不同类型客户的应对方法

　　在商务交流的过程中，没有一样性格的顾客，只有永恒不变的利益，今天小编就跟大家聊聊怎么与不同的顾客有效地沟通的技巧，希望大家喜欢、支持。

　　与不同类型客户交流的各类技巧

　　“每个公司的经营都离不开和客户互动，有些是非常通情达理的客户，有些则需要付出更多的耐心，每个客户都各自迥异，但如果你掌握了如何对待他们的诀窍，就能和每个客户都愉快相处。有时一些平时通情达理的客户或是能言善辩的客户会变得很难打交道，而一些麻烦不断的客户也有可能变成好客户，学会与客户打交道的好方法的好处之一便是他们可以成为你的忠实客户，然而只有极少数公司懂得如何做到这一点。”

　　了解客户属于什么类型，这样我们才能基于对客户的了解及其我们在客户服务上能为客户提供什么这两方面一齐着手，找到行之有效的方法与他们沟通。

　　那些麻烦不断的客户总是夸大其词和事无巨细地抱怨。只要任何一个小细节上存在缺陷，都会使得他们充满优越感甚至变成咄咄逼人。你唯一需要明白的是不应该陷入客户的“挑衅”中，在谨慎地注重我们自己的利益的同时，甚至应该表现出对客户意见的赞同和感兴趣。举个例子，可以这么说“我理解您的意思，但是…&helli

　　南方网讯 不论你参加何种类型的面试，以下的建议可以助你一臂之力。 1．让对方喜欢你 不管面试的类型设计得如何科学，让人喜欢的气质在对方决定谁能获得职位时总是起着很大的作用。欣赏我们的人或者与我们的兴趣、观点相同的人，这是人之常情。 展现你与面试者和公司文化的相似之处。你们也许并不完全相同，但你应该找出你们兴趣相同的方面：比如共同喜欢的电影、工作方法、产品，等等。如果你成功地使有权决定录用员工的面试者看到了你们的共同之处，例如世界观、价值观以及工作方法等，那么你便赢得了他的好感并因此获得工作机会。以下这则真实的故事正是说明了这点： 经过几个月的努力，小强终于得到了与新加坡一家大公司面试的机会。他在准备面试时丝毫不敢懈怠。作为准备的一部分，小强在面试前一天傍晚去了一趟他准备前去应试的公司。 他纯粹只想看看公司办公楼里面究竟是什么样子，可就在他看的时候，一名正在扫地的大楼管理员注意到了他，并且问他是否需要帮忙。 小强说了实话：“明天我要来这里接受一个重要的面试。我想先了解一下这个地方。”那名管理员把小强请到面试者的办公室（这也许违反了公司的规定），并把摆在高高的架子上的几艘制作得非常精致的轮船模型指给他看。显

　　不怕客户说“没钱”，就怕遇到这种借口时销售人员不知如何应对。一般来说，客户用“我没钱”、“我买不起”、“我没预算”作为拒绝理由是很常见的。或许销售人员永远无法知道客户所说的是真是假，所以，许多销售人员面对这样的借口往往有受挫的感觉。其实，面对这种拒绝理由，销售人员一样可以大胆地运用拒绝处理的技巧，使销售活动继续进行。下面是小编为大家收集关于怎样应对客户说“没钱”，欢迎借鉴参考。

　　一般而言，客户用“没钱”作为拒绝理由分两种情况：一种为确实没有钱，经济比较紧张，另一种是有钱，但只是客户的推托之辞。那么如何应对这两种情况呢?

　　一、客户确实没钱一个人如果实在没钱，就算你销售水平再高，就算你挖空心思，可能也没有办法成交。

　　如果你面前的客户连续多次都以没钱为理由而令你无法进行推销时，恐怕这时候你必须另觅他法，因为客户可能是真的没有能力购买你所提供的产品或服务。

　　二、客户的推托之辞

　　若客户口袋里有钱，只是以“没钱”为借口推托，你可采用以下方式，继续推销活动。

　　“所

　　对待不同的客户需要不同的策略。下面小编整理的关于怎样对待不同性格的客户，供你参考。

　　根据客户的行为模式可以把客户分为四种类型：要求型。影响型。稳定型。恭顺型。以下分别介绍针对这四种类型客户可采取的策略：

　　一、要求型客户

　　在要求型客户的言谈中，其爱好溢于言表。他们对自己的身份很敏感，购买商品时，他们一般挑最好的。他们喜欢与了解他们。坚强且自信的人打交道，所以，在与他们打交道时，握手一定要有力，眼睛正面注视他，身体稍微靠前，保持应有的距离，嗓音洪亮，口齿清楚：讲话时要自信。直接。节奏要快：有所准备，安排有序：抓住主要问题;提供的事实有逻辑性;注重事实。

　　二、影响型客户

　　影响型客户健谈，热情洋溢，富有魅力。他们非常乐观，有说服力，有鼓舞性，对人非常信任，与人谈话的时候脸上总是带着微笑。故与他们打交道时要面带微笑，站或坐得离他近一点。就是在与其通电话时，也应把你的微笑通过你的话语和语调传递过去。并且言语要显示出友好。热情。精力充沛。有说服力：语调要有高低变化，语言要生动而富有色彩。行动也要快速，可以借助手势。交谈中要给他们充分的时间，让他们畅谈自己的想法。

　　三、稳定型客户

　　稳定型客户有耐心，随和，有逻辑性和条理性，他们讨厌变化，一般

　　编者按：老师应该细心观察班级里每个孩子的行为，然后沟通了解她的性格，下面我们来看看作者的教育方法吧!

　　这几周，深深地迷上了“来访者的主导功能”以及“来访者的自我水平”这两个主题。

　　在学习这两个主题的过程当中，反复对照自身以及学生，看我们各自的主导功能和自我水平的相同与差异，以及这些异同又是如何影响着我们彼此的连接。

　　一位姑娘，在后半部分的课堂之中心不在焉，某一种情绪让她分了心，困扰着她，使她无法专注于课堂。

　　课间找她沟通，得知刚才一位同学说她是笨蛋，于是请同学出来解释缘由，这位同学说：“因为刚才她...所以就说了那样的话。” 原来如此，事情得以被澄清，这位同学解释完离开了。

　　再来沟通第二件事。也请来了第二件事中的一位同学，那位同学离开，再来瞧这位姑娘的表情，咦，表情不对，事情非但没能解决，这姑娘的表情里又多了份委屈。

　　我：“你怎么啦?”

　　她：“她道歉怎么道成那样?”

　　我：“哪样?”

　　她：“就是，她一点都不觉得愧疚和抱歉。

　　我试着回忆自身类似的经历，跟她共情：&ldq

　　商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。下面是小编为大家收集关于当客户要求介绍产品时如何应对，欢迎借鉴参考。

　　应对方法：

　　1.销售员： 听说贵公司准备采购一批新车，我正是为这事与您联系并向您请教(停顿，等待客户的回应)。

　　技巧：凡是向客户了解有关情况时，都要以一种礼貌的态度，用“请教”、“指教”这样一些客套用语，表明你的高素质。

　　客户：没错，我们是有这个考虑，但目前还没定。既然今天你打电话来，那么就介绍一下你的汽车吧!

　　说明：当客户愿意与你接触时，一般会在电话中提出介绍产品的要求，这是一种习惯性的思维。同时，在没有完全接纳你的情况下，在你介绍的过程中可以随时拒绝你。

　　2.销售员：感谢初次接触您对我的认可。汽车采购是一件大事，需要考虑的因素很多，相信你们更关注如何避免购车中的风险吧。

　　技巧：一般情况下，很多销售人员会以客户没有时间听介绍为借口，寻找直接见面，如“我相信您也很忙，不一定有时间听我介绍”或“我的介绍需要很长时间，会影响您的工作”等，但当他们提出这样的理由时

　　一个人不管与谁构成人际关系，都会在这个关系中占有一定的地位。人际称呼，常常就是一个个体在人际关系中所处地位的标志。

　　一般说来，称呼有两种不同的形式：一种表示随便或亲密，如以“你”相称；一种表示尊敬或客气，如以“您”相称。这两种形式和人际关系的两种地位存在着对应情况。如果两人互相间可以用“你”或“您”来称呼，就表明双方地位平等，例如兄弟之间就用“你”互称，初次见面的主人与客人之间一般用“您”互称，这都说明双方地位平等；如果两人不可用以互相用“你”或“您”称呼，就表明双方地位不平等。例如，长辈对晚辈用“你”称呼，而晚辈却只能用“您”来称呼长辈。这种“你”、“您”的用法情况都表明了每个人在人际关系中的地位。

　　在中国，体现人际关系地位的称呼有5种使用情况：

　　1、用对方的姓名或名字称呼对方：一般用于长辈对晚辈、上级对下级、平辈对平辈。不能用于晚辈对长辈、下级对

　　如果从内容的角度对目前常见的教学论文进行分类( 不包括课堂实录、案例设计、叙事类手记、教育散文等) ，大体上可以分为以下三类：

　　方法型、观点型、随笔型。教研论文，顾名思义，是以论证和阐述为主的。上述三种类型的教学论文虽然都要求以论证和阐述为主，但在具体的写作程式上，却又有明显的区别。准确把握这种区别，有助于我们更快地写好论文。

　　也有助于读者阅读理解。那么，这些教学论文各有什么重点和要求呢? 下面逐一分析。

　　这是一种介绍具体教学方法和经验的论文。在教学实践中，我们通常会摸索出一种新颖而有效的操作方法，或者是探索出一些具有普遍意义的经验。应该说，任何一个有一定教龄的教师，只要稍微留意一下，就都会有自己的好方法和好经验。当这种方法和经验相对成熟时，我们就可以通过总结和提炼把它写成教学论文。这种论文的标题，通常是用《……的尝试》(做法、应用、实践、探索)，或者是一个具有操作性的句子。比如：《鼓励学生走生活作文之路的尝试》《“自学——质疑——释疑”的阅读教学的应用》《用经典范读引领学生进入文本》等。方法型教育教学论文的写作程式一般为&mdash

　　广告标题按其诉求策略的不同，可分为如下三大类：直接标题，间接标题，复合标题。(一)直接标题 直接标题是以简明的语言直接表明广告内容，使人们一看便知要推销什么，会给消费者带来什么利益。如：中意冰箱，人人中意——中意电器集团公司广告标题唯独这种煤气能向你提供一大桶热水，比普通快三倍——美国煤气联合协会广告标题家中有万宝，生活更美好——万宝冰箱广告标题星河音响，再创音乐新生命——星河音响广告标题。 上述广告标题都是直接传播广告信息，将产品的主要情况，产品效用直截了当地告诉消费者 。 直接标题虽然简单明了，但它往往不能引起消费者的足够注意。(二)间接标题 这种标题中不直接出现所要推销的商品的内容，往往连产品的名称都不告诉消费者，而是利用艺术手法暗示或诱导消费者，引起消费者的兴趣与好奇心理，从而进一步注意广告正文。例如：把闪烁的星星揉碎，溶入绚烂的晚霞之中 该标题充满诗情画意，具一种梦幻般的意境。但只看标题，读者会觉得费解，于是，他们只能从正文中去寻找答案。读了正文后方才领悟到这是一则化妆品广告，而广告标题产生的浪漫氛围已氤氲于读者心中。眼睛是灵魂的窗户，为了保护您的灵魂，请给窗户安上玻璃吧!——美国眼镜广告标题

　　广播广告文稿也称广告脚本。电台播出广告，事先根据广告内容写出广告脚本，再配上音乐或音响，还要通过排演性试播，最后把正式录制的广告按计划时间播出。