服务礼仪包括哪些内容

　　礼仪接待是商务交往中最基本、最重要的环节。接待中的迎接显得尤其重要，因为它是给客人良好第一印象的最重要环节。下文是小编整理的接待礼仪内容，欢迎阅读参考!

一、商务“室外”接待礼仪

　　1、接待准备

　　对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

　　2、及时接待

　　主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

　　3、接待礼节

　　接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

　　当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话， 能否留张名片给我?”

　　作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不

　　不管你去到哪里，都会有基本的服务礼仪，那么你们有感受吗？下面是为大家准备的基本服务礼仪，希望可以帮助大家!

　　基本服务礼仪

　　1、鞠躬礼仪

　　鞠躬是表达敬意的最好身体语言之一，在客户进门时，起身适度的鞠躬迎接让客户有受倍受尊重感，而过度的鞠躬让人感觉形式和别扭感觉。我们国内通行的三阶段鞠躬礼包括15度、30度和45度的鞠躬行礼。15度的鞠躬行礼是指打招呼，表示轻微寒暄;30度的鞠躬行礼是敬礼，表示一般寒暄;45度的鞠躬行礼是最高规格的敬礼，表达深切的敬意。

　　2、微笑礼仪

　　笑是世界的共通语言，就算语言不通，一个微笑就能带给彼此一种会心的感觉。所以，笑是服务人员最好的语言工具，在有些情况下甚至不需要一言一行，只要一个笑容就可以打动客户。

　　3、问候礼仪

　　所有的服务行业都要使用服务用语，所谓的服务用语就是重点表现出服务意识的语言，比如“有没有需要我服务的?有没有需要我效劳的?”这样的问候语既生动又得体，需要每个服务人员牢记于心、表现于口。切忌不要使用类似“找谁?有事吗?”这样的问候语，它会把你的客户通通吓跑。

　　4、引导礼仪

　　银行服务人员在引导客户的时候要注意引导的手势。男性引导人员的正确

党的纪律包括哪些内容

　　每一个共产党员都必须充分认识党的组织原则和党的纪律的重要性,自觉地按照民主集中制原则办事,遵守党的纪律，党的纪律包括哪些内容呢?下面是小编为大家收集整理的党的纪律相关文章，欢迎大家阅读。

党的政治纪律的内容

　　1月13日，在中纪委xx届五次全会上，讲话中提出，要严明政治纪律和政治规矩。把守纪律、讲规矩摆在更加重要的位臵。1月16日的中央政治局会上，进一步提出，坚持党的领导，首先是要坚持党中央的集中统一领导，这是一条根本的政治规矩。政治纪律是党内常态话语，经常被提及，但政治规矩的提法则比较罕见。可以说，政治规矩，是当前理解中国政治思路的一个关键词。那么，到底什么是政治规矩?为什么要在今天重新提出政治规矩?

　　什么是政治纪律?

　　政治纪律就是我们日常政治活动和政治行为必须共同遵守的行为准则。它是保证每一名党员干部在政治上、思想上、组织上、行动上统一的基础。其核心是要求叶城县国土资源局全体党员干部在政治原则、政治立场、政治观点上必须与局党组保持高度一致，服从局党组的管理，绝不允许自行其是，想干什么就干什么。在当前阶段，政治纪律就是遵守局规章制度，履行工作职责，服从领导安排，大范围说，就是坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基

　　吃了这么久的中餐，不知道你们对中餐有什么了解呢？下面是小编为大家整理的中餐礼仪包括哪些，希望能够帮到大家哦!

中餐礼仪包括哪些

　　(一)宴会的基本礼仪

　　(1)座次安排。

　　正式宴会，一般都事先安排座次，以便参加宴会者入席时井然有序，同时也是对客人的一种礼貌，非正式的宴会不必提前安排座次，但通常就坐也要有上下之分。安排座位时应考虑以下几点：

　　一是以主人的位置为中心。如有女主人参加，则以主人和女主人为中心，以靠近主人者为上，依次排列;

　　二是要把主宾和夫人安排在最主要的位置。通常是以右为上，即主人的右手是最主要的位置。离门最远的、面对着门的位置是上座，离门最近的、背对着门的位置是下座，上座的右边是第二号位，左边是第三号位，依次类推;

　　三是在遵从礼宾次序的前提下，尽可能使相邻者便于交谈;

　　四是主人方面的陪客应尽可能插在客人之间，以便与客人交谈，避免自己的人坐在一起。

　　(2)宾主礼仪

　　主人的礼仪

　　在宴会开始前，主人应该站立门前笑迎宾客，晚辈在前，长辈居后。对每一位来宾，要依次招呼，待客人大部分到齐之后，再回到宴会场所中来，分头跟客人招呼、应酬(家庭便宴比较随便，主人不一定在门口迎客，可在客人到达时趋前握手招呼)。主人对宾客必须热诚恳切

　　措施费是建筑工程投标报价、施工管理、成本控制的重要组成部分。那么20xx措施费包括了哪些内容呢？下面小编给大家整理了20xx措施费包括的相关内容，欢迎大家阅读。

　　措施费是指为工程的形成提供条件所需的费用包括以下11项费用:

　　1、环境保护费;

　　2、文明施工费：

　　3、安全施工费;

　　4、临时设施费：

　　5、夜间施工费：

　　6、材料二次搬运费;

　　7、大型机械设备进出场费及安拆费;

　　8、砼、钢筋砼、模板及支架费;

　　9、脚手架费;

　　10、以完工程保护费;

　　11、施工排水、降水费。

　　1、三宝，即：安全网、安全带、安全帽;

　　2、四口，即：楼梯口、电梯口、通道口、预留洞口;

　　3、五临边，即：阳台周边、楼板周边、屋面周边、基坑周边、接料平台的两侧等;

　　4、内外脚手架，即：落地架、悬挑架、门架、附着式提升架;

　　5、施工用电，即：标准化电箱、电器保护装置、电源线路的敷设、外电防护措施;

　　6、施工机械与用具，即：设备检验检测、维修保养、安全检测检验设备与仪器等;

　　7、劳动保护、安全教育培训;

　　8、其它安全防护措施费。

　　1、工地围挡：围挡简单装饰、大门

　　入党誓词既是党员做出的庄严承诺,也是党员义务的集中概括。下面是小编为大家收集整理的入党誓词的内容包括哪些相关文章，欢迎大家阅读。

　　入党誓词——入党誓词起源及历史

　　"誓词"起源 ：

　　中国共产党成立后，在党的一大和二大上，分别通过了《中国共产党纲领》和《中国共产党章程》。《纲领》和《章程》都对党员的言行提出了较为明确的要求，并在以后召开的党的代表大会上，对党章不断进行了修改，从而对党员的要求作了进一步的完善。

　　红军时代，入党誓词已经比较规范，抗日战争时期、解放战争时期、建国初期入党誓词多次修改。

　　1982年9月召开的党的十二大首次把入党誓词作为一条写进了党章。把入党誓词写进党章，这是中国共产党历史上的第一次。党的十三大、十四大、xx大、xx大通过的党章都重申了这一条。

　　"誓词"历史 ：

　　中国共产党的历史上，各个时期入党誓词有所不同。

　　1、红军时期入党誓词：严守秘密，服从纪律，牺牲个人，阶级斗争，努力革命，永不叛党。

　　2、抗日战争时期入党誓词：我志愿加入中国共产党，坚持执行党的纪律，不怕困难，不怕牺牲，为共产主义事业奋斗到底。

　　3、解放战争时期入党誓词：我志愿加

　　西餐是很多外国人的吃法，那么你们要去的话知道自己要注意什么西方餐桌礼仪吗?下面是为大家准备的西方餐桌礼仪，希望可以帮助大家!

　　西方餐桌礼仪

　　西方餐厅入座礼仪

　　西餐点菜常识

　　正式的全套餐点上菜顺序是:①菜和汤 ②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪 ⑥甜点和咖啡 ⑦水果，还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点，点太多却吃不完反而失礼。

　　稍有水准的餐厅都不欢迎只点前菜的人。前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。

　　西餐餐具的辨认

　　一份正宗的西餐餐具共包括：牛油刀、面包碟、前菜用刀叉、主菜用刀叉、喝汤用汤匙、甜品用叉匙、红酒酒杯、白酒酒杯。

　　西餐餐具

　　正确摆放餐巾

　　餐巾不仅要摆在腿上，还应该注意要将其对折，并将折痕靠近自己。中途暂时离席应将餐巾放在椅子上或用刀压着餐巾一角任其垂下，绝对不要将其挂在椅背上或放回餐桌上。

　　刀叉用法

　　基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉。若有两把以上，应由最外面的一把依次向内取用。刀叉的拿法是轻握尾端，食指按在柄上。汤匙则用握笔的方式拿即可。如果感觉不方便，可以换右手拿叉，但更换频繁则显得粗野。吃体积较大的蔬菜时，可用刀叉来折叠、分

　　在签订个人借款合同时，在合同中一定要写明：贷款种类、借款用途、借款金额、借款利率、还款期限、还款方式及资金来源、保证条款、违约责任、解决合同纠纷的方法以及其他事项。

　　这里我们需要特别说明一下保证条款所要包含的内容：

　　1.借款方必须按照合同规定的期限还本付息。

　　2.借款方必须作抵押，如果不能按时归还贷款，则贷款方有权处理抵押品，如按期归还，贷款方须将抵押品还给借款方。

　　3.借款方不得违法或者违反合同规定使用款项。

　　4.贷款方对借款使用情况的监督检查权，贷款人可以按照约定监督检查贷款的使用情况。

　　5.如果保证人有连带责任的，那么保证人有向借、贷方追偿的权利，借、贷方也有这个义务。

　　在保证条款中注明以上内容，有利于避免借款纠纷的产生。

　　会议筹备方案是会议的预演，通过想象和策划，将计划全过程形成文字，以便安排布置会议事宜。

　　会议方案的内容一般包括以下内容：

　　a、确定会议名称

　　b、确定与会人员

　　c、确定时间地点。

　　d、确定会议通知内容

　　e、会议通知跟进落实程序与要求

　　f、会场布置要求

　　g、会议文件资料种类、内容、要求

　　h、会议设备和用品种类、要求

　　i、会议后勤安排

　　j、会议记录安排

　　k、会场服务安排

　　l、会议预算安排

　　m、议定事项催办及反馈的程序、要求、责任人

　　n、其他注意事项

　　事务公文（会议方案范例）

　　范例一

　　全国政协八届三次会议议程

　　（１９９５年３月３日政协第八届全国委员会第三次会议通过）

　　一、审议政协第八届全国委员会常务委员会工作报告

　　二、列席第八届全国人民代表大会第三次会议

　　三、听取政协第八届全国委员会提案委员会关于政协八届二次会议以来提案工作情况的报告

　　四、审议通过政协第八届全国委员会提案委员会关于政协八届三次会议提案审查情况的报告

　　五、审议通过政协第八届全国委员会第三次会议的各项决议

　　六、增选中国人民政治协商会议第八届全国委员会常务委员

　　范例二

　　“秘书工作”厂关于召开职工教育工作会议的方案

　　××市××局：

　　在签订个人借款合同时，在合同中一定要写明：贷款种类、借款用途、借款金额、借款利率、还款期限、还款方式及资金来源、保证条款、违约责任、解决合同纠纷的方法以及其他事项。

　　这里我们需要特别说明一下保证条款所要包含的内容：

　　1.借款方必须按照合同规定的期限还本付息。

　　2.借款方必须作抵押，如果不能按时归还贷款，则贷款方有权处理抵押品，如按期归还，贷款方须将抵押品还给借款方。

　　3.借款方不得违法或者违反合同规定使用款项。

　　4.贷款方对借款使用情况的监督检查权，贷款人可以按照约定监督检查贷款的使用情况。

　　5.如果保证人有连带责任的，那么保证人有向借、贷方追偿的权利，借、贷方也有这个义务。

　　在保证条款中注明以上内容，有利于避免借款纠纷的产生。