健身问卷调查分析报告范文

　　商 业 银 行 某 某 支 行

　　客 户 问 卷 调 查 分 析 报 告

　　环境及现状背景

　　银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债，因为在客户投诉中既有我们工作的不足，也有我们潜在的客户需求，我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护。

　　我们总感到客户不够，原因是我们吸收的新客户太少，还是因为我们流失的老客户太多？

　　我们的客户出现流失，吸收新客户却变得越来越难，到底问题出现在什么地方？

　　我们总感觉成本太高，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍，我们追求的是市场份额还是客户份额？

　　结识了新朋友，忘记了老朋友；

　　奖励了新客户，冷落了老客户；

　　新客户在流入，老客户在流失。

　　就像一个“漏斗”，为了保持漏斗的一定盛水量（客户量），要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。

　　仅仅堵住“漏斗”是不够的，必须更换经营的思维模式：由以提供金融产品为中心转向以客户为中心，一方面应对客户现时的需求,尽可能的推出适合的产品和服务；另一方面通过挖掘客户的潜在需求,从另一个角度促进银行的发展。

　　正是基于这一原因, 我行推出

　　商业银行某某支行

　　客户问卷调查分析报告

　　环境及现状背景

　　银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债，因为在客户投诉中既有我们工作的不足，也有我们潜在的客户需求，我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护。

　　我们总感到客户不够，原因是我们吸收的新客户太少，还是因为我们流失的老客户太多？

　　我们的客户出现流失，吸收新客户却变得越来越难，到底问题出现在什么地方？

　　我们总感觉成本太高，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍，我们追求的是市场份额还是客户份额？

　　结识了新朋友，忘记了老朋友；

　　奖励了新客户，冷落了老客户；

　　新客户在流入，老客户在流失。

　　就像一个“漏斗”，为了保持漏斗的一定盛水量（客户量），要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。

　　仅仅堵装漏斗”是不够的，必须更换经营的思维模式：由以提供金融产品为中心转向以客户为中心，一方面应对客户现时的需求,尽可能的推出适合的产品和服务；另一方面通过挖掘客户的潜在需求,从另一个角度促进银行的发展。

　　正是基于这一原因,我行推出了本次有奖客户问卷调查活动。

　　问卷

　　(一)存在的主要问题

　　1.水利职业认同感，或者称作敬业精神的缺失问题

　　从对工作意义看法的三组调查数据看，部分层次职工对水利职业认同感有所减弱。对有关在目前的各种岗位上工作，您认为您的发展前途如何(第12题)?24.28%认为有很好的发展前途的;30.77%认为有一点，但不多的，24.43%认为就这样了;5.73%认为对个人发展没好处或抑制了个人发展的;12.97%无法评价的。对您选择目前的工作，主要的原因(第13题)：21.12%认为发挥了自己的专长;36.05%认为这个工作比较适合自己;37.86%认为为了生活和保证经济收入或工作是过去分配的，没法选择。对工作对您来说意味着什么(第14题)：52.49%认为是实现自我价值的机会;38.76%认为是挣钱谋生的途径或打发时间的方式或让我和别人都一样的手段。

　　在计划经济条件下，职工的命运与单位紧密相连，特别是大型国有企业和公益事业单位的职工往往以单位为骄傲，两者之间有相当大的认同感。如今，单位不再办“社会”，已经有的“社会”也逐渐被剥离。职工与单位的关系已经淡化，相当多的人甚至认为职工与单位只是被雇用与雇用的关系。这样，职工与单位的认同感往往消失，“打工思想”普遍，对单位的经营、管理甚至

　　随着暑气的逼近，我们的暑假也开展了各式各样的活动和调研。我也顺着这一股强烈的热潮加入了东莞社会发展研究院的调查活动中。作为一名学生，这是一次机遇，一次与社会接触的好机会。也作为一名面向毕业的大学生，是一次不可缺乏的挑战。加入了这样的一团体组织，首先要严格把守自己的工作要求，其次，要做好每一份问卷。

　　在开展调查前，马超老师给我6份问卷进行一次的试验调查，看看效果如何和掌握问卷的潜在问题所在。我自己也阅读了问卷，并对问卷进行细心的分析，觉得问卷的问法是存在了一些专业性的问题，然后我把问题一点一点汇总起来。再出去一个小区进行实地性问卷，在问卷过程中，得到了一名热心的阿姨的鼎力支持，我顺利完成一份卷，但这时问题出现了，在小区内一名保安先生把我抓住，他盘问我是干什么的？经过一连串的问题，他不肯给我在小区内进行问卷调查。显然，在调查过程中出了一段这样的小插曲。后来，我来到一个小公园了，把两份卷填完了。最后剩下的的3份卷，我就把它分给了我几名邻居完成了。可能是我经过小插曲后，心理还有一些不舒服有些害怕吧！最后我再开展了我剩下的问卷调查，我跑到市场，餐馆门口，小区等等一些地方，进行纠缠式的请求答卷，最后给我完成了所有问卷。

　　在这里总结了一些心得，首先

　　为更真实地了解恭城橙农的生活、生产、收入、负担情况，橙类种植大户、橙农的思想观念，对市场信息来源的渠道和把握情况以及对市场采取的态度等，切实解决目前农村橙类水果经济改革、发展中出现的热点难点问题，保持全县农村社会经济持续稳定发展，根 据县委、县政府的 布置，由县政府、县水果流通办、县水果中心、县农业局组成联合调查组，自XX年4月13日至4月19日，历时一周，进行了全县农村橙类水果经济问卷抽样调查，之后又进行了1天的审查、汇总和分析。本次调查的调查对象是恭城县比较典型的橙类种植大户、销售大户和部分在销售过程中非常有代表性的橙类果农，这些调查点分布在全县40个行政村，这些种植大户、销售大户和橙农对了解全县的橙类水果种植和销售具有充分的代表性。现将调查情况报告如下：

　　一．恭城橙类生产及销售的基本情况和存在的问题

　　橙类是我县较早引进的水果品种之一，经 历了 多年的积累，特别是上世纪80年代以来，橙类的价格一直较高，所以橙类的种植面积扩展的很快。恭城现有橙类种植面积约6.29万亩，主要品种有新会橙、红江橙。由于恭城特殊的地理和气候环境，恭城橙类在糖度，色泽，口感和外形方面，都比其他产区的橙类要好。但是由于各方面原因，去年橙子却普遍存在以下问题

　　一、调查情况统计汇总

　　1、针对孩子所选读的秋季培训项目，我们对孩子最喜欢的班级项目进行了随机调查，对喜欢的原因调查的结果显示：教师上课负责、有耐心及创意，课堂互动性强，对开发孩子智力及动手实践能力有帮助的学习项目普遍受欢迎程度较高。

　　2、针对孩子最满意的任课老师及不太满意的任课老师进行了调查，共有156名家长回答了此项问题，其中有152位家长对孩子的任课老师表示满意，4名提出了不太满意。即家长对中心教师的满意度达97.4%。

　　满意的原因主要有：1）专业知识强，授课认真负责；

　　2）既严格又可亲，对待学生能做到细致、耐心；

　　3）因材施教，善于引导孩子学习；

　　4）课堂气氛活跃，能调动学生的积极性。

　　不太满意的原因为：1）所教内容难度太大，没考虑到孩子的接受能力；

　　2）上课提问太少，互动少，课堂纪律有待加强；

　　3）老师的指导太少，孩子兴趣得不到提升；

　　4）对孩子发牢骚，表扬太少。

　　3．每个学期中心均通过各种渠道对培训

　　教学工作进行检查和监督，问卷也针对家长对中心的教学管理措施支持度进行了调查。其中通过参与部门公开课了解孩子学习情况的家长占59.3%,参加听评课活动的占17.3%,了解部门的教案展示及评比活动的有19.3%；

　　问卷调查，根据载体的不同，可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。下面有小编整理的社会问卷调查报告范文，欢迎阅读!

　　为更真实地了解恭城橙农的生活、生产、收入、负担情况，橙类种植大户、橙农的思想观念，对市场信息来源的渠道和把握情况以及对市场采取的态度等，切实解决目前农村橙类水果经济改革、发展中出现的热点难点问题，保持全县农村社会经济持续稳定发展，根 据县委、县政府的 布置，由县政府、县水果流通办、县水果中心、县农业局组成联合调查组，自XX年4月13日至4月19日，历时一周，进行了全县农村橙类水果经济问卷抽样调查，之后又进行了1天的审查、汇总和分析。本次调查的调查对象是恭城县比较典型的橙类种植大户、销售大户和部分在销售过程中非常有代表性的橙类果农，这些调查点分布在全县40个行政村，这些种植大户、销售大户和橙农对了解全县的橙类水果种植和销售具有充分的代表性。现将调查情况报告如下：

　　一.恭城橙类生产及销售的基本情况和存在的问题

　　橙类是我县较早引进的水果品种之一，经 历了 多年的积累，特别是上世纪80年代以来，橙类的价格一直较高，所以橙类的种植面积扩展的很快。恭城现有橙类种植面积约6.29万亩，主要品种有新会橙、红江橙。由于恭城特殊的地理和气候环境

　　通过调查,才会得到很多的情报，那校园问卷调查总结怎么写呢?下面小编就和大家分享校园问卷调查总结，来欣赏一下吧。

　　校园问卷调查总结(一)

　　根据全国、省、市关于加强和改进未成年人思想道德建设精神以及关于家长学校建设的有关目标要求，充分发挥妇联组织在家庭教育指导和推进家长学校建设工作方面的积极作用，近期，清河区妇联联合文明办、关工委、教育局重点围绕如何利用好家长学校等平台提高家长的道德水准开展了专题调研。现将调研情况报告如下：

　　一、基本情况

　　本次调研，主要采取问卷调查、走访、座谈会等形式，分别对两所中小学、两个不同类型的社区进行调研。期间，与近50位家长进行访谈，对126名家长进行个别访谈，发放问卷200份，并通过与区文明办、教育局、关工委等部门的交流，对全区家庭教育及家长学校开展情况有了初步了解。

　　(一)观念发生新变化

　　许多家长从自己得失成败的经验和教训中受到启示，认识到良好的家庭教育对孩子的成长有着至关重要的影响。因此对子女的教育普遍比较重视。经问卷统计，认为家庭教育重要的占83%。在子女教育问题上，以往只重视智育而忽视德育的观念也正在发生变化。问卷统计，有72%的家长首先重视的是孩子的思想品德教育，其次才是孩子的学习成绩。

　　问卷调查是社会调查里的一种数据收集手段。当一个研究者想通过社会调查来研究一个现象时,可以用问卷调查收集数据，也可以用访谈或其它方式收集数据。下面有小编整理的问卷调查报告案例，欢迎阅读!

　　一、题目：关于“深圳中小学教师专业发展情况”的调查报告

　　二、调查目的：

　　为了了解深圳教师专业发展的真实情况，笔者于20xx2月以问卷的形式先后在深圳多所中小学以无记名的方式进行了调查。调查设计的问卷涵盖了教师对其专业发展的自我评估，教师专业发展的自主状况，教师培训(继续教育)对其专业发展的影响，教师职业认同感等方面的问题。

　　三、调查的基本过程：

　　为保证调查的覆盖面和可信度，调查分析的全面性和科学性。调查对象选择中小学教师，调查范围采用了分层随机抽样的方法，选取了深圳六个区：罗湖区、福田区、宝安区、南山区、龙岗区、盐田区，每个区二所小学、两所初中。再在每所学校内随机抽取10—20位教师，所有问卷采用匿名方式进行调查。调查问卷发放和统计的时间为2019年12月，本次调查共发放问卷400份，回收了问卷368份，有效问卷336份。经过对调查问卷的统计和分析，结果如下：

　　1、教师专业知识、专业技能的发展状况

　　表1&m

　　调查报告的写法

　　包括标题、署名、正文。篇幅：3500-5000字。

　　标 题： 三种写法。

　　① 标题是文章标题的写法(如：《西部企业生态立旗“一石三鸟”》，《某某市蔬菜的品种结构问题》，《兴“母亲水窖”工程摆脱缺水窘境》)。

　　② 标题是类似于公文标题的写法(如：《某钢厂技术供应处实行经济责任制调查》，《关于农村信用社业绩的调查报告》，《对内蒙古生态移民面临问题的调查》)。

　　③ 正副标题写法，一般是正题揭示主题，副题写出调查的事件或范围。(如：《振兴经济要靠科学技术——包头市依靠科技人员发展工业的调查》。)

　　署 名：标题下面要署名，即写姓名、年级、班级。

　　正 文： 由两个部分构成，即前言;调查报告的主体。

　　前 言：扼要说明调查的目的;时间、地点;对象或范围;做了哪些调查;本文所要报告的主要内容是什么。这一部分，主要是介绍基本情况和提出问题，写法可灵活多样。

　　调查报告的主体：主要是对事实的叙述和议论。一般把调查的主要情况、经验或问题归纳为几个问题，分为几个小部分来写。每个小部分有一个中心，加上序码来表明，或加上小标题来提示、概括这部分的内容，使之眉目清楚。