火车站志愿者实践心得

　　活动主题：火车站志愿之行

　　主办单位：青年志愿者协会

　　活动地点：火车站

　　活动时间：xx月x日星期日上午9点——下午3点

　　活动目的：改善社会风气，促进社会精神文明的发展，改善社会趋向于美好发展。扩大青年志愿者协会的影响力。

　　活动人数：8-15人

　　活动内容：

　　1、由2-3人在检验行李处帮助携带行李太多的旅客搬运行李，如有旅客需要把行李搬运至火车上，则需要进行登记，待志愿者反回后方可注销。

　　2、在候车室内旅客较少时由7-8人帮助站内人员打扫候车室卫生。对象有：地面、玻璃、镜框。

　　3、对旅客提出的帮助尽量满足。

　　注意事项：

　　1、往返注意交通安全

　　2、不要干涉站内工作人员的工作

　　3、注意志愿者的形象，对旅客和站内工作人员要有礼貌

　　4、不得擅自外出，如有事外出需要负责人同意，得到同意后方可外出，但要在规定的时间内返回

　　5、中途休息，不要离站太远，在规定时间内返回

　　6、帮旅客搬运行李中需要旅客同意，方可帮助搬运，不得强行帮助

　　注：

　　此活动需要长期进行，不得半途而废，每个星期日由个部派出1-2人进行活动。

　　活动主题：火车站志愿之行

　　主办单位：青年志愿者协会

　　活动地点：榆次火车站

　　活动时间：12月2日星期日上午9点——下午3点

　　活动目的：改善社会风气，促进社会精神文明的发展，改善社会趋向于美好发展。扩大青年志愿者协会的影响力。

　　活动人数：8-15人

　　活动内容：

　　1、由2-3人在检验行李处帮助携带行李太多的旅客搬运行李，如有旅客需要把行李搬运至火车上，则需要进行登记，待志愿者反回后方可注销。

　　2、在候车室内旅客较少时由7-8人帮助站内人员打扫候车室卫生。对象有：地面、玻璃、镜框。

　　3、对旅客提出的帮助尽量满足。

　　注意事项：

　　1、往返注意交通安全

　　2、不要干涉站内工作人员的工作

　　3、注意志愿者的形象，对旅客和站内工作人员要有礼貌

　　4、不得擅自外出，如有事外出需要负责人同意，得到同意后方可外出，但要在规定的时间内返回

　　5、中途休息，不要离站太远，在规定时间内返回

　　6、帮旅客搬运行李中需要旅客同意，方可帮助搬运，不得强行帮助

　　注：

　　此活动需要长期进行，不得半途而废，每个星期日由个部派出1-2人进行活动。

　　策划部策划

　　xx年11月

　　原上海站建于1908年，过去叫北火车站（北站），位于天目中路宝山路口。

　　上海北站是连接我国陆上南北交通线的枢纽之一。从上海北站沿沪宁线北上，可以连接津浦、陇海等线，到达合肥、天津、北京、西安，乌鲁木齐、豫阳、长春、哈尔滨等地；经沪杭线南下，可连接浙赣等线，到达南昌、福州、厦门、广州、昆明、贵阳、成都、重庆等地，每天抵达火车近五十班次，担负着全国旅客发送量的百分之十四点三。

　　上海站最初的建筑面积只有二千平方米，"一oo二八"和"八o一三"事变，受到战争破坏，虽几经修建，运营能力有限。为改善运输条件，上海市政当局决定于一九八四年九月二十日正式动工兴建一座与上海这座大城市相称的新客站。

　　铁路新客站是上海80年代的一项大型综合建设工程，1987年12月28日正式启用。新客站设计通行能力72对，车站广场全日与高峰小时的人流吞吐设计量分别为57.5万人次和5万人次；车辆吞吐量分别为3.3万辆次和0.3万辆次。根据人流、车辆吞吐量和用地条件，确定新客站设置南北两个广场。广场规划面积为9.7万平方米，其中南广场约6.7万平方米；北广场为3万平方米，行人、车辆交通及停车面积分别为1万平方米、0.72万平方米和1.28万平方米。旅客可就近乘车，减少绕

　　我们应多参加志愿者活动，积累社会工作的经验也能帮助别人。以下是由小编整理关于志愿者实践心得的内容，希望大家喜欢!

志愿者实践心得(一)

　　我国的志愿服务作为伴随改革开放出现的新生事物，是长期开展的学雷锋活动的发展和延续，有着广泛群众基础和独特优势。近年来各种形式的志愿服务活动发展很快，党员志愿者、社区志愿者、职工志愿者、青年志愿者、大学生志愿者、巾帼志愿者、家庭志愿者、老年志愿者、扶残助残志愿者、红十字志愿者、治安志愿者科普志愿者等各类志愿服务队伍比较活跃，成为社会主义精神文明建设的重要力量。志愿服务体现着公民的社会责任意识，是人们自觉为他人和社会服务、共同建设美好生活的生动实践，是现代社会文明程度的重要标志，是新形势下推进精神文明建设的有效途径。

　　志愿服务领域宽、渠道广，能够广泛动员社会资源，有效弥补政府服务和市场服务的不足，为政府分忧、为百姓解难，有利于在全社会形成团结无助、平等友爱、共同进步的社会气氛和人际关系，增加和谐因素、促进公平正义、维护社会稳定。志愿服务以自愿、无偿为前提，以弘扬志愿精神为核心，能够把服务他人、服务社会与实现个人价值有机结合起来，引导人们在做好事、献爱心的过程中陶冶情操、提升境界，有利于倡导爱国、敬业、诚信、

　　我国对城市火车站的更新改造和建设也在如火如荼的进行中，火车站的实习生要怎么写心得体会呢？接下来就跟着小编的脚步一起去看一下关于火车站实习生个人心得体会吧。

火车站实习心得体会篇1

　　我在广州火车站已经工作了一个星期，在这一个星期的工作经历中我收获了很多也感悟了很多。看到的不仅是那些赶火车的旅客，还有那些一直服务于武铁春运的工作人员。

　　在春运期间，可以看到中国人如“侯鸟”般大迁徙的社会现象。这不仅仅是铁道部门的工作，也是我们当代大学生的工作。在春运服务当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验。

　　现在我依然记的第一天上岗的情形，那天是武汉迎来了春运期间的第一场大雪。我和“雷峰小组’’的所有队员都站在东进站口为旅客们服务。那天，天气很冷所有的队员都冒着严寒，耐心为旅客服务。主动帮助那些需要帮助的旅客运送行李。同时也是工作的第一天我和余进文学长有幸被湖北电视台的记者采访。记得当时那位女记者问了我这样一个问题：为什么你们要在春运期间参加这次的志愿者活动。我是这样回答的：我希望能为一直奉献于社会的建设们能更好的回家过年尽一点自己的绵薄之力。下午的时候我们小组被分配到二楼的

　　一、活动背景：

　　随着驻青高校陆续开学，全国各地的高考新生陆续来到南昌。我院青志协安排人员，在火车站进行迎新工作。

　　二、活动目的及意义

　　为避免新生及家长迷失走丢，上当受骗。特安排人员进行火车站迎新工作，减少新生入学困难。

　　三、活动主题

　　迎新，便利你、我、他

　　四、主办单位

　　南昌大学科学技术学院青年志愿者协会

　　五、赞助单位

　　南昌大学科学技术学院

　　六、活动时间

　　20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日

　　七、活动地点

　　江西省南昌市火车站

　　八、活动对象

　　20xx南昌大学科学技术学院12级新生 八、活动内容

　　1、青志协人员与学生会人员一同在火车站迎接12级新生，将其护送到学校

　　2、迎新人员安排(在迎新三天活动中每天分四班，上午两班，下午两

　　班。流动安排值班人员，由办公室负责人员安排)

　　九、活动流程

　　(一)前期准备

　　1、确定好迎新时间，提前做好思想准备

　　2、在迎新开始前，开部门例会，进行短期招新培训，确认迎新中的细节，规范个人行为语言，使招新工作得到有效展开

　　3、准备好迎新所需物品横幅，衣服，帽子，工作牌，矿泉水，防暑药品(仁丹、清凉油、十滴水等)

　　4、每一班人员安排好负责人，由负责人安排组织每班工作

　　海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。很荣幸能参加这次联通公司举办的“青春在沃，学见计划”实践活动。经过十天的努力工作，我终于认识到学校与社会相差之大。学校只是我们步入社会的温床，而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不做不知道，就连一个小小的业务员，也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。

　　工作对每一个人的要求都是很高的，看似平时简单的动作或言语，也许正是因为这样，你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意。人常说细节决定命运。不错的，其实不论是什么工作，细节是最重要也是最容易被忽略的。就像师傅们教导的，做事必须用心，尤其是搞业务方面的，首先得把自己的心放正，这样即便没有成功，你也能从他们身上学到很多东西。

　　这次与客户面对面的接触使我受益匪浅，也发现自己还有很多不足，需要及时改正和学习。下面就我个人的经历总结以下几点，希望对我以后的人生有所帮助。

　　首先，礼仪是决定你成功与否的重要标杆。

　　现在都提倡微笑服务，所以在与客户交谈的同时必须保持微笑，不管客户对你提出什么刁难的问题，始终得认清自己的立场，坚持自己的原则，并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完全成功，最起码客户对你的服务态度会有很高的评价，这样也

　　xx年1月14日结束了学校的考试，我回到了自己的家乡—xx县xx乡。今年的假期生活与以往的不同，因为在今年的寒假我作为xx县县大使，要去几个地方做回访工作！想起自己在家乡第一次做回访推荐工作的时候，一个人在大雪中艰难的行走在崎岖的山路上，还背着那么多的东西，真是够辛苦的。可自己还是坚持了下来，推荐了一些贫困的学生。我很高兴地是能为自己家乡的贫困学生做一点自己力所能及的事。通过这一途径去让更多的人了解他们的学习和生活状况，以便有社会的爱心人士能够帮助他们！在这一志愿活动中，既充实了自己的假期生活也感受了许多，体会到了人间的冷暖，生活的辛酸。让我更多的了解到我的家乡的父老乡亲们的生活，他们每天都生活在我的身边，可我却不知道他们生活的如此的困难！为了生存，他们付出了所有，甚至是自己孩子的未来。贫穷不是他们的错！而那些因为贫穷而不能上学的孩子更是无辜的。年过完的第二天，我便开始了自己的第三次假期回访生活。吃过早饭我就出发了，同行的还有晨曦计划志愿者高丽兰。我们回访的学生都居住的比较分散，再加由于大雪过后两三天雪都在融化，乡村土路都是泥泞，另外由于有些农户家住在半山腰，有时候骑自行车也很难将车子推到农户家门口，但我们还是没有退缩、毅然踩着泥泞，两个

　　一、调研基本情况介绍

　　一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷……

　　大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

　　在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

　　全球在发展，国家在

　　尊重的领导：

　　在**月**日的工作中，由于我工作中的失误致使一名旅客没有买到卧铺票，导致了这名旅客的出行不便，也耽误了他的行程。当时由于我没有按规定给正常排队的旅客购票，而是给插队的个别旅客优先购票，虽然我是因为旅客太多和注意力不集中疏忽了正常的购票顺序，但是这不能成为我工作不到位，责任心不强而给旅客造成损失的理由。在这里我对我工作的失误致以真诚的歉意，同时也对自己的工作进行深刻的检讨。从这次的教训中，我学会了在工作中一定要以旅客的满意度作为衡量自己业绩的标准；一定要以行业的操守作为自己工作的准则；一定要以热诚的心态及负责任的态度珍惜自己的工作。

　　最后，我再次对各位旅客，对关心我的同事，对培养我的领导致以深深的歉意！