口腔诊所前台工作职责

　　公司前台工作职责：

　　一、咨询接待：

　　1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

　　2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调教师一同解决，保证客户的满意度。

　　3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

　　4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

　　5.协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。

　　二、信息管理：

　　1.根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。

　　2.及时

　　什么是服务接待礼仪?就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。下面是小编给大家搜集整理的口腔门诊前台接待服务礼仪文章内容。希望可以帮助到大家!

口腔门诊前台接待服务礼仪：基本礼仪

　　1、面对客人，始终面带微笑，微笑是没有国界的语言，是全世界最佳的沟通手段，它鼓励他人与你交流，也让他人感觉到你的善意和热情。同时，它还让你的声音充满活力，也让你自己感觉良好。

　　2、来就诊的一律尊称为客人。

　　3、和顾客对话要求站立，不得坐在位置上回答客人提问。

　　4、在诊所内走道上遇到客人要礼让。要领：后退一步，侧身，向客人行进方向提臂横摆，面带微笑，并说：“您先请”。

　　5、引导客人走路，应让客人走在主陪的右侧，如果一行三人，则应让客人走在中间，主陪在客人左边与其并行不能落后，随行人员尾随其后，不能并排或走在前面。

　　6、引导客人上楼时，客人在前，主人在后;下楼时，主人在前，客人在后。

　　7、引导客人乘电梯，如若电梯此时无其他人乘座，主人应先进去，等电梯到达目的地时，客人应先出来;如若电梯里面还有其他乘客，应让客人先进去，到达目的地，让客人先出来。

口腔门诊前台接待服务礼仪：接待流程

　　A、

　　一、日常接待

　　1.    接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。

　　2.    接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

　　3.    接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接；接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

　　4.    接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。

　　5.    面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

　　6.    接待频繁往来的相关人员：

　　a) 快递，公司内部不论发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台

　　前台文秘要熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。以下是小编整理的前台文秘工作职责，欢迎阅读。

前台文秘工作职责1

　　1.负责公司来访人员的接待、登记、引导。拒绝与公司业务无关的上门推销者。

　　2.负责公司电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。

　　3.负责信函、包裹的收发工作。

　　4.负责公司高管分配的文档处理工作。

　　5.负责公司会议室计划安排。

　　6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。

　　7.协助环保员做好白天公司消防、电力、防盗等安全事项的工作。

　　8.完成上级交办的其他工作。

前台文秘工作职责2

　　1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

　　4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5. 接受行政经理工

　　口腔医生在工作方面需要履行哪些职责呢?以下是小编为大家精心整理的口腔医生岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。

　　口腔医生岗位职责有哪些

　　1、具有良好的工作形象及工作态度，对客户热情接待、耐心倾听、细心检查、精心治疗保证医疗质量。

　　2、学习和掌握有效的沟通方式，取得客户信任，建立良好而健康的医患关系。

　　3、全面检查客户的口腔情况。制定详细的整体治疗方案。详细解释每个治疗步骤，需客户签字同意。

　　4、所有治疗均采用无痛技术，或将痛苦降低到最低限度下进行。

　　5、规范详细地书写当日病历。

　　6、严格检查督促助手的规范服务，保证治疗的质量。

　　7、对需要进行治疗后随访的病人，应该在治疗后通知前台，安排跟踪随访。

　　8、遇到疑难病例和特殊病例，要及时报告，组织会诊，制定治疗计划，按计划治疗，并随时注意病情变化。如有需要给予特殊照顾和优惠收费的病人，必须经过医疗总监同意。

　　9、熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书使用和保养。

　　10、在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料。

　　11、努力学习新技术，不断提高业务和外语水平。

　　12、每月完成一篇临床病例报告或经验总结。

　　口腔医生岗位职责说明

　　1、负责门诊部的各项医疗工作以及病历书

　　一、负责口腔科开诊治疗前后的准备工作。

　　二、协助医生进行口腔手术、洗牙、处置等。

　　三、负责口腔科整洁、安静，维持就诊秩序，在诊疗期间，做好口腔科的卫生宣教。

　　四、按要求做好口腔科消毒隔离工作，防止感染事故的发生。

　　五、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故。

　　七、负责领取、保管科内药物，器械保养口腔治疗椅及其他物品。

　　经常观察口腔科内就诊病人，发现异常要立即报告当班医生，配合处理。

　　岗位工作表准：

　　1热爱护理工作，态度和蔼，工作积极主动

　　2熟练掌握护理技术，

　　岗位任职条件：

　　1遵守国家法律法规和本中心各项规章制度， 2熟练掌握操作技能，热爱本职工作。

　　3具备护士资格证

　　口腔医生需要对待患者态度谦和，细心诊断，正确处方，合理用药，杜绝误诊。下面是小编整理的口腔医生岗位的基本职责说明。

　　篇一

　　职责：

　　1、协助中心主任进行医疗、教学、科研发展规划;

　　2、拟定本岗位的工作计划，并在本中心主任领导下组织实施;

　　3、负责口腔医疗或服务的全程服务，包括业务咨询、治疗方案与计划制定、治疗实施、治疗后的回访;

　　4、把控本岗位的医务质量及服务质量;

　　5、负责顾客病历、档案建立及管理;

　　6、协助本中心主任收集或整理相关的客户信息、产品信息、价格信息等经营信息;

　　7、客户发生医疗事故或其他重要问题时，负责及时处理，并向中心主任汇报;

　　8、协助中心主任处理本医疗组的医疗投诉;

　　9、认真执行各项规章制度、手术操作常规和服务规范，确保医疗安全，提高医疗质量，严防差错事故;

　　10、指导咨询师以提高业务技能，主动配合其它部门工作;

　　11、完成上级领导临时交办的其它工作。

　　任职要求：

　　1.口腔专业，不低于本科学历，学士学位。

　　2.口腔执业医生证，不低于主治医生职称。

　　3.从事口腔临床多年，对口腔修复、正畸积累了较为丰富的治疗经验;

　　4.具有扎实的专业知识，较强的经营能力，良好分析能力和判断能力，沟通协调

　　1.   前台电脑密码（）

　　任何人不得动用前台电脑，如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。

　　2.  资料发放

　　每月工作安排表发放：总经办人员每人一份，办公人员每人一份，各部门发一份。

　　3.   前台电脑

　　前台电话除找本人以外，全部由前台接听，特殊情况可由客服和行政人员接听。

　　4.  复印机

　　（1）公司员工复印，每张0.2元/张，100张以上0.12元/张；专场人员复印登记在本，专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。

　　（2）每次公开课，跟杨沟通后确定其数量后，复印其大课反馈评估表，公开课后向刘取其费用0.12元/张。

　　（3）复印机维修电话：罗先生：135x6965

　　5.  传真机

　　公司每天的传真文件，需及时交与相关部门或相关人员。

　　6.   月初

　　（1）每月开头上班第一天需及时更改公司职场的文化墙。

　　（2）启动大会时，做好部门目标设定和个人、部门挑战的笔记，第二天将其资料打出来，交与许总监检查签名，并请杨副总审核再找财务盖章，才张贴于公司职

　　1、客户接待及信息管理

　　ø公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记；

　　ø市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕；

　　ø客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。

　　2、办公用品管理流程

　　ø申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准；

　　ø采购流程：总经办签字批准——前台文员电话通知供货商—&

　　转让合同中转让方应当与受让方进行充分 协商，依法妥善处理转让中所涉及的相关事项后，草签 产权转让合同，并按照本办法第十一条的规定程序进行审议。以下是小编整理的诊所转让合同范文，欢迎参考阅读。

诊所转让合同范文篇一

　　转让方(甲方)：____________ 身份证号码：_______________________

　　顶让方(乙方)：____________ 身份证号：____________________________

　　房东(丙方)：____________ 身份证号___________________________

　　甲、乙、丙三方经友好协商，就店铺转让事宜达成以下协议：

　　一、丙方同意甲方将自己位于____________街(路)______号的店铺(原为：______)转让给乙方使用，建筑面积为____________平方米;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。

　　二、丙方与甲方已签订了租赁合同，租期到______年______月______日止，年租金为______元人民币(大写：______)，租金为每年交付一次，并于约定日期提前一个月交至丙方。店铺转让给乙方后，乙方同意代替甲方向丙方履行原有