保险年度总结标题

　　风风雨雨又是一年,岁末将至,最让我们头疼的事来——写年终总结。限于通知下达之日起,自己开始抓耳挠腮,不知年度总结应该如何写。保险年度总结怎么写呢?下面是小编整理的保险年度总结资料，欢迎阅读。

　　光阴似箭，转眼间xxx年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xxx年工作结如下：

　　1、提高自身素质，履行自己的职责。

　　今年2月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切

　　xx年是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年， 同时也是xxx个险发展重要的一年，xxx个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将xxx个险xx年的工作情况和xx年的工作计划汇报如下：

　　一、xx年的经营成果和工作总结

　　截至12月1日，xxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx%;各级主管xx人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

　　回顾xx年走过的历程，凝聚着xxx太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：

　　(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年xxx同业公司不断从各个

　　总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题  技术工作总结

　　采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。

　　总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局XX年工作总结》、《××厂XX年上半年工作总结》。

　　有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《XX年教学工作总结》。

　　有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。

　　还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强 医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。

　　比赛演讲词的标题，是演讲词不可缺少的有机组成部分，是一篇演讲词的定弦之音。新颖的、有吸引力的标题，具有大幅度，高强度振动听众心弦的功能。

　　（一）标题拟制的方法

　　1、提要型标题

　　提要型的标题，即标题概括了演讲的基本内容，把演讲内容的核心简明地提示出来。

　　2、象征型标题

　　象征型标题，即运用比喻或象征等修辞手法，把抽象的哲理或某种特殊意义具体化，形象化，从而深入浅出揭示题义。

　　3、含蓄型标题

　　含蓄型标题，即运用伏笔，造成悬念，引而不发，撩拨听众的思维。

　　4、警醒型标题

　　警醒性标题，即运用哲言隽语，立片言以居要，提醒，劝谏，鼓励听众，以激起听众的警觉，使之猛醒。

　　5、设问型标题

　　设问性标题，即通过设问，提示演讲所涉及的内容，即演讲内容是对标题设问的问答。

　　6、抒情型标题

　　抒情型标题，即抒发情感，以情醉人，具有浓烈的感情色彩。

　　1.表示产品性能的标题。

　　日立牌冰箱耗电最省凝冰最快

　　——日立牌电冰箱广告

　　2.表示商品质量的标题。

　　三菱汽车路遥知马力

　　——三菱汽车广告

　　3.表示商品特点的标题。

　　象母亲的手一样柔软

　　——儿童鞋广告

　　4.表示商品用途的标题。

　　夏日炎炎何须愁蝙蝠电扇可排忧

　　——蝙蝠牌电风扇广告

　　5.表示商品效果的标题。

　　人参蜂皇浆提神开胃见效快

　　——北京人参蜂皇浆广告

　　6.表示商品牌名标题。

　　盾牌盾牌可靠的盾牌

　　——盾牌头盔广告

　　7.表示商品声誉的标题。

　　钻石牌手表获第一名最多

　　——钻石牌手表广告

　　8.表示提示性的标题。

　　成功在于运用时间的精确

　　——太阳牌电子表广告

　　9.表示亲切感的标题。

　　孩子孝爸爸笑

　　——推销刀片的广告

　　10. 表示幽默感的标题。

　　除了钞票承印一切

　　——法国某印刷公司的广告

　　11.表示诚恳态度的标题。

　　求人不如求己

　　——银行储蓄广告

　　12.表示比较式的标题。

　　不怕货比货就怕不识货

　　——照相机广告

　　13.表示借名式的标题。

　　总统用的是派克

　　——美国派克钢笔广告

　　14.表示含蓄式的标题。

　　平步青云步步高升

　　——推销鞋的广告

　　15.表示夸张式的标题。

　　现在

　　20xx年是xx保险xx中心支公司理赔部紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年，详细内容请看下文保险理赔年度总结。

　　截至20xx年12月底，我部共处理各类赔案***件，支付赔款近***万元，有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。

　　围绕目标，落实计划，狠抓本职工作

　　截止20xx年12月31日，95585专线岗共受理各类报案**件，较上年同期增长**%;其中：机动车辆险**件(交强险**件，商业险**件)、意外险**件、企财险**件、公众责任险**件、雇主责任险**件、货运险**件、家财险**件、校园方责任险**件、产品质量保证保险**件、医疗责任保险**件、承运人责任险**件、建工险**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投诉**件 、电话回访**件，客户满意度达**。第一现场调派率**%。

　　查勘定损岗共处理案件**件，较上年同期增长**%;其中：机动车辆险**件，较上年同期增长**%，人险**件，企财险**件，货运险**件，责任险**件，家财险**件。

　　理算岗共理算各类赔案**件，较上年同期增长**%，注销**件、拒赔**件;其中机动车辆现场赔案**件、金额**万元，件数占总赔案件

　　为了点明论文的研究对象、研究内容、研究目的，对总标题加以补充、解说，有的论文还可以加副标题。特别是一些商榷性的论文，一般都有一个副标题，如在总标题下方，添上“与××商榷”之类的副标题。

　　另外，为了强调论文所研究的某个侧重面，也可以加副标题。如《如何看待现阶段劳动报酬的差别——也谈按劳分配中的资产阶级权利》、《开发蛋白质资源，提高蛋白质利用效率——探讨解决吃饭问题的一种发展战略》等。

　　设置分标题的主要目的是为了清晰地显示文章的层次。有的用文字，一般都把本层次的中心内容昭然其上;也有的用数码，仅标明“一、二、三”等的顺序，起承上启下的作用。需要注意的是：无论采用哪种形式，都要紧扣所属层次的内容，以及上文与下文的联系紧密性。

　　对于标题的要求，概括起来有三点：一要明确。要能够揭示论题范围或论点，使人看了标题便知晓文章的大体轮廓、所论述的主要内容以及作者的写作意图，而不能似是而非，藏头露尾，与读者捉迷藏。二要简炼。.论文的标题不宜过长，过长了容易使人产生烦琐和累赘的感觉，得不到鲜明的印象，从而影响对文章的总体评价。标题也不能

　　2017年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

　　今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

　　一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

　　1、主要从"内强素质、外树形象"着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

　　一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

　　针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并

　　200*年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。XX年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

　　一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

　　1、计划落实早、措施实

　　XX年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及XX年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

　　在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

　　2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

　　今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

　　一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经

　　(一)吸引注意力 据一项调查表明：读标题的读者的人数通常五倍于读正文的读者的人数。这是因为在现代社会中，人们的空闲时间有限，而广告又是繁多的，人们不可能花很多时间去阅读广告正文；另一方面，“看书看皮，看报看题，”在一般情况下，人们接触广告作品，视线常常扫描到标题。这就说明，广告标题，最能引起消费者注意。另外，根据“AIDA”销售心理理论，广告标题对引起消费者的注意，起着首要的作用。如果标题引不起消费者的兴趣，那么往往会放弃阅读，或产生不了继续阅读的欲望，就会导致广告传播的失败。而标题精彩有趣，则能抓住消费者的注意力，吸引消费者的阅读，最后导致购买行为。(二)诱读正文 虽然很多人只读标题，而不读正文，但是如果标题传播的信息是他所关心，或标题引起了他的兴趣或好奇心，他就会继续阅读广告正文，可见，广告的多数劝导作用是从标题开始的，只有通过标题的力量，才能使读者接着看正文，而读者也是通过广告标题与视觉形象的互相核对，对广告主题进行理解的。所以，优秀的广告标题，能够紧紧抓住人们的心灵，有一种非要看个水落石出的诱惑力，于是读者自觉或不自觉地接受了广告稿所要向消费者诉求的内容。(三)是帮助消费者选择商品或劳务信息的向导 在今天，各种各