物业项目主管年终工作总结

　　撰写工作总结是每个单位年终岁末的重要工作任务之一,更是物业保安主管的头等大事。如何作物业保安主管年终工作总结，下面是小编整理的物业保安主管年终工作总结，欢迎阅读。

　　一年来我一直以刘总的五服务要求严格要求自己!微笑服务、双手服务、弯腰服务、整洁服务、问候服务!

　　我虽是一名普通的物业保安主管，但在我心中，xx小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要摔队员一起要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

　　秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

　　在高部长的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的

　　物业项目主管需要定期进行现场品质检查，对各部门存在问题提出整改意见并监督执行，直至整改完成，确保商业广场高品质的服务。下面是小编为您精心整理的物业项目主管的工作内容。

　　物业项目主管的工作内容1

　　职责：

　　1、协助项目经理开展物业项目相关管理服务工作;

　　2、负责标准体系的导入、贯彻和维护工作;

　　3、协助项目经理对各项专业工作进行监督指导;

　　4、供方合同的管理，对供方的日常监督管理;

　　5、项目所需的采购工作;

　　6、项目固定资产的管理工作;

　　7、周例会和临时会议的组织工作，并负责会议记录;

　　8、公司文件的上传下达;

　　9、领导交代的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、管理类大专及以上学历;

　　2、相关管理工作经验2年以上;

　　2、年龄25至40岁，身体健康，无犯罪记录;

　　3、亲和力强，沟通能力强，执行力强，工作认真细致，能吃苦耐劳;

　　4、有一定文字功底，熟悉电脑操作;

　　5、有物业管理2年以上相同岗位工作经验。

　　物业项目主管的工作内容2

　　职责：

　　1.负责对本项目员工进行培训和考核工作;

　　2.负责及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录;

　　3.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源;

　　4.负责项目客户联谊活动的

　　xxxx年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,建设团结、高效、创新项目团队的一年。鉴于此,xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作计划时,就以公司“提升物业服务品质,建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引,确立项目部全年工作重心,即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善。追求管理服务的持续改进,不断提高顾客满意。

　　xxxx年xxxx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下,经过团队成员一年的全程积极努力,在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现。具体

　　1、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质

　　1 )实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程

　　以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

　　2 )针对项目实际情况 全程交叉培训考核

　　结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员

　　物业既可指单元性的地产，也可指单元性的建筑物。 物业有大小之分，它可以根据区域空间作相对分割。本文是物业项目的年终工作总结，仅供参考。

　　物业项目年终工作总结一：

　　本人20xx年1月到淮海物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持淮海物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：

　　一、经营方面

　　20xx年，淮海物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20xx年淮海物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。

　　举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。

　　举措2淮海物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电

　　工程项目主管是建设单位法人代表在项目的全权委托代理人，在项目管理中处于中心地位，是项目管理成败的关键。今天小编为大家精心挑选了关于项目主管年终总结的文章，希望能够很好的帮助到大家。

　　一、项目技术管理

　　(一)国铁项目

　　本年度本人主要负责审定了连盐、连淮线、包兰铁路惠农至兰州段增建二线、赤锦专用线和准朔联络线等国铁项目的初测、定测施概调查报告、预估算、可研估算、初步设计概算和施工组织设计等，工作中能够结合项目具体特点和业主要求，确定概预算编制和施工组织设计原则，能够发现影响投资和工期的关键因素，注重投资分析和施工组织方案比较，在包兰铁路银川至兰州段增建二线、连盐、连淮线、和邢铁路、赣韶线等项目上解决了投资不足的问题，经审定的施工组织方案均顺利通过上级部门审查。协助院长组织主管项目的各项生产任务，按照集团公司技术管理要求，精心组织、超前策划、提前决策，按期、高质量完成了各项生产任务。

　　(二)地铁项目

　　除国铁项目外，本人尚负责了北京地铁、郑州地铁和长沙地铁等项目的工程筹划、概预算审查工作，配合建筑与地铁设计院圆满完成各项任务。

　　(三)设计咨询和施工图审核

　　本年度本人参加了兰渝线、南广客专、云贵线设计咨询工作，负责

　　物业项目保值增值是实现物业项目价值的重要体现，能否通过良好的物业管理与服务实现物业项目价值不仅为业主所关注，今天小编给大家整理了物业项目年终总结，谢谢大家对小编的支持。

　　本人20xx年10月到XX物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持XX物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：

　　一、经营方面

　　20xx年，XX物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20xx年XX物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。

　　举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。

　　举措2XX物业费的收缴采用

　　年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。以下是小编整理的物业主管年终总结，供大家参考借鉴!

　　物业主管年终总结一

　　我是某物业公司保洁部的主管，年终需要总结，由于工作繁忙，时间紧迫，请各位帮忙。(开头，结尾详细一些，中间的具体内容我自己再填)谢谢!一种新的工作理念指导我走完了03年，当着04年来临之际，对过去岁月的回顾、思考、过滤将为明天积累很多的经验;一种潜在的能量驱使着我为明天的工作献出更多的爱。

　　进入03年大厦开始内部装修，经理把我从“交易厅”抽出来加强施工现场安全监视。匆忙走马上任，楼上楼下不同方位的施工现场，堆满物品的楼道，来来往往的施工人员，这一景观把大厦弄的热闹非凡。领导交给我的任务就是阻劝施工人员在现场吸烟，我在交易厅正是干这个差事的，所以信心十足的接受了任务。那知道，偌大的一幢写字楼，跑上跑下，也不是闹着玩的，那些天，八小时的工作，我一刻不停的来回跑，生怕有安全事故发生。腿跑酸了也顾不得休息，心里只有一个念头，决不能放松警惕，大厦的安全于我同在。

　　20**年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报

　　一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

　　20**年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。

　　今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打

　　物业项目主管需要负责协调各部门以及合理资源，配合地产营销部的商铺租赁工作以及对外宣传活动。下面是小编为您精心整理的物业项目主管的具体职责。

　　物业项目主管的具体职责1

　　职责：

　　1、 贯彻执行公司的方针、决策，完成项目经理下达的各项工作指令，协助项目经理完成各项工作指标;

　　2、 协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施，负责各项事项的具体落实;

　　3、 协助项目经理管理项目员工，负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;

　　4、 具体分管业务板块的日常管理，提升服务质量和管理水平;

　　5、 协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访，定期开展业主意见调查;

　　6、 协助项目经理开展对内对外联络工作;

　　7、 按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;

　　8、 定期巡视项目的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

　　9、 结合项目实际情况，积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。

　　任职要求：

　　1、性别不限，40周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。

　　2、3年以上物业管理工作经验。

　　3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;

　　4、了解项目各管理阶段，熟悉项目前后期管控要点;

　　5、有处理突发事件经验，熟悉

　　篇一：

　　时光如梭，转眼间201x年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职丰泽园项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕丰泽园前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。

　　不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

　　201x年6月，我正式升任丰泽园客服部主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员