核保的日常工作职责

　　1.负责团险业务新单、预审件的审核。

　　2.对业务员进行团险投保规则、投保流程及相关规章制度的培训。

　　3.为团险业务人员提供投保规则、流程的咨询，向业务人员合理解释核保结论。

　　第一章 总则

　　1.为了加强公司对出纳日常工作的规范与管理，根据公司实际情况，特制定本制度。

　　2.公司本部及所属子公司、分公司均须遵守本办法。

　　第二章 出纳日常业务的处理

　　1.本处理程序包括现金及银行存款收入与支出等作业。

　　2.为便于零星支付起见，可设零用金，采用定额制，其额度由总经理核定，其零用金由出纳经营。

　　3.零用款项的支付，由零用金保管员凭支付证明单付款，此项支付证明单是否符合规定，零用金保管员应负责审核。

　　4.零用金的拨补应由零用金保管员填“零用金补充申请单”两份，一份自存，一份会同所有支出凭证并呈会计部门请款。

　　5.除零用金外，本公司一切支付由会计部门根据原始凭证编制支出传票，办理审核后呈主管及总经理核定后支付。

　　6.本公司出纳根据会计部门编制经总经理核准的支出传票，办理现金、票据的支付、登记及转移。

　　7.除零用金外，所有支出凭证应由会计部门严格审核其内容与金额是否与实际相符、领款人的印鉴是否相符，如有疑问应查明后方能支付。

　　8.凡一次支付未超过1 000元者经由零用金支付外，其余一律开抬头画线支票支付。

　　9.出纳人员对各项货款及费用的支付，应将本支票或现金交付收款人或厂商，本公司

　　一、按时间顺序所列事务

　　1)早上第一个到班，并实事求是地记录班上每名成员的具体到班时间（届时提前到班主任处领取记录表），以帮助大家养成守时、做事有计划、有准备的好习惯。若有人在自己之前到班的，亦如实记录。

　　2)7点10分仍未到班的，可以打电话等形式询问其所在地或予以友好提醒。7点15分协助劳动委员检查卫生打扫情况，有未打扫或不合格的要找到责任人予以解决。劳动工具也要督促扫地或倒垃圾的同学摆放整齐！（做好个人的卫生工作是自己的义务与职责，为大家提供一个良好的学习场所也是自己可以为整个班级所做的一件不大却让人温馨的事情。也号召大家时刻注意保洁，大垃圾自己直接扔到厕所外的大垃圾桶，看到有垃圾在垃圾桶之外的地方的，将其捡起、扔到垃圾桶内。）

　　3)7点18分开始组织早读，课代表未到位的，可邀请其他同学领读或自己领读。

　　4)早读期间站在讲台旁，边读书边随时观察每位成员的学习状态，不佳的可予以温馨提醒。将早读表现最好的5名同学的名单记录下来。表现欠佳的也可记录，并具体描述（此举无他意，只为让早读一直不认真的同学能意识到自己的状态欠佳，并调整）。

　　5)提前了解本周每日早读课安排及具体内容，核实各项准备工作是否都已到位。若需要使用多媒体的，可提

　　（一）货币资金的收支与记录

　　出纳的货币资金管理工作主要包括两个方面：一是日常货币资金收支业务的办理；二是上述收支业务的账务核算。

　　具体而言，本项工作内容主要包括以下六个方面：

　　1.做好现金收付的核算

　　严格按照国家有关现金管理制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付款凭证进行复核，办理款项收付。

　　2.做好银行存款的收付核算

　　严格按照银行《支付结算办法》的各项规定，按照审核无误的收入与支出凭证进行复核，办理银行存款的收付。

　　3.认真登记日记账，保证日清月结

　　根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔序时登记现金和银行存款日记账，并结出余额。银行存款的账面余额及时与银行存款对账单核对，保证账证、账账、账实相符。经常与银行传递来的对账单进行核对，月末要编制银行存款余额调节表，使账面余额与对账单上余额调节相符。对未达账款，要及时查询。要随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票。

　　4.保管库存现金和有价证券

　　对现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺。库存现金不得超过银行核定的限额，超过部分要及时存入银行。不得以“白条”充抵现金，更不得任意挪用现金。如果发现库存现金有短缺或盈余，应查明原因，根据情况分别处理。不得私下

　　1.货币资金核算。日常工作内容有：

　　（１）办理现金收付，审核审批有据。严格按照国家有关现金管理制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付款凭证，进行复核，办理款项收付。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、总会计师或单位领导审核签章，方可办理。收付款后，要在收付款凭证上签章，并加盖“收讫”、“付讫”戳记。

　　（２）办理银行结算，规范使用支票。严格控制签空白支票。如因特殊情况确需签发不填写金额的转帐支票时，必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期，规定限额和报销期限，并由领用支票人在专设登记簿上签章。逾期未用的空白支票应交给签发人。对于填写错误的支票，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。不准将银行帐户出租、出借给任何单位或个人办理结算。

　　（３）认真登日记帐，保证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记帐，并结出余额。现金的帐面余额要及时与银行对账单核对。月末要编制银行存款余额调节表，使帐面余额与对帐单上余额调节相符。对于末达帐款，要及时查询。要随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票。

　　（４

　　一、办理银行存款和现金领取。

　　二、负责支票、汇票、发票、收据管理。

　　三、做银行账和现金账，并负责保管财务章。

　　四、负责报销差旅费的工作。

　　1、员工出差分借支和不可借支，若需要借支就必须填写借支单，然后交总经理审批签名，交由财务审核，确认无误后，由出纳发款。

　　2、员工出差回来后，据实填写支付证明单，并在单后面贴上收据或发票，先交由证明人签名，然后给总经理签名，进行实报实销，再经会计审核后，由出纳给予报销。

　　五、员工工资的发放。

　　a现金收付

　　1、现金收付的，要当面点清金额，并注意票面的真伪。 若收到假币予以没收，由责任人负责。

　　2、现金一经付清，应在原单据上加盖"现金付讫章"。多付或少付金额，由责任人负责。

　　3、把每日收到的现金送到银行，不得"坐支"。

　　4、每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符。做好现金结报单，防止现金盈亏。下班后现金与等价物交还总经理处。

　　5、一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账或汇兑手续。 特殊情况需审批。

　　6、员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款。若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。

　　b 银行账处理

　　1、登记银行日记

　　团险渠道“羊帆起航•决胜巅峰”开门红活动策划案

　　黄结平

　　摘要：该方案以XX年国务院颁布的“新国十条”为始，通过简单介绍当代行业的背景和公司发展的需要，引出开展该开门红活动的必要性，其中包括活动时间、地点、对象和具体的工作展开内容及注意事项和细节。工作展开内容主要为活动前期的物料准备和活动当天的流程、具体人员和事项安排，物料准备主要分为人力和物力两大块，最后是这项活动的物料清单及相应的预算经费，为使得这项活动的准备和举办能顺利的完成，还提供了此次活动项目组成员的通讯录，以便相互之间的联系。

　　关键词：新国十条；保险；开门红 一、 设计前言 所有保险公司的每年一月份都要求所有的业务员必须开单，因为一月是一年中的第一个月份，既所谓的开门红，目的是希望新的一年有一个好的开端。开门红最初是源于一首歌词为“开门红那个大风光，漫天喜气蒸腾出更多的梦想”——《好日子》，而保险公司的开门红时间大都是定在每年的第一季度，其中又以一月份的开门红为重中之重，保费目标为“开门红”的一半，而“开门红”的保费又为全年保费目标的一半，因此，行内有句“开门红，全年红”的说法，打好“开门红”这一战，不仅减轻了全年的任务目标，鼓舞了团队士气，更是激

　　一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，这就需要客服每日总结工作，不断的完善自我。今天小编给大家为您整理了淘宝客服日常工作总结，希望对大家有所帮助。

　　职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

　　淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

　　首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

　　首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在

　　1.保安部值班制度，一天分早.晚两班。早班8:00-18：00，晚班18：00-早8：00。早班保安人员8点准时交班，清理大门内外及保安室卫生，对手电.警棍.钥匙等物品进行交接。

　　2 根据学校时间规定按时开.关大门。未获批准的学生一律不得放行。

　　3 早班保安人员接班后，8:00-9：00检查监控设备是否正常运行，监控录像是否开始。

　　4  早班8：00-18：00期间严格执行门卫会客登记制度.做好每天外来人员出入登记。对来访人员必须了解其来访事由，经相关部门领导同意后，方可进入校区。

　　5  早班在班期间做好当天巡查工作。及时纠正各类违章违规人员.车辆，加大力度关系。

　　6  晚班保安人员下午18：00交班，交班后对值班纪录进行核查，存档，

　　7  晚班保安人员10：00-11:00学生下晚自习后，要对教室及各通道进行巡逻，及时锁好各教室门窗。关好用水.用电设备。巡查时发现安全问题及时上报给有关上级部门。

　　8 12：00鸣哨熄灯后，应该安排巡逻工作，每2小时对学校内外进行巡逻。巡逻期间应特别注意学校设备.电源.车辆和易发生安全事故的地点仔细查看，如发现任何异常情况，及时向上级领导汇报。 9

　　首先是知道了做事一定要有认真的态度，要不然让你再多做一秒也觉得是种折磨。其次，说话一定要很小心谨慎，什么叫做祸从口出，做客服就是祸从手出，如果是你不确定的事情一定不能贸贸然的回答顾客，更不能给顾客任何承诺，也不能按照自己的主观判断来告诉顾客一些事情，比如产品的颜色等敏感问题，这些看似很小的问题，往往就是铸成大错的细节，很多顾客或许就会因为你的一句不怎么明白的话语和售后或者其他客服纠结很久，最后僵持不下给公司造成一定的损失，因为旺旺上一直都是有聊天记录的，每个人都有自己的客服号，所以责任都是精细到了个人，是谁出的错都是有据可查的，我对自己的要求不高，起码要做到当顾客和我们的工作人员的纠结问题的时候不会说是我告诉了他可以怎么样怎么样，除非是在查聊天记录的时候是我出了错，经过这么长时间了，回答客服问题我也是很谨慎的。不希望顾客在评价的时候说客服的态度不好，只求自己不要犯错，不给公司带来影响。在顾客面前没有丢公司的脸。

　　在网上经常会遇到很无聊的顾客，经常会被问到一些很白痴或者不属于我们能够解答的问题，但是顾客就是上帝，这真的是很真实的体验。在网上，因为不是面对面的交流，购买过程中就增加了一定的难度，所以我们的语气一定要非常诚恳非常礼貌，无论顾客