酒吧咨客是什么工作
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酒吧咨客工作守则
一、营业前需负责好咨客区域内的卫生工作。
二、站岗前必须整理好自已的仪容仪表。
三、准时站岗,以正确标准的迎宾资态,准备待客。
四、接听电话需知:
1、电话响起两声后应马上接听,并自报单位名称。
2、接听电话语气柔和,并礼貌,严禁使用口头语。
3、电话预约的必须告知客人为其所订的台号以及预留时间,并留下客人姓名,以及联系方式。
4、如遇到电话预订的客人在规定内还没有入场,需电话回访客人,如客人需再留座,可视现场营业情况为其延长十到二十分钟。
5、挂电话时需由宾客先挂,并对客人致谢。
6、严禁电话聊天。
五、预订流程:
1、凡是现场预订的,必须留下客人姓名、电话,程序与电话预订齐同。
2、客人来前台预订包厢的,可向客人解释:本酒吧是会员制包厢,只有会员才可预订,低消1280元。
3、预留座最长预留时间为11点,一般情况十点半。
六、待客:
1、凡是光临酒吧的客人,咨客必须以真诚、微笑、热情的心态来招待客人。
2、询问客人是否有预订,预订的台号。
3、介绍酒吧的主打酒水。
4、介绍宣传酒吧的风格、酒吧文化。
5、引导客人入座,可根据客人的情况灵活安排入座。
6、待客入座后,开卡与服务员交接,并祝客人玩的
咨客部岗位职责
咨客与咨客主管岗位职责
一、咨客部主管岗位职责
1、制定排班表、安排员工工作。
2、提前上岗,检查员工仪容、仪表和营业前的准备工作。
3、检查、督导员工维护所负责区域的环境卫生。
4、贯彻执行公司各项规章制度及订台规定。
5、督导员工严格执行工作规范和礼貌服务标准。
6、时时准确掌握订房情况,灵活机动,准确无误安排好预定工作。
7、主动热情做好vip客的接待工作。
8、做好每日的营业报表,订台、开台情况报表及工作日报表,按时抄报到总办和财务部。
9、客人到位时,做好营业部门的工作配合协调部门做好各环节的服务。
10、热情耐心解答客人的疑问。接待处理客人的抱怨、投诉、主动协调解决问题。
11、积极宣传公司的各项经营活动,优惠政策和营销方案。
12、定期向上级汇报工作。
二、迎宾员岗位职责
1、按时上、下班始终保持良好的仪容、仪表、仪态及精神状态。
2、了解公司各种卡位、散台的功能特征及具体位置和最低消费。
3、主动热情迎接客人,主动介绍台、卡情况以及节目安排情况。
4、接受电话订位及当面订位,准确作好订位记录。
5、为留言客人服务,引领台、卡迟到的客人。
6、与服务员配合,为客人提供优质服务。
7、
KTV咨客的岗位职责
咨客:主要的工作是为客人引路,引方向。解决客户问题,要求亲切,语言表达能力高,负责给客户领位、安排包间。以下是小编精心收集整理的KTV咨客的岗位职责,供咨客们参阅,更多资讯请继续留意岗位说明书栏目。
一、KTV咨客的岗位职责
1.按时上岗,着装整洁,在工作期间保持良好的工作状态
2.了解场所内部各KTV包房的特征和客情。
3.热情主动地迎接客人,并按客人的意愿来安排选择KTV包房,尊重客人对KTV包房的类型或档次的要求。
4.主动介绍KTV包房情况,以及节目安排的情况,推荐消费
5.解答客人提出的问题。。
6.为留言客人服务,引领包房迟到的客人。
7.与KTV服务员配合,为客人提供优质的服务。
8.将迎宾平均分配到不同的服务区域,以平衡各位值台服务员的工作量。
9.在营业高峰KTV包房满座时妥善安排消费客人,如带领客人去演艺酒吧或咨询客人是否愿意等候,请客人在休息区域就座,并告知大致等候时间。
10.做好预定记录,搜集消费宾客的相关资料做好客史档案;所有意见或投诉并及时向上级汇报。
11.接受或婉拒宾客的预订。
12.负责送客人,主动为客人开门或按电梯,面带微笑,表示“多谢光临,欢迎再次光临&rdqu
KTV咨客接待岗位说明书
岗位名称:咨客接待
工作概述:负责每天的迎宾、预订、排房、带客、礼送客人服务,准确即时的统计房态信息,及收集汇总客人意见工作。
工作职责与任务:
1、按照接待、迎宾的工作流程和操作规范及标准负责接受预定、迎宾等服务,掌公司最新的促销信息、服务特色、房态信息,为客人提供准确的预定、咨询、排房;
2、根据房态情况做好预订登记工作,并通过预订程序及时将有效信息传递给楼面,合理安排房间,不造成房间资源的浪费;
3、及时对房间的预订变更、预订特殊要求信息做好记录,并通知相关部门;
4、熟悉常客的消费习惯,对常客的个人信息有一定的了解,以便消费时做好vip接待;
5、保持、维护大厅的接待环境,有对责任区域内的卫生及物品整理、清洁的义务;
6、随时听取客人的意见,做好满意度调查,及时向上级反映;
7、积极建立客户关系,协助营运部建立客户档案;
8、工作中严格执行成本控制制度,降低能源费用及其他不必要支出、浪费。
工作绩效标准:
1、严格遵守公司制订各项制度、行为规范等,无违规违纪现象;
2、工作中严格按工作流程、岗位职责、权限及标准执行,无差错,无投诉;
3、对公司每天的促销信息、服务特色、房态信息十分了解。
岗位工作关系
公告是什么
公告,是指政府、团体对重大事件当众正式公布或者公开宣告,宣布。下文将为大家介绍公文中公告是什么。
公告是什么
公告是行政公文的主要文种之一,它和通告都属于发布范围广泛的晓谕性文种。公告是向国内外宣布重要事项或者法定事项时使用的公文。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。
公告是用于向国内外宣布重要事项或者法定事项的公文。公告主要有两种,一是宣布重要事项,如最近中国将在东海进行地对地导弹发射训练;二是宣布法定事项,如宣布某项法规或规章,宣布国家领导人选举结果。
有一类公告是属于专业性的或向特定对象发布的,如经济上的招标公告,按国家专利法规定公布申请专利的公告,属专业性公告;也有按国家民事诉讼法规定,法院递交诉讼文书无法送本人或代收人时,可以发布公告间接送达,是向特定对象发布的,这些都不属行政机关公文。
然而,公告在实际使用中,往往偏离了《国家行政机关公文处理办法》中的规定,各机关、单位、团体事无巨细经常使用公告。公告的庄重性特点被忽视,只注意到广泛性和周知性,以致使公告逐渐演变为“公而告之”。
公告的主要特点
发文权力的限制性
由于公告宣布的是重大事项和法定事项,发文的权力被限制在高层行政机关及其
为什么入党入党目的是什么入党动机是什么
入党动机就是一个人要求入党的内在原因和真实目的。这是每一个共产党员在入党前和入党后都要深入思考的问题,因为共产党员不仅要在组织上入党,更要从思想上入党,正确的入党动机是思想上入党的根本要求,是直接影响每一个要求入党的人能否成为一名合格的共产党员的根本性问题。
在现实生活中,要求入党的同志的入党动机往往是不相同的。 有些同志是为了实现共产主义、全心全意为人民服务而要求入党的; 有的则认为当党员光荣,入了党个人和家庭都光彩,在亲戚朋友面前也好看; 有的是看到周围一些同志都提出了申请,随大流而要求入党; 有的认为现在政策好,自己富起来了,为报答党的恩情要求入党; 有的认为“党票”是一种政治资本,通过入党在政治上找个靠山;也有的认为入了党,容易受重用,提拔快,或者大学毕业后可以找个好工作;等等。 还有极少数人,要求入党是妄图到党内来改造我们党。要求入党的同志剖析一下自己的思想,思考一下自己究竟是抱着什么样的动机申请入党。
在上述种种入党动机中,只有为了献身共产主义事业,更好地为人民服务而要求入党,才是唯一正确的入党动机。只有端正了入党动机,才符合党章规定的党员条件;入党以后,才能发挥一个共产党员应有的作用,从而保证党的
文秘工作职责是什么
负责有关文稿的撰写、打印和上报工作,拟定本单位上传下达的各类文件,协助分管领导做好本单位各阶段的各项工作计划、总结,当好领导的参谋。文秘工作职责是什么的呢,欢迎大家阅读参考。
文秘工作职责是什么一
办公室秘书岗位职责
一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。需要清退归档的,资料应做好登记和立卷工作。
二、负责做好公司内外来访人员的接待工作,认真热情,态度和蔼,做到积极主动、不推诿、不拖拉。
三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出差错。
四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。
五、负责公司各类行政会议的通知,记录和办公会议纪要、决议、决定的起草,印发,同时协助公司领导起草有关行政文件。
六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。
秘书不应是信息的受体,而是载体,不能独占信息。领导身边无小事,需要领导来过问信息的重要性不言自明。秘书的职责就是把信息原原本本,原汁原味地传递给领导。在信息传递过程中不得“损耗”式“增值”,更不能遗失。如果信息
商务公函是什么
(1)商务公函的概念
商务公函是用来商洽工作、联系业务、询问和答复有关具体实际问题的一种公文。
(2)商务公函的结构及写作方法
公函是平行文。在写作时,一般包括四大部分:标题、行文对象、正文、落款。
①标题一般采用公文规范标题法,即标题由发函机关、事由、受函机关和文种组成。也有的只有事由和文种。
②行文对象是指公函受文者,写在事由之下的第一行左边,顶格,后面加冒号。
③正文是公函的内容即事项,是发函者要告诉对方的具体事情,由三部分组成,即发函因由,发函事项以及结语等,事项部分基本上是叙述和说明的方法,如有要求部分则要根据行文内容来安排,不可过多。结语多使用“特此复函”。
④落款。包括发函单位的名称和主要负责人的签名以及日期。
商务公函范文
××公司:
贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉,特函告如下:
一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下,我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险,我方可以稍高的保费代保此险。
二、破碎险。破碎险是一种特别保险,需收取额外保费。该险现行保险费率为2%,损失只赔超过5%的部分。
三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵
法庭辩论是什么
法庭辩论是法庭审理的过程,是审判活动的重要程序之一,今天小编给大家分享一些关于法庭辩论的小知识,希望对大家有所帮助。
法庭辩论是什么
法庭辩论的概念
法庭辩论是合议庭听取各方面意见,核实证据,查明案情,从而作出正确判决的诉讼过程。在这个过程中,调查和辩论是不能截然分开的。如在法庭调查阶段,当公诉人宣读完起诉书后,被告人、被害人就可以就起诉书中指控的犯罪进行陈述,同时,公诉人、被害人、附带民事诉讼的原告人和辩护人、诉讼代理人可以向被告人发问;证人提供证言,鉴定人提供鉴定结论后,公诉人、当事人和辩护人、诉讼代理人就可以对证人、鉴定人提出问题,对证言笔录、鉴定结论、勘验笔录和其他作为证据的文书,公诉人、当事人、辩护人、诉讼代理人都可发表意见;对在法庭上出示的物证,当事人要进行辨认,并发表辨认意见等,在这当中都有可能展开辩论。
法庭辩论的内容
在整个法庭辩论过程中,公诉人、当事人、辩护人、诉讼代理人围绕犯罪事实能否认定、被告人是否实施了犯罪行为、是否应负刑事责任、应负什么样的刑事责任等问题,对证据和案件情况发表各自的意见,相互进行辩论,在法庭调查阶段,各方充分发表自己对整个犯罪事实、情节、每个证据的证明力等的意见的基础上,对双方争论的焦
进京指标是什么
进京指标是指由北京市的用人单位向北京市人事局申请的招聘京外生源统招应届毕业生的用人指标。20xx年的进京指标仍和20xx年持平,不会突破1万人,但以后会呈逐步趋紧态势。同时,20xx年会严控大龄毕业生,对为进京而考研之人说“不”。下文是小编收集的关于进京指标的最新消息,仅供参考!
进京指标知多少
进京指标是毕业生就业落户北京的前提条件之一(另一条件为留京指标)。
人口资源环境矛盾是北京现阶段躲不开、绕不过的发展难题,北京对此也是症下药,开出处方,20xx年会着力破解城市发展难题,不断提高可持续发展水平。下一步北京会加强人口规模调控。从落实城市功能定位、优化产业结构等方面入手,深入研究控制人口规模的治本之策。切实把常住人口增速降下来。
北京全面深化改革“京57条”中明确提出,北京市要严控人口规模。
北京市人力社保局指出,20xx年会结合首都人口、资源、环境协调发展的客观情况,择优引进急需紧缺的非北京生源毕业生。引进数量上,仍和20xx年持平,以万人为限,以后会呈逐步趋紧态势。
在引进政策上,会继续收紧年龄限制,20xx年原则上要求市属各用人单位引进落户的应届非北京生源毕业生,毕业当