海务经理职责

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　　店务经理职责

　　职务名称：店务经理

　　直接上级：店长

　　直接下级：店务部长

　　管辖范围：全面负责前厅的管理工作，检查监督下属员工的服务工作。

　　1岗位职责

　　1.1管辖其指定范围内的部长及服务人员，同厨务经理及其它部门联系协调。

　　1.2明了餐厅内的设施设备，监督和管理餐厅内的日常工作。

　　1.3安排员工班次核整考勤。

　　1.4提出员工招聘计划培训和激励员工，确保餐厅的政策及标准得以贯彻执行。

　　1.5经常检查餐厅内的环境卫生、员工卫生、服务台卫生，保证饮食安全。

　　1.6与客人保持良好的关系协助营业推广，征询及反映客人的意见要求，以便改变服务质量。

　　1.7以厨务经理联系保证食品质量协调店务厨务的工作。

　　1.8监督每次盘店及物品保管。

　　1.9支持召开餐前会；传达上级命令；做餐前的最后检查；总结前一餐的工作；通知服务员当日供应品种缺货品种及特别推荐。

　　1.10直接参与现场的指挥工作协助员工服务和提出改善意见。

　　1.11审理有关文件签署领货单及申请计划确保餐厅正常运转。

　　1.12督促和提醒员工遵守规章制度制定考核标准。

　　1.13推动下属大力推销产品，引导客人消费。

　　1.14做好销售控制工作检查每天收入的现金支票

　　设岗目的 根据公司的总体战略目标，组织制定公司的战略发展规划，经营模式、业务流程和工作流程，贯彻执行公司的信息、财务、行政、人力资源和市场管理制度，对下属业绩进行考核评估，保证公司的正常运作。

　　工作职责

　　根据公司的总体战略目标，组织制定公司的战略发展规划，并监督实施，确保直属上级公司总体战略目标的达成；

　　按照公司实际情况以及市场的走势，组织设计制定公司经营模式、业务流程和工作流程，主持所管辖部门日常经营和管理工作，使公司在未来的市场竞争中能够有更好的效益；

　　根据公司的相关理念，负责制定公司的信息、财务、行政、人力资源和市场管理制度，为各个部门业务开展和经营管理工作营造科学、规范、良好的组织环境和企业文化；

　　对直接部属的工作进行监督检查，按照绩效考核体系以及任务的性质，对其业绩进行考核评估，提交奖惩、任免方案，保证部署的工作顺利完成，并确保直接下属能力上符合公司发展要求；

　　协调公司内外的关系，为公司赢得良好的运作环境；组织处理公司层面的重大突发事件，保证公司的正常运作。

　　【总经理助理】

　　直属上级 总经理/副总经理

　　职位等级 11-15

　　职位代码 gm003

　　设岗目的 根据公司发展状况，协助总经理制定公司发展战略，负责总

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员，我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。

　　我现任客务部经理，今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位，我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。

　　大家都知道，现今的酒店竞争非常的激烈。从根本上说，就是在质量管理上比高低，在服务质量上见分晓。谁能坚持质量第一的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；反之，就会被淘汰出局。因此，加强质量管理，提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻认识"服务质量是企业的生命"，要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的基础上，从准确、快捷、优质上下功夫。即在完善今年限时服务的基础上，结合一站式服务，提高服务水平。我先介绍一下一站式服务:

　　服务理念：一站式

　　1、主持公司会议和行政办公会议，传达学习上级的文件指示，布置贯彻上级下达的各项工作;检查督促所属部门完成工作的情况，总结交流工作经验和学习体会。

　　2、组织发动公司职工进行政治，文化，业务学习;对职工经常进行职业道德和业务技能学习教育，使之逐步树立全心全意为教学、科研服务的思想，热爱本职，忠于职守，自觉地做好各项后勤保证工作。

　　3、根据学院要求，制定公司各项工作措施，逐步做到有主有从，有条不絮，循序渐进。

　　4、积极稳妥地进行后勤管理体制改革，不断总结和完善企业化、社会化、结构工资、定额承包制等各种管理办法，提高后勤部门的科学管理水平。

　　5、重视安全文明生产，检查督促所属各部门建立和健全安全生产管理制度，设置安全生产防范措施，制定安全生产操作规程，杜绝人身事故和设备事故。

　　6、发动和鼓励公司职工，在全面完成上级下达的各项工作任务的前提下，充分挖掘潜力，积极组织增收节支，努力提高经济效益。

　　7、经常主动向组织人事部门汇报反映公司干部职工队伍的情况，及时调整解决人员结构与工作任务不相适应的问题。

　　8、主动接受领导和群众的监督，经常听取学院各部门对后勤工作的批评和建议，并努力改进后勤服务工作，使后勤工作更好地为教学、科研和全院师生员工

　　一．带领所属员工坚定不移地执行公司发布的规章制度和会议精神。服从总经理的直接领导，接受公司职能部门的监督指导。

　　二、梳洗、打理好自己，准时到岗；坚持不懈的做好“增收节支”工作。

　　三、抓好服务质量、员工培训等酒楼大堂管理的全面工作。坚持每日召开班前会，总结正确经验，纠正工作过失。

　　四、酒楼发生的一切问题均由大堂经理出面协调解决，公司已有文件规定的，按规定执行，没有文件规定的，要及时向公司办公室或总经理请示。

　　五、认真填写所属员工考勤表，详细记录员工出勤情况，负责调配员工公休、替班、值班的有关事项。尽可能做到员工当月应休尽休，杜绝拖欠员工公休现象的发生。

　　六、坚持每天对酒楼各部位员工的工作情况、仪表、着装、个人卫生进行巡检、督导，及时纠正工作中出现的问题。特别要加强进货质量的检查验收。

　　七、酒楼员工之间，员工与领导之间，员工与公司之间产生矛盾，均由大堂经理出面解决。要积极做好公司政策、规章制度、会议精神的解疑释惑工作，并要将处理结果或未解决的问题及时向公司办公室或总经理报告。

　　八、参与酒楼经营管理模式、规章制度的起草、制定，并认真贯彻执行。

　　九、对管辖范围内的防火、防水、防盗、投毒、综合治理事件负责。

　　十、坚持“想到、做到

　　IT经理负责公司IT战略规划的制定、实施，为企业信息化建设提供全方位及前瞻性的保障。下面是小编为您精心整理的IT经理的工作职责。

　　IT经理的工作职责1

　　职责

　　1.全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。

　　2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。

　　3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。

　　4.制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。

　　5.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。

　　6.设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。

　　7.掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。

　　岗位要求

　　1.大专以上学历，具有3年以上国际星级酒店电脑部管理经验。

　　2.熟知酒店各项电脑管理系统的原理。熟悉万豪集团系统的优先考虑。

　　3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。

　　4.秉公办事，坚持原则，不断创新。

　　5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

　　6.一定的组织管理协调能力。

　　IT经理的工作职责2

　　职责：

　　1.负责信息化项目全过程管理，持续跟踪项目进度，确保每个阶段成果按时交付;合理分配

　　职责：

　　1、制定项目计划。

　　2、管理项目。

　　3、领导项目团队。

　　4、建立客户伙伴关系。

　　5、以企业总体需求为导向。

　　基本操作

　　1、制定项目的相关规章制度。

　　2、建立明确的共同目标。

　　3、营造积极进取、团结向上的工作氛围。

　　4、通过良好的沟通解决项目实施中的各种复杂问题。

　　5、及时发现并解决团队管理中存在的问题。

　　6、做好团队稳定工作。

　　保安经理（主管）职责

　　1、负责本项目保安的日常管理，按公司保安部的要求组织安排训练学习和其他任务，认真做好安全保卫工作。

　　2、负责本项目保安人员的考勤，监督和评议，上报保安人员奖罚情况，组 织保安工作会议及总结工作。

　　3、熟悉公司的各项规章制度和国家治安条例等相关的法律法规，培养队伍具有高度的组织纪律性和良好的工作作风。

　　4、牢记各类紧急联络电话号码和联系方法，保证随时能应对和处理一切突 发事件和紧急情况。

　　5、遇有重要活动和节假日要提高警惕，切实做好安全保卫工作。

　　6、不定时巡逻各岗位值勤情况，防止治安和消防隐患出现。

　　7、关心队员的工作和生活，保持队伍的团队精神和旺盛的斗志，及时向上 级领导汇报队员的思想动态。

　　8、完成领导安排的其他工作任务。

　　1.严格遵守公司有关规章制度，团结合作。

　　2.配合公司总经理搞好经营管理，不断完善公司各项规章制度并监督实施。

　　3.与主管部长、领班等中层密切配合，认真听取基层意见，及时发现工作中存在的问题并立即加以改进，共同提高。

　　4.每月月末定时做好当月工作总结和次月工作计划，分析研究，并据以制定相应的措施，将各种准备工作做好。

　　5.值班经理定时在指定时间内到公司值班。负责处理有关工作。

　　6.当天值班经理需将收银员备用金从财务处领出，当晚营业前连同保管的收银章一起发给收银员。

　　7.值班经理应安排值班管理人员监督白天清洁工的工作完成情况，确保营业场所整洁卫生。

　　8.每日营业前主持召开管理人员例会，总结前日工作情况；监督管理人员作好当日工作准备的安排。

　　9.合理安排及了解客人订位情况，结合当日的消费情况进行合理的应酬。

　　10.发生物品退换情况时，必须由值班经理负责验证后重新签送，并在酒水单上注明原因。

　　11.营业时间经常到场内巡视，观察所有员工的工作态度及工作积极性，关心下属，了解员工思想动态。

　　12.在实际工作中随时总结经验教训，不断提高自身的管理水平和管理素质。

　　13.认真阅读管理人员的工作笔记，作好记录，并认真批阅。

　　14

　　销售经理岗位职责如下：

　　1、 在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

　　2、 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

　　3、 制订销售计划。

　　4、 确定销售政策。

　　5、 设计销售模式。

　　6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。

　　7、 销售业绩的考察评估。

　　8、 销售渠道与客户管理。

　　9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

　　10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

　　销售经理岗位职责包括：

　　1、销售经理岗位职责主要是负责销售部内部员工管理。

　　建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。

　　2、销售经理岗位职责有时还要及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。

　　销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。