前台工作重点及难点

　　前台、文秘工作要点：工作繁杂，需认真仔细。

　　一．电话：

　　1．须在电话铃响三声内接起。

　　2．使用标准用语，“您好”“请稍等”“对不起，他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。

　　3．如有需领导接听的电话，需提前问清楚对方情况。一般情况下，不允许将电话直接转接到总经理室。如确实有问题，可转到办公室请相关负责人接听。

　　4．不允许向任何人透露总经理的任何联系方式，如对方有急事，可记下对方联系方式然后通知总经理。

　　5．接电话时，对拿不准的事情，不可乱说，可先记下对方联系方式，以便相关人员回复。不能随便向对方透露公司情况，包括电话、地址等。

　　6．接电话时，需准确转接到接听人分机；如接听人不在，最好能记下对方联系方式，或有什么事情，以便及时通知相关负责人。

　　二．传真：

　　1．发传真前，须认真填写传真头，仔细检查，以免出错。

　　2．发后传真后，须以电话及其它方式进行确认。　

　　3．收到传真后，及时转交收件人，并复印存档。

　　4．做好详细的传真记录。

　　三．电子文件：

　　1．每天上、中、下午自觉检查公司邮箱，及时发现新邮件，转接接收人。

　　2．及时下载、打印、保存公司电子文件。

　　3．及时清理信箱，以免占用空间。

　　4．不允许用公司信箱发收

　　学校XX年工作总结及XX年工作重点

　　XX年，我校在市委、市政府的关怀和市教育局的直接领导下，以办特色学校为目标，以学习实践科学发展观活动为契机，推进学校建设速度，完成实习实训综合楼建设，实现学校顺利更名，以科学规范、常规管理为重点，紧紧围绕年度目标真抓实干、稳步推进，建设安全文明校园，全面促进学校各项工作。在全体教职工的不懈努力下，实现了招生就业克难奋进、办学条件明显改变、规范管理不断强化，校园面貌焕然一新、学校形象大幅提升、发展潜力显著增强的预期效果。为更好地做好XX年的工作，现把本年度工作总结如下：

　　一、扎实开展创先争优活动，促进学校各项工作全面科学发展

　　1、按照市委领导小组的统一安排和市教育局党组的工作要求，我校成立了以校长为组长的创先争优活动领导小组，制定了切实可行的《学校创先争优活动实施方案》，并就各过程的具体工作进行部署，使创先争优活动有条不紊地进行。

　　2、按照创先争优活动方案的要求，在正确处理日常工作与学习活动两不误的前提下，理解掌握创先争优活动实质和内涵，并结合职业教育特点和学校实际，真正做到“规定动作不走样，自创动作求实效”。把创先争优活动与学校稳步发展、改革创新、目标任务紧密结合在一起，真正做到了理论联系实际，

　　2011年区级机关党的工作指导思想是：以党的十七大和十七届三中全会精神为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻区委六届六次全会精神，以学习实践科学发展观活动为主线，以加强机关党的执政能力和先进性建设为重点，以增强服务科学发展能力为目标，以改革创新精神全面加强机关党的建设，充分发挥机关党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的重要作用，为京口经济社会又好又快发展提供有力保证。

　　一、扎实推进深入学习实践科学发展观活动，坚持用马克思主义中国化最新成果武装机关党员干部

　　深入开展学习实践科学发展观活动，是区级机关各级党组织今年的重要政治任务和重大的理论实践课题，各级党组织要以学习实践活动为契机，积极引导广大机关党员干部深入学习中国特色社会主义理论体系，切实用马克思主义中国化的最新成果武装头脑、指导实践、推动工作。

　　1、开展学习实践科学发展观活动。要按照区委统一部署和“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，提高认识、认真组织、深入学习、突出实践。要坚持深化学习和深入实践相结合，更加突出学习的针对性和活动的实践性，做到学习与实践相结合，在学习中深入实践，在实践中深化学习，使学习实践科学发展观的过程成为树立科学发展理念，理清科学

　　XX年安全工作总结及XX年安全工作重点

　　时光如梭，一转眼XX年即将过去，XX年挑战与机遇并存，金融危机还没有结束，经济回暖的基础尚不稳定，市场价格的不确定将成为一种常态化；这种局面对安全生产是一种严峻威胁和挑战，面临困难的形式,分厂提出“经济受影响，安全要确保”的管理思路，围绕职业健康安全管理体系为主线来开展安全工作，第一轧钢厂作为公司最重要的组成部分，为公司实现经济效益、安全生产、可持续发展起着举足轻重的作用，在轧钢厂领导的科学管理下，全体员工认真贯彻公司各项安全生产文件精神，齐心协力，积极响应公司的号召，在实际工作中努力完善，严格管理，真正把安全生产工作落实实处，下面对XX年安全工作做出以下几方面的总结。

　　一、加强安全教育方面，全年分厂新进员工66名，转岗病假复工人员15名，按照分厂教育10项内容，危险源辨识内容及现场实际教育相结合进行规范教育，让他们熟知本单位安全生产规章制度、劳动纪律；作业场所存在的风险、防范措施及事故应急措施；有关事故案例等，为上岗工作打全年组织全员安全教育培训6次。组织各班组学习安全文件，组织我厂全员进行了国庆节节前安全教育并观看了事故案例录像片，参加200余人次，组织396人参加安全部节前教育；安全操作规

　　一、 务实举措，合力助推妇女创新创业

　　全市各级妇联组织大力实施“巾帼腾飞计划”，进一步优化环境、强化服务、重点扶持，合力助推城乡妇女创新创业。

　　1、深入推进“巾帼科技创新联盟行动”。注重搭建产学研对接平台，加强与职能部门的沟通协调，积极为女科技人员、女企业家科技创新、技术改造争取优惠政策和项目、资金扶持，引领妇女科技创新发展。市妇联召开了女企业家协会理事会，加强女企业家之间的沟通与交流。举办了为期10天的扬州市女性syb创业专场培训班，为20多位女大学生、女大学生村官及创业女性讲授了创业思路、方法、企业营销管理等方面的知识。关注女经纪人群体，成立了扬州市农产品经纪人协会女经纪人分会，联合市供销合作总社举办了农产品经纪人职业技能培训班，进一步提高农产品女经纪人在搞活农村市场、促进农业增产增效中的能力水平。组织“女科技人员乡村行”活动，促进科技人员与女能手结对共建。还注重女性外出学习“取经”、拓宽视野，组织巾帼示范村负责人参加全国妇联寿光培训，女经纪人参加省妇联义乌培训，提高她们组织妇女和带头发展的能力。

　　2、持续推进小额贷款工作。全市各级妇

　　一、XX年工作回顾总结

　　（一）林业改革成效明显

　　一是集体林权制度主体改革基本完成。我县集体林权制度改革实施3年多来，截至XX年8月底，全县共完成村小组确权563个，完成率达97.6。已确权林地面积207.49万亩，确权宗数5925宗。发证宗地数5925宗，制发林权凭证22710本(林权证、股权证),共投入林改资金524万元。县委于XX年10月21日对全县林改整改落实工作又进行了全面的安排部署，要求在12月15日前要完成集体林地均山到户率要达到80以上，集体商品林均山到户率不得低于80的目标任务。目前，全县以明晰所有权为核心的主体改革整改完善工作正全面开展中，县林业局抽调34名技术人员做好技术指导工作，并从大姚借用了18名技术人员，38部jps(卫星定为仪)参与到林改一线的工作，按要求预计于12月15日完成整理改完善工作，并开展县级验收工作。

　　二是配套改革按计划推进。为实现集体林经营权放活、处置权得到落实、群众收益权得到保障，建立健全林农增收的长效机制，全县在抓好主体改革的同时，积极开展配套改革准备工作。目前配套改革工作正在积极筹备中，已草拟完成《配套改革实施意见》、《“三防”体系建设的实施意见》、《林权流转中心实施方案》、《林政稽查

　　土地利用

　　1、按照要求完成省厅下达的“全省国有土地使用权出让情况专项清理工作实施方案”的工作部署，对辖区内XX年1月1日至XX年12月31日期间代应的所有建设用地按五次要求逐案清理，完成专项清理实施步骤的四个阶段，重点做好内业台账和制定表格。

　　2、做好经营性用地地块挂牌上市的前期预备及挂牌地案的组织报批工作和工业用地招、拍、挂、报呈批工作(包括600亩经营性用地的招、拍、挂，其中200亩为中低档商品房，400亩为商住用地)。

　　3、做好建设用地跟踪治理数据录入、地案巡查工作、完善省厅备案系统的相关程序，按照苏国土资发[XX]300号“关于建立四级联动机制加强建设用地全程跟踪治理工作的通知”的相关要求，完成地案信息填报工作。

　　4、搞好土地供给治理工作，全面建立建设用地复核验收制度，加强对新增建设用地的监察治理，提高基础设施建设用地和开发区用地供地率。

　　5、认真做好土地一、二级市场的日常工作。

　　耕地保护

　　1、根据高新区发展和年度征地计划，实施盘城工业园启动区600亩，龙王山以西地块1500亩，样板地1500亩(宁淮高速公路以西、规划永新路以北地块)计3600亩，土地实施工作(预计拆迁共##户?##平方米)

　　2、认真组织实施征地房

　　本学期，是圆满完成学校XX~XX学年各项目标任务指标的关键时期，更是学校搬入新校区续写辉煌的攻坚阶段。全体教职员工要继续秉承“师生成功，学校发展，社会满意”的办学理念，大力弘扬“崇尚一流，追求卓越，永不满足，敢于成功”的一中精神，统一思想，开拓创新，踏踏实实工作，兢兢业业施教，取得新成绩，再创新辉煌，更上新台阶。围绕全学年工作计划，结合本学期实际工作，本学期主要抓好以下几方面的工作。

　　一、切实加强队伍建设

　　队伍建设的核心是师德建设。新学期，学校将采取“六结合”的举措，力求把师德建设落实到各项具体工作中。

　　一是把师德建设和第二批党的群众路线教育实践活动结合起来。要把师德师风建设作为党的群众路线教育实践活动的主要内容，通过开设道德讲堂等系列活动，积极开展“党风带教风，党性铸师魂”等主题教育实践活动，进一步提高师德修养，并把它转化为职业自律，转化为专业能力、工作态度，创造工作业绩。

　　二是把师德建设与提高专业能力结合起来。本学期要继续深化成功教育研究工作，推进名师工作室工作，加强教师教学基本功的锤炼，强化新课标的学习研究，努力促进教师专业能力的提升。今后，学校要特别加强名师工作室的建设工作，使之起到示范带动引领作用，更好推动教师专业能力的

　　安全工作是学校的重中之重工作，是维护学校教学秩序、确保师生生命财产的安全、责任重于泰山。按照“平安和谐校园”与上级有关文件精神要求，联校以“安全第一、预防为主”为安全工作方针，坚持“以人为本、生命高于一切”的教育理念，把安全工作落到了实处，确保了学校工作的顺畅进展，切实提高了安全教育的实效性。为了总结经验，发现问题，理清思路，强化措施，消除隐患，杜绝事故的发生，现就联校安全管理工作进行如下总结：

　　一、一年来的工作

　　（一）、规范安全管理

　　加强领导，健全机构，落实工作责任制，制定“平安和谐校园”工作计划、责任追究制和各种突发事件应急处置工作预案。定期召开安全工作会议，坚持“谁主管，谁负责”的原则，校长亲自抓，使安全工作制度化、规范化。 联校与各学校、学校与班级签订了安全责任书，实行领导承包，教师包片，做到不定期检查和随时检查相结合，并建立了安全考核奖惩细则，努力使安全管理做到精细化、具体化、网络化。

　　（二）、营造安全氛围

　　联校积极净化外部环境，整治学校周边治理环境，使学校、家庭、社会密切配合、通力协作，建立了切实可行的学校安全防范体系。充分利用校园网、校广播室、宣传专栏、国旗下讲话、黑板报、大小会议等阵地宣传安全知识，以及开

　　2006年，城建、交通、国土资源工作在县委、县政府的正确领导下，从实际出发，服从服务于全县创建和谐社会的大局，围绕项目建设提速年，拓宽工作思路，卓有成效地完成了各项工作。

　　二00五年工作总结

　　一、城建工作

　　（一）抓住重点，“城中村”改造力度不断加大

　　2006年县委、县政府把旧城改造，即“城中村”改造作为城镇化的重要内容大力推进。依据城市总体规划，把城中村改造作为一项产业来抓，按照先易后难、由点到面、集中连片的思路进行开发建设。今年，共对长青花园、阳光四季等11个区域进行了改造和开发。全县在建工程共62项，建筑施工总面积22.77万平方米，工程总造价1.79亿元，其中新开工49项，17.65万平方米，是2000年以来开工面积最大的一年。

　　（二）解决热点，城市建设关注民心工程

　　2006年，我县的城市基础设施项目以民心工程为主要内容。今年共实施了六大工程，一是通过市场化运作，由社会筹资200余万元，对京南供热管网进行了改造，新建集中供热站一处，安装锅炉两台，敷设供暖管线1000延长米，解决了7万多平米的供热遗留问题；二是财政投资2200余万元，拆迁161户，完成了2.7公里的建设路一期工程，总装铺面积4.7万平方米，安装路灯106