优质护理经验交流ppt

　　从我科今年成为“优质护理服务示范工程”试点病区以来，针对如何开展“优质护理服务”，全科利用上班及休息时间进行了多次讨论，在院领导、护理部、科主任大力支持，护士长带领下，全科护士积极响应。大家统一思想，改变传统排班模式，逐步实践，制定切实可行的基础护理工作时间表，提升护理质量，护理服务更加规范，让我们的护理队伍从点点滴滴开始发生变化。病人开始感觉到护士的随时关心，健康教育贯穿于入园、住院、出院；晨、晚间护理较前细致周到；基础护理亦较前明显到位。从而使护理服务从被动逐步转变到主动。我们开始能够基本做到主动换位、主动察觉、主动沟通、主动介入、主动关怀。护士走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前；患者来有迎声、见面有称呼声、问有答声、答有笑声、操作前有解释声、操作中有问候声、操作失误有道歉声、操作完毕有应答声、节日到来有祝贺声、患者出院有送行声（不是单纯的七声服务）。

　　我们开始意识到，通过我们自己掌握的专业知识，在照顾病人的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。我科老年病人较多，他们由于社会地位、经济地位和生理变化会产生一些相应的心理问题的特点，对此就要求护士多与他们交谈，并尊重理解他们，以减轻其心理

　　好久没有出现在这里了，不同的阶段会有不同的事情，貌似这里变成了一个我可以任意抒发情感的场所，上个阶段已经彻底过去，而接下来自己所面对就业似乎真的好恼火、

　　准大四的我，真的对待席卷而来的就业感到有点恐慌。

　　之前没有接触社会，没有真正的到社会里去体验，真的是把一切都想的太容易，回想长这么大，真的每一件事都是父母帮我办好，自己只是坐享其成，而现在呢，当自己亲自要面对一些问题时真的发现自己有多差劲。曾近的自己对自己定位似乎真的有点高啊，总以为找工作还是很容易的，而且还挑三拣四的，会把自己的要求摆在最前面，而现实告诉我真的是工作在挑我，而不是我挑工作，当自己的能力真的没有达到一定高度时似乎我真的没有资格说我想要什么，而是你能做什么。

　　第一次面试：

　　或许这辈子都不会忘记第一次去面试，那个面容凶悍的面试官对我“鞭策”，想了半天真的不知道该用什么词来形容，我和她的沟通自我感觉前半部分真的很顺畅，直到她问我岗位的工作内容，因为上周是在陪姐姐出去耍，没有做太充足的准备，在应聘岗位上有点模糊，只知道自己需要一份某某本门的实习，而没有对实习的具体岗位做了解，就是因为这一系列的不重视，才导致在面试的关键环节卡壳，当时面试官老师一看我说不出岗位的具体任务，就

　　各位领导、同志们：

　　今天，全市地税系统在这里召开“优质服务年”活动经验交流大会，这对我们县区局当前乃至今后一个时期优质服务工作实现新的突破和跨越，起着极大的推动作用；为我们实现“带好队、收好税”的总体目标和努力做好依法治税、从严治队、科技加管理“三篇文章”有着重要的现实意义；更为我们向兄弟县局学习取经，进一步深入搞好“优质服务年”活动提供了一个绝佳的机会。

　　今年以来，我们xx区地税局面对任务连年高速增长、税源增长乏力等重重困难，以深入开展优质服务年活动为载体，大胆提出了“管理就是服务，以服务树形象，向管理要税收”的思想，依法治税、强化征管，确保了以组织收入为中心的各项工作顺利完成。上半年，我局共组织入库各项地方税收6013万元，同比增长13.47，增收714万元，基本上完成了上级提出的工作目标和要求。回顾前7个月的工作，我们深深地感到，能取得这样的成绩，是我们按照上级的要求，大抓内强素质、外树形象、加强征管，狠抓优质服务、密切征纳关系的结果。总的来说，在优质服务年活动中，我们主要是坚持了以下几点：

　　一是坚持以人为本，着力造就一流的干部队伍。世间一切事物的诸因素中，人是起决定作用的主导因素。我们认为，一支高素质的干部队伍是优质服务年活

　　地税局办税服务厅现有干部职工8人，承担着xxx内1500余户纳税人的申报受理、税款征收，发票的发售、领购、代开，税务登记的设立、变更、注销、办税辅导及税法咨询等工作。办税服务厅以开展创建“省级优质服务窗口”活动为契机，坚持以群众满意为根本落脚点，把树立精品服务理念贯穿到实际动作的全过程，取得了明显成效，也赢得了社会的广泛赞誉。　　

　　一、构建“六个一”工程　　

　　一是围绕“一个中心”。围绕组织税费收入中心，着重加大税源监控、税费检查、社保扩面和源头控管，形成长效增收机制。二是突出“一个重点”。以服务区域经济崛起为重点，坚持育财与聚财并重，构建优质服务体系，优化发展、办税和办事“三维服务”，释放税费政策效应，营造公平公正公开纳税环境，力推区域经济发展。三是立足“一个基础”。以办税服务厅规范化建设与管理为基础，努力拉高创建标杆，积极探索新路径、新方法、新举措，逐步建立健全税源与税收、服务与执法互动共赢的长效管理机制，促进办税服务厅规范化建设与管理全面推进、整体发展。四是坚持“一个核心”。坚持以规范执法为核心，加强内外执法监控，规范执法程序和管理行为，构筑执法风险预警机制，确保行权和履责、执法和避险无缝对接。五是明确“一个抓手”。以税收平台

　　作为“优质护理服务示范工程”示范科室，根据“优质护理服务示范工程”活动要求，结合本科特点，我们脾胃病科病区全体护理人员积极行动起来，积极推进“优质护理服务示范工程”活动，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，制定了切实可行的实施方案，使护理行为进一步规范，基础护理有效落实，护理质量不断提高，护理安全得到保障。现将实施心得报告如下：

　　一、落实责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。结合护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，病区严格实行“管床护士—责任组长—护士长”的三级护理质控制度。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。专业组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理;责任护士负责对所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育,心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。

　　二、加强医护合作，责任护士主动跟随主管医师查房，全面了解患者病情，为患者提供全方位服务。护士长督查，下班前专业组长组织当班人员进行交流和

　　3月20日，国家人口计生委在北京召开部分省(区、市)信访工作座谈会，传达学习中央信访联席会议精神、全国信访局长电视电话会议和中央领导领导同志今年对信访工作的重要指示，通报XX年全国人口计生信访工作情况，进行了信访工作经验交流。省人口计生委副主任何小鹏代表江苏，在会上作题为《加强依法行政坚持标本兼治着力构建人口计生信访工作长效机制》的交流发言。

　　何小鹏指出，近年来，江苏省认真贯彻落实国家人口计生委关于信访工作的一系列部署和要求，以科学发展观为指导，着力构建以法律法规为依据，以维护稳定为目的，以群众满意为标准，责任明确、渠道畅通、程序规范、标本兼治的信访工作长效机制，促进了人口和计划生育工作的健康发展。从完善制度规范，提升依法信访整体能力、畅通信访渠道，拓展便民维权服务功能、加强行政执法，严格查处违法行政案件、强化利益导向，加大重点人群关爱帮扶等方面简要介绍了我省人口计生信访工作的主要经验和做法。

　　国家人口计生委副主任陈立到会并讲话。陈立指出，信访工作是人口计生工作的窗口，是密切联系群众的纽带。他要求各地统一思想认识，进一步认识做好信访工作的重要意义，牢牢把握信访工作的重点任务，贯彻落实好中央的决策部署。今年，要围绕迎接党的十八大胜利召开

　　突出四个重点 加大四个力度 严把四个关口 精心打造“阳光低保” 江夏区民政局 江夏区现辖 12 个乡镇街， 2 个开发区， 1 个农场，总人口 68 万，其中非农业人口 19 万。 ～ 年，我区城乡低保工作在区委、区政府的正确领导下，在市局的正确指导和大力支持下，以推行规范化管理为重点，以规范进口、打通出口为目标，突出四个重点，加大四个力度，严把四个关口，全区城镇低保实现了动态管理下的应保尽保，基本上做到对象有进有出，标准有升有降，农村低保按政策顺利实施，为维护全区经济发展、社会稳定发挥了重要作用。截止 ～ 年 12 月，全区城镇低保对象已达 6863 户 17061 人，占非农业人口的 9% ，月支出保障金 786363 元，月人均补差 46 元，全年共取消低保对象 956 户 1966 人，降低标准 155 户 505 人，新增对象 837 户 1851 人，提高标准 356 户 865 人；首批享受农村低保对象达到 4019 户 8019 人，季发放低保金 744480 元。我们的主要做法是： 一、突出重点，坚持制度，不断使城镇低保步入规范化管理轨道

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　大家好！我叫秦桂红是来自黄土梁子初级中学的一名教师，今天有幸参加这次大会，是领导的信任，同事们的关心，更是我一次难得的学习机会，下面，我就把我的工作情况向大家做一汇报。我汇报的题目是《涓涓细流润新土兢兢业业育芬芳》。

　　2011年9月，黄土梁子初级中学在合校后再次招聘教师，我报名参加了考试，并以最优的成绩被选拔录用，从此结束了我小学10年的教学生涯，带着梦想和希望来到了这所漂亮、整洁的学校。校园环境清新幽雅，座座高大的楼房，先进的设施设备，优良的办公条件，让我感到无比欣慰，这是一块教育的沃土。仅仅几个星期的观察就让我感受到了黄中教师们的敬业精神，他们早来晚走，提前侯课，潜心教研，扎实辅导，优秀的素养和良好的风范从此深深地感动着我，在语文组的教研组活动中，让我感受到了集体备课的魅力，课堂教学改革让我感知了新的教育理念和先进的教学方法，优秀教师的的公开课、课例研讨、同伴互助让我汲取众人的精华。可是，渐渐地让我感到了压力，虽然在小学我是一名优秀教师，取得过众多荣誉，可到了中学越来越感觉到知识和能力欠缺的太多了，为此我坚持每天课前课后与备课组老师积极交流、认真研讨、虚心求教，又不断地去反思自己的教学过程与结果，在合作与

　　尊敬的各位领导，同仁们：

　　大家好，今天我交流的题目是《给学生最快乐的童年，给人生最坚实的起步》。

　　“给学生最快乐的童年，给人生最坚实的起步”是花园小学努力践行的教育理念。

　　“以人为本，科研兴校，和谐发展” 是花园小学的办学思想。在学校各项工作的开展中，始终坚持“德育为先”，坚持走素质教育之路。通过一系列富有特色、丰富多彩的德育活动，使学校德育工作充满活力，成效显著，特色鲜明。

　　一、亮丽的风景线，多姿多彩的德育活动——给雏鹰一片蓝天

　　1、黄色风景——“阳光小天使”让文明之花开满校园。

　　（1）“阳光小天使”活动是教体局组织的特色德育活动，我们在全校师生中广泛宣传，并鼓励孩子们自主、自愿地参与到活动中来，通过班级报名、选拔、公示，再进行培训。让孩子们感受到作为一个“小天使”的荣耀，并让他们认识到自己的重要性，首先用文明的言行要求自己。每一年的阳光小天使活动，我们都力争让孩子们用自己的行动来影响他人：【我们分别于去年的3月20日上午和4月3日举行了社会实践活动，“小天使”们穿着整齐的校服，身披红色绶带，头戴红色小帽，在副校长、大队辅导员和五位班主任老师的带领下，分别来到金轮干道和纪念碑十字路口及太白公园和李白纪念馆，开始社会实践活动。

　　本学期，我担任六年级的科学，虽然取得了点点成绩，但还有很多不足之处。现将我的工作方法与同事们交流一下：

　　一,关注学生参与的能力。要在课堂教学中,发挥学生的自主性,就要让学生参与,让学生在活动中把感受到的,观察到的,想象到的用自己的话归纳出来,然后在合作,协调,讨论及在教师的引导下,作出正确的判断.要真正让学生参与学习的进程,教师在课前要做好课前准备,也要布置学生按每节课的要求,做好课前准备,带齐实验器具,然而在课堂教学中学生依照提示就能热热闹闹参与到教学活动中去.

　　二,激发学生的参与兴趣.在课堂教学中不难发现,兴趣是最好的老师.我认为激发学生的参与兴趣,关键是激发学生做一个积极劳动者,勤动手,动脑,动口.

　　三,丰富学生参与的方式.丰富学生参与的方式,就是改变过去以教师讲,学生听,死记硬背的教学手段.科学课教材的特点非常抽象,要让学生在观察实验中发现秘密,获取新知识.如果教学中只是老师讲,学生听,就会显得很不协调,太干瘪了.如在自然课教学中引导学生自主学习,用多种感官去观察体验感悟.在教师的指导下,勤于动手动脑,仔细观察,就会获得新的科学理念.

　　四,关注学生的参与过程.我认为在课堂教学中,教师要关注学生在参与过程中所表现的质疑精神,