水利人员培训心得体会
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收费人员培训心得体会
经过这7日的培训,让我获益良多,在老师的深入讲解和与同学们的相互交流,学习中,使我更充实了自己。此次培训的内容很全面,无论是从服务礼仪上还是实践操作中,让很多新老员工加深和巩固了对业务知识的吸收,相信运用到以后的工作中会更得心应手。
首先谈谈对学校服务礼仪的看法,可能在以前大家都认为,业务才是工作的主体,态度和礼仪显得并不重要。但是在社会竞争日益激烈的今天,服务是每个行业越来越关注的话题,大家把目光更多的聚集在服务效益上,应该说我们从事收费这份工作更应重视的。每一员工都应该具备良好的精神面貌和基本的服务礼仪。通过老师的讲解和示范,让我们明白微笑服务和以一个良好的姿态去工作的重要性。深知微笑和礼仪并不单纯的是工作要求,更是一种在人际关系和社会过程中所应具备的表示敬重,亲善,友好的行为规范,是人的以种内在涵养的充分体现。
另外,在这次培训中还让我学到了对生活的正确态度。面对工作积极乐观,态度认真。以前自己也知道这种品质的重要。但是现在懂得了成功与否不是看以个人在顺境中如何积极主动乐观,而是看以个人在逆境中如何积极主动,保持乐观的心态。这是一种不被困难打倒的精神,也是一个人获得不同结果的本质所在。所以借着培训老师的经验,告诉自己无论在任何情
优秀技术人员培训心得体会
基于如何推动云南天原实现xx年生产经营目标为前提,集团公司技术中心组织各分子公司相关管理人员、技术人员在总裁办会议室进行了为期一天的学习培训,着重讲了如何成为一名优秀的技术人员所具备的素养和条件,通过此次学习培训,不仅指明了我在实践工作中前进的方向,更体现了企业发展与技术相辅相成的重要性。
通过李总提出成为一名技术人员应具备的条件,引出集团公司在可持续发展过程中坚持的“三创理念”,说明企业的发展与创新密不可分,创新基于技术,技术在于人才,人才在于打造。然而如何成为一名优秀的技术人员是每一个人都应该深思的问题。
(1)“创新无止境,创新无禁区,创新无权威”
有那么一句话用之于企业发展再合适不过,“你无我有,你有我优,你优我变”,一个企业发展立足的根本在于创新—优化—创新,由此我想到了集团公司提倡的“三创理念”,创新无止境,旨在说明创新是一个不断发展完善的过程,一个企业要取得长期的成效,创新必须贯穿于企业发展的每一步,不断创新,永无止境;
创新无禁区,说明创新是一个不断变换角度与区域思考的问题,正如“山穷水复疑无路,柳暗花明又一村”,要成为一名优秀的技术人员,就必须打破思想的禁锢,用天马行空的想法结合技术发展的各个板块进行思考;
创
单位新录用人员培训心得体会
我有幸参加了农业部部属单位新录用人员培训班。为期一周的培训已经结束了,在部领导及中央农业干部教育培训中心领导的精心安排下,我们全体59位学员度过了紧张充实而又意义非常的一周。在这一周的时间里,我们学习了农业部机构编制与职能配置、事业单位的基本体制制度、公文写作与处理、保密知识、政务礼仪、科学发展观、当前农业农村经济政策、构建和谐社会、推进现代农业建设、促进粮食稳定发展和农民持续增收等方面的知识,并接受了警示教育。在这紧张、充实的培训中,我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学习当中去,认真地完成了培训任务,更得到了很多教育和启发:
一、明确了角色,加快了角色转变。
通过学习人事劳动司潘学峰副司长在开班典礼上关于事业单位职能定位及事业单位青年干部应具备的素质和行为要求的讲话,及人事劳动司机构编制处李处长关于农业部机构编制与职能配置的讲座,我清晰地了解了农业部事业单位的职能编制,更加深刻地认识到农业部事业单位的每一名工作人员都肩负着千千万万农民的期望,肩负着提高农民的创收能力与水平、提高农民生活水平与质量的重任。清醒地认识到服务三农并不是一件简单的事情,不仅要有过硬的政治素质、工作热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和作为农业
水泥厂销售人员培训心得体会
作为一名销售人员,我知道做什么事情都要有着比其他岗位上的人更勤奋、更努力、更执着的精神去接受培训这项任务。于是,当我们下车不久就同梁厂长深入一线,了解这里的环境,操作平台,设备,采矿流程等。虽说在矿山分厂培训时间仅仅只有两天,但收获匪浅,下面就这两天时间我在分厂所了解的东西进行一次深刻的总结。
首先,对生产石灰石日总量、矿山分厂的成本管控指标、机械设备、铲装设备、生产线进行了详细的了解
再次,对整个采矿流程进行了深刻的了解,从采准到穿孔爆破到铲装运输再到破碎的四个环节衔接运行效率的认识。
再次,对矿山分厂组织架构的认识。
通过对这三方面的认识,我对公司的采矿作业有了很深刻的了解也加大了我对公司的信心,这里管理严格标准,操作规范,产能大,效率高,员工团结、创新、敬业、奉献。xx的员工有着“做人要有精神,做事要有激情,对人要有热心”的理念追求。这里的每个员工上至厂长下至一线操作员对我们这些刚来学习的销售人员都很用心,谆谆教导,孜孜不倦,这也是让我们非常感动的地方。
我想正是因为xx每个员工一点点付出才会凝结出这么强大的战斗力,也正是有了xx人员的团结、创新、敬业、奉献的经营理念才有了今天的xx,今天我很荣幸来到xx,做为一
专业技术人员培训心得体会
人总行为了全面提高人民银行分支机构中级职称专业素质和实际工作能力,在郑州培训学院举办了中级专业技术职称干部(经济师)培训班。7月,我有幸参加了XX年第二期经济师培训班学习,短暂的10天,150位学员凝聚在一起,共同在宽敞、明亮的教室聆听专家教授生动、风趣、幽默的讲授金融知识;共同在绿荫场上流汗、呐喊;共同欣赏中原大地优美的自然风景和博大精深的文化风采,让人几分激动,几分感慨。现将我的一些学习感悟,汇报如下:
一、相信自己、坚决果断、相信队友、向前看。这是我在郑州培训第一堂课---拓展训练课程的感受。在拓展训练课程中我们选队长、政委,定队名、队训和队歌,很快就融入到团体中,让我感受到了久违了的团队的力量;在挑战自我-克服心理障碍时,小组同学的鼓励的眼神、支持的掌声,使我们克服了心中的恐惧,没有退缩、没有放弃,通过了考验,增强了勇于挑战自我的信心,强化了团队合作的意识。拓展训练教会了我们如何在压力和困难面前调整自己的心态,勇于尝试、挑战自我、战胜自我。
二、丰富的授课内容,灵活的授课方式,积极的学习态度。“对员工的培训,就是对员工最大的福利”。面对新形势、新任务,我们需要熟悉和了解的东西很多,我们在理论知识、政策掌控、业务知识等方面都需要
事业单位新进人员培训心得体会
在上级领导的关心和帮助下,在县人力资源和社会保障局及县委党校的精心安排下,我有幸参加了xx县 xx 年事业单位新进人员培训。虽然这几天的学习已经结束,但培训的内容却一直萦绕在我的心间,各位老师精心、细致的讲解,为我今后的学习,工作及社会生活都带来了很大的帮助,在这几天的时间里,我们学习了加强和创新社会管理、事业单位干部的职业道德、政治、经济、公共政策、依法行政、公共礼仪、事业单位干部的道德观与荣辱观、事业单位干部的心理调适能力、事业单位干部的知识素质与学习能力等方面的知识。通过这次的培训,丰富了自己的知识,开拓了视野,使自己的科学文化素质和思想道德水平得到了进一步的提高,感触颇多,受益匪浅。
一、明确目标,加快了角色转变
通过学习人事和社会保障局领导在开班典礼上的讲话,我清晰地了解了作为一名教育工作者的世界观、人生观和价值观,尤其深刻的是他说 21 世纪最容易被淘汰的四种人:一是知识老化的人;二是技能单一的人;三是单打独斗的人;四是不愿学习的人。让我清醒地认识到教育事业并不是一件简单的事情 , 不仅要有过硬的思想政治素质、工作热情和干劲,而且要求有扎实的专业技术知识。对此,我们要把所学、所知运用到工作实践当中去,理论和实践
酒店基层管理人员培训心得体会
俗话说:“不吃饭则饥,不学习则愚”;“流水不腐,户枢不蠹”。作为酒店基层管理者,要不断的更新知识,增长学问,提高自身的管理水平,以适应企业发展的需要。
xx年z月z至z日,在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视,亲临培训课堂,与我们一起听课学习,这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。
一、王成慧老师——《酒店营销思想、战略与策略》
“ 我们卖的是服务,其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深,公司从上到下,大力弘扬服务营销,所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。 服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较,服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下,消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成,虽然它也有产品的售后服务,但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解,消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的
企业管理人员培训心得体会范文
企业管理人员培训心得体会范文1
近日,我通过对现代企业管理的学习,感触颇深,以下是我对现代企业管理学习的心得体会。随着高科技的发展和社会的进步,西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向,强调管理的软化,重视管理的艺术。企业管理不仅需要“理性”,需要“条条框框”,需要“硬”因素;同样也需要“非理性”,需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理,就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动,以达到预期的目标。“艺术”是用形象来反映现实的一种社会意识形态,“艺术”一词,常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样,管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴,巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西,是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现,是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力,它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。
管理工作既是一门科学,又是一
三类人员培训课程学习心得体会
“安全第一,预防为主,综合治理”是我所学专业的总方针,安全生产管理是在安全的条件下生产,而不是在生产中注意安全。这是我经三类人员培训课程学习后对安全在思想上的认识,谈谈心得体会。下面是小编为大家收集整理的三类人员培训课程学习心得体会,欢迎大家阅读。
三类人员培训课程学习心得体会篇1
结合建筑工程施工现场的实际工作情况和“三类人员”培训教育理论知识,现将个人的学习心得陈述如下:
一、浅谈预防“五大伤害”及安全事故
高处坠落、触电、物体打击、机械伤害和坍塌是建筑业最常发生的事故,被称为建筑施工的“五大伤害”,每年这五方面的事故占总事故的85%以上,其中,高处坠落事故占35%左右,触电事故占20%左右,物体打击占15%左右,机械伤害占10%左右,坍塌事故占5%左右。一般作业面高于2米就称为高处作业,在高处临边作业时如无可靠的立足点又称高处悬空作业,高处作业时必须预防高处坠落。而交叉作业指的是上下方同时在一起施工,这是造成物体打击事故的主要原因,平时应尽量避免,否则必须采取安全防护措施。
(一)、高处坠落事故的预防措施:
1、进入施工现场必须戴
2016年管理人员培训心得体会范文
这次集团组织的为期两天的培训,时间虽短,但是这两天的培训特别充实,收获颇丰。
对照自己日常的工作方式方法,感觉自己与集团领导们提出的要求还有一定的差距,自己准备从以下几个方面进行改进:
一、提高自身责任心,夯实履职基础。公交企业的特殊性质决定了工作人员的责任心比能力更重要,能力可以通过学习培训来提升,而责任心更多的靠自身的觉悟,优秀的管理人员与一般的管理人员的差别往往就体现在责任心与工作的细节中。
二、增强自身能力,优化履职条件。我是今年5月从分公司计调员转岗到综合科科长的,我觉得作为科长要加强业务方面的学习,熟知综合科各个岗位功能,要给领导和车队提供真实可靠的数据,掌握如何把控营运收入与成本之间的平衡,才能更好的服务于企业和车队。
三、一勤天下无难事,抓住履职关键。公交企业的特点是点多面广,工作时间长,接触人员多,还有各类频繁的检查,维序,有时难免有懈怠心里,但作为科室的领头羊,科长更应该身先士卒,吃苦在前,提高下属员工自我管理与自我约束的能力,勤能补拙,机会也只留给有准备的人。
四、坚持三公原则,保证履职前提。日常工作中,作为科长要带好科员队伍,如何带好队伍只有靠公平公正,不偏不倚,坚持实事求是,坚持三公原则,身正,下属才能