天猫运营月度工作总结

　　天猫运营主管需要负责公司天猫店铺的运营管理，制定运营方案、目标及执行策略。下面是小编整理的天猫运营主管的工作职责精选5篇。

　　篇一

　　职责：

　　1、负责公司天猫店运营团队组建、管理;

　　2、负责天猫商品推动计划，分析商品销售数据并提出改善意见;

　　3、负责针对商品销售、数据分析、畅滞销货品、过季货品做出正确分析，预测并提出合理化建议，保证库存货品的准确性，流通中的安全性 ;

　　4、负责天猫商品配货、上货、下架计划;

　　5、负责分析天猫店铺商品销售数据，及时补货并提出翻单建议;

　　6、负责各线上活动前和季度调价的后台价格设置;

　　7、合理掌握促销节奏，把控毛利和活动合理化建议，制定商品折扣，出清计划等，有效控制存销水平，实现商品合理化运转，从而配合店铺业绩目标达成;

　　8、与生产部、设计部、客服部沟通完成商品运营日常工作;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，两年以上天猫女装运营相关经验

　　2、熟悉天猫、淘宝网女装商品运营;

　　3、熟悉买手相关工作经验者优先;

　　4、抗压能力强，工作细致快捷、勤于思考、敢于创新;

　　5、拥有较强的商品数据分析、服装选款，造型搭配和流行趋势解析能力;

　　6、有较好的逻辑思维判断及表达能力，细心，耐心;

　　7、具

　　天猫运营经理需要管理运营团队，制定部门规范流程，提高运营效率。以下是小编整理的天猫运营经理的职责范本5篇。

　　篇一

　　职责：

　　1.熟悉和掌握电子商务运营模式，熟悉电子商务运营的采购/订单提交/订单处理/物流配送/客户服务各流程及管理。

　　2.店铺产品组合规划，产品描述页优化管理，提高商品转化率。

　　3.负责天猫平台搭建及运营团队组建。

　　4.负责天猫平台运营，推广策略，线上营销，活动策划，日常运营，团队日常工作流程等管理。

　　5.熟悉各电商平台运营环境，交易规则，天猫、淘宝网站广告资源。

　　6.年度大促销、店铺活动、主题活动的方案策划及执行安排。

　　7.竞价投放操盘，负责直通车钻展等等竞价工具的投放，实时监控，分析流量数据并不断优化，提高流量、点击率和转化率。

　　8.负责安排下属投放任务，并对团队成员绩效考核管理，对运营方案做到及时沟通培训，争取资源。

　　任职要求：

　　1.三年以上天猫客服店铺专业工作经验(相同职位或对等职位)。

　　2.了解电商平台运营管理步骤。

　　3.有良好的逻辑思维能力，沟通表达能力

　　4.对易经文化及产品感兴趣者优先

　　篇二

　　职责：

　　1.负责天猫店铺的整体规划、建立、营销、推广等系统经营性工作;

　　2.负责天猫

　　【篇一】

　　入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

　　首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

　　本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

　　首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。

　　在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回

　　天猫运营经理需要制定年度、季度运营策略，并具体推动实施。那么天猫运营经理包含哪些职责?下面一起和小编看看吧。

　　篇一

　　职责：

　　1. 负责TP业务下天猫旗舰店整体运营计划制定、上线以及进度;

　　2. 对天猫S级、A级等大促销售结果负责，关注预热数据，确保活动稳定准时上线;

　　3. 协调好各支持团队，从设计、营销、推广、运营、客服等方面不断提出方案，提高店铺运营质量;

　　4. 与品牌、小二沟通索取营销费用、行业资源，大促节点资源提前沟通锁定;

　　5. 对月度、年度营销费用有较强的管控能力;

　　6. 分析行业数据，找到行业趋势点，促进团队提升运营节奏;

　　7. 关注团队内成员成长，做好团队建设，提升团队粘性。

　　任职要求：

　　1.大专及以上学历，有三年以上天猫店铺团队管理经验，1年以上TP 运营管理经验者优先;

　　2.精通天猫各类营销规则，运营操盘过天猫S级、A级等大促活动;

　　3.熟悉天猫推广，对站外推广有独到的见解;

　　4.对品牌营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力;

　　5.优秀的沟通协调能力、优秀的组织管理能力、良好的决策能力。

　　篇二

　　职责：

　　1、根据公司战略规划，制定公司店铺的运营方案与整体规划，为线

　　天猫运营总监需要依据客户消费心理及行为，决定推广方式并主导实施。下面是小编为您精心整理的天猫运营总监的基本职责五篇。

　　篇一

　　1、善于天猫美妆护肤品牌运营，对于销售不理想的款式进行诊断改进，使其热销起来;

　　2、根据公司发展战略和实际情况，对公司所实施的计划进行推广并提出建议;提升店铺及产品流量关键词营销、SEO优化，并根据实际要求规划推广策略并实施，从而能够有效提升店铺及产品的访问量;

　　3、会使用淘宝营销工具来提升店铺流量。至少三项精通(负责淘宝商城店直通车、钻石展位等营销工具的投放和优化，提升产品转化率。);

　　4、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销推广改进措施及方案;给出切实可行的改进方案。

　　5、对各项推广工具所产生的营销数据报表(UV、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等)进行专业的数据分析，以及平时做好竞争对手网站的数据的采集与分析; 并提供相应的评估报告。为网店优化，客户体验的提升提供数据支持。

　　6、负责各项品牌的宣传推广、店内促销的推广，及站外推广，讨论和实施;

　　7、利用各大短视频网站资源对公司产品进行推广获取流量。

　　8、擅长内容运营和会员关系管理者优先考虑。

　　9、完成

　　天猫运营经理需要负责监控周、月及季度运营结果，发现问题及时查处，对销售和利润目标负责。那么天猫运营经理的具体职责有哪些?下面一起和小编看看吧。

　　篇一

　　职责：

　　1. 带领团队制定店铺全年计划，资源提案等 ，有计划的进行活动和资源匹配，完成店铺销售;

　　2. 带领团队提前对于店铺活动和资源匹配，避免意外损失;主导负责店铺资源端月度，季度总结计划及大型活动复盘计划;

　　3. 发起并落实大型提案，指导下属完成小型提案并且得到正面结果;指导带领下属提炼提案需求要点，并给出建设性建议，以可保存形式沉淀;

　　4. 带领团队完成平台大型活动和大促活动统筹(包含且不止于618，双11);

　　5. 整合公司内外资源及阿里平台资源;与平台高层小二建立优质客情，主动带领团队BD资源;

　　6. 整合同行业与非同行业资源，匹配店铺活动;对竞品竞店有较为深度的分析，保证店铺活动错峰最大力度完成;

　　7. 强的独立处理突发性事件能力，确保突发事件不影响店铺销售额和客情管理;

　　8. 团队建设及培养，梳理新人技能培训资料和计划;

　　9. 专业领域沉淀及创新，付费、免费、资源等领域专业知识相关性沉淀体系搭建及创新;

　　10. 人员绩效考核建立和管理

　　任职资格:

　　1

　　xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

　　1、提升服务品质。

　　首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。

　　部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树

　　天猫运营助理需要协助运营店长负责天猫店铺管理及店铺营销等工作。下面是小编整理的天猫运营助理的职责描述5篇。

　　篇一

　　职责：

　　1.熟悉网店的各种营销工具及规则，能独立进行促销、推广活动方案策划和制作;熟悉网店各种免费推广活动的收集策划，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策;

　　2.负责天猫的付费推广，并配合店铺自身的各类营销推广，有效提升店铺及产品的访问量。

　　3.策划并制定店铺及产品推广方案并负责实施。对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析。

　　4.对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析并做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析。

　　5.负责店铺的产品分析(确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、推广促销)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)、产品编辑、产品汇总建档。

　　任职资格:

　　1、有1年以下运营助理工作经验，具备首图、详情页优化、营销推广专业技能;

　　2、有良好的敬业精神及学习能力，能够承担工作压力，积极上进，开朗乐观;

　　4、有较强的逻辑能力与数字处理能力，

　　5、条理清楚，思维敏捷，能迅速应变处理问题;

　　6、热爱电子商务行业，愿

　　天猫运营经理需要策划实施店铺促销活动，节假日大型平台活动等促销活动。下面是小编整理的天猫运营经理岗位的职责5篇。

　　篇一

　　职责：

　　1、参与制定天猫店铺发展策略，形成天猫店铺销售及促销计划，协调各部门资源以完成销售目标;

　　2、负责店铺页面板块策划，线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化;

　　3、根据天猫页面风格，协调设计广告图片方向，保证广告图片的点击率和转化率提升产品在淘宝网搜索相关性排名;

　　4、定期制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

　　5、有效协调平面设计、美工、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作;

　　6、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺细节进行改进;并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

　　7、熟悉淘宝直通车/淘宝客/超级卖霸等淘宝宣传工具，并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;

　　8、完成上级交待的其他事项。

　　岗位要求：

　　1、三年以上淘宝/天猫运营推广经验，1年以上电商团队管理经验;

　　2、熟悉淘系推广营销技巧，能创造性的提出新思路，了解电商最新玩法;善于打造爆款;

　　3、有品牌意识，能有效利用站内站

　　范文1

　　入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

　　首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

　　本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

　　首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可 以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。

　　在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回