建筑装饰施工的质量管理分析论文

　　随着3g技术的不断发展，我国的通信用户对于通信工程的质量提出更高的要求。为了保障通信工程顺利进行，实现企业的不断发展，需要采用合理的方式实现施工质量管理，保证通信工程质量。但是我国通信工程施工建设规范化不足，导致相应的质量管理存在较大的缺陷，本文对通信施工质量管理现状进行分析，并且就现阶段存在的不足提出相应的解决方法[1]。

　　通信工程的专业性强，而且施工时间长，过程复杂，关于通信工程项目的建设，需要考虑到多种相关因素，根据通信工程特点进行针对性管理。当前的通信工程特点主要体现以下几个方面：(1)当前的通信市场为买方市场，市场竞争激烈，为了保证企业的发展，设备供应商应该提供质量良好的工程服务;(2)通信工程的涉及面广，目标大，因为通信工程关系国民生计，所以通信工程的影响较大，而且相关的工程标较高，设计的部门以及项目多，为了保障项目的顺利发展，需要做好资源配置与管理;(3)通信工程的项目风险大，因为通信工程专业项强，技术更新快，所以会因为工程技术发展带来不确定性，导致相关的系统稳定性与安全性受到影响，同时通信工程的项目风险导致风险发生时设备上面临的索赔巨大，对设备商的打击大。

　　通信工程建设中，项目立项之后，过程设计工作成为首要工作。工程前

　　工程质量管理制度

　　1、目的及适用范围

　　为严格履行工程合同中的质量标准承诺，大力实施品牌战略，全面提升总公司的

　　质量管理水平，增强总公司的竞争力和信誉，坚持"谁主管谁负责，谁施工谁负责"的原则，实现工程质量管理目标，特制订本制度。

　　本制度适用于总公司的工程质量管理。

　　2、方针和目标

　　2.1质量管理方针：精细管理、科技创新、质量取信、持续改进。

　　2.2质量目标：达到合同/协议承诺，竣工验收一次通过，杜绝重大质量事故。

　　3、管理依据

　　3.1中国(或工程所在国)有关工程质量管理政策和法规。

　　3.2中国(或工程所在国)有关技术标准、规范、规程和验收标准。

　　3.3有关工程项目的批准文件。

　　3.4合同、协议或会议纪要。

　　3.5集团公司有关的管理办法、文件、通知和会议纪要。

　　4、管理组织及职责

　　4.1集团公司决策层

　　集团公司总经理是总公司质量管理的第一责任人，副总经理对各自分管范围内的

　　质量管理工作负有直接领导责任，总工程师对工程质量负技术责任。

　　4.2技术管理部

　　技术管理部在集团公司总经理和总工程师的领导下，根据国家有关法律、法规、标

　　准和规范，对集团公司工程项目实施质量管理和监督。具体职责如

　　1、施工队质量负责人是贯彻、执行、落实、检查质量管理制度的主要负责人，施工队必须层层把好质量关，认真贯彻谁指挥生产，谁操作,谁对产品质量负责的原则。

　　2、严格按照有关质量规范、验收标准指导生产班组施工,并经常深入一线监督和检查评定工作。且按日、旬、月对施工班组和全队工程质量动态进行分析，定期召开分析会。

　　3、技术负责人配合质量负责人共同具体落实各项质量检查制度，由班长负责对当日完成施工部位的质量进行自检，由质检员组织各工种、班组进行交检，由质量负责人作好与甲方的交接验收工作。

　　4、每月定期由队长组织有关人员，对其本队所承担的在施工程项目进行一次质量大检查，查管理班子、查制度落实、查质保措施、查隐患等。

　　5、施工中若出现质量事故，质量负责人应及时向甲方质检技术部门汇报，不得隐瞒、虚报，其事故的补救与整改措施也必须是甲方同意或下达的方案，对于造成质量事故的责任者，应据其情节轻重给予经济处罚或辞退。

　　6、施工队质量、技术负责人应定期对职工进行施工质量的重要性教育，加强技术知识培训，增强职工质量意识，以确保工程质量。

　　电梯施工技术管理制度

　　甲方下达的技术资料文件，施工队的技术负责人应组织队内技术管理班子进行认真学习，并向各作业工种班

　　发包方（甲方）：

　　承包方（乙方）：

　　按照《中华人民共和国经济合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》的规定，结合本工程具体情况，双方达成如下协议。

　　第一条　工程概况

　　１．１　工程名称

　　１．２　工程地点：

　　１．３　承包范围：

　　１．４　承包方式：

　　１．５　工期：本工程自　　　　年　　月　　日开工，于　　　　年　　月　　日竣工。

　　１．６　工程质量：

　　１．７　合同价款（人民币大写）：

　　第二条　甲方工作

　　２．１　开工前　天，向乙方提供经确认的施工图纸或作法说明　　份，并向乙方进行现场交底。全部腾空或部分腾空房屋，清除影响施工的障碍物。对只能部分腾空的房屋中所滞留的家具、陈设等采取保护措施。向乙方提供施工所需的水、电、气及电讯等设备，并说明使用注意事项。办理施工所涉及的各种申请、批件等手续。

　　２．２　指派　　为甲方驻工地代表，负责合同履行。对工程质量、进度进行监督检查，办理验收、变更、登记手续和其他事宜。

　　２．３　委托　　　监理公司进行工程监理，监理公司任命　　　为总监理工程师，其职责在监理合同中应明确，并将合同副本交乙方　　份。

　　２．４　负责保护好周围建筑物及装修、设备管线、古树名木、绿地等不

　　参考文献

　　【1】 宋吉荣.工程系统分析.成都：西南交通大学出版社，XX

　　【2】赵涛、潘欣鹏.项目质量管理.北京：中国纺织出版社，XX

　　【3】 李金海.项目质量管理.天津：南开大学出版社，XX

　　【4】 张欣天.工程施工项目质量管理.北京：中国标准出版社，XX

　　【5】 陶靖轩、刘春雨等.六西格玛管理简明教程.中国计量出版社，XX

　　【6】(美)蒂莫西j.克洛彭博格、约瑟夫a.佩特里克.项目质量管理.北京：机械工业出版社，XX

　　【7】苏秦.现代质量管理学.清化大学出版社，XX

　　【8】 施蓦、胡文发.工程质量管理.同济大学出版社，XX

　　【9】魏连雨.建设项目管理.北京：中国建材出版社，XX

　　【10】周朝琦、侯龙文.质量管理创新.北京：经济管理出版社，XX

　　【11】dennis.lock等著，李金海等译.项目管理第八版.南开大学出版社，XX

　　【12】北京统筹与管理科学学会.建设工程项目管理案例精选.北京：中国建筑工业出版社，XX

　　【13】应可福.质量管理.北京：机械工业出版社，XX

　　【14】程元军.项目质量管理北京：机械工业出版社，XX

　　【15】陈铁华、陈凤英.建筑施工企业全面质量管理及应用实例.北京：中国建筑工业出版社

　　一、十年质管工作的回顾

　　“温馨细微，物有所值”是金海湾大酒店的服务宗旨，正是富有特色，深具个性的服务，使金海湾成为客人心之所系，情之所牵。服务质量的保持和提升，离不开质管工作。在过去的十年里，由质管部与各业务部门构成的“双轨制”质管体系对酒店经营管理的良好运作起着不可低估的作用。

　　在十年的质量管理工作中，“服务＝产品?质量＝生命”的观念已经深植于中高层管理人员心中。较为系统的质量管理工作，培养了员工温馨细微为客服务的工作态度，酒店员工深深了解在对客服务中不能有一丝一毫的怠慢或掉以轻心，必须有认认真真、仔仔细细、勤勤恳恳的工作态度。酒店更探索出一批深有特色的服务产品，如“金海湾服务十二快”、“殷情带房”、“接待收银一站化”等。由于服务富有个性及特色，酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面，在质管工作中也轮训了一批管理人员，培训并发现了一批人才，并安排在相应的管理岗位上。当然，“双轨制”的质管体系也存在一些问题：如质管部对各部门的质管工作的评判有一定的片面性、单向性

　　通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色，如pac（产品决策委员会）、pmt（项目管理团队）、pdt（产品开发团队）、pqa（产品质量保证）等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程（硬件可靠性、失效分析、物料认证），说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。

　　研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制（技术评审和产品测试）、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一

　　1.认真贯彻执行国家关于产品质量方面的法律、法规和政策。

　　2.负责领导和组织企业质量管理的全面工作确定企业质量目标，组织制订产品质量发展规划。

　　3.督促检查企业质量管理工作的开展情况，确保实现选题目标。

　　4.随时掌握企业产品质量情况，对影响产品质量的重大技术性问题，组织有关人员进行检查。

　　5.负责处理重大质量事故。

　　6.经常分析企业产品质量情况，负责产品质量的奖惩工作。对一贯重视 产品 质量的先进典型和先进个人进行表彰和奖励；对出了废品的严重质量事故，要查明原因，分 清责任，严肃对待，情节恶劣的要给予经济处罚或降职处分。

　　7.负责组织抓好质量管理教育，领导全公司员工开展产品质量活动，对产品质 量的薄弱环节和重大质量问题，组织质量攻关。

　　8.为使产品质量满足用户要求，由总经理组织进行征求用户意见，搞好信息反 馈工作，将用户意见向全公司公布，并根据用户意见及时研究改进提高质量的措施，认真解 决用户所反映的问题。

　　9.带领全公司各基层领导和员工，高标准，严要求，统筹抓好质量管理工作 。

　　一，熟悉各种常见量规仪器的使用方法，并有两年的实际操作经验，持有初级长度量具检定证。

　　二，能熟练操作qc七大手法，能通过电脑熟练绘制柏拉图、直方图，应用鱼骨图分析问题原因，采用控制图对品质进行分析以及对制程进行控制，并能对公司员工进行培训;曾在份品质强化月间担任qcc圈圈长，首先对圈员七大手法、头脑风暴法、愚巧法及雷达图的培训，然后按照qc story进行qcc活动，并发表成果，并得到品管部长的好评。

　　三，对ts16949有一定的了解，熟悉spc制程统计，msa测量系统分析等。

　　四，有很好的培训经验，多次对来品管实习的员工进行培训，最喜欢的一句话是：现在开始，你们是品管人员。

　　生产现场管理自我评价

　　一，熟练操作qc七大手法，能应用qc七大手法分析问题和解决问题，这样可以降低公司产品的不良率，节约成本。

　　二，熟悉丰田生产管理模式，成本意识高，降低成本，寻求企业的增长点。

　　三，规范作业，工作态度端正，管理规范化，作业标准化。

　　四，曾在体系担任两个月工作，熟悉日常事务的管理，并主持过内部审核及两个体系的外审。

　　随着经济的发展和社会的进步，人们对质量的要求不断提高，质量的概念也随着不断深化、发展。一提到质量，大多数人认为质量就是“符合标准（国家标准、地方标准、企业标准等）”，认为产品只要符合标准，产品质量就合格，满足了顾客需求。但“标准”不可能将顾客的各种要求和期望都规定出来，有了这种隐含的要求与期望，就要求人们从“使用要求”和“满足程度”两方面去理解质量要服务于哪类顾客，是否在合理的前提下，每种产品都满足顾客的要求和期望。于是ｉｓｏ９０００体系中将质量的定义提升到一种广义的概念，质量——是一组固有特性满足要求的程度。美国著名质量专家朱兰博士将这些固有特性从其狭义与广义上进行区分，以便我们理解，狭义上的质量被看作是技术问题，广义上的质量应该是经营问题；狭义上的认识质量基于职能部门（如生产技术部门），广义上的认识质量是基于普遍适用于朱兰三步曲（质量策划、质量控制、质量改进）相关部门；狭义的质量目标体现在工厂的各项指标中，广义的质量目标体现在公司经营计划承诺和社会责任中；狭义的质量评价是指符合规范、程序、标准，广义的质量评价是指满足顾客的需求；狭义的质量改进用于提高部门业绩，广义的质量改进用于提高公司业绩；狭义的质量管理培训是指集中在质量部门，广义的