十佳文明服务窗口推荐理由

　　银行作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标都需要通过提供优质的服务来实现。做为一个银行网点，“以客户为中心”，是我们服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨。在xx年里，xx路支行全体员工一起奋斗，实现全年储蓄余额规模达7443万，全年余额增长1605万元；发展绿卡通1120张，提前半月完成全年发卡1100张任务；信用卡成功进件175张，是首家提前完成信用卡竞赛任务的网点；理财销售1258万元，完成全年计划104%；基金销售91.73万，完成全年计划102%；定投开户96户，完成全年计划106%；以上定投、基金、理财、信用卡、绿卡通、储蓄新增余额均提前完成全年任务。这些成绩的取得，是全支行员工共同努力的成果，为此我们开展了以下工作：

　　一、 以精品的服务打动客户

　　在现在日益进步的社会，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑服务，这些形式上的举措已被社会社为理所当然的事情。而“精品服务”切是使服务真正体现个姓化、人性化、差别化的服务特色。何谓“精品服务”？“精是一生中挑战自我、超越自我的积极心态，“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、

　　不断学习充实自己，做优秀的企业员工

　　——樊孝胜十佳职工推荐材料

　　樊孝胜同志于2003年2月来到柳钢工程项目部。近两年的时间里，一直主管项目部的质量工作，03年11月份起兼职项目工程部的管理工作。此前从未独立全面的负责过焦炉工程的质量，更别说是整个系统工程了。他把这次工作当做自己能力提升的一次挑战，努力的学习和工作，不断的提高自身的专业素质和工作能力，一步步的走向成熟。

　　所有工程都有相通之处，质量管理工作应以预控为主。他在焦炉工程中是这样控制质量的：

　　首先，制定明确合理的质量管理规章制度。项目技术质量部制定了《质量管理规定》及《处罚细则》，所制定的管理规定有奖有罚，便于操作，并且落实到实处。对各二级项目部，一视同仁，严格执行。

　　其次，建立质量保证体系，落实自检、专检制度。项目经理部成立了“质量领导小组”，并要求各二级项目部设立了专（兼）职的质检员，直接对项目技质部负责，每月21日交月报表到项目技质部，经汇总后按照公司要求于23日前传发回公司技质部。对公司下发的有关质量文件和会议精神及时传达，对出现的质量问题及时下达整改（处罚）通知，不分早晚，是否已经下班，都要监督落实。

　　例如在04年11月19日浇注7#炉底板砼，甲方人员提出砼

　　XX年，中国银行薛城支行营业部认真贯彻落实区委、区政府及上级行的各项工作布署，紧紧围绕“坚定不移抓发展，合规经营严治行，全面推行精细化管理，促进各项业务又好又快发展”等指导思想，大力弘扬“诚信、绩效、责任、创新、和谐”为主要内容的核心价值观，推行“数一数二”战略，着力抓增量、提份额，抓投放、增效益, 全体员工再接再厉、迎难而上,使各项业务保持了有好又快的发展态势，取得了良好的工作业绩。资产质量优良，经营效益显著提高，企业文化建设取得了突出的成绩。

　　今年以来，营业部始终以创建十佳窗口服务单位为目标，大力加强队伍建设，把“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风作为班子建设的重要内容，增强凝聚力和战斗力，主任身先士卒，知难而进，通过调查研究市场和同业情况，分析自身状况，形成了“全面落实科学发展观，坚持发展为第一要务，坚持以提高质量效益为中心，加强薄弱环节管理，坚持以人为本，促进和谐发展”的总体思路。为将这一思路落到实处，开展了一系列活动。

　　一是组织开展“百日文明优质服务活动”、储蓄竞赛活动，制定了窗口单位的营业环境、服务设施、服务效率等文明优质服务评比条件和活动方案，在文明优质服务工作中，制定了文明优质服务实施细则，成立了文明优质服务领导小

　　薛城移动分公司多年来专注于移动通信运营业务，公司以“创无限通信世界，做信息社会栋梁“为使命，秉承“让客户满意是我们不懈的追求”服务理念，同客户建立亲情式服务，塑造了良好的社会形象，赢得了社会各界的广泛认可，并先后获得 “山东省青年文明号”、 “山东省消费者满意单位”、“市级文明单位”、 “巾帼文明岗”等荣誉。从核心服务理念出发，薛城移动分公司以“责任、诚信、便捷”为基础的服务举措，从不同方面着手推动企业服务的全面升级，将客户服务落实到实处。

　　一、靓化营业窗口，完善硬件服务设施

　　营业厅是展示公司形象、服务客户的重要窗口。为了给客户提供专业化服务，营业厅提供了“业务受理区”、“自助服务区、“新业务体验区””等客户服务区。为了给客户提供更优质的服务环境，营业厅安装了自助话单打印机、自助缴费机，设置了客户意见箱、爱心雨伞、客户休息区。此外，营业厅在创新服务上下功夫，在做好一般服务的同时，扩大服务外延，让客户享受更贴心服务。

　　二、规范服务管理，提升软服务水平

　　在日常服务工作中，要求员工统一着装，配戴工号牌，热情、耐心解答客户提问；为了提升员工服务素质，提高客户满意度，不定期的组织员工进行业务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队意识等全方位的专业性

　　××*，男，汉族，××*镇副镇长，分管计生和社区工作。该同志政治素质高，工作能力强，作风过硬，业绩突出，连续三年受到区委、区政府的“嘉奖”，多次获得“优秀共产党员”、“先进个人”等荣誉称号。经集体研究决定，我们特向区委、区政府推荐曹红波同志为苏仙区“十佳公务员” 。该同志主要事迹如下：

　　一、勤学习，强本领，在提升能力上下功夫

　　该同志作为一名领导干部，自觉贯彻关于建立马克思主义学习型政党的工作要求，经常抽出时间加强自身学习。一是学政治理论，提高政治素养。在深入学习实践科学发展观活动中精读理论教材、勤写读书笔记、带头深入调研、撰写调研报告，不断增强自身理论功底。二是学业务知识，拓宽知识范围。利用休息时间学计生业务知识，学市场经济知识，学农业技术知识，学法律法规知识，为做好本职工作打好基础。三是学领导艺术，提升工作水平。在平时积极向老领导和同事请教，学工作方法，学办事经验，学领导艺术，增强自身执政能力、提升领导水平。

　　二、创特色，争一流，在促进发展上求实效

　　该同志在工作上总是高标准、严要求，始终坚持创特色，争一流的思想，不当甩手官和传令兵，身先士卒，带着干部干，干给群众看，做到了事事抓紧、件件落实，工作做出了显著成绩，得到了各级领导和

　　xxx同学是xxx中学初三（2）班的一名学生。该生自小学起就在学校担任班长职务,升入初中后，任年级学生会主席，校学生会主席，团支书，广播站站长等重要职务。

　　xxx同学于XX年进入xxx中学学习。在老师眼中，她是勤奋学习，充满睿智的好学生；在同学眼中，她是乐于助人，又不失幽默的同窗好友；在父母眼中，她是体谅父母，操持家务的好能手。总之，xxx同学已成为同学们学习的楷模，老师的得力助手，家长的骄傲。

　　xxx同学刻苦努力，专心于学习，有着超强的求知欲。在已入学的十次期中，期末考试中，xxx同学五次拔得头筹，获年纪第一，其余五次均为年纪前五名。令人惊讶的事，她从未上过补习班。作为女孩子，物理成绩去年级第一。较强的写作能力使她的作文经常被当作范文，还在XX年荣获北京市奥运征文三等奖。此外，xxx同学不仅在主科学业上下足功夫，在副科学业上更是不甘落后，努力的汲取知识。生物，地里，历史，整治等学科全部名列年级前茅。每年荣获“学习成绩优异奖”，被同学称为“奇迹”。她就像一棵茁壮成长的小树，拼命为自己储存养分。那种刻苦努力的学习精神，感召着周围的同学。

　　在实践动手方面，xxx同学更显示了她的与众不同。在XX年北京市基础教育评选活动中，xxx同学制作

　　×××，1980年12月出生，男，汉族，大学文化，现任镇政府副镇长，连续三年分管计生和社区工作。该同志政治素质高，工作能力强，作风过硬，不遗余力地推进我镇计划生育工作逐年迈上新台阶，为我镇经济社会发展作出了突出贡献。他本人连续三年被区委嘉奖，多次被区委和镇党委、政府授予“优秀共产党员”、“先进个人”等荣誉称号。该同志的主要事迹如下：

　　一、求实效，争先进，计生工作一年一个新台阶

　　该同志XX年10月从××镇调到××镇任副镇长，党委、政府安排他分管计生工作。针对我镇计生工作处于中游状态，该同志迅速进入角色，加压奋进，创新工作方法，努力摆脱了落后局面。2011年度，我镇被授予“市计生协会先进单位”、“区计生工作优质服务先进单位”。2011年度，我镇首次被授予“全省计生协会先进单位”、“市计生工作模范单位”等殊荣，工作实现了一年一个新台阶。

　　二、创特色，争一流，着力提高计生工作新水平

　　该同志始终坚持创特色、争一流的思想，创新工作方法，身先士卒，攻坚克难，以饱满的工作热情投入到工作中，出色地完成了各种指标任务，得到了上级领导一致好评。一是创新工作管理制度。XX年，借助支村两委换届之际，他向镇党委、政府提出计生专干“镇聘村用”制度得到采纳，首创

　　佛说，前世五百次回眸，才换来今世的一次擦肩而过；

　　前世五百次的擦肩而过，换来今世的一次相遇。

　　前世五百次的相遇，换来今世的一次相识。

　　前世五百次的相识，换来今世的一次相知。

　　年光似鸟翩翩过，转眼间我们已经一起生活了两年，两年来我们一起欢笑，一起忧伤；一起奋斗，一起彷徨；期间有喜有悲，这些滋味只有经历过，品尝过，才会有深切的体会。

　　一直以来我们都很庆幸自己可以如此幸运的遇见彼此，可以和大家共同生活在同一个屋檐下，可以成为相亲相爱的一家人；也很自豪的拥有这样一群优秀可爱的室友，可以很大声四处炫耀。

　　也许这一切真的都是缘分，在我们最需要彼此的时候，上苍把我们互相赐给了彼此。在这陌生的土地上，我们互相依靠，互相勉励，不管有多大的委屈，多大的困难，我们都有勇气，因为我们相信六个人力量永远顶天立地；

　　也许这一切真的都是天意，我们从相逢的那一天开始，我们也认定了要相约走完这段灿烂绚丽的年华，于是有了花一样的约定，说好了一起走过，永远不要放弃。有摩擦，没关系，大家一起来评评理；有隔阂，别放弃，大家手拉手一起走下去，只要我们心永远在一起，再大的困难我们也扛得起；

　　也许这一切真的都是命中注定，我们不管做什么事情都是那样的默契，从来需要过多的言

　　在文明城建进程中，涌现了许多文明职工，他们的事迹值得我们学习和发扬，下面是小编精心整理的十佳文明职工事迹范文，供大家学习和参阅。

　　十佳文明职工事迹

　　**，现担任国网**市供电公司运维检修部信通班班长。自参加工作以来一直奋战在生产第一线，在日常工作中她总是以身作则，勇挑重担，主动学习，以扎实的工作作风，正直率真的人格魅力，在平凡的岗位上不断发挥着骨干作用。

　　她一直积极主动参与各类通信系统的建设工作，先后主持完成**公司各项通信技改项目，编制**地区通信系统网络规划和信息网建设，完成**公司信通网络光纤化，确保传输通道的高速可靠。认真做好与省市公司之间专业对接管理深化应用工作。在220KV保护单通道ADSS光缆隐患整改工作过程，主动与相关部门沟通，提前做好应急预案，并对继电保护、安稳等重要业务进行迂回，全面优化**地区共计62套保护业务的运行方式，真正落实 “一线一表一预案”的实施，确保电网运行稳定。

　　为适应信通技术结构更新，她总是勤于深入学习，主动接受新思路新方法新工艺的应用，让专业专注，精准精美，发挥着技术专长。在配网自动化系统新建中，逐一解决各类组网问题，最终实现配电终端数据的可靠传输。在信通网络日常运维

　　事迹简介

　　徐梦岩，四（3）中队长，校大队委副大队长。她热爱学习，尊敬师长，团结同学，工作认真负责，受到老师和同学们的一致喜爱。

　　德： XX年“校园文明之星”

　　XX年绣惠镇十佳少先队员

　　智： 连续四年被评为三好学生和优秀学生干部

　　XX年元旦知识竞赛成绩优异

　　体： XX年校运会女子组1500米第一名、800米第二名

　　美： XX年绣惠镇“迎六一”绘画二等奖

　　XX年章丘市科技创新大赛科幻画类一等奖

　　特长：XX年绣惠镇“国学古诗文诵读”一等奖

　　XX年绣惠镇“民族精神代代传”演讲一等奖

　　XX年章丘市“经典诵读小明星”一等奖

　　XX年章丘市“飞扬杯故事大王”优秀奖

　　XX年章丘市首届网络征文比赛三等奖

　　“章丘市十佳（优秀）少先队员”

　　推 荐 材 料

　　徐梦岩，女，现担任绣惠镇中心小学四（3）班班长中队长、学校少先队副大队长等职务。她热爱祖国、热爱劳动、关心集体、乐于助人、尊敬师长、以身作则，是一名品学兼优的少先队员。

　　一、勤奋学习，拓宽视野

　　受爸爸妈妈和老师的影响，徐梦岩一直就有一个梦想，长大了要当一名教师，所以她学习刻苦，身上有一种不服输的韧劲。课堂上认真听讲，作业按时完成，有什么疑难