某市环境保护局信访工作流程如下

　　我局在2009年环保信访工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环保信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果。下面将我局2009年环保信访工作总结如下：

　　一、加强环境信访工作的领导，全力提高调查处理能力。

　　环保信访在一定程度上反映了人民群众的呼声。所以信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作；二是把信访工作目标分解到各职能部门。我局环保举报工作主要由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承担信访工作的局面；三是制定了一系列的信访处理的制度、程序，规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步规范化、制度化。

　　二、强化服务宗旨，改变工作作风

　　为使环保信访工作变被动为主动，切实做到防患于未然，我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作，认真听取意见。二是严把建设项目环保审批关，

　　我局在XX年环保信访工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环保信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果。下面将我局XX年环保信访工作总结如下：

　　一、加强环境信访工作的领导，全力提高调查处理能力。

　　环保信访在一定程度上反映了人民群众的呼声。所以信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作；二是把信访工作目标分解到各职能部门。我局环保举报工作主要由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承担信访工作的局面；三是制定了一系列的信访处理的制度、程序，规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步规范化、制度化。

　　二、强化服务宗旨，改变工作作风

　　为使环保信访工作变被动为主动，切实做到防患于未然，我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作，认真听取意见。二是严把建设项目环保审批关，严格执行环评制度和“三同

　　在x年的工作中，我们决心在市委、市政府的坚强领导下，以科学发展观为指导，坚持以经济建设为中心，以贯彻实施《环境保护法》等环保法律法规为手段，紧紧围绕依法行政、严格环境管理、改善城乡环境质量、保障群众生命安全和身体健康这一主题，抓好以下几个方面的工作：

　　一、加强教育培训，提升队伍素质环保工作队伍的素质是搞好我市环保工作、乃至完成我市环保各项任务的关键，要大力加强环保队伍的自身素质建设，坚持以苦练内功、内强素质为主，有计划地安排学政治、学法律、学业务、学文化，努力造就一支政治强、业务精、执法硬、勤政廉洁、有战斗力的、高素质的环保工作队伍。在环境监理队伍建设方面，按照《全国环境监理标准化建设规范》要求，认真组织实施我市环境监理队伍标准化建设，围绕排污收费、现场监理和污染源自动控制三个重点，狠抓落实。

　　二、严格环境执法，提升城市环境管理水平要严格环境执法监督，花大力气解决一批群众关注、领导关心的扰民环境问题，要在城市烟尘污染、油烟污染和噪声污染综合整治方面取得明显进展；要坚持以人为本，强化城市环境监督管理，必须增强公仆意识，树立正确的执法目的，把人民群众满意不满意作为衡量自己工作好坏的标准，下大力气去研究探索新的环境管理体制，不断创新环境执法

　　XX年是实施“xx”环境保护规划的开局之年，也是全市实现“两个率先”目标的推进之年，市环保局在市委、市政府的正确领导下，在上级环保部门的具体指导下，坚持以以科学发展观和党的xx大精神为指导，以服务经济建设为重点，以污染减排为核心，以确保环境安全为己任，进一步完善工作推进机制，着力解决危害群众健康和影响可持续发展的突出环境问题，有力促进了全市经济社会与环境协调发展，较好地完成了全年各项工作任务。现将全年工作总结如下：

　　(一)污染物减排目标全面实现

　　“xx”期间，国家将污染物减排指标由两项增加到四项，同时将农业畜禽养殖和机动车污染防治纳入到主要污染物总量控制范围。今年，宜昌市政府下达我市的减排目标是：在消化XX年新增量的同时，确保在XX年的基础上，化学需氧量削减1.8%、氨氮削减1.8%、氮氧化物削减1.9%、二氧化硫削减10%。

　　截止目前，完成cod减排项目4个，完成cod削减量314.47吨，在去年基础上削减9.6%;完成so2减排项目2个，完成so2削减量19835.94吨，在去年基础上削减37.76%;完成nh3-n减排项目4个，完成nh3-n削减量47.36吨，在去年基础上削减6.66%;完成nox减排项目3个，完成nox削减

　　我局信访工作在市环保局和县委、县政府的正确领导下，坚持科学的发展观，坚持为人民服务的思想，以建设生态xx、xx镇平、xx镇平为目标，紧紧围绕保护人民群众的利益，认真贯彻落实镇平县委《信访稳定工作意见》，想群众之所想，急群众之所急，做到了接待、登记、回复一站式服务，收到了较好的群众效益和社会效果。下面将我局信访工作给大家做一汇报，不当之处，敬请批评指正。

　　一、加强环保信访工作的领导与督导，确保信访工作落到实处。

　　环保信访无小事，它不仅反映了群众的呼声，更关系到环保部门在人民群众中的美好形象。因此，我局一直把环保信访工作当作头等大事来抓。

　　（1）成立了环保信访工作领导小组，局长xx任组长，分管局长xx任副组长，各股室股长任成员，及时研究解决信访工作中遇到的问题，并对环保信访工作，一周一小结，一月一总结。

　　（2）把环保信访工作任务分解到各股室，做到任务到股室，责任到股长，行动到个人，形成了环保信访人人抓，人人都来抓信访的良好局面。

　　（3）修订完善了信访处理制度，规范了接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈等环节，使环保信访工作进一步规范化制度化。

　　二、转变工作作风，及时办理各种信访案件。

　　“实践是检验真理的惟一标准”，“实践

　　一、主要工作情况

　　（一）加强领导,狠抓党风廉政建设责任制的落实

　　1、继续坚持党组统一领导、党政齐抓共管、业务部门各负其责、纪检监察组织协调、群众积极参与的领导体制和工作机制，把党风廉政建设责任制的落实与环保业务工作紧密结合起来，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，形成“一岗双责”的工作格局。

　　2、局领导能按照《党风廉政建设责任制》的要求，自觉遵守廉洁自律的各项规定，正确行使党和人民赋予的权力，严格规范个人的行为，在排污收费、建设项目审批等工作中，能坚持原则、不搞权钱交易，在管好自己的同时也能管好自己的配偶、子女和身边的工作人员，未发生党风廉政建设责任制追究案件和领导干部廉洁自律案件。

　　3、班子能自觉遵守“民主集中制”的有关规定，坚持集体领导、分工负责的原则，做到分工不分家，起到相互协调、相互配合、相互支持、相互监督的作用。

　　4、坚持财务审批“一支笔”的制度，在重要经费支出时，班子集中研究、集体决定，防止多头审批、权利失控；发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，严格控制各种费用的支出，严格控制各种会议和庆典活动，有力地杜绝公款吃喝、奢侈浪费的现象发生。

　　5、认真执行省纪委、监察厅《关于制定党和国家机关工作人员赠送和接受“红

　　今年以来，我局以贯彻落实科学发展观和环保优先为指导方针，紧紧围绕市局下达的各项目标任务，以环境保护优化经济发展，加强污染防治和生态保护，强化环境监管，深入开展环境宣传教育，狠抓队伍建设，圆满完成了重点工作任务和职能性目标任务，为改善和提高全区的环境质量做出了相应的努力。

　　一、明确职责，加强协调，着力推进“三大创建”工作

　　建设生态示范区是区委、区政府全面落实科学发展观，实施可持续发展战略的一项重大举措。今年是实施生态示范区规划的启动之年。

　　我局作为生态示范区建设的主要职能部门，责无旁贷，我们主动和相关部门加强协调与沟通，积极把区政府安排的目标任务落到实处。

　　目前，迎接省级调研的各项工作已基本准备就绪。同时生态区规划初稿已由省环境工程咨询中心完成编制。我们还加快了环境优美乡镇和生态村建设步伐。

　　扎实推进创模工作。我局既是“创模”工作的牵头部门，又是执行部门。在创建工作中，我们切实将“创模”的各项指标任务分解落实到区有关部门，定期排查工作进度。我们以改善和提高环境质量为目标，积极实施“蓝天、碧水、宁静、生态、资源化”工程。

　　着重抓好污水处

　　在XX年的工作中，我们决心在市委、市政府的坚强领导下，以科学发展观为指导，坚持以经济建设为中心，以贯彻实施《环境保护法》等环保法律法规为手段，紧紧围绕依法行政、严格环境管理、改善城乡环境质量、保障群众生命安全和身体健康这一主题，抓好以下几个方面的工作：一、加强教育培训，提升队伍素质环保工作队伍的素质是搞好我市环保工作、乃至完成我市环保各项任务的关键，要大力加强环保队伍的自身素质建设，坚持以苦练内功、内强素质为主，有计划地安排学政治、学法律、学业务、学文化，努力造就一支政治强、业务精、执法硬、勤政廉洁、有战斗力的、高素质的环保工作队伍。在环境监理队伍建设方面，按照《全国环境监理标准化建设规范》要求，认真组织实施我市环境监理队伍标准化建设，围绕排污收费、现场监理和污染源自动控制三个重点，狠抓落实。二、严格环境执法，提升城市环境管理水平要严格环境执法监督，花大力气解决一批群众关注、领导关心的扰民环境问题，要在城市烟尘污染、油烟污染和噪声污染综合整治方面取得明显进展；要坚持以人为本，强化城市环境监督管理，必须增强公仆意识，树立正确的执法目的，把人民群众满意不满意作为衡量自己工作好坏的标准，下大力气去研究探索新的环境管理体制，不断创新环境执法监管的

　　XX年，在市委、市政府的正确领导下，在省环保局的精心指导下，局党组率领全局干部职工，全面贯彻落实党的xx大和xx届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，牢固树立“抓环保就是抓发展、抓发展必须抓环保”理念，紧扣“巩固创模成果、营造宜居环境”工作目标和“围绕中心、服务大局”工作主线，统筹处理环保与发展、监管与服务、质量与效率之间的关系，以强化队伍建设为着眼点，以开展城乡环境综合治理为平台，以主要污染物总量减排为抓手，全面巩固省模创建成果，紧紧围绕投资拉动战略，大力加强建设项目管理与服务，不断完善“政府主导、企业主体、部门联动、上下协作、全民参与、齐抓共管”环保工作机制，全面服务“四个倾力打造”战略，努力构建资源节约型、环境友好型社会，各项目标任务圆满完成。

　　一、加强班子队伍建设，全面提升队伍凝聚力和战斗力

　　面对环保新形势、新任务，局党组按照“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”的总体思路，进一步加强了队伍建设，全面提升干部队伍凝聚力和战斗力。

　　一是通过积极组织开展深入学习实践科学发展观活动，不断健全完善局党组理论学习中心组学习制度和民主生活会制度，进一步提高领导班子学习意识，不断提升领导班子政治素养和政策理论水平。通过认真学习贯彻邓--理论

　　我局纪检监察工作是在党组的正确领导下，按照市委、市政府和市纪委、监察局的部署和要求，坚持以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，通过落实党风廉政建设责任制、开展行风评议、加强效能建设、推行政务公开等活动，进一步改进机关作风、增强服务意识、提高队伍整体素质，有力地推动环保各项工作的发展。

　　一、主要工作情况

　　（一）加强领导,狠抓党风廉政建设责任制的落实

　　1、继续坚持党组统一领导、党政齐抓共管、业务部门各负其责、纪检监察组织协调、群众积极参与的领导体制和工作机制，把党风廉政建设责任制的落实与环保业务工作紧密结合起来，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，形成“一岗双责”的工作格局。

　　2、局领导能按照《党风廉政建设责任制》的要求，自觉遵守廉洁自律的各项规定，正确行使党和人民赋予的权力，严格规范个人的行为，在排污收费、建设项目审批等工作中，能坚持原则、不搞权钱交易，在管好自己的同时也能管好自己的配偶、子女和身边的工作人员，未发生党风廉政建设责任制追究案件和领导干部廉洁自律案件。

　　3、班子能自觉遵守“民主集中制”的有关规定，坚持集体领导、分工负责的原则，做到分工不分家，起到相互协调、相互配合、相互支持、相互监督的作用。

　　4、坚持财