由于货物在运输过程中

　　首先，要创建一个工作进度表，这是提高效率、保障活动顺利进行的有效手段。工作表的内容要包括以下几个方面：

　　1、邀请的贵宾及确认其成行；

　　2.舞台设计、场地搭建、灯光音响布置的完成；

　　3.文书工作、会议资料的准备；

　　4.房间分配表；

　　5.用餐（餐标、菜单、主桌、台卡）；

　　6.交通安排；

　　7.各项工作的负责人及联络方式；

　　8.支付各项定金的时间表；

　　9.表演者的邀请及确认；

　　10.礼品、胸花、指示牌、胸卡；

　　11.会务照片及录像资料的制作和赠送。

　　在检查准备工作的时候，关键点是：围绕年会的目的、重要人物、核心议题的关联活动是否够丰富、够突出。在客户年会上让赞助商抢了风头就得不偿失了。在结算环节，关键是在活动进行过程当中，要事先指定专人在酒店的每个消费场所签单确认。比如自助餐的用餐人数、用车的时间及里程、洗衣及长途电话费、上网费、酒水、大堂吧消费、迷你吧消费、会议茶歇的人数等等。一般而言，酒店的各项预定都有保证人数的要求，在预计人数的5-10％以内，酒店是可以灵活处理的。总结报告的内容应该包括此次活动是否达到了预期目的，预算执行情况、对会务代理的服务评价、不足和建议。

　　会议接待流程

　　一.会前：

　　1.与我社洽谈

　　2.

　　一、审计过程中发现的问题

　　（一）施工单位报审结算存在的问题。在审计中我们发现，有的施工企业利用建设单位对建设工程结算的知识了解较少，不能对建设工程结算进行有效地监督的情况，采用多计工程量，高套定额，编制假预算和假结算，重复计算工程量等手段，高估工程造价。

　　（二）审计工程结算审核面临的问题。

　　1、承包工程合同签定不规范，工程结算计价难以确定。在审计过程中发现，建设、施工双方承包工程合同签订不规范。在签订合同时不按投标文件的内容逐一填写，尤其是建筑规模和中标价，存在少填或者不填的现象，给工程计价取费留下活口，目的是为了竣工后高报工程结算价格打下伏笔，使得原本十分严肃的合同失去约束作用，建设单位失去了对施工单位工程报价的有效监督，容易造成决算价格偏高。同时，给工程结算造价审核带来难度和风险。

　　2、建设单位不正常的举动，增加审计难度。审计的根本目的是帮助建设单位节省建设费用，降低基建成本，提高投资效益。但基建结算审计并不受所有建设单位的欢迎，因为有些建设单位的基建管理人员在工程项目实施过程中与施工单位逐渐产生经济瓜葛，因而这些人思想上有顾虑，认为基建审计核减额越大，说明自己工作中存在的问题越多，甚至出现施工单位都予以认可的核减，而建设单位

　　感 悟 -----营销基金产品过程中的体会 近期，由于股市行情上涨，我行基金销售随之异常火爆，每到证券系统开始营业后，购买基金的客户络绎不绝，纷纷涌入营业网点，真可谓门庭若市、热闹非凡。排队等候购买基金也成了我行各网点一道亮丽的风景线。 由于我本人是建行的一员，对基金有所了解，自然也就成了亲朋好友、同学老乡，最理想、最信任的基金产品推荐者。他们中有的电话询问，有的亲自上门当面咨询。从他们渴望了解基金知识的需求中，我深深感到作为一名建行员工，不仅要能够胜任自己所从事的本职工作，还应该更多的了解我行日新月异不断推出的各种产品。认识产品、了解产品，从而达到主动营销产品。现在几乎每天都有人让我帮他们选择好基金购买，从他们对我的信任中，我深深地感到自己责任重大，从而激发了我想更多的了解基金知识，扩大自己的知识领域，不断地充实自己，提高自己的业务知识水平，以便更好地为他们服务。如今，当好他们的参谋，已成为我义不容辞的责任；为他们创造最大的利润，成为我服务好他们的最终目标。从他们朴实无华感激的话语中，我亲身体验到成功营销的快乐；从他们满意的笑容中，我深深体会到作为一名建行员工的自豪感和责任感。 我从业余营销基金过程中，悟出一些道理：

　　对于你的听众来讲，他们每个人都有自己不同的目的，有些人可能在审视你，有些人想了解你要讲什么..而对于你来讲，也要坚持一个坚定不移的目的，就是做好你的报告，而且，在刚开始发言的时候要尽快点明……

　　也许你第一次参加了公司的一份很重要的策划，也许领导让你对某个项目全权负责，也许你被公司总部邀请去做演讲..这所有的一切都是你通往成功之路的一个关键所在，为了等待这一天，也许你已经积累、付出了太多太多.但如果真的到了这一天，也就是说，明天你就要站在老总的面前汇报你的业绩，或是在众多领导面前做演讲的时候，你准备好了吗?

　　你也许会在家里预演一遍你所要陈述的东西，设想着你站在一个宽大的会议室里，对着你不熟悉的领导团队，虽然这是你一直期待着的，但你还是会感到紧张，并且焦虑不安.你会一直想：如果我被什么东西绊倒了怎么办?如果我说得太快怎么办?如果有人觉得无聊怎么办?如果在他们问我问题的时候，我忽然大脑空白怎么办?怀着这样的情绪度过一个晚上，你肯定是要失眠的.如果你经历过以上的感受，并确认你一定会遭到那样的打击，请不要害怕.以下的一些策略希望可以帮助你建立自信，并让你的听众也感受到你的自信.

　　自我陈述

　　把主角转换为你的听众

　　也许你第一次参加了公司的一份很重要的策划，也许领导让你对某个项目全权负责，也许你被公司总部邀请去做演讲这所有的一切都是你通往成功之路的一个关键所在，万一紧张了怎么办?今天小编给大家分享一些如何克服演讲过程中的恐惧的方法，希望对大家有所帮助。

　　如何克服演讲过程中的恐惧

　　方法一：自我陈述

　　把主角转换为你的听众如果你能把目标从“我想怎么讲”变为“那些听众们需要听到什么，了解到什么”的话，你就会变得更有吸引力，更容易被人接受。

　　而且，你如果把精力集中到你的听众身上，你自己就会得到很大的放松，自然你的陈述就会变得流畅而且流利。

　　那么为了达到最好的效果，你事先要做如下准备：哪些人会成为你的听众?对于他们来讲什么是最重要的?根据他们的眼光，基本会从什么方面挑剔你?对于这份报告，他们最想从中了解到什么?

　　如果你找到了上述问题的答案，接下来你就一定要为可能遇到的问题做圆满的解答方案。如果你的陈述是那种讲座式的，也就是说在某种程度上你要充当老师的角色，那么在事先你要向你的听众们发放调查问卷，了解他们的知识水平和相关情况。在你的问卷上应该只有一页，上面有5到1个问题，上面还要落上你的email和传真。

　　在演讲中，我们更多的是把重心放在演讲内容上——也就是演讲的灵魂。所以，我们习惯性地忽略了演讲手势，没有意识到手势运用得好绝对可以为我们的演讲加分。以下是小编为大家收集关于演讲过程中手势的运用方法，供你阅读。

　　1、准确

　　所谓准确，是指手势与语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解。虽然相同的手势在不同的民族、国家会表达不同的意思，但手势又有一定的规律性和更大的一致性。如果演讲者“言行不一”，听众就会搞得丈二和尚摸不到头脑。

　　2、适度

　　所谓适度是指演讲时手势的频率和幅度。

　　先说频率。演讲者在演讲时自始至终没有任何手的动作，固然显得生硬呆板，但动作太多太碎，又会喧宾夺主，使听众根本没有注意他讲的内容。而动作太少，感情表达就不充分也不利于听众理解。

　　再说幅度。手势的幅度要视听众的多少和会场的大小而定。人数多，会场大，动作的幅度可以大一些，表现得明显一些，使两侧及后排的听众也感受得到。

　　人数少，会场小，动作的幅度就可以小些，否则，会显得虚张声势，分散听众注意力。

　　3、简练

　　所谓简练，就是每一个手势都力求简单、精炼、清楚、明了。要做得干净利索、优美动人，切不可琐碎、拖泥带水。

　　有的演

　　在事业单位考试中，对广大考生来说，面试决定成败。考生大多因为在这一关，开始紧张、不自信起来。如何在千军万马中斩获鳌头，映入考官眼帘呢?下面一起随小编来看看吧。

　　第一，娓娓道来不啰嗦

　　我们提倡答题要言简意赅，将你想表达的意思表达清楚完整即可，切勿赘述。此外，考官最想听到的是考生的真实想法，所以不建议考生一味求语言“美”，而忽略实事求是，此时展现出与所报岗位要求更匹配的素质为佳。

　　第二，稳健、自信、懂礼仪

　　在面试过程中，考生面对陌生的环境、严肃的考官、生疏的题目，大部分人会有不自信的感觉，最关键的就是让考官想听你答题。考生平时应多注重心理暗示，在候考期间清除杂念，可在此过程中梳理答题思路和注意事项;进入考场前深呼吸，做到行为自然，语言神态自信，举止有礼貌;面带笑容的答题，目光柔和，与考官有自然交流，语言抑扬顿挫，重点突出，增强第一好感。

　　第三，谨慎退场不慌乱

　　许多考生认为作答完毕后分数已成定局，自己接下来如何表现已不再重要，其实不然。往往考生作答完毕后要在场内角落规定位置落座，听取下一个考生的作答，而有些关注细节的考官对于考生的衡量往往重在此时，你的表现可能直接影响某些考官的最终判断，或许你的谨慎，会成为你

　　在交际过程中，随着进间的推移，交际范围和相互了解的增加，人们的态度，行为方式和感觉都会有所变化。交际带来新鲜的快乐和甜蜜，同样也会引起矛盾冲突，潜伏着危险。我们不妨把交际过程的开始阶段称为交际“蜜月”期，在这期间，大家都有一种新鲜感，希望尽可能多地了解对方，并给对方留下一个好印象，发展双方的友谊。更有甚者还会“一见钟情”。交际“蜜月”期的长短与交际中个人的社会成熟度、年龄、文化程度、经历及性格有关，也与交际对象和交际环境有关。个人和交际对象的年龄越小，文化程度越低、经历越简单，那么交际“蜜月”期成正比。 那么交际危险有些什么表现可以使我们能够加以识别呢？首先从交际中的个人来说，就是个人对周围的环境和人已感到很熟悉了，并已了解和看到环境和个人的一些缺点和不足，不愿再去主动注意与了解环境情况和交际对象的思想要求，开始有一种烦躁不安的感觉。这时，交际中的个人对交际环境和交际对象怀有某种无所谓的批判情绪，甚至想逃避的敌视情绪。不论处于交际的什么时间，只要你有这些表现和感觉，你大概已处于交际的危险期之中了。 其次是交际对象态度的变化。在交际“

　　在交际过程中，随着进间的推移，交际范围和相互了解的增加，人们的态度，行为方式和感觉都会有所变化。交际带来新鲜的快乐和甜蜜，同样也会引起矛盾冲突，潜伏着危险。我们不妨把交际过程的开始阶段称为交际“蜜月”期，在这期间，大家都有一种新鲜感，希望尽可能多地了解对方，并给对方留下一个好印象，发展双方的友谊。更有甚者还会“一见钟情”。交际“蜜月”期的长短与交际中个人的社会成熟度、年龄、文化程度、经历及性格有关，也与交际对象和交际环境有关。个人和交际对象的年龄越小，文化程度越低、经历越简单，那么交际“蜜月”期成正比。 那么交际危险有些什么表现可以使我们能够加以识别呢？首先从交际中的个人来说，就是个人对周围的环境和人已感到很熟悉了，并已了解和看到环境和个人的一些缺点和不足，不愿再去主动注意与了解环境情况和交际对象的思想要求，开始有一种烦躁不安的感觉。这时，交际中的个人对交际环境和交际对象怀有某种无所谓的批判情绪，甚至想逃避的敌视情绪。不论处于交际的什么时间，只要你有这些表现和感觉，你大概已处于交际的危险期之中了。 其次是交际对象态度的变化。在交际“蜜月”期，大家对你会有一种友好的关照和信任，有什么话可以不回避你，工作上尊重你的意见，即使不同意

　　沟通过程中如何做到有效聆听?沟通过程中做到有效聆听的方法有哪些?下面小编整理了沟通过程中做到有效聆听的方法，供你阅读参考。

　　沟通中聆听第一条准则：不要打断顾客的话

　　打断对方的讲话是交谈中的一个普遍存在的问 题。如果你要这么做，你一定要看看对方的反应，通常这都是很不利的做法。打断对方的讲话意味着你对人家观点的轻视，或者表明你没有耐心听人家讲话。 只有当需要对方就某一点进行澄清时，你才可以打断对方。例如，当你听到对方作自我介绍时，如果对方 的名字听起来很拗口，这时你可以询问具体是哪个字，为了减少你打断人家的讲话可能造成的负面影响，你最好用“请原谅”来开始。

　　沟通中聆听第二条准则：不要让自己的思绪偏离

　　影响有效倾听的另一个普遍性问题是思绪发生偏 离。因为大多数人听话的接收速度通常是讲话速度的四倍，正如常有的一种现象那样，一个人一句话还未说完，但听者已经明白他讲话的内容是什么。所以， 这样就容易导致听者在潜在顾客讲话时思绪产生偏离。相反，你应该利用这些剩余的能力去组织你获取 的信息，并力求正确地理解对方讲话的主旨。

　　在这方面，你可以做这样两件事。第一件事是专 注于潜在顾客的非言语表达行为，以求增强对其所讲 内容的