需要或无再使用价值，使用部门申请拆除、报废之前

　　XX年年是铁路改革快速发展的一年，是我段三段合一的第一年，设备车间在全年的工作中消灭了一切违法乱纪和不良反映，保证了设备使用。为段的总体方针、目标的实现和安全生产的顺利进行提供了保证，下面从以下几个方面对全年的工作做以概括总结。 　　设备车间现有职工127人，其中维修29人、电力18人、暖房32人、车库14人、微机11人、革新9人、车间办14人（其中包括干部3人）。共有14个工种分布在各个班组的各个岗位上，负责段内齐地区386台机械动力设备的检修工作。XX年设备车间全面完成生产任务，小修设备共402台，项修设备11台，车间红旗设备8台，临时工作共189项，小改小革、技术攻关32项，加班加点342次，2万余小时/人次。安全生产上无人身重大伤害事故，无设备一般事故，信访无越级上访人员，“3.18”车间班子调整后平稳过渡，车间治理制度化，民主治理深入人心，车间内坚持召开民管会，真正做到了账物公开。党员素质明显提高，榜样作用不断增强，党员队伍建设逐步发展，团青工作活跃，朝气蓬勃，突出表现在技术攻关，生产突击，组织职工技术表演赛等活动。 　　一、适应新时期铁路发展、开拓思路、严抓严管 　　1、认清形势、规范治理、提升职工队伍

　　远程培训设施设备管理办法

　　为切实加强我校远程教育工程管理，充分发挥远程教育教学服务功能，使全校教师各尽其能，不断开创我校教育教学新局面，制定本考核办法。

　　一、白雪飞担任电教办公室主任，负责做好设备维护管理、教师培训指导和资源下载整理工作。接入教育网的学校，应将校园网纳入统一管理，地面教育网和学校校园网三网合一，更广泛地发挥远程教育资源共享的优势。应严格遵守《设备管理制度》及《计算机操作规程》等要求，确保设备的使用寿命和安全。按时接收远程资源，努力做到资源一天不空，节目一个不少，及时入库，随时整理，学校资源库每学年积累资30g以上。结合实际，突出实效，，培训面达100%。不断提高管理水平。培训、

　　二、荣丽娟负责学校校园网畅通，做到早8点至晚8点12小时教育qq群在线，做好信息处理，及时上传下达。

　　三、甄珍负责微机课的教学工作；引导学员有针对性的学习教育远程网台教育资源。禁止学生浏览淫秽、游戏网站。

　　四、全体教师都应自觉加强以远程教育资源应用为主的现代信息技术学习，每学期参加集体学习10次以上，达到熟练使用远程教育设备、灵活应用远程教育资源、科学开展媒体教学的目标。

　　五、在岗教师每天浏览并储存个人资源1m以上，每周运用远程教育设备