私银客户拓展心得

　　组织的银保客户经理关于企业文化、产品分解、领导能力的有效沟通技巧等学习培训活动，使我感触很深，受益匪浅，对自己的人生价值、认识水平、理论水平和综合管理水平等都有进一步的提高。重复沈淀在我脑海里的还有这几天神精紧绷的上课情形, 老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

　　首先很感谢公司对于新人的重视与培养,这么大规模的动员师资与人力,让我更深刻的体会和认识了银保行业的重要性，更有信心和勇气为往后能更好的开展业务做准备。我也很感激我的辅导老师张艳芳老师，当时我一点准备也没有，如果不是她的鼓舞，我就没有勇气去竞选班长一职，可能又将自己藏于懦弱的背后了。更让我感动的是，同学们对我的支持，如果没有他们神圣的一票，我将和勇气失之交臂。是的，我承认，以前的自己认为这种事情在我看来，那是积极份子们的事儿，于我何干，我没有好的信仰，脑子只有绮丽幻想。倒是希望做自己反而比较心安理得，只要认真的学，学有所成才是我唯一想去完成的任务，其实更简单的说，我也没那个信心和勇气。可现在不同了，时光的长河，悠

　　大行长头疼，小行长头疼，我自己也头疼，月月从头愁到尾。

　　我是绝对认可并关注保险产品的，只是，不太认可银保产品。

　　原因有三：作为保险，它的保障不够；作为理财，它的收益不大；作为中间业务，挣的是小利，流失的是大益。

　　但是，从4月份开始，我的保险业绩一路飙升，堪比小宇宙爆发。二季度，销售上了百万。

　　改变的原因也有三：

　　一，因为工作，换位思考。

　　为什么总行一直把银保产品的销售作为重点项目来抓？为什么要设置这样的产品？我应该相信有它的生存理由。总行一定谋的是高瞻远瞩的战略规划，谋的是公司长远的竞争力和市场的吸引力。所以，我应该助力，尽力，出力，及早地看到这个三方共赢的蛋糕有多大多好吃。换言之，服从命令，是职场的天职。

　　二，因为环境，顺势而为。

　　我一直以为凭自己的敬业奉献进取就能给客户带来好的收益。但，市场不给面子，股市很打脸，基金很卑鄙，倾泻而下的指数每个月都给我几个当头之棒，巨受伤，进而深刻反思：不是每一只早起的鸟儿都有虫子吃，不是每一头勤劳的蜜蜂都可以采到蜜。逆流而上，船翻人亡。

　　一个客户亲口给我说：这一年，我看了，在你给我配置的这些产品中，只有保险没有赔钱。

　　三，因为观念，规范振业。

　　我不卖银保产品，不代表这些客户就没有

　　培训游戏 赢得客户

　　形式：人数不限

　　类型：团队建设

　　时间：讲师可自行确定

　　材料：(讲师用)小绒毛玩具、乒乓球、小塑料方块各1个，将以上材料装在一只不透明的包里

　　场地：室内外约6平方米的空间

　　活动目的：*让学员体会团队共同合作完成任务时的合作精神

　　*让学员体会团队是如何选择计划方案以及如何发挥所有人的长处的

　　*让学员感受团队的创造力

　　操作程序：1、将学员分成小组，每组不少于8人，以10-12人为最佳

　　2、讲师让学员站成1个大圆圈，选其中的1个学员作为起点

　　3、讲师说明：我们每个小组是一个公司，现在我们公司来一位“客户”(即绒毛玩具、乒乓球等)。它要在我们公司的各个部门都看一看，我们大家一定要接待好这个客户，不能让客户掉到地下，一旦掉到地下，客户就会很生气，同时游戏结束。

　　4、“客户”巡回规则如下：

　　a)“客户”必须经过每个团队成员的手游戏才算完成

　　b)每个团队成员不能将“客户”传到相邻的学员手中

　　c)讲师将“客户”交给第一位学员，同时开始计时

　　d)最后到拿“客户”的学

　　今天，我们银行、保险业欢聚一堂，共商银保规范发展、合作共赢大计。今天的主要任务是总结前期银保市场规范工作，深入分析当前面临的形势及存在的问题，进一步统一思想，提高认识，研究部署下一步工作，努力实现银保双方合作共赢。

　　刚才，两家银行和两家保险公司的代表作了交流发言。工行在银保业务风险管控方面的经验和做法值得大家借鉴。邮储银行介绍了邮政储蓄系统银保业务的发展情况，已累计代理保险业务107亿元，其70%的业务在县以下。从某种意义来说，银行弥补了保险公司分支机构的不足，为推动保险业发展作出了很大的贡献。银监局有关领导提出的几点要求对今后加强银保合作、健康发展非常重要。借此机会，对江西银监局、江西银行业多年促进江西保险业发展、为满足广大老百姓的保险需求提供便利服务表示衷心感谢！

　　下面，我讲三点意见供大家参考。

　　一、江西银保市场规范工作基本情况

　　今年以来，江西银保市场规范工作按照“多管齐下、综合治理、上下联动、齐抓共管”的思路，在有关各方的共同努力下，取得了明显的成效，得到了中国保监会和省政府分管领导的高度肯定。

　　大力规范银保市场秩序既是银行、保险监管部门的要求，也是江西寿险市场发展的迫切需要。XX年保监会和银监会专

　　随着服务经济的来临,消费者对客户服务的要求越来越高。接下来就跟小编一起去了解一下关于客户专员培训心得吧!

客户专员培训心得篇1

　　由于大客户市场竞争压力加大，而大客户是公司收入和利润的主要来源，所以保留、拓展大客户，让客户经理为其提供满意的产品或服务，即深入细致分析客户信息，推出差异化的产品或服务显得至关重要。通过此次客户经理模板培训，我在大客户服务方面总结了以下四方面的内容：

　　一、树立以服务为主题的观念

　　服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置，建立“关怀客户”的意识，和客户先成为朋友，再成为利益的双赢者。

　　二、从多个角度分析客户行为，寻找出其真正的驱动因素

　　使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的，并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候，客户并不知道他真正需要的是什

　　私车租赁在民间的使用越来越广泛了，私车租赁合同怎么写呢?以下是小编为大家整理的私车租赁合同范文，欢迎参考阅读。

私车租赁合同范文1

　　第一章 总 则

　　第一条 随着公司事业的拓展和经营规模的扩大，各项工作逐渐繁忙，对外业务和接待任务日益繁多，交通工具在公司经营管理活动中的作用越来越明显，公司员工自己购车除作为交通工具之外，用于公司公务活动日益增多。为鼓励员工购车用于公司的业务活动，提升工作效率，提高工作和生活质量，增强企业凝聚力，塑造公司形象，对管理人员汽车实行租赁管理，特制定本管理办法。

　　第二条 汽车租赁原则

　　(一)有利于公司各项工作业务便捷开展的原则。

　　(二)有利于改善工作条件、提高办事效率的原则。

　　(三)有利于提高工作质量、塑造公司形象的原则。

　　第二章 范围及条件

　　第三条 本租赁办法适用于机关及所属各子公司二级业务主管及以上管理人员用于公务活动的车辆，其他人员的车辆因工作需要，经领导批准，也可申报租赁。

　　第四条 汽车租赁的条件

　　(一)具备驾驶和行驶资格。

　　(二)汽车车主身份必须是公司管理人员本人、父母、配偶或子女。

　　(三)如果管理人员是以父母、配偶或子女名字购置汽车的，必须满足工作需要。

　　第三章 租赁程序

　　第五

　　近年来，随着煤炭市场价格的暴涨，在利益的驱动下，凡地下有煤资源的村庄，一些不法分子不分白天黑夜，男女老幼，大肆盗采国家资源，部分地区出现了“夫妻井、老板矿、后门井、关系矿”，致使一些地方矿业秩序极度混乱。生态环境遭到严惩破坏。对此，我所配合当地政府多次组织矿业秩序专项整治活动，采取了一些非常有力的打击措施。如：专业队伍昼夜巡查；主要交通路口设哨卡；支村两委联防等。XX年10月份以来，共炸毁填埋私开坑口个；没收非法开采工具件；查让非法采矿人员名；查扣运输非法煤产品车辆辆；收缴罚款元。打击取谛私开矿工作取得一定成效，但受煤炭市场暴利等多方面因素，辖区内私开矿屡禁不止，死灰复燃现象严重，私挖滥采愈演愈烈。

　　作为一名基层国土所所长，上述现象令我痛心不已，通过总结多年来矿政管理经验，仔细分析当前社会经济状况。认为彻底取谛私开矿势在必行，但必须认真抓好以下几方面的工作：

　　一、各级领导应充分重视，提高认识。领导被比作“火车头”，“火车全凭车头带”，领导重视与否，直接关系着下属和群众的态度，领导如果能亲临现场，身先士卒，将极大地鼓舞执法者的士气，起到表率作用。地方政府领导应打消私开矿的发展能繁荣地方经济的错误思想，要坚定取缔私开矿时刻不能放松的决心，

　　银鳕鱼由于生长时间长，肉质有些像螃蟹腿肉，有细纹理，口感细腻香滑，鲜香四溢，层次丰富。下面由小编给大家带来的银鳕鱼的西餐做法，希望各位客官喜欢!

银鳕鱼的西餐做法1、香辣银鳕鱼

　　材料

　　银鳕鱼2件蒜茸3汤匙AK有机豆瓣酱1汤匙葡萄籽油2汤匙调味料-AK有机黑豆豉油露1.5汤匙糖半汤匙麻油半茶匙胡椒粉1/3茶匙清水3/4杯醃料-盐2/3茶匙姜汁/米酒各半汤匙胡椒粉1/3茶匙

　　做法

　　1银鳕鱼洗净后抹乾，涂上醃料，醃10分钟， 备用。

　　2将银鳕鱼扑上少许粟粉，煎熟至两边鱼身呈金黄色，捞起。

　　3烧热平底镬，加入葡萄籽油，爆香蒜茸及豆瓣酱，加调味煮滚后，放入煎香的银鳕鱼，转中火煮约5分钟，即成。

银鳕鱼的西餐做法2、日式照烧银鳕鱼

　　材料

　　350克银鳕鱼2汤匙生抽1汤匙黄糖1汤匙绍兴酒½茶匙白胡椒粉

　　做法

　　1解冻银鳕鱼，吸干多余水分 , 用白胡椒粉及绍兴酒将银鳕鱼腌制5分钟

　　2准备酱汁，用80毫升水将黄糖和生抽混合稀释

　　3在锅里加热适量油，大火煎银鳕鱼2分钟，煎至双面呈微微的金黄色

　　4将火调低，煎鱼同时，双面刷上照烧汁再翻面

　　5重复此步骤5-6次，直至表面呈金棕色，肉身成型，片状明显

　　6佐以钟意蔬菜，趁热食用

银鳕

　　为了更好的沟通学员之间的感情，锻炼学员的身体素质和队员的团队协作意识，河南省郑州市黄河公正处于xx年10月12日组织了一次拓展训练活动，训练目的地位于新乡市辉县万仙山景区，单位大部分工作人员都参与了这次活动。

　　此次拓展训练的主要项目包括：“高空断桥”、“同起同坐”、“盲人方阵”、“挑战150”、 “月球行走”。人员分为两队，分别是以祝曦为队长的“钓丝队”和以杨肃平为队长的“山鹰队”，大家着迷彩服，穿运动鞋，个个昂首挺胸，精神抖擞，充分体现了这支年轻团队的力量。“高空断桥”让大家体会到了惊险和刺激以及成功克服困难后建立起来的自信。“同起同坐”考验的是一个团队的相互协作、相互信赖的默契，勇于突破自我、挑战自我的信念，全力以赴、一鼓作气的专注和目标感。“盲人方阵”则告诉大家，沟通是解决困境达到目标的一个不可忽略的因素，要善于沟通，为沟通创造良好的环境，避免矛盾的出现。“挑战150”和“月球行走”明确了方法的重要性，要缜密思考，合理安排，科学搭配，只有这样才可能通向成功。

　　当然，在以上面的项目为拓展训练主要内容的同时，教练也给我们安排了妙趣横生的节目。比如，大巴车上的“自取代号”就把大家都乐翻了天，“狼牙棒”、“灰太狼”“平兄”“奶牛”等一

　　20xx年xx月xx日----xx日，我们在xx的组织下，各企业单位、社区的工会xx及代表，齐聚一堂，在万仙山进行团队建设拓展训练。这次训练对提高自身素质和认知团队合作都是一次精神上的洗礼，让我们受益匪浅。

　　相信自己，要对自己有一个准确的定位。我是谁?我能做什么?我会做什么?这些问题我们或许忙碌于紧张的工作中，忘了自我，迷失了方向。这次训练，我们放下职务，放下姓名，不分性别，甚至没有年龄上的差距，此时此刻，我们才能静下心来，处在大自然的怀抱中，我们的心静下来了，我们的心平静了，生活、工作的琐事暂时抛却，心在一瞬间得到了安宁，我?一个平凡的我，一个认真而又对生活充满热情的我，一个对工作严格要求的我，找到了自我，才能重新看清，原来迷蒙了双眼，曾经的我自以为是，听不进别人的劝说。

　　相信自己，要肯定自己，不妄自菲薄。我是自己的知音，只有肯定自己的能力，才能最大限度的发挥自己的能力，为团队的成功贡献自己的一份力，团队是由一个个的小我组成的，只有每一个的小我认清自己，相信自己，肯定自己，才能有团队集体合作能力的爆发。

　　团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。要想建立一个有凝聚力并且高效的团队