银行客服面试问题

　　银行和其他银行不太一样，是先进行面试再笔试的。

　　记得应该是很久很久以前了吧…我向天津银行投过简历，没有什么消息的，但在五一之前突然打来电话问我有没有找到工作，说是五一之后有面试的机会，到时会给我电话，五一之后的某一天终于收到面试消息了，是让早上8点到河西区的总行去面试，蛮早我就到了，看到有几个同学等在大厅里，等到快8点时，才有人力资源部的人让房间管理的人员开某个会议室。差不多8点都过了吧，才放我们上去。话说很多同学穿的很正式哦，都正装皮鞋来的，其实这倒不是特别必要，一般穿得大方得体就可以了，不必非要正装，正装很热的…应届生尤其会小心翼翼，怕在穿着上丢分，其实不必勉强自己弄得衣着上也过于紧张。

　　来之前通知要带身份证、毕业证、学位证、英语证书、计算机证书等等一系列证件，还有两张一寸照。所以在大会议室里是要先签到、验证之后，按顺序等着去另一个会议室面试。

　　还好不是排在很后面，但也是等了一段时间的，去面试的同学们要做好耗费一上午时间的准备…

　　这次是3个人一组去面试的，考官4个，一开始让我们按照录入时的号码顺序进行面试自我介绍，其实我认为用人单位一般还是比较注重你的能力的，像是你干过什么工作、在工作

　　自律部为此次面试准备了一些题目。那些新生给出的答案比预期的要好很多。他们对部门的认识虽然不是很充分，但是作为一个新生能达到这样的水平已经是相当的不错。在最后一轮考核中，用一个活动策划来考验他们的团队合作能力和组织能力。最终，经他们商讨出的活动方案都令人感到欣慰，但也可能由于时间有限，有些细节考虑得不是很充分。相信如果时间充足，而且经过长期合作提升彼此之间的默契，他们会做得很好。

　　进入宣传部，在技术上有一定的基础便是拥有相应的优势。在面试考察中，有的擅长漫画，有的文采飞扬，有的喜好交际，也有的技术扎实。从他们回答问题的态度与表露的决心不难看出，他们想要在宣传部这个舞台上展现自己的风采，丰富大学课余生活，在团结协作中学会相互关爱与和谐共处。

　　文娱部三人都是第一次担任面试官这一圣神的职务，刚开始时不免有点不知所措，导致面试第一第二个新生的时候出现冷场（即问完一个问题我们没能紧凑的接下去问，而是支吾了下才想到该问的问题），但到第三个新生的时候我们就放开了，问的全面而且气氛活跃，并一度达到高潮——有几个新生还大方的演唱歌曲，我们这些面试官听得不亦乐乎。通过此次面试，我们不仅了解了新生们的兴趣爱好、个性特长，还知晓他们各自

　　以下小编为大家整理了关于HR最常问的面试问题，供大家参考!

　　1：你为什么想离开目前的职务?

　　A.别的同仁认为我是老板前的红人，所以处处排挤我。

　　B.调薪的结果令我十分失望，完全与我的付出不成正比。

　　C.老板不愿授权，工作处处受限，绑手绑脚、很难做事。

　　D.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。

　　解答：超过一半的人事主管选择C，其次为D。选择C的回答，可以显示应征者的企图心、能力强，且希望被赋予更多的职责。选择D，则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素，因此，面谈者也就不会对个人的能力或工作表现，有太多的存疑。

　　2：你对我们公司了解有多少?

　　A.贵公司在去年里，长达8个月的时间，都高居股王的宝座。

　　B.贵公司连续3年被杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。

　　C.不是很清楚，能否请您做些介绍。

　　D.贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。

　　解答：以D居多。道理很简单，他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解，而不仅仅是慕名而来。

　　3：你找工作时，最重要的考虑因素为何?

　　A.公司的远景及产品竞争力。

　　B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。

　　文秘部在学生会中负责的主要工作有，学生会日常事务的协调；学生会例会的材料准备、考勤、会议记录、会议内容传达等。下面是关于学生会文秘部面试问题的内容，欢迎阅读！

　　1、开始还是先自我介绍，有了第一轮的经验和胆量后说话就尽量放松点。自我介绍不要说太多，因为后面还有提问，在慢慢说不急！

　　2、秘书部自我介绍  尊敬的各位学长学姐、同学们你们好！我是美术学院油画系0905班的毕加索，我热爱秘书这个工作，且平时学习认真，细致。希望学长学姐们能任用我，希望大家支持我！谢谢！（简单点，后面还有好多问题要回答。）

　　3、你觉得秘书部是个怎么样的部门?

　　秘书处是协助主席团统筹和协调学生会整体工作，发挥着桥梁和纽带的作用。负责处理学生会日常工作，并及时了解和掌握各部门的工作进度及工作效果。负责拟定学生会工作计划、工作总结等有关材料；负责安排有关会议会务事宜，包括签到﹑记录等工作。

　　4、秘书处事物繁忙，如果你在班级担任了某个职务，又竞选上了秘书部，怎么协调好它们之间的工作？

　　这个具体问题具体分析。我会提前安排好它们之间的工作的。

　　5、假如你是秘书长，现在一个人在办公室，突然有个部门人员有急事叫你去帮忙下，你刚走出门口，就听到办公室电话响了，你

　　面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。 　

　　问题一：“请你自我介绍一下”

　　思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。

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　　问题二：“谈谈你的家庭情况”

　　思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。

　　问题三：“你有什么业余爱好

　　以下小编为大家整理了关于公司产品经理常见的面试问题，供大家参考!

　　1、问一些你以前的工作情况;

　　这应该属于面试中的基本问题了，不管你应聘哪家公司这个问题都会被问到，而且往往是第一个。一来是了解一下你以前的工作情况，第二也为接下来的提问做好铺垫。当然以前的工作经历简历中都有写，所以面试官大多都是针对简历中的某些项目来问一些他所关心的问题，例如在某个产品中你起到的作用、你的具体职 责，对于某些功能点设计的出发点是什么等等。每个面试官都会有自己的特点和关心的着重点，所以关心的问题也会有所不同。

　　在这个环节中也可能会问到你以前工作都用过什么工具，写过什么文档，工作流程是怎么样的这些问题。要说做产品工作使用的最专业的软件就应该算是 Axure了，但是工作久了以后谁都明白，工具并不重要，何况这些工具一学就会。即便不会用Axure直接在纸上画出来也可以，而如果你的Axure用的 再好，但是产品本身不好，那也等于白搭，关键的还是在于表达能力。当然了，我个人还是秉持着高保真原型的原则，因为毕竟这样的话在你工作中会省去很多麻烦事，节省沟通成本。

　　2、详细的问到一些产品中的规则;

　　前面说到有些公司会问你用过的最熟悉的产品是什么，除了有可能让你谈一下对

　　自我介绍在银行客服面试中是必然要过的一关，自我介绍得好不好也直接影响到面试的效果，那么要如何做精彩的自我介绍?下面小编为你带来面试银行客服自我介绍的内容，希望你们喜欢。

关于面试银行客服自我介绍篇一

　　尊敬的领导：

　　您好!

　　首先感谢*银行给我这样一个展示自我的舞台和施展才华的机会，我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会。

　　我叫，是学校20xx级即将毕业的一名大学生，获知贵单位广纳贤才，我慕名而至，真诚的渴望加入，为贵单位的明天添砖加瓦，更愿为此奉献自己的青春与智慧。二十一世纪的竞争是人才素质的竞争。在大学四年里，我勤奋刻苦，全面系统的学习了计算机专业知识，扎实了自己的理论-功底;并且在实践中，增强了对计算机的实际操作能力。另外，近三年丰富的社会实践不仅开拓了我的视野，更培养了我沉稳果断、热情高效的工作作风。作为一名班级干部,我积极的参与学校各项工作的策划与组织，我的工作热情得到了同学们的信任和肯定，成为学校历次活动中必不可少的成员，大家的肯定也使我对团队精神有了更深层次的理解。

　　现在，正值大学毕业之际，我渴望能在更广阔的天空里展现自己的才能，我不满足于现有的知识水平，渴望在质上有一个飞跃，我愿意尝试新的工作，通过我的想象力、创造力，一

　　篇一

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

　　一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

　　二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

　　三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

　　另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

　　四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

　　篇二

　　转眼间，一年又过去了，关于银行客服年度总结怎么写呢？以下是小编整理的关于银行客服年度总结简短，欢迎阅读。

　　我于20xx年12月10日成为我行的员工，到今天已有一年，根据公司的规章制度，现将自身工作总结如下。

　　作为一名刚刚毕业的硕士研究生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守我行各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。

　　银行工作有其特殊性，它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求，我十分注重学习提高：

　　一是向书本学。

　　工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外，我还自费购买各种银行金融类参考书。

　　二是向领导学。

　　这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我

　　从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

　　在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我…