旅游销售总结心得体会

　　沈阳的冬天很冷，到海南是个不错的选择。海南旅游景点的热带风光大家想必都很熟悉，但来了一回海南总得给家人和朋友带点什么吧，这个就比较难选择。在海南的这几天，旅行社带我们去的最多的地方也就是茶楼，价格也相差很大，海南主要的特产茶叶是野生苦丁茶，还有就是雪茶。这两样茶，我个人而言都不太喜欢，如果大家要买些我建议大家到超市购买就可以了。

　　到了海南以后会看见很多人穿着美丽的“岛服”，这些服装基本上是纯棉，最低的是15元一套，有蓝色，绿色等，建议大家不要买红色，因为洗过之后会掉色。

　　我们在海南购物的主要场所是超市。在海南的旅游景点矿泉水要卖到8元钱，在超市价钱和沈阳还是一样的是1元钱。海南的椰子一般是4元钱，金椰子5元，但在景点一般要7-8元。

　　去海南是一定要买一些热带水果回沈阳的，从海南到沈阳飞机最多也就6个小时，所以建议大家买水果的时候一定要买比较成熟了的，要不如果在海南买生水果带回来也不好吃就没有意义了。在海南出租车不贵，公交车也很方便，我坐8路车到步行街，这里可以买一些旅游小饰品，我们买的最多的就是一种椰壳装饰的小手表，这种手表一般卖8-10元，我们在这里讲价到5元钱一块，还是比较便宜，买了很多回来送给有孩子的同事。回过头来还说买水果

　　一、选址

　　如果是第一次去香港，又或者是毫无目的的闲逛，我建议去尖沙咀的海港城，这里是香港最大的室内购物中心，旁边也有很多可以逛的小店，旁边的广东道是很多国际品牌的专卖店集中地，lv、gucci、chanel都有亚洲旗舰店在这里。

　　如果除了购物还想看风景，那就要去维多利亚湾那边了。

　　如果是深圳客纯粹为了买东西的过去，建议不要跑那么远了，不但费时间，而且路费贵，建议坐地铁到上水、屯门、天水围等地，这些地方同样有“百老汇”、“万宁”、“周大福”、”连卡福“等等购物点，也有大的购物中心，买电脑、买化妆品、奶粉都可以找到。

　　二、购物对象

　　进口电子产品、奢侈品、进口奶粉、平民衣物、食品。

　　我一月份买了一个苹果新出的air book超薄笔记本，深圳卖800rmb，香港才7588港币，折合人民币6400多，省了将近1600，另外索尼之类的高端品牌进口电器也很划算。至于手机，如果是一般低端品牌，就没有必要过去了，高端的如n8，当时香港港币3800，折合rmb3300，比深圳还是有一定的优势。

　　奶粉一般都是进口品牌，吃得放心，在内地很难买到，几遍内地

　　中秋拓展旅游心得体会

　　农历8月15日相信大家都不陌生，这一天是我们中国传统的节日——中秋。每一年我们都会在这个日子里和家人团聚，共度中秋佳节的美好假日。可是今年的“中秋”我们公司组织户外拓展旅游，让我们的假日更加充实、丰富。

　　我们是早上9点45分钟到达广州的。刚刚下车我们就感觉到了这边的空气格外的清新，因为工作而压抑的心情也突然间得到了释放，这时候内心第一个想法就是“这一次的拓展旅游一定会让自己收获很多”。

　　我们集中在的雷锋广场之中，舞台上面的教练跟我们讲述今天的拓展旅游的项目以及拓展纪律和活动注意事项。今天我们主要的拓展训练项目分为空中项目、陆地项目、水上项目，空中项目有：空中钢丝、极速圆木，水上项目有：踏笼飞渡、孤岛求生，陆地项目有：无轨电车、盲人方阵，每一个项目都是根据为我们的情况而制定的。

　　“无轨电车”看似简单的拓展项目，要想顺利完成任务就要靠团队的团结意识以及团队的协调性。此拓展项目以团队为挑战对象，通过“同穿一双鞋”感悟团队合作精神，全体队员齐心协力、脚步一致的奋勇向前。在拓展中我们团队一起喊口号、一

　　一、教育理念得到了提升

　　上海商学院副院长，教授，博导，教育部评估专家冯伟国为我们讲授“国外职业教育的基本思想和案例”，冯院长见多识广，讲课很有激情，并且风趣，引得在座教师笑声阵阵，同时也对他所讲的“澳大利亚tafe（technical and further education）”教育思想有了很深的认识。冯院长还提出，作为教师，专业面要拓宽，并且，高职培养不止注重技能，更应注意培养复合型人才。因而，在锻炼技能的同时，不要忽视基础的支撑。

　　上海商学院院院长方文山讲的“现代服务业发展战略研究”让我们进一步开拓了眼界；上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的“国际酒店企业文化建设”让我对酒店专业知识得到了进一步的更新；上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的“实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革”，她提出的英国btec课程是以学生为中心，注重培养“人”，要求每个人根据自己的情况设计自己的学习计划，以“课业”为主线，比较注意因材施教，并关注教育的“实效”。

　　这次参加东江纵队后代东战役红色之旅，沿着先辈们北上战斗的足迹，我们参观了淮海战役纪念馆、台儿庄战役纪念馆、微山湖铁道游击队纪念馆等，缅怀那些为了争取民族独立，而英勇献身的烈士们。这些纪念馆，是一座座历史丰碑，它记载了中国共产党抗日救国的宏伟历程，它焕发出凛然正气，永远激励我们这些子孙后代为中华民族的振兴发展而努力奋斗。

　　我的父亲，当年服从组织安排留下坚持战斗，东纵北撤后，他们远离部队主力，在敌、伪顽固夹击的情况下，紧密依靠群众，坚持独立自主的游击战争方针，英勇打击敌人，深入开辟敌后战场，激发人民抗战热情，使部队不断的发展壮大，为中华民族的解放事业做出了不可磨灭的贡献。

　　我们是生在新中国，长在红旗下，在党的教育培养下成长起来的一代，肩负着祖国承前启后的重任，为国家的发展壮大，负有不可推卸的责任。

　　过去的历史，我们不能忘记，“忘记了过去就意味着背叛”，当前党中央提倡要与时俱进，建设中国特色的社会主义，建设小康、和谐社会。这些都需要我们每一个人努力。作为东纵后一代人，一定要继承和发扬东纵的革命传统和革命精神，在党中央的正确领导下，同心同德，团结一致，继往开来，为实现全面建设小康和谐社会的雄伟目标而奋斗不息。

　　这次

　　辞去一份不甚如意的工作之后，我又去了阳朔旅游，这不是我第一次去，也不会是最后一次。 不知道为什么要去，只记得背了背包就去了。

　　第一天： 中午12:30于贵公司乘空调旅游车前往阳朔(约10-11小时)，"桂林山水甲天下,阳朔堪称甲桂林"桂林阳朔以其得天独厚的自然旅游资源和人文旅游资源，成为我国第一批对外开放的旅游县;错落其间的奇 峰 、古色古香的街貌，幽静雅致的环境，整个县城犹如一座大公园;傍晚可选择享用晚餐(自理);阳朔住宿。

　　第二天: 早餐后骑自行车（目前阳朔最时髦的旅游休闲方式）前往外观游览大榕树公园——在金宝河畔，大榕树的树围竟有七米多，高达十七米，枝繁叶茂，浓荫蔽天，所盖之地有一百多平方米。相传已有千年历史，在电影里，刘三姐就是在这棵树下向阿牛哥吐露心声，抛出传情绣球的。在金宝河的对岸有一座小山，山洞是透空的，人随意穿行，因此得名"穿岩"。

　　阳朔的“月亮山”以其神奇和秀美，而闻名于世。有诗云：“山不在高，有仙则名。”月亮山的名气不是因为具有高峻的气势，而是因为其具有秀美的灵性。漫游月亮山南的“赏月路&r

　　延安，我心中久仰的圣地。几十年了，我只能从书本里、影视中、报刊上了解到它光辉的历史，看到它雄伟的身影。总想有一日能亲临延安去瞻仰它的风采，感受老区人民淳朴的风情和崇高的风范。近日，外服党委组织了延安红色之旅去参观学习，我有幸参加了这次活动，几天下来，感慨多多，一言难尽！

　　延安，陕北的一个小城，这里留下了党的战斗足迹。翻开中国的现代革命史，延安这个名字永远都闪耀着光辉，对它的功绩，怎么评价也不会过分。陕西是在中国共产党的领导下，全国开展革命运动较早的地区之一。1931年以后，刘志丹、谢子长等，在陕甘宁边区和陕北领导游击战争、创建革命根据地，使这里成为土地革命战争后期，全国保存的一块较大的红色区域。1935年10月19日，中共中央率领红一方面军经过二万五千里长征到达陕北，与西北红军和先期到达陕北的红25军胜利会师，最终成为中共中央和中央红军长征的落脚点，诚如毛泽东所言：“没有这块土地，我们就下不了地”。从1935年到1948年，中共中央和毛泽东等老一辈无产阶级革命家在延安生活和战斗了13个春秋，被后世称为“延安时代”。中共中央和毛泽东等老一辈革命家在延安的革命活动留下了大量革命文物和遗址，这里是我们新中国红色政权的摇篮。怀着崇敬的心情，我

　　大年初四上午11：55，我们一家三口登上了前往哈尔滨的飞机，开始了向往已久的哈尔滨之旅。两个小时后，哈尔滨带着众多寒冷空气，向我们举行了隆重的欢迎仪式，让我们深刻感受到：衣服多带点是应该的。在哈尔滨玩了四天，感觉还不错，现将旅游心得总结如下：

　　衣：衣服要多带点，出门时保暖内衣要穿上，手套、帽子、口罩、鞋子、围巾都要厚的，手拿出来照张照片，十秒钟就感觉冻得疼，不过屋里很暖和，穿单层就可以，地上都是地暖。如果想去亚布力，要穿得更厚，最好是穿上他们发的连体滑雪服，那个很挡风，雪也不容易进到衣服里，导游告诉我们滑雪服要鲜艳的颜色，比较显眼，不容易被撞。

　　食：华梅西餐厅：在中央大街，名气很大，人很多，我们去了两次才吃上，是俄罗斯西餐，味道还可以，但吃不惯。

　　马迭尔冷饮厅：在中央大街，都是小吃，大家都冒着冷风吃冰糕，我喜欢吃那里的酸辣粉，味道很正，面包也不错。

　　东北饺子王：在中央大街，人很多，但位子好等，中央大街外的其他分店人不多，环境也好。饺子味道不错，还有鱼翅、鲍鱼饺子，价格较高，还有各种小菜，味道还可以。

　　乡村小院：东北菜，生意很火，可以坐在炕上吃，但这种座位很少，要预定，比较有特点的是可以边吃饭边看二人转，气氛很热烈，很逗，都忘了吃

　　1. 要想客户购买您的产品，首先要把自己推销给客户。

　　2. 用真诚、激情，周到的服务打动顾客。客户买车真的是由于优惠决定的时候是很少的，主要是看接待他的销售顾问的服务，而且，客户不会因为我们给他优惠多就感谢我们，相反，如果我们在客户要求的基础上做好我们的服务，可能就会得到意想不到的效果！

　　4. 抓住一切机会销售。在我的销售过程中，相当一部分客户其实在我看来是没有意向的或者意向不强烈的，但是我没有 因为这样而对他们怠慢，相反，我认为这样才能体现我和别的销售顾问的不同之处，才可以让客户马上对我产生深刻的影响，而我的付出，仅仅是和平时一样多而已，只是他们付出的少了些。 还有，销售顾问不可以以貌取人，道理和上面说的也是一样的。

　　5. 只有付出了，才可以有收获。如果要想获得比别人多，或者比自己以前的多，那么，付出也要比别人多或者比以前多，如果什么都不改变，那么，是没有理由或者更多的回报的，除非，除非老天瞎了眼。

　　6. 要善于总结，善于提高。在日常销售过程中，我们可能会遇到各种各样的客户，但是，只要我们能够善于总结，其实还是有规律可寻的，要用自己的方法，再结合一些理论，是完全有理由和方式针对不同的客户采取不同的应对措施的！还要多学习他

　　一、销售计划

　　制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自己规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。。。。。。。。。       

　　二、维护老顾客，开发新顾客

　　进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进 维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质 最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一