辅导专员培训心得

　　随着服务经济的来临,消费者对客户服务的要求越来越高。接下来就跟小编一起去了解一下关于客户专员培训心得吧!

客户专员培训心得篇1

　　由于大客户市场竞争压力加大，而大客户是公司收入和利润的主要来源，所以保留、拓展大客户，让客户经理为其提供满意的产品或服务，即深入细致分析客户信息，推出差异化的产品或服务显得至关重要。通过此次客户经理模板培训，我在大客户服务方面总结了以下四方面的内容：

　　一、树立以服务为主题的观念

　　服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置，建立“关怀客户”的意识，和客户先成为朋友，再成为利益的双赢者。

　　二、从多个角度分析客户行为，寻找出其真正的驱动因素

　　使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的，并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候，客户并不知道他真正需要的是什

　　数码专员岗前培训心得

　　非常感谢公司和店长给我机会让我参加了公司核心门店第一批数码专员岗前培训，在参加公司培训的数码课程学习中，令我掌握了数码相机，摄像机以及消费类电子产品的基础知识，以下是我在这次数码培训的心得体会

　　首先公司开展此次核心门店数码专员培训是公司3c转型，提高公司数码及消费类电子产品市场分额和销量所作的举措。让中域电讯成为全国名副其实最大的专业数码连锁。公司设立数码专员这个职位就是培育我们这些对数码感兴趣的人成为专业的数码销售人员。去年6月，公司进行数码连锁升级，一改往昔单纯销售手机的面貌，在业内引起轰动。然而，XX对于中域而言仅仅只是一个开始，产品扩容之后的中域，似乎一发不可收拾。扩容一年之后，XX年5月开始，中域电讯再度引入更多产品品类，其中包括mp3、mp4、mp5、数码相筐、点读机、复读机、电子辞典、电纸书、gps导航仪，电动剃须刀等个人消费类电子产品。从专业手机连锁到专业数码连锁，如今，公司不满足于增加相机和电脑产品的销售，全面引进消费类电子产品。目前，公司引进的消费类电子产品细分为影像类、教育电子类、娱乐电子类，个人护理类等。已上架的新产品包括莱彩，明基等品牌dv，诺亚舟的学习机、复读机、电子辞典、纽曼的点读机

　　作为一名大学高校辅导员，应该是具备高尚的人格，高度的社会责任感和严谨的治学态度，讲求为人师表，在此分享培训心得。下面是小编为大家收集整理的高校辅导员培训心得，欢迎大家阅读。

　　高校辅导员培训心得篇1

　　时间不知不觉已经过了半个学期，在担任xx工程系辅导员助理将近也半个学期了，在这半年里我收获的很多，在工作上，收获了宝贵的经验，在待人处事上，收获了怎样和各种人的交往经验。以下就是我对这半年来的各个方面的总结。

　　刚开始担任这一职务是心里是兴奋的，从来没有接触过这样的工作，使我陷入了惘然和困惑中，于是不管做什么事情都是很被动的，不过这样的日子并没有持续很久。我调整了心态，对待每件事都要主动，做事情要积极，突然一下子觉得大学其实是锻炼人的开始。

　　党校点名的任务，形势与政策课程的点名，周末查人，等等一些事情，看起来是很简单，但是真正做起来就难了，首先胆子是要够大的，对待每个人的态度也是很重要的。我会吸取和借鉴别人的经验来帮助自己做好这一些事情。再者和辅导员的沟通也是很重要的，只要沟通好了，才能更好的协助辅导员。在工作中最重要的是责任，辅导员所要求的事情就是对待学生们的一种责任，所以要认真的完成这些任务。

　　在这半年里我学习到了很多，也从一些班干

　　各位领导、老师们：

　　大家好!

　　我是医疗系新任辅导员——xx，作为一名新进辅导员，我参加了全省第16期高等院校辅导员岗位培训班。在为期一周的培训中，通过听专题报告、参与案例分析、开展分组讨论等形式，围绕当前高校学生工作中的难点、热点问题进行了学习与探讨。让我对高校辅导员工作有了初步认识，深感辅导员工作的艰辛与责任，下面就我参加此次培训的几点体会，向在座的各位作简要汇报。

　　一、对辅导员角色定位的认识

　　在没有培训之前，我简单的认为辅导员只是一个学生管理中的辅助角色，从事的工作仅仅是管理班级的日常事务、督促学生学习、协助解决他们生活上遇到的困难等一些琐事。通过培训学习和与其他辅导员的交流我才真正意识到，辅导员不仅是学生日常行为上的管理者、更是成长路上的指导者和领路人，尤其是当代大学生，大都是90后左右的青年，独身子女的优越感尤为突出，这让如何正确引导学生成为辅导员工作的重中之重。我认为，辅导员的工作就是在培养他们成才的同时教育他们成人，应把“博学、仁爱、善思、笃行”的精神，融入到学生日常工作中，从思想、生活和成长中去关心他们，当好学生思想教育的“指挥员”、生活的&ld

　　6月，我还是一名学生；7月，我已经成为了一名辅导员。

　　这一次为期4天的培训，可以有效的帮助我来完成角色的转变。培训前，我知道辅导员工作是繁重与庞杂的，但是我对辅导员具体的工作内容及所遇到问题的处理还不是很清楚。通过培训一场场精彩的讲座，让我对辅导员的工作有了全面的认识。

　　通过培训，我认识到了沟通是一门艺术，拥有好口才，能让自己拉近与学生的距离；学会了如何来识别大学生的心理危机，并通过适当的方式进行干预；了解了在互联网高速发展了今天，进行网络思政教育的必要性；意识到，作为一名辅导员，除了做好日常工作外，加强自身的科研能力也十分重要。此外，几位优秀辅导员的案例研讨，以实际例子为我们讲解在工作中会遇到的问题。

　　这次的培训实实在在的将我们在未来工作中会遇到的问题讲出来。让我们全面的了解了辅导员的工作，也意识到自己身上的责任是巨大的。这次培训虽然结束了，但是在实践中的学习才刚开始。

　　辅导员工作就像是一本书，书的名字是“教育与管理”，辅导员培训在于如何开展自己的工作，做一名合格的辅导员。下面是高校辅导员参加培训的体会，希望对大家有帮助。

高校辅导员培训心得体会篇一

　　参加辅导员培训班一个星期了，这个星期的每一天都忙碌的，但是我却过的很充实，心情很愉快，没想到辅导员培训会如此丰富多彩。

　　本次培训课程安排科学合理、内容丰富、实用性强，涉及高校学生管理工作的方方面面：新时期大学生思想政治教育，大学生心理健康教育，大学生安全教育与突发事件的应急处理以及大学生职业发展教育等内容。通过学习我才知道，以前对辅导员这个职业的理解是多么的肤浅，培训下来，使我受益良多，收获很大、我相信，经过系统培训，我将会成为优秀辅导员队伍中的一员，我为我选择做辅导员感到骄傲。现将几天来的学习感悟陈述如下：

　　一、加深工作认识，摆正工作心态

　　很多人恐怕都会有这样一些认识：辅导员工作似乎人人都能做，对素质的要求不高;辅导员工作很辛苦，工作很难出成效;辅导员不是教师，无足轻重。而对于许多从事学生工作的辅导员老师来说，也对自己的职业感到困惑，对自己在学生工作中的作用认识不够，对自己担负的重任认识不清，工作定位于学生管理不落后而已。我也

　　参加了咱们学校本学期举办的辅导员培训班后，我有所体会，获益匪浅。

　　很高兴能够在此将我的心得与赵书记、吴书记以及我的同事们分享一下。

　　我体会最深的部分可以概括为以下三点：

　　一、培养了思路，更加明确自身定位及开展工作的方向。

　　我到政管学院工作已经三个月有余，我觉得自己正是通过一场场的理论培训以及一次次的工作实践而慢慢成长起来的，这次培训也不例外，它使我更加明白了自己作为XX级辅导员应该做些什么，应该如何做，为什么要做。这就使我的工作有了方向和目标以及清晰的思路。这个思路听起来很务虚，但我却认为非常重要、不可或缺。它培训的是我开展一切工作的思维方式。

　　二、要团结引领好学生干部与广大学生，掌握科学的工作方法，重视信息反馈。

　　学生干部是我们的左膀右臂，我们必须善于团结和引领他们，才可能做好工作。我会继续与XX级所负责9个班级的班干部、同学加强联系，定期搞班级负责人座谈会，没事多与他们聊聊天、说说话，通过qq、群组织、飞信、电话等手段，多途径、全方位了解我所负责年级的各项情况。

　　三、抓好日常纪律卫生与学生安全，维护院系稳定大局。

　　我注意到领导老师多次强调稳定，这也是我们国家的大局，结合我自身的工作，就是要做好XX级学生的请假、课堂考勤

　　**年的英语老师，曾参加过许多英语教学方面的培训。去年三月开始踏上少先队大队辅导员这岗位，协助另一名辅导员完成少先队工作。少先队工作是繁忙而琐碎的，由于对少先队工作缺乏认识，工作中一直非常茫然。当被通知到参加辅导员培训这消息时，心里充满着无限的好奇与期待，这是一次多么难得的学习机会。

　　3月25日下午，xx镇少先队辅导员培训班在中心小学拉开了帷幕，来自全镇的公民办学校的五十多名教师参加了此次培训。开班典礼上，各公民办校长、德育处主任以及五个中队的全体辅导员都佩戴上鲜艳的红领巾，会场上队旗飘扬，队歌嘹亮，呼号催人奋进，红领巾将每个人的脸衬托地无比生动而充满活力。心中平静不下的心，带着无比的激情，开始了少先队辅导员的培训。

　　我们从梁老师的最基本的少先队常识和礼仪学起，到xx老师关于大队辅导员的工作职责等理论常识的培训，每天的课都是排得满满的，学习的知识很多，辅导员们总会早早到达会场，等候培训的开始。鼓号队的技能训练可谓是最有趣的，梁老师生动有趣的培训总会令人感觉到时间的飞逝，时不时引起一阵阵愉悦的笑声。他的语言朴素易懂、风趣活泼，一如他的为人，平易近人而充满无穷的人格魅力。从他讲课的神态、表情和语言中无一不表达了一位老少先队工作者对少年儿童

　　感触之二：辅导员要注重观念和方法的思考

　　通过培训，个人认为，观念和方法在辅导员工作中非常重要。正确的观念、合理的方法能使工作更高效。因此辅导员在日常工作中要勤于思考，不仅仅是本职工作的完成，更要在工作中不断总结经验教训，加强专业积累，逐步完成从事务性工作向研究性工作的转变，逐步向专业化和职业化发展。

　　辅导员工作涉及到学校的诸多部门，工作繁琐、但因为涉及到学生问题，在“以学生为本”的形势下，工作又非常重要；在工作过程中，可能会产生倦怠情绪，但作为辅导员不应抱怨工作的繁杂，不应产生不满的情绪，因为这是辅导员的本职工作，但经过几轮的锻炼后，你可能会思考，这样的工作怎么完成起来更有效，怎么才能实现“双赢”？这样的思考可能会促使你产生很多的想法，甚至会想出很好的解决办法，你可能会写一篇博客来表达自己的体会，你也可能写一篇论文来阐述自己的心得，这就是一种进步，这就是一种素养的养成，这其实远比永无休止的抱怨更好，会让你产生一种“成就感”、“成功感”，姑且将这认为是一种观念和方法的更新吧！

　　大学生的不同背景和经历要求辅导员也要勤于思考，不断更新观念、不断改善工作方法。这其实类似于我们经常所说的“因材施教”，但又不完全相同。例如，不同年龄、不同家庭背

　　参加这次的小学辅导员培训之后全体学员 这些同学来自全省各高校，不畏辛苦、紧张，学习认真，交流诚恳，都摩拳擦掌讲学习成果与建议带回学校，提给领导，我想必将对我省的大学生工作起到到良好推动作用。下面是小编为大家收集整理的小学辅导员培训心得体会，欢迎大家阅读。

小学辅导员培训心得体会篇1

　　4月参加了小学教师继续教育培训，通过《福建教育》专家的讲座培训，使我在教师的职业道德修养、教学业务水平和科研水等方面都得到一定的提高。我们主要学习了如下内容：

　　1、由教授讲授的新课程理念更新

　　2、由教授讲授未来教育教师培训项目，此模块内容，让全体学员耳目一新。

　　3、如何做一名成功的教师，上好每一节课

　　下面，我将本阶段的具体学习作以下简要小结：

　　一、认识的提高

　　构建教师终身教育体系，打造一流的教师队伍是教育长足发展的根本大计，也是教育主管部门探索的永恒主题，更是我们教育工作者的不懈追求。教师培训提高自身素质是关系到教师教书育人质量的大事。参加继续教育培训是我们教师在思想和业务成长路上的加油站。我在参加教师继续教育中，特别重视自己师德和教学业务水平的提高，始终把师德建设摆在首要位置，把自己的教学业务能力作为教师的核心素质来提高。在培训中，真正做到师德建