客服质检工作收获

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客服质检工作小结

标签:文库时间:2024-09-20
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  在发展的同时,生产、技术、品质也在不断提升。短短一年时间里,品质部在公司领导的正确指导下,各部门的配合下,做出了一定成绩,现做如下小结:

  一、工作思路

  以质量体系ts16949为依据,切实建立品质控制机制为核心,有效运行并持续改进公司管理体系为宗旨,全面提升公司管理及品质为目标。

  二、工作小结

  1、品质检验机制不断完善

  由于原品质部长的离职,公司质量体系工作一度停滞约,虽然采取了项目责任区域化分管理方式,但却没有充分发挥出品质控制的作用。根据公司行政管理要求,对各部门现场管理情况、日清月结的执行情况进行监督检查,及时指出管理及生产中存在的问题,提出纠正预防措施和纠正时限,并对纠正结果进行跟踪,较为有效地控制了管理及质量。在随后工作中我们不断改进检验方式,以检查出的问题来检测内部管控能力,通过考核实施压力,强化部门员工的管控力度,逐步让存在问题具有可控性,从而使三检得以真正地建立,使品质控制工作更加系统化和有效化。

  10月下旬起,我部门开始强化现场检查,就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复查,通过这种强化性检查给部门员工施加压力,使现场管理及品质明显提高。

  2、加强细化内部考核

  我部人员流失率虽然低,但却是良莠不齐,对

质检年终总结工作收获

标签:文库时间:2024-09-20
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  新的一年又要来临了,在感叹时间过得如此之快之余,不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的收获。今天小编给大家为您整理了质检年终总结工作收获,希望对大家有所帮助。

质检年终总结工作收获范文一

  时间荏苒,岁月穿梭,转眼间20xx年就要在紧张和忙碌中过去了,回顾这一年来,我作为公司质检部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。 半年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作 ,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就上半年的工作总结为以下几项

  一,工作收获

  1.首件检验

  我严格按照控制计划要求,做到不漏检,不少检。

  2巡检

  巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”,在巡检的过程中,对工序流转的产品,必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的制度,做到层层把关

  3异常反馈

  在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。

客服中心质检部工作计划

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  【篇一】

  将在上级主管部门的要求下,严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准,狠抓质量管理,及时纠正生产中出现的质量问题,保质保量,对客户负责。特制定20xx年工作计划

  1、第一时间按要求完成领导安排的各项工作。

  2、协助生产提高产品质量水平,降低质量成本,为公司优化管理尽职尽责.。

  3、针对20xx年品质现状进行问题原因分析,找出根本问题所在并以合理有效方案解决.对出现的不合格项,当场填写不合格产品通知单,对不合格产品及半成品及时进行清理,并同生产部一起制定预防纠正措施,避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生;积极运用数据分析,及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计,并及时进行分析,上报领导,及时掌握质量动态,为领导决策提供依据。

  4、按照20xx年的培训计划按时进行培训,提高质检员的业务水平。加强对质检员工作情况的监督,每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核,防止错检、漏检现象的出现,检验准确率达到100%,承检项目完成率达到100%,确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况,防止不合格产品或半成品转入下一道工序,预防质量事故的发生,不断提高顾客满意度。

  作为质检部管理人员,不论在工作安排

质检科质检员工作总结

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  我于xx年参加了三个项目,在xx项目担任黑色站核算员,在xx项目担任质检员,在xx项目担任测量员。在江秀担任黑色站核算员期间,我每天都把当天的人工、材料、机械等方面涉及到的数据统计清楚,统计好当天的材料消耗、进场情况,以便发现问题及时改正,作为成本核算的依据。管好自己手中的钱,记下每笔费用的收入、支出、结余情况,做好材料、行政办公用品的台帐,做到各种用品出库、入库都有据可依。

  xx.8.19号我被分配到xx项目质检科担任质检员。由于项目前期内业没跟上,我与赵建龙同志一起整理内业。在这期间,我向赵建龙同志学习到很多写内业的规则,对内业的整理工作有了一定的了解,但对于桥梁的内业还很陌生,以后有机会,我一定会加强这方面的学习。由于xx项目工期紧,任务急,人员也十分有限,我在9.6号被分配到路上管理现场。当六公里长的路基工程完成后,就只剩下路面工程,我和唐志伟、李鹏霏同志组成水稳摊铺的夜班队伍。我主要负责水稳基层的摊铺碾压,用水平尺测量路拱横坡,摊铺宽度。我在XX年刚开始参加工作时就干过这些工作,所以,再次接触这些工作还算顺手。在摊铺水稳基层过程中,遇到了很多困难。水稳料拌合的不够好,经常出现离析现象,而且含水量又时高时低,临时工的人手又不够,

质检工作总结

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【篇一】质检工作总结

  时间荏苒,岁月穿梭,转眼间20XX年就要在紧张和忙碌中过去了,回顾这一年来,我作为公司质检部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。 半年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作 ,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就上半年的工作总结为以下几项

  一, 工作收获

  在这几个月,我作为质检员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位职责的要求主要有以下几点收获:

  1.首件检验 我严格按照控制计划要求,做到不漏检,不少检。

  2巡检 巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”,在巡检的过程中,对工序流转的产品,必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的制度,做到层层把关

  3异常反馈 在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。

  4、原辅料的取样存放工作 我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。学习各种原辅料的物理化学性质,合理存放。

  5、样品检验

质检部工作总结

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  2011年成为过去,过去的一年,是不寻常的一年,是记载着我们过去的一点一滴的一年。在迎接2011年新任务、新挑战之时,现总结过去一年质检部的相关情况:

  在我厂各位领导的有力组织下,通过各部门密切配合,随着新产品不断开发成功,使得2011年成为了有力进步的一年。面对新市场,我厂更加的重视产品质量,将“质量就是企业生命”深入到日常生产中。作为承担公司质量控制的职能部门,我部门虽然进行过成员调整,但全体成员仍然保持原有的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻iso质量管理体系,一年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作:

  1、新产品生产质量控制方面:在公司总工程师的带领下,在技术部门和质检部门的配合下,圆满的完成了各新产品投放市场前的试验工作.质检部门能针对各产品及时地进行各项指标的检验,以求能使生产更顺利地进行,为产品的质量奠定了良好的基础,使新产品能够达到合格出厂。但由于今年我厂不断的更新产品,使得产品种类呈多样性,也给质检部门的工作带来了不少的困难,为此,质检人员不辞劳苦,一丝不苟,在种种困难面前,迎头而上,战胜困难,产品质量控制的难关一一被克服。

  2、加强了质

班主任工作收获

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  教学是主要的实习任务,对我的提升也是非常的大,在教学的过程中我还担任大城二中初一八班的实习班主任,班主任工作对我的组织能力表达能力又是一种锻炼。下面我就简单的说一点在班主任工作中的体悟。

  作为班主任,除了完成一些教学任务,每周领饭票,发校服,管理班级纪律,管理班级卫生,帮助其他老师完成教学任务的日常工作以外,还有很多良心工作。

  我利用班会和自习尽力打造优秀的班集体。班主任是一个班的灯塔,要给学生一个航行的方向,在日常的工作中,我给学生开展如下的指导。第一次主题班会,确定《七年级八班管理规定》,学习《大城二中学生管理规定》和《大城二中住宿生管理规定》。第二周进行班风建设主题班会,对板报,卫生公示表,课程表,作息时间报,班级布置,班委进行了细致的安排,以保证学生的良好学习环境。第三次,以“交友”为主题的主题班会让学生们认真思考如何交朋友,如何面对青春期的男女关系。第四次,以“树立远大理想,回报家庭社会”召开主题班会,增强了学生对祖国对社会对家庭的责任感,是学生能够能踏实的学习文化知识。

  我们还开展了许多有意义的课余活动,用课余活动带动学生全面发展。学生的学习生活只是在校生活的一部分,特别是我们这种住宿班的学生,课余生活其实更能够显示出学

质检科测量工作总结

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  我叫xx,现在xx至自贡高速公路项目路基一合同质检科担任测量工作。xx自施工到现在已经一年多了,在这一年多的时间里让我学会了很多在施工过程中先进的施工工艺和施工流程,同时在专业知识方面得到了完善和提高。在自己的不断努力和公司领导的培养、教导下,我的工作能力和技术水平得到了领导和同事的认可,为我以后的工作打下了基础。为了更好的完成领导下发的工作任务,下面我将这半年的工作情况总结如下:

  xx开工以来我主要负责桥涵施工放样、结构尺寸检测、路基占地线和开挖线复核及检测、路基边坡检测等测量工作。在施工过程中为了保证施工质量,我严格按照设计图纸和技术规范要求自己和施工队伍,加强与外委施工队伍的联系,做到现场施工放样心中有数,保证现场放样不走位,积极努配合公司各科室和外委队伍的工作。前期由于施工占地图纸的不规范,为了保证施工队伍的正常施工,我积极配合办公室对我标段的占地线按照业主及相关职能部门的要求,进行现场放样复核,对施工过程中发现的占地不足,我都会对现场放样的数据进行反复核对,确认情况属实后按照业主下发的文件认真做出上报数据,并做到上报数据准确无误为设计代表及相关单位的数据比对提供原始数据。积极协调各方关系,对现场占地线有问题的地方放样完成确认后

桥队质检工作总结

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  光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,xx年已经过去,全新的xx年如期来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我“决心再接再厉,更上一层楼”,回顾xx年的工作我的工作总结如下:

  一、工作方面:转眼见已经毕业两年了,从刚出茅庐的大学生,到现在已经工作两年的青年工作者,感慨万分,从施工队中的测量员,到质检科的科员,通过时间的增长,我也不断在成长。去年的工作中可谓苦中有甜,使我成长了许多。xx年4月份我从四川xx项目回到xx只休息了半个月就接到通知去xx景观路项目施工,xx项目是管理型项目,到工地后姚经理把我分配到质检科担任桥队质检,听到这消息后我压力很大,自从参加工作我一直在施工队担任测量员,没有接触过桥涵构筑物,这次一接触就是全线桥涵的管理,开始的工作我有些不知所措,不知道该从哪下手,该干什么。只能从图纸开始,在开工前,我不断研究图纸,有不懂的地方就打电话问科长,通过几天的时间我已经初步明白了每个桥涵的构造形式和施工方法。但理论有了却没有经验,在开始的施工中显的没有信心,缩手缩脚。但摸索的干了一段日子我逐渐找到了施工的技巧和方向,懂得了桩基如何施工,如何避免断桩,塌孔的窍门。慢慢的工作也开始得心应手起来。

  景观路的桥涵施工中充满了

质检员工作总结

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  通过学习刘总在xx年工作总结大会上讲话的报告,让我受益匪浅,清楚的认识到了自己在工作中的缺陷和以后该怎样去工作、学习。

  刘总通过对xx年重点工作的介绍,总结了xx年公司在公路建设中取得的成就及尚且缺陷之处,使我们在工作热情高涨的同时也意识到自身的缺陷,更需加倍努力学习来弥补自身的不足。特别是公司提倡的“五比五创”工作考核制度,更是将工程运营中的各项工作具体责任到人,实行多种分配方式并存的分配制度,奖罚分明,调动员工的积极性,为工程的顺利完成奠定了坚定的基础。

  xx年,做为一名质检员,我深刻体会到责任之重大,质量是工程施工的的重点,必须尽职尽责,为整个工程及自己负责。

  XX年我的工作重点就是立足本位,做好一名质检员的本职工作,并尽量帮助施工队去共同完成工程的进度及质量。立足自身对自己提出了四项基本意识,及“规则意识”、“服务意识”、“系统意识”、“细节意识”。

  做为一名质检员兼现场管理人员,我的职责就是监督、管理外委施工队施工质量及给予其必要帮助,为工程的顺利、安全完成尽己之所能。正所谓的“安全生产,质量为先”、 “千里之堤毁于蚁穴”,足以见得质量在工程施工中的重要性,质检员,就是这重中之重,责任重于泰山啊!

  质量就是效益的观念,