质性访谈方法:聆听与提问的艺术

　　黄其中

　　课堂提问是联系师生思维活动的重要细节和开启学生智慧之门的钥匙，师生应讲究提问艺术。

　　提问应采用较新的说法从新的角度切入，问题富有形象性、启发性、激发学生的学习兴趣，培养解决问题的能力，引导学生进行积极的思维力，避老生常谈，如《中法战争课》，取得镇南大捷后，中国政府趁胜求和，如果高计“为什么要趁胜求和”？这样问得平常，不外乎学生，从课本中找出答案，如设计如果你是君主将会怎样；这个问题涉及决策，课本中没有原本答案，涉及自己决策。身临其境要全面考虑，对当时的环境状况，要全面考虑，有根有据要利民利国，问得自由，然后再和清政府的趁胜求和比较，既全面掌握了课本，同时培养了学生处事解决问题的能力，激活思维，适于不同程度的学生。

　　提问要有一定的难度，既不能坐在地上摘桃子，也不能架梯也摘不到，使学生跳起摘到桃子，太简单，学生厌倦、轻视、挫伤积极性产生畏惧心理。如问“美国内战的意义”“俄、日政革”的作用，太简单，课本上一目了然，如果问美国内战、俄、日政革得意统一等是怎样的背景下发生的，产生了哪些相同的作用？“这就有了一定的难度，需把他们比较找出这一时期革命，改革发生原因因素，这一时期革命改革对社会世界的影响，要以整体上把握，从中总结出规律性的东

　　城市提质是“三大战役”的重中之重。“三大战役”冲锋号角吹响以来，我区围绕市委、市政府工作部署，以四创四化和项目建设为突破口，凝神聚力，强力执行，全力打好城市提质战役，全面提升城市品质，城市提质工作整体进展顺利。

　　一、推进四创进程

　　（一）创卫过后抓“护卫”。创卫难，护卫更难。年初，我市顺利摘取“国家卫生城市”标牌，全区的创卫工作步入护卫阶段。今年，五里墩乡、五小行业、二次供水纳入全市市容环卫明检的考核范围，护卫工作的难度更大，也对市容环卫长效管理提出了更高要求。目前，已完成对全区市容环卫清扫保洁市场化运作经费、全区小街小巷道路养护、下水管网维护经费测算、全区涉农街道农村环卫保洁市场化面积测算。

　　（二）创交模如火如荼。创交模省检前夕，区建管委办组织对各街道办事处迎检资料准备情况进行了督查，形成督查通报，如实上报区主要领导；省检期间，创交模办牵头制定迎检方案与责任分解表，并动员全区机关干部上街纠章，营造共创交模的良好氛围。目前创交模的工作重心是取缔非法营运摩托车、叭叭车，共暂扣非法营运叭叭车48台，同时对16台属于我区户籍的残疾人叭叭车予以回购，回购金额共计10.5万元；区建管委办正协调市场群管委会制定市场群停车收费详细实施方案，同时，做

　　家长开放活动是我们幼儿园工作中常见的一种形式。开放活动，目的是让家长了解孩子在园的生活、学习习惯，了解教师的工作，但在这一次的半日开放活动中，却发生了一件不愉快的事情。 事情的起因是这样的：那天，我向家长开放了数学操作活动。应该说在数操作活动中，相对的让幼儿在集体面前表述的机会比较少，更多的是让孩子在自己的操作活动中去理解、去体验、去自由讲述。 可是，由于事先没有和家长好好沟通，烨烨的奶奶就对我们的教学活动提出了质疑：为什么课上老师没有让烨烨起来发言，并且认为正是由于老师没有给烨烨提供表达的机会，才会导致烨烨一直不善表达。 对于家长的质问，我没有马上给予反驳，而是针对这一情况，进行了认真地分析和思考，我想主要是由于以下原因：一、向所有家长开放半日活动，时间、空间有限，在家长面前展现每个孩子的机会就相对减少；二、活动前，家长不了解活动的目标、要求、组织形式……种种原因导致了这次家园开放活动没有起到应有的作用。 过后，我通过信的方式，向烨烨的家长表达了我的歉意，并且对幼儿园各类活动的组织方式进行了解释，并针对烨烨的具体情况进行了分析，提出了一些共同合作教育的建议。 事后，烨烨的家长也表示刚开始自己的态度确实有些过分冲动，看到老师的话后，对老师

　　沟通的形式包括：　　1、文字形式　　当组织或管理者的信息必须广泛向他人传播或信息必须保留时，以报告、备忘录、信函等文字形式就是口语形式所无法替代的了，采用文字进行沟通的原则有以下几个方面：　　1）文字要简洁，尽可能采用简单的用语，删除不必要的用语和想法。　　2）如果文件较长，应在文件之前加目录或摘要。　　3）合理组织内容，一般最重要的信息要放在最前面。　　4）要有一个清楚明确的标题。　　2、口语形式　　利用口语面对面的进行沟通是管理着最常用的形式，有效的口语沟通对信息的输出者而言，需要具备正确的变码，以有组织的有系统的方式传递信息。至于输出这个人具备什么样的条件能够有效的增进沟通的效果？有关研究表明，知识丰富、自信、发音清晰、语调和善、诚意、逻辑性强、有同情心、心态开放、诚实、仪表好、幽默、机智、友善等是有效沟通的特质。　　3、非口语形式　　非口语沟通可以强化口语所传递的信息，也可以混淆歪曲口语所传达的信息，因此了解非口语的沟通十分重要，非口语的信息可以用多种方式表达。　　利用空间沟通　　人与人之间的距离远近，是站着还是坐着，以及办公室的设备和摆设等等，均会影响到沟通。在各种组织中，不同的地位和权力通常由空间的安排显示出来，高层管理者一般

　　沟通的形式包括：　　1、文字形式　　当组织或管理者的信息必须广泛向他人传播或信息必须保留时，以报告、备忘录、信函等文字形式就是口语形式所无法替代的了，采用文字进行沟通的原则有以下几个方面：　　1）文字要简洁，尽可能采用简单的用语，删除不必要的用语和想法。　　2）如果文件较长，应在文件之前加目录或摘要。　　3）合理组织内容，一般最重要的信息要放在最前面。　　4）要有一个清楚明确的标题。　　2、口语形式　　利用口语面对面的进行沟通是管理着最常用的形式，有效的口语沟通对信息的输出者而言，需要具备正确的变码，以有组织的有系统的方式传递信息。至于输出这个人具备什么样的条件能够有效的增进沟通的效果？有关研究表明，知识丰富、自信、发音清晰、语调和善、诚意、逻辑性强、有同情心、心态开放、诚实、仪表好、幽默、机智、友善等是有效沟通的特质。　　3、非口语形式　　非口语沟通可以强化口语所传递的信息，也可以混淆歪曲口语所传达的信息，因此了解非口语的沟通十分重要，非口语的信息可以用多种方式表达。　　利用空间沟通　　人与人之间的距离远近，是站着还是坐着，以及办公室的设备和摆设等等，均会影响到沟通。在各种组织中，不同的地位和权力通常由空间的安排显示出来，高层管理者一般

　　【可行性研究报告的用途】

　　可行性研究报告是在制定某一建设或科研项目之前，对该项目实施的可能性、有效性、技术方案及技术政策进行具体、深入、细致的技术论证和经济评价，以求确定一个在技术上合理、经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告。

　　可行性研究报告主要内容是要求以全面、系统的分析为主要方法。整个可行性研究提出综合分析评价，指出优缺点和建议。中国产业竞争情报网认为，根据结论的需要，以增强可行性研究报告的说服力。

　　可行性研究报告是项目建设论证、审查、决策的重要依据，也是以后筹集资金或者申请资金的一个重要依据。可行性研究编写时要注意数据方面的真实性和合理性，只有报告通过审核后，才能得到资金支持，同时也能为项目以后的发展提供重要的依据。

　　可行性研究是确定建设项目前具有决定性意义的工作，是在投资决策之前，对拟建项目进行全面技术经济分析论证的科学方法，在投资管理中，可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。

　　可行性研究报告通过对项目的市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等方面的研究调查，在行业专家研究经验的基础上对项目经济效益及社会效益进

　　有个朋友对我说，如果去欧洲定居，最理想的国家就是奥地利。奥地利人虽然没有法国人那般浪漫，但奥地利这个国家的文化品位是不容低估的，音乐、歌剧、音乐家，这些精致典雅的心灵生活、文人雅士造就的艺术氛围，在欧洲无可代替。其实，奥地利的艺术与美食是并驾齐驱的。 在奥地利维也纳市郊，有一个著名的饮酒区，位于半山腰间，名叫“维也纳森林”。附近的居民常到那里饮酒、跳舞、吃德国猪脚。“维也纳森林”的猪脚外皮酥黄、内肉嫩滑，分量十足，再伴随有醇香四溢的德国白兰地，绝对要呼朋唤友，豪饮狂舞至天明。 在维也纳，文化艺术气氛浓郁的咖啡馆是绝对有“气质”的。那里有音乐，很古典，灯饰温馨浪漫，绝没有啤酒屋的喧嚣浮躁。大俗之之坐进维也纳的咖啡馆内也觉得自己是文人雅士，欧洲上流社会的缛礼也会无师自通。当然，如果再到超级市场买些经典的奥地利咖啡粉带回家中，再完美不过了。 奥地利的糕点绝对像宫殿那样富丽堂皇，色彩缤纷，样式繁多，让人目不暇给。坐在糕点店中，侍者送来咖啡、果计、热奶伴随精美糕点下肚，实在是一大享受。此外，三明治夹心多样，精致丰富，既赏心悦目又流香四溢，让人乐不思蜀。奥地利大

　　第十八周国旗下讲话 

　　石牌小学 朱晓璐

　　老师们,同学们:早上好!

　　今天我讲话的主题是复习的方法与技巧

　　复习是学习过程中的重要一环,它不仅使所学知识系统化,而且加强了对知识的理解,巩固与提高,也可弥补知识的缺陷,使基本技能进一步熟练.为了有效地进行复习,我们必须明确复习的任务,复习时应注意的问题,以及复习前的准备,如何制作复习笔记.复习是为了解决各部分之间的联系问题,因此要抓紧平时的学习,要做点综合性的习题,这是搞好复习的基础.

　　复习的任务

　　复习究竟为了什么呢 不少学生认为;复习就是为了考试.只在临考前才进行复习;有的学生认为,复习就是简单的重复.因此,他们在复习时很少开动脑筋,进行积极的思维活动. 我们说,复习的任务大致有三项;

　　(1)强化记忆,使学习的成果牢固地贮存在大脑里,以便随时取用.

　　(2)查漏补缺,保证知识的完整性.影响学习的因素很多,在一个漫长的学习过程中,很难保证各种因素都处于最佳状态.因此,完整的知识学下来,难免出现漏洞和缺欠,通过复习,自己检查出来后就可以及时补上.凡是抓紧复习的学生.学习中的漏洞和缺欠,都及时地得到了补足,很少在学习上"欠债".因此,

　　今天小编为大家收集整理了关于沟通的技巧与方法,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!

　　一、为什么失败?

　　1、个人情绪不稳定，易造成失败

　　2、讲的不明白，易造成猜疑

　　3、与新朋友争辩，即使赢了，对方也不服

　　4、知识不够，缺乏说服力

　　5、缺乏耐心，希望一次解决，欲速则不达

　　二、注意什么?

　　1、自我形象：形象事业，第一印象、仪表、言谈、举止

　　2、资料要齐全、靠自己平时收集

　　3、熟记对方名字、尊重对方、有亲和力

　　4、全神贯注对待朋友、不左顾右盼

　　5、注意坐姿

　　三、用什么方法沟通?

　　1、找对方需求(梦想、收入、职业、健康、休闲、业余爱好)

　　2、对方反对时，认同一半

　　学会听，让对方说完，举一反三，听出真问题

　　四、技巧：

　　1、权威法：内行人讲内行话，要成功请教成功人

　　2、二分法：一体两面作比较

　　3、数字法：市场潜力、产品、人数、收入

　　4、故事法：成功的部门、领导人

　　5、激励法：激发梦想何理想、谈感受

　　6、资料法：收集资料、让朋友多了解

　　7、提问法：10个对方认同的问题“是”

　　五、如何与不同类型的朋友沟通

　　1、夸海口的人：切记：不要抢话、让他讲，不正确的记下来、出手

　　酒类服务通常是由服务员负责将少量倒入洒杯中 ，让客人鉴别一不品质是否有误，只须把它经当成一种形式，喝一小口并回答good。接着，侍者会来倒酒 ，这时，不要动手去拿酒杯，而应把放在桌上由待者去倒。正确的握标姿势是用手指握杯脚。为避免手的温度使酒温增高。应用大拇指、中指和食指握住杯脚，小指放在杯子的底台固定。喝酒时绝对不能吸着喝而是倾斜酒杯，像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香，但不要猛烈摇晃杯子。此外，一饮而尽、边喝边透过洒杯看人、拿着酒杯边说话边喝酒、吃东西时喝酒、口红印在酒杯沿上等，都是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印，用面巾纸擦较好。