餐厅新员工入职培训流程

　　一、 新员工培训目的

　　1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快适应公司;

　　2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气;

　　3、为新员工培训岗位的相关通用知识，使新员工的能力、知识和技能得到提升，快速适应岗位的需要;

　　4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;

　　5、让新员工感受到公司对他的欢迎，消除紧张并体会到归属感;

　　6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法;

　　7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。

　　二、新员工培训程序

　　三、新员工培训时间及内容

　　1、培训时间安排

　　公司新员工岗前培训定为入职的1-3天，由人力资源部组织实施培训。岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训，培训期限截至员工试用期结束，人力资源部跟踪实施绩效考核。

　　2. 岗前培训

　　负责单位：行政人资部

　　负责 人：经理、主管、培训专员、内部培训师

　　时 间：入职后1-3天

　　公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等;

　　公司人事管理制及相关程序与流程;

　　公司行政管理制及相关程序与流程;

　　公司福利待遇;

　　回答新员工提出的问题;

　　培训考核;

　　3. 部门培训(岗位实操)

　　负责单

　　1.0 目的

　　明确新入职员工培训程序，确保岗前培训的规范性和有效性，使新入职员工经过培训后，能尽快地融入公司环境，顺利开展岗位工作。

　　2.0 适用范围

　　适用于公司所有部门新入职员工之教育培训。

　　3.0 职责

　　3.1行政部

　　(1) 负责新入职员工公共课程之制订、举办和考核。

　　(2) 负责将培训员工的考核资料及培训记录交文控中心保存。

　　3.2 新员工所属部门

　　(1) 负责新入职员工部门专业培训课程制订及实施。

　　(2) 负责新入职员工部门专业培训课程的考核。

　　3.3 国家认定的特种作业人员在入职时（如电工、焊工、电梯工、司机等），必须具备由国家认证机构颁发的《特种作业资格证》。

　　4.0 实施细则

　　4.1 课程培训准备：

　　(1) 新入职员工的岗前培训课程分为公共课程和部门专业课程两个部分。

　　(2) 公共课程培训由行政部负责任命培训讲师和准备培训教材。

　　(3) 部门专业课程由部门负责人指定专人负责，一般由入职引导人或部门主管担任。培训方式可依部门业务具体情况自行确定。

　　4.2 课程培训实施

　　(1) 新员工在完成入职手续后，人政部先向员工介绍试用期的具体安排，然后由培训讲师安排进行培训工作。

　　(2) 培训方式包括

　　新员工入职培训流程，说起员工培训应该没有人不知道，员工培训是指一定企业为了开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的，有计划的培养和训练的管理活动，公开课，内部培训，一般来说只要是刚进入企业的新员工企业都会安排培训，经过了培训期才能加入企业。

　　1.流程信息控制表

　　2.流程文档信息

　　入职流程

　　1、办理相关入职手续

　　1.1 新员工入职需按要求详细填写《员工登记表》并提供详细的成长背景、家庭状况、永久家庭住址和家人及自己的联系方式、学习经历(自初中起)和工作经历;

　　1.2交验各种证件

　　一寸免冠照片2张、身份证原件、学历、学位证书原件(公司复印原件留存复印件，必要时需配合行政人员进行学历、学位验证)，有工作经历的需提供原单位解除或终止劳动合同的证明或离职证明;

　　1.3签订相关协议

　　新员工入职须签订试用期协议、保密协议等，新员工要做到仔细阅读其内容，了解并熟知自己的岗位职责，明白自己应尽的责任和义务;

　　1.4办公物资发放

　　行政人员结合岗位需求给新入职员工发放基本办公用品、劳保用品(领用时需如实登记)和工作区域安排;信息专员结合岗位需求给新员工配置公司邮箱。

　　2、试用期

　　2.1试用期为3-6个月

　　2.2新员工入职后，须进行各种规章制度、工作纪律、劳动纪律教育，必要时进行安全教育和专业技能培训，新员工要认真学习、领悟并掌握。

　　2.3结合培训和学习情况，定期对培训内容进行口试，笔试等相应的考核，并将考核结果存档，使其能尽快达到独立顶岗的能力。

　　2.4新员工在试用期期间，每月月末须向相关负责人递交一份当月对

　　一、目的

　　通过明确有序的引导，帮助新员工融入到酒店大家庭里来，形成酒店认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。

　　二、责任部门

　　人力资源部

　　三、管理内容

　　1、对求职人员情况进行初步了解；

　　2、办理入职手续；

　　3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；

　　4、入职培训；

　　5、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。

　　四、流程

　　（一）新员工应聘接待流程

　　1、应聘人员在人力资源部领取并填写《格林博雅饭店求职登记表》；

　　▲准备工具：签字笔、《格林博雅饭店求职登记表》

　　▲要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写求职登记表时统一使用签字笔，对相关的内容要如实填写。

　　2、由人力资源部进行初次面试，根据面试情况填写《格林博雅饭店面试记录表》，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为：a类 初次面试合格者 b类 初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为饭店人才储备档案） c类 初次面试不合格者

　　3、初次面试合格后通知相关部门管理者面试，对面试合格者发放《录用通知书》，并通知其入职时间和所需交资料。

　　▲普通员工第二次面试由部门最高管理者负

　　一、 办公人员入职

　　(一)入职准备

　　用人部门负责安排办公位，整理电脑内相关资料，如有需要可安排申领电话;

　　人事部负责发放办公用品并负责开通企业邮箱、企业帐号、outlook设置;

　　(二)入职报到

　　1、新员工报到需携带物品：

　　一寸免冠蓝底照片四张(照片后备注姓名、岗位)

　　身份证原件及复印件;

　　学历、学位证明原件及复印件;

　　资历或资格证件原件及复印件;

　　与原单位解除或终止劳动合同的证明;

　　体检合格证明

　　2、人事部负责的工作：

　　收集新员工报到所带物品，整理存档;

　　与员工签订劳动合同 ;

　　建立员工档案、指纹考勤;

　　介绍公司情况，引领新员工参观公司、介绍同事;

　　将新员工移交给用人部门;

　　3、用人部门负责的工作

　　负责安置座位，介绍并帮助熟悉工作环境;

　　制定专人作为新员工辅导员，介绍岗位职责和工作流程[1]。

　　(三)入职手续

　　1、填写《员工履历表》;

　　2、发放《公司规章制度》，新员工阅读后一周内收回;

　　3、确认该员工调入人事档案的时间;

　　4、带新员工到所在部门，介绍给部门主管及其同事;

　　5、将新员工的情况通过“电子公告”向全公司公告;

　　6、更新员工通讯录等相关信息。

　　(四)

　　新员工入职培训

　　新员工培训对象:

　　《新员工入职培训》的对象是新入职员工。

　　培训目标: 《新员工入职培训》的目的是帮助新入职员工尽快适应新的工作环境，了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能。

　　新员工培训提纲:

　　一、新员工培训之新工作，新心态

　　1、把信送给加西亚的人

　　2、适应变化与变革创新

　　二、新员工培训之专业形象与商务礼仪

　　1、商务人员个人形象与企业形象

　　2、商务人员形象的重要性

　　3、着装原则

　　4、化妆与饰物的原则

　　5、会面礼节

　　6、电话礼仪

　　三、新员工培训之团队合作

　　1、成为高效团队的成员

　　2、合作与冲突

　　四、新员工培训之时间管理

　　1、 时间管理的重要性

　　2、 时间管理的误区

　　3、 时间管理的四象限

　　4、 80/20原则在时间管理上的运用

　　5、 smartter原则中的时间管理

　　6、 分析你的时间利用

　　7、 提高时间管理效率的方法

　　五、新员工培训之沟通技巧

　　1、 沟通技巧中的1h5w

　　2、 高效沟通技巧的核心:表达你的观点

　　3、 高效沟通技巧的关键:积极聆听的技巧

　　六、新员工培训之会议管理

　　1、 会议前的准备

　　2、 会议主持人综合技巧

　　3、 参会者的守则与责任

　　4、 会

　　1、明确责任和权力

　　对于一个新员工而言，当他们刚刚进入一个新企业时，面对的企业的战略、产品、同事、企业文化，一切都是新的，感觉就像跨入了莽莽的原始森林，容易迷失方向、不辨东西。

　　笔者认为，新员工责权利是否明晰，是否对等对其情绪影响较大，大量的内耗都产生于此，不满和怨愤是企业最大的成本，企业领导者在统一思想时，不要忽略这方面问题。

　　这个部分的主要组成部分是：岗位内容(position)：即关于岗位基本情况的培训，包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。通过此方面的培训，可以使员工对本职工作有较深的了解，从而可以迅速适应岗位要求。

　　2、统一核心理念

　　新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一，形成一个信仰，这是对企业最低也是最基本的要求。如果没有共同的价值观念，不互认企业的文化，根本谈不上一种合作，相互之间很难达成一种默契，员工带着情绪工作，每天做着与自己价值观向背的事情，工作效率必然低下。

　　为保证企业内不能有第二个主流文化的存在，绝对不能有个人色彩的价值观存在，迪斯尼公司推出了《新进员工培训规范》，其目的是将新进员工不符合企业文化的一切带有个人特性的观念和行为迅速磨掉。我听说

　　新员工入职培训方案属于新员工入职制度，旨在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态.以下是小编整理的新员工入职培训心得，欢迎大家参阅。

　　第一篇：新员工入职培训

　　短暂的一周培训结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。

　　培训第一天，7月8日早上，一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室，至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心;从吴院长的讲话中，我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩，从中看出武汉院蓬勃的生命力及美好的前景，从吴院长的希望和要求中，我们明白自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为院作出更大的贡献。从余主任的对院发展战略规划的演讲中，我们明白了院的发展战略及方向;从钟主任的讲解中，我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。

　　培训第二天，无论是于主任的讲解还是曹主任的讲解都是从设计方面来阐述的，从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性，加深了对设计工程及设

　　入职准备

　　1、人力中心向合格者发送《录用通知书》;

　　2、确认新员工报到日期,通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项：所需资料、体检以及其他须知;

　　3、通知人事助理新员工报到日期，人事助理准备好新员工入职手续办理所需表单并负责依据《新员工入职通知单》内容落实各项工作：

　　--用人部门负责安排办公位，申领电脑、电话;

　　--行政办负责发放办公用品;

　　--信息组负责开通邮箱、帐号、调试电脑设备等。

　　2 入职报到

　　1、人力中心向新员工发放《新员工报到工作单》，并按要求办理入职手续：

　　--员工填写《应聘登记表》，并交验各种证件：

　　一寸免冠照片3张;

　　身份证原件或户口复印件;

　　学历、学位证书原件(学生提供学生证原件);

　　资历或资格证件原件;

　　与原单位解除或终止劳动合同的证明;

　　体检合格证明;

　　--与员工签订劳动合同、保密协议、职位说明书;

　　--建立员工档案、考勤卡;

　　--介绍公司情况，引领新员工参观公司、介绍同事;

　　--将新员工移交给用人部门;

　　--oa网上发布加盟信息更新员工通讯录。

　　2、用人部门负责的工作

　　--负责安置座位，介绍并帮助熟悉工作环境;

　　--制定专人作为新员工辅导员，介绍岗位职责和工作流