大学生问卷调查分析报告范文

　　商 业 银 行 某 某 支 行

　　客 户 问 卷 调 查 分 析 报 告

　　环境及现状背景

　　银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债，因为在客户投诉中既有我们工作的不足，也有我们潜在的客户需求，我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护。

　　我们总感到客户不够，原因是我们吸收的新客户太少，还是因为我们流失的老客户太多？

　　我们的客户出现流失，吸收新客户却变得越来越难，到底问题出现在什么地方？

　　我们总感觉成本太高，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍，我们追求的是市场份额还是客户份额？

　　结识了新朋友，忘记了老朋友；

　　奖励了新客户，冷落了老客户；

　　新客户在流入，老客户在流失。

　　就像一个“漏斗”，为了保持漏斗的一定盛水量（客户量），要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。

　　仅仅堵住“漏斗”是不够的，必须更换经营的思维模式：由以提供金融产品为中心转向以客户为中心，一方面应对客户现时的需求,尽可能的推出适合的产品和服务；另一方面通过挖掘客户的潜在需求,从另一个角度促进银行的发展。

　　正是基于这一原因, 我行推出

　　商业银行某某支行

　　客户问卷调查分析报告

　　环境及现状背景

　　银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债，因为在客户投诉中既有我们工作的不足，也有我们潜在的客户需求，我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护。

　　我们总感到客户不够，原因是我们吸收的新客户太少，还是因为我们流失的老客户太多？

　　我们的客户出现流失，吸收新客户却变得越来越难，到底问题出现在什么地方？

　　我们总感觉成本太高，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍，我们追求的是市场份额还是客户份额？

　　结识了新朋友，忘记了老朋友；

　　奖励了新客户，冷落了老客户；

　　新客户在流入，老客户在流失。

　　就像一个“漏斗”，为了保持漏斗的一定盛水量（客户量），要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。

　　仅仅堵装漏斗”是不够的，必须更换经营的思维模式：由以提供金融产品为中心转向以客户为中心，一方面应对客户现时的需求,尽可能的推出适合的产品和服务；另一方面通过挖掘客户的潜在需求,从另一个角度促进银行的发展。

　　正是基于这一原因,我行推出了本次有奖客户问卷调查活动。

　　问卷

　　(一)存在的主要问题

　　1.水利职业认同感，或者称作敬业精神的缺失问题

　　从对工作意义看法的三组调查数据看，部分层次职工对水利职业认同感有所减弱。对有关在目前的各种岗位上工作，您认为您的发展前途如何(第12题)?24.28%认为有很好的发展前途的;30.77%认为有一点，但不多的，24.43%认为就这样了;5.73%认为对个人发展没好处或抑制了个人发展的;12.97%无法评价的。对您选择目前的工作，主要的原因(第13题)：21.12%认为发挥了自己的专长;36.05%认为这个工作比较适合自己;37.86%认为为了生活和保证经济收入或工作是过去分配的，没法选择。对工作对您来说意味着什么(第14题)：52.49%认为是实现自我价值的机会;38.76%认为是挣钱谋生的途径或打发时间的方式或让我和别人都一样的手段。

　　在计划经济条件下，职工的命运与单位紧密相连，特别是大型国有企业和公益事业单位的职工往往以单位为骄傲，两者之间有相当大的认同感。如今，单位不再办“社会”，已经有的“社会”也逐渐被剥离。职工与单位的关系已经淡化，相当多的人甚至认为职工与单位只是被雇用与雇用的关系。这样，职工与单位的认同感往往消失，“打工思想”普遍，对单位的经营、管理甚至

　　关于生活问题　100%

　　Q1　你对你所在的学校环境满意吗?

　　A　很好　　　　　　17　　　　　　　　　　　　　　　　2.58%

　　B　一般　　　　　　387　　　　　　　　　　　　　　　　58.81%

　　C　差　　　　　　　　151　　　　　　　　　　　　　　　22.95%

　　Q2　你认为大学生的正常消费是?

　　A　1000元以上　　　　　　　　14　　　　　　　2.13%

　　B　800元—1000元　　　118　　　　　　　　　　　17.93%

　　C　600--800元　　　　　　　　314　　　　　　　　　47.72%

　　D　600元以下　　　　　　　　　152　　　　　　　　23.10%

　　而你的情况是?

　　A　1000元以上　　　　　　　33　　　　　　　　　　　　5.02%

　　B　800元—1000元　　　123　　　　　　　　　18.70%

　　C　600--800元　　　　　　　244　　　　　　　37.08%

　　D　600元以　　　　　　　　　　217　　　　　　　　　32.98%

　　注:本校学生消费水平趋于中等.

　　Q3　你最大的开销用在?

　　A　上网　　　　　　　78　　　　　　　　　　　　　

　　杭州电子科技大学暑期社会实践报告

　　健康卫士暑期社会实践小分队

　　“想得到爱，先付出爱，要得到快乐，先献出快乐，你播种终会收获”，装载着老师的箴言，背负着同学的期待，今年的暑期社会实践已圆满结束。回首实践点点滴滴，不禁让人麾然泪下。因为努力过，所以感动；因为坚持过，所以无悔。

　　抬头仰望天空，实践中的一幕幕清晰地在出现在眼前。记得第一次开会时，每个人都是那么地激情饱满，每个人都是那么地慷慨激昂，定主题，写策划，现良策，提要求，每个人周围都充斥着都是积极与主动，最后我们一致通过了我们的暑期社会实践主题——食品安全宣传，那时我再一次看到了什么叫一个团队，什么是团队精神。

　　实践过程很辛苦，至少比我们想象的辛苦很多很多。

　　发问卷调查时的我们早出晚归，风吹日晒，穿梭在杭城各大高校之间，为的是让我们的调查更有实效，让我们的数据更有威信，当你看到7月的烈日照射在我们额头时或许你会替我们忧虑，当你发现7月的暴雨浇灌在我们身上时或许你会替我们揪心，但我们坚持下来了，我们没有放弃，我们做到了。

　　或许曾经所做的被理解成年少轻狂，或许曾经所想的被评论为不切实际，但我们用我们的行动，用我们的心证明了我们可以，真的可以。

　　如果说发问卷调查时的我们经历的是风吹

　　随着暑气的逼近，我们的暑假也开展了各式各样的活动和调研。我也顺着这一股强烈的热潮加入了东莞社会发展研究院的调查活动中。作为一名学生，这是一次机遇，一次与社会接触的好机会。也作为一名面向毕业的大学生，是一次不可缺乏的挑战。加入了这样的一团体组织，首先要严格把守自己的工作要求，其次，要做好每一份问卷。

　　在开展调查前，马超老师给我6份问卷进行一次的试验调查，看看效果如何和掌握问卷的潜在问题所在。我自己也阅读了问卷，并对问卷进行细心的分析，觉得问卷的问法是存在了一些专业性的问题，然后我把问题一点一点汇总起来。再出去一个小区进行实地性问卷，在问卷过程中，得到了一名热心的阿姨的鼎力支持，我顺利完成一份卷，但这时问题出现了，在小区内一名保安先生把我抓住，他盘问我是干什么的？经过一连串的问题，他不肯给我在小区内进行问卷调查。显然，在调查过程中出了一段这样的小插曲。后来，我来到一个小公园了，把两份卷填完了。最后剩下的的3份卷，我就把它分给了我几名邻居完成了。可能是我经过小插曲后，心理还有一些不舒服有些害怕吧！最后我再开展了我剩下的问卷调查，我跑到市场，餐馆门口，小区等等一些地方，进行纠缠式的请求答卷，最后给我完成了所有问卷。

　　在这里总结了一些心得，首先

　　为更真实地了解恭城橙农的生活、生产、收入、负担情况，橙类种植大户、橙农的思想观念，对市场信息来源的渠道和把握情况以及对市场采取的态度等，切实解决目前农村橙类水果经济改革、发展中出现的热点难点问题，保持全县农村社会经济持续稳定发展，根 据县委、县政府的 布置，由县政府、县水果流通办、县水果中心、县农业局组成联合调查组，自XX年4月13日至4月19日，历时一周，进行了全县农村橙类水果经济问卷抽样调查，之后又进行了1天的审查、汇总和分析。本次调查的调查对象是恭城县比较典型的橙类种植大户、销售大户和部分在销售过程中非常有代表性的橙类果农，这些调查点分布在全县40个行政村，这些种植大户、销售大户和橙农对了解全县的橙类水果种植和销售具有充分的代表性。现将调查情况报告如下：

　　一．恭城橙类生产及销售的基本情况和存在的问题

　　橙类是我县较早引进的水果品种之一，经 历了 多年的积累，特别是上世纪80年代以来，橙类的价格一直较高，所以橙类的种植面积扩展的很快。恭城现有橙类种植面积约6.29万亩，主要品种有新会橙、红江橙。由于恭城特殊的地理和气候环境，恭城橙类在糖度，色泽，口感和外形方面，都比其他产区的橙类要好。但是由于各方面原因，去年橙子却普遍存在以下问题

　　大学生暑期社会实践报告(问卷调查)

　　——在创建环境友好型社会背景下对中小城镇低碳生活方式现状及趋势调查

　　资源环境学院 韩朝

　　实践地点：xxxx镇

　　实践时间：20xx年xx月xx日至16日

　　摘要：

　　xx县20xx年环境质量状况：20xx年，城市环境空气质量良好，符合国家环境空气质量二级标准;城市集中引用水水质均能达到相应水质标准;城区内交通、区域环境噪声超标现象仍有发生;固体废物综合利用和无害化处理程度不断提高;环境辐射处于安全状态;城市与农村生态环境得到改善。

　　环境空气质量：

　　20xx年，xx县城区空气质量良好，环境空气质量达到国家环境空气质量一级(优)和二级(良)标准的天数占全年的99.18%，其中达到一级标准的天数占2.xx4%，达到二级标准的天数占99.64%，超过二级的天数占0.82%。空气中主要污染物为可吸入颗粒物。20xx年，纳入环境统计的8家重点污染源废气排放量为3.22亿标立方米，废气中主要污染物二氧化硫的排放量为1419.93吨，烟尘排放量为1654.xx8吨，工业粉尘排放量为xx51.65吨。

　　水环境质量：

　　20xx年集中式饮用水源、地表水水质进一步得到改善，全部符合相应的水

　　一、调查情况统计汇总

　　1、针对孩子所选读的秋季培训项目，我们对孩子最喜欢的班级项目进行了随机调查，对喜欢的原因调查的结果显示：教师上课负责、有耐心及创意，课堂互动性强，对开发孩子智力及动手实践能力有帮助的学习项目普遍受欢迎程度较高。

　　2、针对孩子最满意的任课老师及不太满意的任课老师进行了调查，共有156名家长回答了此项问题，其中有152位家长对孩子的任课老师表示满意，4名提出了不太满意。即家长对中心教师的满意度达97.4%。

　　满意的原因主要有：1）专业知识强，授课认真负责；

　　2）既严格又可亲，对待学生能做到细致、耐心；

　　3）因材施教，善于引导孩子学习；

　　4）课堂气氛活跃，能调动学生的积极性。

　　不太满意的原因为：1）所教内容难度太大，没考虑到孩子的接受能力；

　　2）上课提问太少，互动少，课堂纪律有待加强；

　　3）老师的指导太少，孩子兴趣得不到提升；

　　4）对孩子发牢骚，表扬太少。

　　3．每个学期中心均通过各种渠道对培训

　　教学工作进行检查和监督，问卷也针对家长对中心的教学管理措施支持度进行了调查。其中通过参与部门公开课了解孩子学习情况的家长占59.3%,参加听评课活动的占17.3%,了解部门的教案展示及评比活动的有19.3%；

　　大学生就业形势调查分析

　　摘 要：

　　就业形势。我们采用问卷的调查方式对科大学生进行了大范围的调查！我们主要采取网络和走访教室、图书馆、宿舍和路边拦截的方式，宿舍合作为了顺利完成老师交给的任务，同时也想帮助更广大的在校大学生了解当前和未来的真实有效的完成调研！在采访对象中有刚迈入大学不久的大一新生14名，处在风华的大二学生17名，更有已经到了择业和继续深造的大三学生27名和处在就业江湖的2名大四学生！

　　关键词：

　　1.      前言：  中国改革开放的30年也是中国经济飞速发展的30年，在这期间大学生的数量更是突飞猛进。大学生也有过去的“天之骄子”成为今日的“无人问津”！到底是什么原因导致这种情况，怎样才能让大学生更好的就业，充分发挥自己的优势呢？带着这一问题和思考，同时完成老师布置的任务我们进行了这一次调查并进行了准确统计和深入分析：

　　2.      方法：

　　被试：被调查的学生为青岛科技大学的在校大学生。共发放调查问卷62份，收回有效调查问卷60份。有效问卷调查者主要来自编辑出版专业、机电专业、工业设计专业、船舶专业、外