酒店卫生检查总结报告
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酒店销售月度总结报告
酒店顾客的满意度乃至忠诚度直接取决于员工服务质量的高低。良好的工作生活平衡,能够维持酒店员工的身心健康,使其以积极饱满的工作热情投入到工作之中,这既能提高员工的服务质量。今天小编给大家整理了酒店销售月度总结,希望对大家有所帮助。
酒店销售月度总结范文一7月即将度过,我们充满信心地迎接8月。过去的一个月,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一个月,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一个月。现回顾总结过去一个月的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在今后的工作中努力再创佳绩。
引进品牌管理,抓好客房工作
酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店
酒店年终的总结报告
经济型酒店、酒店公寓、精品酒店等在市场竞争激烈,市场细分加速进行的大背景下,脱胎于传统星级酒店,属于“衍生型旅游业态”范畴。今天小编为大家精心挑选了关于酒店年终的总结报告的文章,希望能够很好的帮助到大家。
酒店年终的总结报告篇一我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。在这个春意盎然的日子里,我们用太阳般的心情召开了xx酒店一年一度的工作总结及优秀员工表彰大会。
与会中,我们以求知的态度回顾了xx年,总结了一年中我们的工作成绩。我本人充分肯定我们全体员工及在座同仁的努力和成绩。同时我们更因在年度中获奖的优秀员工而骄傲。一年之计在于春,一天之计在于晨。我们酒店各部门主管热情洋溢而理性地总结了去年的工作,规划了未来的工作。
总而言之,我们的年度会以求知的严谨,理性地评价,表达了总结的主题。大家在一起回顾历程,扬优补缺,承前启后,树立典范,我希望优秀的典范能够影响这个团队,来年的规划要依度循步发展,要强化执行能力,要推导创新思想,要认真落实,真抓实干,杜绝说空话,杜绝怠慢执行的工作作风。就会议内容本人概括性发表以下几点意见:
一、执行力就是一个企业竞争的核心力,没有执行何言竞争?
我认为管理需要6个字:目标
酒店经理年度总结报告
为工作思路,以安全为中心,以“创一流为动力,以抓质量为重点,通过全体员工的辛苦努力,安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。以下是小编为大家整理分享的酒店经理年度总结报告,欢迎阅读参考。
酒店经理年度总结报告120xx年一年来,我们公司总体工作在董事会(或**总裁)正确领导和指导下,在有关部门的大力支持帮助下,以年初董事会提出的:“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。为工作思路,以安全为中心,以“创一流为动力,以抓质量为重点,通过全体员工的辛苦努力,安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我们公司一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下:
一、经济效益完成情况
1、******项目完成: 与20xx年同期增加 %。
2、******项目完成: 与20xx年同期上升 %。
3、根据年度财务报表(资产负债表、利润表和现金流量表)数据具体分析
二、重抓思想工作,提高职工队伍综合素质
本公司始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则,最大限度发挥人力资源优势,鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试
酒店销售经理总结报告
1。坚持以经济发展为主线,着力提高经济增长质量和效益
发展是硬道理,是解决我店所有问题的关键,必须使酒店经济保持较快的发展速度。发展必须有新思路,有市尝有效益的速度,才是真正的、健康的发展。我们注意把各方面主要精力引导到提高经济增长质量和效益上来,努力实现速度与质量、效益相统一。提高产品质量是兴店之道,也是提高经济效益和竞争力的根本之策。我们通过采用国际标准,推广先进技术,加强认证认可工作,强化质量管理,使本店服务质量不断提高。
2。坚持把解决“客户不稳定”问题放在突出位置,
巩固和加强开拓客户群问题,关系我店未来国际化建设全局,任何时候都不能忽视和放松。近一个月,客户开发上了一个大台阶,有力地支持了凯瑞的发展和稳定。我们要坚持把加强全员销售、发展各楼经济、增加酒店收入,作为经济
工作的重中之重,下大功夫。这是一项长期而艰巨的任务,需要坚持不懈的努力。
3。坚持全面提高对外开放,积极参与北京酒店市场竞争
在经济全球化深入发展、国际竞争日趋激烈的情况下,只有顺应世界发展潮流,坚持扩大对外开放,才能更好地利用国内市尝加快发展壮大自己。面对严峻的北京经济环境,我们必须积极应对,趋利避害,变挑战为机遇,开创对外开放的新局面。
4。坚
酒店经理年终总结报告
现代酒店作为服务型企业,部门经理在其日常经营管理中扮演着十分重要的角色。今天小编给大家找来了酒店经理年终总结报告,希望能够帮助到大家。
酒店经理年终总结报告篇一忙碌而难忘的201x年即将过去,醉白楼在王仁智总经理带领下,我们一步一个脚印,管理工作有序的进行,具体工作汇报如下:
工作业绩:
景区餐饮,又经历了无数个黄金周、节假日和无车日,我们餐饮业遇到了一个又一个冲击,经历了一个又一个严峻考验,但是在全体醉白人的齐心协力下,以可喜的成绩完成了集团公司下达各项指标。
自律性:
今年也是我踏入醉白楼工作已临近四周年了,虽然人生平淡,没有做出什么惊天动地的事迹,但是对本职工作几年如一日,求真、务实、勤奋、言传身教是我的工作作风。不计较个人得失,工作不推萎,对待宾客服务工作能做到热情、周到、细致、先行预计的服务理念,尊敬上级领导,积极参加各项集体活动,耐心育人,对员工管理做到态度和蔼,把握原则。
服务质量控制:
(1)今年六月份在总工会、劳动局支持下,通过了服务资格证书初级工50名,中级工10名,高级工5名。
(2)做到新员工上岗前进行有计划培训和考核,转正期进行考核后转正,员工存在着的技能问题及时指出和针对性进行培训。
(3)做
酒店实习结束个人总结报告
【篇一】
不真正进入社会,就不能了解社会。刚开始实习的第一个体会就是一个字--"累",但后来慢慢的习惯下来,因为我们没有经历过风吹雨打,可以说一直以来在保护伞下走过,这次实习可以给我们真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣;但是我们很高兴,我们在实习中遇到困难时,并没有后退,而是勇敢地面对现实,向困难挑战。实习磨炼了我们的意志,使我们现在的意志比实习前坚强多了,真正体会到"梅花香自苦寒来"的味道。
这次实习给我们带来了很多难得的社会经验,提供了社会实践锻炼的大舞台,为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基础。
首先,懂得了什么叫做团队精神,在工作上是不能随便离岗或停顿下来的,如果有一个人离岗或停顿将会影响整体,同时质量也要有所保证,不能马虎,哪怕是看起来不大重要的,都有可能被客人投诉。我们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待,学会了团结,分工和互相协调,体会到团队精神在工作中的重要性。
其次,学会了勤俭节约的好习惯,理解到什么是"粒粒皆辛苦"的名句,我们平常在学校里大手大脚的花钱,而在酒店里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时,我们自己也辛辛苦苦地加班,用自己血汗挣回来的加班费时,才真正的体会到"钱"是来之不易的,日后用钱时不能
放射卫生工作总结报告
我区职业放射卫生监督执法工作在各级党政部门的领导和上级业务部门的指导下,按照市卫生厅和市监督所下达的年度工作计划积极开展了工作,认真贯彻实施了《放射性同位素与射线装置安全和防护条例》及《放射诊疗管理规定》等法律法规,全面开展了执法监督工作,取得了一定的成效。现将工作情况汇报如下:
一、检查内容
重点检查放射诊疗机构的《放射诊疗许可证》和《放射工作人员证》办理情况;新、改、扩建放射诊疗项目预评价和控制效果评价及审查;放射防护用品配备、个人计量监测、健康检查及档案建立情况;放射防护监测、警示标志设置情况;放射事故应急预案情况等。
二、检查情况
此次共检查开展放射诊疗工作医疗机构9家,其中《持放射诊疗许可证》9家,2家医疗机构无《放射诊疗许可证》,其中1家正在申请办理但未取得《放射诊疗许可证》,另1 家因设备防护不符合要求即不予许可,持证率为%。检查的9家医疗机构共有x射线诊断设备台,CT 台,有放射工作人员 人,持证人,持证上岗率98%。 放射工作人员均佩戴个人计量计,个人防护用品配备齐全。机房门外
有明显的电离辐射标和工作指示灯,放射工作场所的防护设施大部分能达到防护要求,对达不到防护要求的医疗机构均当场下达了卫生监督意见书责令其
班级卫生委员的总结报告
在班级建设中起着十分重要的作用,维护班级的卫生环境,今天小编给大家整理了班级卫生委员的总结报告,谢谢大家对小编的支持。
班级卫生委员的总结报告篇一长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。斗转星移,时间飞逝,不知不觉中一个多学年已经结束。作为09级国贸的卫生委员委员,我在领导和老师的关怀和指导下,以及国贸班班委与全体同学全力配合与协助下,依照吉首大学商学学院的工作宗旨及发展方向,努力配合学院及系里的各项工作。并且经过我们成员的共同努力,创新工作模式,改进工作方法,整体上完成了学期初定的工作计划,并取得了不错的成绩,经过半学年的工作,感触收获颇多。
从表面看,生活委员就是干后勤的,如打扫卫生 但实际却并非如此。作为一个班级的卫生委员,我深知自己的基本工作主要有以下几点:
1. 保持班级坏境卫生
2、保证每周到寝室检查卫生情况
3. 积极参与院里宿管部组织的大例查
4. 团结和协助其他班委做好班级其他工作
在很多人眼中 这些事情是微乎其微的,但是如果要秉承“同学眼里无小事”的原则去把它们做好,也是要花一番心思的。比如说班级卫生来说吧,大一的时候 每天晚自习之前我要去检查一下值日生是否打扫过地面,是否清理了讲台和黑板
班级卫生方面的总结报告
卫生工作是班级教育的重要组成部分,工作认真负责、细致。从思想上加强教育,今天小编给大家带来了班级卫生方面的总结报告,希望对大家有所帮助。
班级卫生方面的总结报告篇一20XX年3月16日下午,由工会、政教牵头,学校校级领导、中层管理人员分两组对学校各办公室及1—6年级教室卫生进行了全面检查。其中张校长带一组人员检查了西教学楼1、5、6年级各班教室及办公室卫生;王书记带一组人员检查了北教学楼2、3、4年级各班教室及办公室卫生。检查结果如下:一、总体情况:
各办公室、班级积极行动起来,卫生扫除效果比较明显,整体卫生较好小学班级卫生检查小结4篇小学班级卫生检查小结4篇。二、班级检查结果如下:略三、检查评比出获得流动红旗的优秀班级和年级:获得流动红旗的班级:一(1)、二(2)、三(4)、四(3)、五(4)、六(2)获得流动红旗的年级:三年级四、存在问题:关注到了教室,但卫生区域的卫生保持不是很好,一年级前面五年级卫生区域废纸很多,单面楼北面楼梯不干净,操场中间卫生保持不太好,西、北楼墙上泥点均有分布,甚至有脚印。个别班教室桌椅的摆放较乱,有垃圾未倒、清洁不彻底等现象。一、六年级个别班教室玻璃未擦。一年级:5班教室还未进行布置,临时班
酒店前台年终总结报告
酒店前台年终总结报告从经营情况、主要工作、工作不足、15年计划四大角度做了全面分析,请认真阅读下文进行了解:
xx年,酒店前台在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。
一.经营情况
年计划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,平均房价 xx元/间),占客房收入xx﹪,完成计划的xx%,收入与同期相比增长xx万元。
二、主要工作:
1、加强业务培训,提高员工素质
一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实