规范行为

　　制度是个社会的游戏规则，更规范的讲，它们是为人们的相互关系而人为设定的一些制约。为此，我们一般要求大家共同遵守办事规程或行动准则来提高办事效率，才设定一些制度。下面是我们提供的制度文章供您参考：

　　天河区安监局贯彻《广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定》配套制度之一

　　一次性告知制度

　　第一条为了进一步提高机关办事效率，杜绝推诿扯皮现象和衙门作风，依据《天河区贯彻%26lt;广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定%26gt;的实施意见》，特制定本制度。

　　第二条一次性告知制度是指管理和服务相对人到机关办事或来电咨询有关办理事宜时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理的理由的制度。

　　第三条一次性告知制度的要求：

　　(一)对管理和服务相对人要求办理的事项，经办人应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理;对手续、材料不齐全或不符合法定形式的，应一次性书面告知其所需补充的手续和材料;申请人按照书面告知的要求补充后，经办人员应当及时予以办理。

　　(二)对管理和服务相对人所办事项涉及多个部门的，或相关手续、材料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，

　　第一章　总则

　　第一条　行为规范是医院加强医疗文化和精神文明建设的重要组成部分,是提高广大职工素  养，       体 现以病人为中心的理念。

　　第二条　本行为规范是医院各类工作人员开展工作的行为准则。

　　第二章　各类工作人员行为规范

　　第三条　尽职尽责，爱岗敬业。秉承大医精诚的中医精神，始终把患者利益放在首位，真正做到以病人为中心。

　　第四条　文明行医，依法行医，严格执行各项医疗规章制度，坚持在法律、制度、规范允许行为内执业。

　　第五条  礼貌用语，仪表端庄，举止大方，言语、举止和行为与从事的工作相适应。

　　第六条　廉洁奉公，遵纪守法，乐于奉献，不谋私利，严禁收受红包和回扣。

　　第七条　尊重病人的人格，保护患者的权益，保守病人的秘密，实行保护性医疗。

　　第八条　互尊互学，团结协作，互相支持，维护医院和行业的社会形象。

　　第九条　勤求古训，博采众长，精心钻研医术，对工作精益求精。　

　　第十条　按规定着装，佩戴工作牌，重大活动中按要求着装，并佩带院徽。

　　第十一条　恪尽职守，遵时守责，准时到岗服务。

　　第十二条　厉行节约，严格遵守节约型医院的各项要求。

　　第三

　　一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。

　　二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌，工作牌只能佩挂在胸前，严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。

　　三、办公室严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。注意个人的办公桌干净整洁，营造良好和谐的工作环境。

　　四、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。

　　五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

　　六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。

　　七、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

　　八、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

　　九、节约能源，下班时关闭空调、电脑等电源设备。

　　◆　北京市公务人员行为规范

　　《北京市国家公务员行为规范》包括十六句话、六十四个字，内容为一、政治坚定，忠于国家；二、遵纪守法，依法行政；三、与时俱进，勇于创新；四、爱岗敬业，勤政为民；五、勤奋学习，提高素质；六、秉公办事，为政清廉；七、团结协作，顾全大局；八、文明礼貌，品行端正。

　　◆　北京市公务人员礼仪规范

　　一、 乘车。

　　乘车礼节应遵循"客人为尊、长者为尊"的原则。

　　上车时，应让车子开到客人跟前，要帮助客人打开车门，然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶持其先上。自己再行入内。

　　车内的座位，后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次)，晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。现在私家车已逐渐增多，如果乘的是私家车，情形就正好相反，如果是主人亲自开车，则应把司机边上的位置让给尊长，其余的人坐在后排。下车时，则应先下，然后帮助客人打开车门，等侯客人或长者下车。

　　二、 介绍中的礼仪规范

　　介绍就基本方式而言，可分为：为他人作介绍，被人介绍和自我介绍三种。

　　当你要将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍；向女士引见

　　一、医院工作人员行为规范

　　（一）热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义，坚持四项基本原则。

　　（二）努力学习政治，刻苦钻研业务，不断提高自身思想、政治、业务素质。

　　（三）发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神，同情和尊重病人，全心全意为人民服务。（四）带头遵守国家法令，模范地执行各项卫生法规。

　　（五）服从组织，关心集体，团结友爱，勇于开展批评与自我批评。

　　（六）对工作极端负责，严格执行规章制度和操作常规。

　　（七）廉洁奉公，坚守岗位，尽职尽责，自觉抵制不正之风。

　　（八）讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持医院整洁、肃静。

　　二、医生医德行为规范

　　（一）文明行医，礼貌待人，热情服务，不冷落病人，不推委病人，不拒看病人。

　　（二）热爱本职工作，尽职尽责，一丝不苟，观察仔细，诊断准确，治疗及时，用药合理，抢救病人争分夺秒。

　　（三）为医清廉，遵纪守法。坚持医疗原则，不开人情方、人情假、人情证明，不“搭车”开药，拒收红包。

　　（四）认真执行首诊医生负责制和三级医生负责制。严格技术操作规程，严防差错事故发生。

　　（五）刻苦钻研业务，积极开展科研，不断引进技术。不抄袭、剽窃他人科研成果，不疾贤妒能。

　　（六）保守医密，严格执行保护

　　局员工行为规范

　　（试行）

　　为了保障各项工作安全有序地运行，特制定本规范。本规范适用于xx局所有员工及其他相关人员，希大家自觉遵守。

　　第一条     爱国守法，自觉维护国家的尊严、政府的声誉，维护国家和人民的利益。以重要思想为指导，牢记为人民服务的宗旨，自觉遵守社会公德和职业道德，提倡敬业奉献，当好人民的公仆。

　　第二条     解放思想，实事求是，勤于思考，不断创新。要理论联系实际，注重调查研究，做到重实际，说实话，办实事，求实效。

　　第三条     认真执行关于廉政建设的有关规定，努力做到：严守法纪，不贪赃枉法；秉公办事，不以权谋私。

　　第四条     树立正确的世界观、人生观、价值观。做到识大体，顾大局，正确处理国家、集体、个人三者的关系。在工作上服从组织安排，做到下级服从上级，个人服从组织。在生活上，勤俭自强，严于律已，艰苦奋斗，不贪图享乐，不奢侈浪费。

　　第五条 认真学习和贯彻国家的有关方针、政策，严格按政策办事。增强法纪观念，确立社会主义法律意识，特别要

　　◆　北京市公务人员行为规范《北京市国家公务员行为规范》包括十六句话、六十四个字，内容为一、政治坚定，忠于国家；二、遵纪守法，依法行政；三、与时俱进，勇于创新；四、爱岗敬业，勤政为民；五、勤奋学习，提高素质；六、秉公办事，为政清廉；七、团结协作，顾全大局；八、文明礼貌，品行端正。 ◆　北京市公务人员礼仪规范一、 乘车。 乘车礼节应遵循"客人为尊、长者为尊"的原则。 上车时，应让车子开到客人跟前，要帮助客人打开车门，然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶持其先上。自己再行入内。 车内的座位，后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次)，晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。现在私家车已逐渐增多，如果乘的是私家车，情形就正好相反，如果是主人亲自开车，则应把司机边上的位置让给尊长，其余的人坐在后排。下车时，则应先下，然后帮助客人打开车门，等侯客人或长者下车。 二、 介绍中的礼仪规范 介绍就基本方式而言，可分为：为他人作介绍，被人介绍和自我介绍三种。 当你要将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍；向女士引见男士，向职位高的引见职位低的人，同时连同双

　　为了使公司员工讲文明、懂礼貌，树立良好的公司形象，特制定员工文明行为规范。

　　1、穿戴仪容方面：

　　（1）按公司规定穿着服装，整洁得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。

　　（2）佩带厂徽要平整地戴于左胸前。

　　（3）佩戴手饰不过于华丽，化妆不浓妆艳抹，指甲不过长或过于修饰。

　　（4）衣物、鞋子不脏污不堪。

　　（5）保持头部、面部、双手清洁，经常梳洗理发，不蓬头垢面，不披头散发。

　　2、上下班的表现方面：

　　（1）骑车上下班路遇领导、同事、朋友，要自觉下车，主动使用文明用语热情问候。

　　（2）不迟到、不早退、不旷工，有事及时请假，不影响工作。

　　（3）按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。

　　（4）临近下班，安心工作，不心浮气躁。

　　（5）下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。

　　3、工作态度方面：

　　（1）服从领导的安排，尽职尽责干好工作。

　　（2）工作时间不大声喧哗、谈笑，不影响其他同事的工作。

　　（3）工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。

　　（4）工作时不要讲与工作无关的废话。

　　（5）工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。

　　（6）严格遵守岗位纪律，需离开岗位时，要经领导同意并在黑板上登记。

　　政党作为现代民主政治的工具，无论是从理论还是实践上看，政党作用都具有两面性。只有当有关规范主导着政党关系与政党行为时，政党政治才是和平的、有序的、常态的。在当代，随着政党在民主政治中的地位提高与作用增强，如何规范政党、促进民主政治发展，是政党政治的一个重大理论与实践问题。刘红凛的新着《政党政治与政党规范》（上海人民出版社2011年9月出版），立足于二战后世界各国政党政治实践，从政党—国家—社会关系出发，结合政治生态、政党政治过程、基本政党政治关系来系统研究政党规范问题，读后令人耳目一新！

　　《政党政治与政党规范》一书共六大部分、十六章。作者从政党的历史发展与类型变化，结合具体的政治生态，对政党观念、政党类型、政党概念、政党特点、政党属性、政党功能等政党政治基本理论问题进行考证、比较与类型分析；进而深入系统研究政党规范的基本类型、基本特点与价值追求，深刻剖析各种政党规范形式的效力范围与相互关系。在此基础上，对战后世界政党政治与政党规范情况进行概括与归纳，重点对英、美、德、俄等四个在当今世界具有重要影响的政党政治国家的政党规范情况进行比较分析，深入探讨政党规范的共性与个性差异，提出了许多创新性的、值得深思的思想观点。

　　比如，对政党规范的界定

　　公务人员行为规范

　　一、乘车。

　　乘车礼节应遵循"客人为尊、长者为尊"的原则。

　　上车时，应让车子开到客人跟前，要帮助客人打开车门，然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶持其先上。自己再行入内。

　　车内的座位，后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次)，晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。现在私家车已逐渐增多，如果乘的是私家车，情形就正好相反，如果是主人亲自开车，则应把司机边上的位置让给尊长，其余的人坐在后排。下车时，则应先下，然后帮助客人打开车门，等侯客人或长者下车。

　　二、介绍中的礼仪规范

　　介绍就基本方式而言，可分为：为他人作介绍，被人介绍和自我介绍三种。

　　当你要将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍；向女士引见男士，向职位高的引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合，如果其中没有职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。