客户关系管理制度 重要性分类

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客户关系管理制度

标签:文库时间:2024-11-25
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  本制度旨在选择新的原料供应商,保证企业原材料的合理供应,确定合理标准及选择程序。

  第一条 

  新客户的选择原则

  (1)新客户必须具备满足本企业质量要求的设备和技术要求。

  (2)新客户必须具备按时供货的管理能力。

  (3)新客户必须达到较高的经营水平,具有较强的财务能力和较好的信用。

  (4)新客户必须具有积极的合作态度。

  (5)新客户必须遵守双方在商业上和技术上的保密原则。

  (6)新客户的成本管理和成本水平必须符合本公司要求。

  第二条

  新客户选择程序

  (1)一般调查

  ①候选客户向本公司提交企业沿革、企业概况、最新年度决算表、产品指南、产品目录等文件。

  ②与新客户的负责人交谈,进一步了解其生产经营情况、经营方针和对本公司的基本看法。

  ③新客户技术负责人与本公司技术和质量管理部门负责人进一步商洽合作事宜。

  (2)实地调查

  根据一般调查的总体印象作出总体判断,衡量新客户是否符合上述基本原则。在此基础上,资材部会同技术、设计、质量管理等部门对新客户进行实地调查。调查结束后,要提出新客户认定申请。

  第三条

  开发选择认定

  (1)提出认定申请报告

  根据一般调查和实地调查结果,向市场主管正式提出新客户选择申请报告。该报告

职场人际关系重要性

标签:文库时间:2024-11-25
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  人处在一个大的环境中,如果不会处理身边的人际关系是一件很糟糕的事情,我们要明白人际交往的重要性,要知道人际交往的技巧,那职场上人际关系有多重要呢?如何处理职场上人际关系?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

  职场人际关系重要性

  首先如果一个人在找工作的时候他有着足够广泛的交际圈的话就意味着他会有更多的消息来源,我们都知道在找工作的时候渠道是非常重要的,如果自己不知道招聘消息也没有获得招聘消息的渠道的话就根本不可能找到一份好工作,相反如果一个人在找工作的时候掌握了很多招聘消息的渠道并且也有很多人告诉他关于招聘的消息的话那么他很有可能就会通过这些众多消息来获得一份好工作。

  其次设想一下,在我们的现实生活当中一个人非常有能力也非常有才华,但是他却没有广泛的交际圈子,那么在他的身边即使有很好的工作或者是很好的职位等着他,他也很少有机会去和的这一份工作打交道。主要就是因为有很多比较好的工作岗位在招聘员工的时候都会考虑身边的那些比较有背景认识的人,因此如果一个人有能力但是却没有广泛的人际关系圈的话他根本就不可能有机会与这些工作接触到,相反如果这一个人有才华并且也有很广泛的交际圈的话那么在遇到好岗位的时候自己身边的人就会引荐他,他也就会

你知道垃圾分类的重要性吗?

标签:文库时间:2024-11-25
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  垃圾分类回收利用是对垃圾进行前处置的重要环节。通过分类投放、分类收集,把有用物资,从垃圾中分离出来重新回收、利用,变废为宝。那么今天小编为大家带来的是关于垃圾分类的宣传,希望大家喜欢!

  【生活垃圾分类】一

  很多人说:垃圾是危害我们健康的“毒品”,是破坏地球的“不良少年”,其实垃圾只是放错地方的资源,它们也有重新利用的价值。虽然目前我们已经有不少环卫工人,但是只靠环卫工人是不够的,更要靠我们的自觉。只要我们自觉地把垃圾扔进合适的垃圾桶,把垃圾分类好,这些垃圾就可以变废为宝,经过回收再利用。这不仅可以减少污染、保护环境,还可以提高地球资源的利用效率。我们把垃圾分一分,环境就会美十分。你知道吗,一吨废纸就等于一棵树,如果每一个人都直接浪费一吨纸,那要多少棵树才够我们用?我们回收一吨纸就等于节约一棵树,这样我们不仅可以把废纸再供应给千千万万个人用,而且绿树环绕家园、森林遍布城市也不再是梦想,所以从现在起,一起进行垃圾分类吧!垃圾类别有很多,有:可回收垃圾、不可回收垃圾、有毒有害垃圾。可回收垃圾有:报纸、书本纸、包装用纸、办公用纸、广告用纸、纸盒、塑料杯子、矿泉水瓶等;不可回收垃圾有:皮、剩饭、花

和谐人际关系的重要性

标签:文库时间:2024-11-25
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  人际关系对人生业绩的影响很大,是人们取得成功的重要条件之一。下面是小编搜集整理的和谐人际关系的重要性,希望对你有帮助。

  和谐人际关系的重要性

  首先,良好的人际关系有助于形成人的道德情感。我们通过观察就能发现,在相容、相近、相亲相爱的人际关系中最易于形成集体主义、利他主义、及善良、热情等高尚的情感。

  其次,良好的人际关系有利于保持人的心理健康。和谐的人际关系能满足人的精神需求,使人产生积极的自我肯定情绪,这种情绪状态有利于人保持愉快的心境。在和谐肯定的人际关系中,每个人都能感觉自己对他人的价值和他人对自己的意义,这对于人的心理健康是很重要的。

  第三,良好的人际关系能有效地促进活动的顺利完成。在和谐的人际关系中,人们心情舒畅,智力活动得以正常进行。广泛而和谐的人际关系有利于人开阔视野,拓展心胸,扩大选择范围,增进信息来源。第四,良好的人际关系可以提高社会的合作性水平及和谐度,有利于社会的发展和进步。

  和谐人际关系的原因

  第一,良好的人际关系能够促进人们共同协作,为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展,既为交往创造了快捷方便的条件,也对交往方式提出了更高的要求。现在许多社会工作任务,越来越不能靠单个人单枪匹马来完成要通过众多

客户中心现场管理制度

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  第一条  为保证实现班组工作现场秩序,消除管理和工作中的失误,防止事故发生,特制定本管理制度。

  第二条  集团客户中心现场管理需要遵循的“7s”原理:整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(setketsu)、素养(shitsuke)、安全(security)、节约(saving)。

  第三条  集团客户中心现场管理的主要内容

  (一)各组组长、服务督导员必需随时关注客户经理在办公现场的服务态度,及时指正客户经理的服务行为,确保客户经理接待客户、接听客户电话时态度规范。组长、服务督导员未按要求履行职责或考未及时指导、指导不到纳入绩效考核。

  (二)全体员工不得在办公室聚集闲聊、大声喧哗,影响正常办公秩序。

  第四条  工作环境管理

  (一)办公场地要搞好环境卫生,保持工作场地的整齐规范,做到三无(无垃圾、无尘土、无污垢)、五净(墙面净、台面净、门窗净、地板净、设备净)。各组组长要对办公场地的卫生情况进行督促,发现各组组长现场管理督导不到位纳入绩效考核。

  (二)个人办公场地保持清洁,桌面不得出现香烟、零食等与工作无关的物品,个人办公场地不得出现未送出的礼品,凡检查发现纳

人际关系网的重要性

标签:文库时间:2024-11-25
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  成功的人都知道,一半靠能力,一半靠人际,所以人际关系的重要性也就不言而喻,人际关系网的重要性是什么呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

人际关系网的重要性

  人际关系越广,路子越宽,事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人,机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此,我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大交际,只有这样,才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素,也是必备的条件。

好人际关系网的意义

  友情有时比金钱更重要,朋友是一种无形的财富,所以必须要与朋友搞好人际关系,多一个朋友,多一份帮助,多一份机会,多认识几个朋友,搞关系,多一份出路;

  为什么有人成功,因为他不仅能力强,更重要的是善于交际,更善于如何去处理人际关系,更喜欢去认识朋友,因为人脉宽,意味着门路多,许多事情,就是因为你所认识的朋友,帮你解决的;

  人际关系,使你创业,更容易成功,他们会在你创业的途中,推你一把,让你的更快发展起来,更快的成功;会在你困难时向你伸出援手,会在你不知所措时,给你指明方向;

  人际关系,可你让你在哪里都能收到别人

搞好人际关系的重要性

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  人际关系越广,路子越宽,事情就越好办,这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能搞好人际关系,让机遇与交际能力和交际活动范围成正比。所以我们要明白搞好人际关系的重要性。下面是小编为你整理的搞好人际关系的重要性,希望对你有帮助。

  搞好人际关系的重要性之自我升华

  人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容,创造人生物质生活的幸福,会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境,人的积极性创造性的发挥,能增加物质财富的生产,丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通,人与人之间互通有无,互利互惠,可能得到更多的物质享受的幸福。

  人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况,如思想道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中,和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境。在这种环境中,人与人之间思想感情上的交流,能使人们从中汲取力量和勇气,使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助,通过交流达到互相理解;能使人处在一种舒畅

客户中心质量管理制度

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  第一条  为不断提升集团客户中心的工作质量、改进工作方式、提高工作效率,特制定本办法。

  第二条  本中心质量管理的目标。将科学的管理方法运用到日常管理工作中去,从而提升集团客户中心基础管理水平。

  第三条  质量管理实施的时间和频次质量管理是一个持续改进的过程,需要全体成员日常工作中紧紧围绕集团客户中心标准化工作即流程规范化、服务标准化、管理标准化这个中心。

  第四条  集团客户中心质量管理的适用对象。集团客户中心质量管理适用集团客户中心全体成员,要求全体成员在日常工作中严格按照集团客户中心质量管理的流程、制度执行,并对执行的情况进行打分,适当给予奖惩。

  第五条  集团客户中心质量管理的主要内容集团客户中心主要是通过开展qc小组活动的形式来进行质量管理。

  (一)集团客户中心由集团、个人客户经理组分别组建质量管理(qc)小组,室内管理人员跨组组建质量管理(qc)小组。

  (二)各质量管理(qc)小组开展活动,必须按照要求到公司综合部进行课题注册登记。

  (三)各质量管理(qc)小组停止活动不得超过半年,如遇特殊情需及时向公司综合部进行原因说明。

  (四)qc小组的活动步骤及要求

口才的重要性

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  语言是思维的外衣,说话反映一个人内心的活动。下面是小编整理的一些关于口才的重要性的资料,供你参考。

  口才的重要性:相关阅读

  语言是人类重要的交际工具,这句话主要指口头语言。口头语言就是口才,它是一门艺术,很有些讲究,要想把话说好,说出水平,并不是件容易的事。近些年,语言表达能力受到社会的普遍重视,进入各类人才招聘的测试科目,在国家及地方公务员招聘中,被列为申论考查的重点能力之一。于是乎,有关如何提高说话技能的培训班、教科书十分火爆,口才攻略遍布书市。但从贩卖的货色看,多是让人在说话的技巧上下功夫,比如把舌头练得口齿伶俐,把声调弄得抑扬顿挫,把气场搞得诙谐幽默,引经据典,插科打诨,似乎十八般兵器全搬了出来,却偏偏遗漏一项最关键的因素,这就是对思维的训练。

  语言是思维的外衣,说话反映一个人内心的活动。早在春秋时期,鬼谷子就认识到这个问题,他说:“口者,心之门户,智谋皆从之出。” 人们说出的每一句话,都需要在大脑里进行加工。思想贫乏,说出的话就苍白无力;思路混乱,表达就条理不清;思维肤浅,阐述事物就没有深度。古今中外,大凡富有口才魅力的大师,都是思辨能力很强的人,对问题洞若观火,说话一语中的。看事物明察秋毫,应对机

党员组织关系和党籍管理制度

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  党员组织关系是指党员对党的基层组织的隶属关系,按照新党章规定,每个党员不论职务高低,都必须编入党的支部、小组,参加党的组织生活,接受党内监督。

  l、党员因工作调动,按时办理转交党员正式组织关系,即开写党员组织关系介绍信。党员外出或临时性工作,时间较长(六个月以上)且地点固定的,办理临时党组织关系介绍信。

  2、办理组织关系使用统一式样的“中国共产党党员组织关系介绍信”,要用毛笔或钢笔填写,字迹要清楚,不得涂改。应在介绍信和存根上注明有效期,有效期一般不超过三个月。党员组织关系介绍信必须加盖公章,并在介绍信和存根连接部分加盖骑缝章。

  3、要及时接转党员组织关系。工作调动、复转军人、大中专毕业生党员组织关系转接应及时办理。无正当理由,长期不转接组织关系,应对其进行严肃批评,限期转接组织关系。

  4、党员遗失组织关系介绍信或证明信应及时报告党组织。党组织应对丢失介绍信或证明信的情况进行审查,如确系本人不慎丢失,可以补转,并立即通知接受单位,原介绍信或证明信作废。

  5、党员组织关系介绍信或党员证明信过期的,要调查了解,弄清原因,对无正当理由,应给予严肃的批评和教育。其中超过六个月不参加党的组织生活的,要按新党章规定作自行脱党处理。

  党籍管