培训机构员工工作守则

　　类别   编号责   任   内   容sst（元）备      注主责任位审核位基础工作wl0001方针目标未按期（年、季度、月）展开-50-20　wl0002方针目标未按期（年、季度、月）自查、互查-50-20　wl0003方针目标未按规定的格式和内容展开-30-12　wl0004方针目标未量化分解到责任人-30-12　wl0005方针目标未列入月度工作计划-50-20　wl0006月度工作计划未分解到周-20-8　wl0007无月计划和月总结-50-20　wl0008无周计划和周总结-20-8　wl0009目标检查过程中未主动配合-50-20　wl0010逃避或拒绝审核工作-100-40　wl0011方针目标项目未完成-50-20　wl0012方针目标展开有漏项-50-20　wl0013方针目标完成拖期（一天）-50-20　wl0014纠偏/决议单整改未到位-50-20　wl0015纠偏/决议单反馈拖期（一天）-20-8　wl0016报表不符合要求（每存在一处偏差）-10-4　wl0017报表拖

　　一、营业前需负责好咨客区域内的卫生工作。

　　二、站岗前必须整理好自已的仪容仪表。

　　三、准时站岗，以正确标准的迎宾资态，准备待客。

　　四、接听电话需知：

　　1、电话响起两声后应马上接听，并自报单位名称。

　　2、接听电话语气柔和，并礼貌，严禁使用口头语。

　　3、电话预约的必须告知客人为其所订的台号以及预留时间，并留下客人姓名，以及联系方式。

　　4、如遇到电话预订的客人在规定内还没有入场，需电话回访客人，如客人需再留座，可视现场营业情况为其延长十到二十分钟。

　　5、挂电话时需由宾客先挂，并对客人致谢。

　　6、严禁电话聊天。

　　五、预订流程：

　　1、凡是现场预订的，必须留下客人姓名、电话，程序与电话预订齐同。

　　2、客人来前台预订包厢的，可向客人解释：本酒吧是会员制包厢，只有会员才可预订，低消1280元。

　　3、预留座最长预留时间为11点，一般情况十点半。

　　六、待客：

　　1、凡是光临酒吧的客人，咨客必须以真诚、微笑、热情的心态来招待客人。

　　2、询问客人是否有预订，预订的台号。

　　3、介绍酒吧的主打酒水。

　　4、介绍宣传酒吧的风格、酒吧文化。

　　5、引导客人入座，可根据客人的情况灵活安排入座。

　　6、待客入座后，开卡与服务员交接，并祝客人玩的

　　培训学校的员工守则是对教师教育教学工作管理，那么如何制定学校的员工守则呢?下面小编给大家介绍关于培训学校员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。

培训学校员工守则如下

　　第一章：员工礼仪规范制度

　　第一条 所有老师必须仪表端庄、整洁。具体要求：

　　1.头发：要经常清洗，保持清洁，男老师头发不宜太长。

　　2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女老师涂指甲油要尽量用淡色。

　　3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

　　4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

　　5.女老师化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

　　第二条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求：

　　1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

　　2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

　　3.鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

　　4.女老师要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

　　5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

　　6.员工工装定制2套，员工和校区各承担一半。员工工作时间满一年校区退还员工承担部分。

　　第三条 在校区内员工应保持优雅的姿势

　　培训是企业员工活动的重要组成部分，为加强对员工的管理，公司应制定怎样的员工培训内容呢?下面小编给大家介绍关于员工守则培训内容的相关资料，希望对您有所帮助。

员工守则培训内容如下

　　第一章 精神规范

　　第一条 本公司的企业精神是:“创造、挑战、贡献”，这了是每位员工的精神规范标准。公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台，每位员工应坚信:自己的奉献和才能在公司不会被埋没，一分耕耘必有一分收获。

　　创造--勇于思考和尝试新方法，以满足客户的需要;

　　挑战--树立崇高的目标并全力为之奋斗，视困难为发展的契机;

　　贡献--超越自我，致力于创造美好社会的长远目标。

　　第二条 公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规，遵守公司的规章制度，不断提高自己的道德水准和业务技术水平，成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工。

　　第二章 行为要则

　　1.仪表--要整洁端庄，稳重大方。

　　2.环境--要清洁整齐，使客人和自己都愉快轻松。

　　3.待人--要温文有礼，和颜悦色，不卑不亢，牢记礼貌就是为人，事关公司事业、形象。

　　4.守时--守时守约，为人处事之基本，务求一诺千金，严格自律。

　　5.效率--以最简捷的动作，

　　1、春季作息时间：每天早晨7：20进园（7：21进园则记为迟到）

　　每天下午17：00离园（16：59离园则记为早退）

　　夏季作息时间：每天早晨6：20进园（6：21进园则记为迟到）

　　每天下午17：00离园（16：59离园则记为早退）

　　2、各位幼师进园后需将各班窗台、桌子、凳子（擦拭一次）、杯子、毛巾（清洗一次），并做好记录。

　　3、每日早中餐后需要给每位幼儿洗脸，洗一次手帕擦一位幼儿，不得重复使用，而后将盆子和毛巾清洗干净，这个倒水换水离开的过程中，幼师需要相互配合注意幼儿安全。

　　4、每日中午各班幼师需将各班幼儿安全安排休息后才可以打扫各班卫生，防止幼儿在休息室打闹导致安全隐患发生。

　　5、每日下午值班幼师离园前需将尿桶倒掉并清洗干净，打扫好各班卫生（先扫干净，而后拖地板）。并做好登记。

　　6、严禁打骂体罚幼儿，更不得言语刺激，需要注重幼师形象，这是一项硬性规定，希望各位幼师牢记。

　　7、幼师每日工作均要热情洋溢，幼师就是一面旗帜，你的一举一动都感召着幼儿，他们会关注和发现你的日常表情，甚至影响他们一天的心情，所以无论有什么事，在孩子们面前，都应充满欢乐的微笑。你能做好吗！

　　8、各位幼师进园后，无论是相互交流，还是与幼儿及家长沟

　　培训班，一种旨在提高学员某种知识，技能，或改善某种心态，形成某种习惯，而举办的培训活动。下面是小编为你整理的培训班员工守则，希望对你有用!

　　培训班员工守则

　　第一条 员工守则作为本教育中心员工的行为准则

　　第二条 本教育中心员工均应遵守下列规定：

　　准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压。

　　服从上级指挥，如有不同意见应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定应立即遵照执行。

　　尽忠职守保守业务上的秘密。

　　爱护学校财物，不浪费、不化公为私。

　　遵守学校一切规章及工作守则。

　　保持学校信誉不做任何有损学校信誉的事情。

　　注意本身品德修养切戒不良嗜好。

　　不私自经营与学校业务有关的活动。

　　待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作

　　第三条 本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任

　　第四条 上下班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或代打如有代签或代打情况发生双方均以旷工论处

　　第五条 员工请假应照下列规定办理：

　　1.病假——因病须治疗或休养者可以请病假，每月累计不得超过3天，逾期仍未痊愈的天数即予停薪留职。

　　2.事假——因私事待理者可请事假每月累计不得超过2天。

　　3.婚假&

　　通行费征收管理工作守则（8项）

　　（一）通行费收费政策“五公开”

　　1、公开收费政策和规定；

　　2、公开收费程序和办法；

　　3、公开收费标准和逃费车辆处罚标准；

　　4、公开收费人员工作号码和照片；

　　5、公开收费纪律和要求。

　　（二）爱岗敬业“五精神”

　　1、振兴公路事业的拼搏精神；

　　2、勤奋敬业的创新精神；

　　3、踏实工作的奉献精神；

　　4、团结友爱的互助精神；

　　5、爱“站”如家的主人翁精神。

　　（三）征收职业“六道德”

　　1、热爱本职，牢记宗旨；

　　2、说话和气，热情服务；

　　3、讲究卫生，着装整齐；

　　4、秉公办事，不徇私情；

　　5、文明待人，耐心解释；

　　6、应征不漏，应免不收。

　　（四）征收人员“六风纪”

　　1、工作时间内必须衣帽整齐（管理人员在办公室内可以脱帽），证件齐全，佩戴端正，春秋、夏、冬服装不得混穿；

　　2、举止大方，谈吐文雅，仪容端正；

　　3、礼貌待人，文明用语，规范讲话，不得冷、硬、横、暴；

　　4、男同志不允许蓄长发和留胡须，女同志不允许披肩长发、戴耳环、浓妆艳抹；

　　5、执行公务时，不准背手、抄手抱立；

　　6、值班时间不准挽衣袖、卷裤筒、披衣敞怀，执行稽查工作时，不准抽烟、嚼槟榔，不准戴墨镜。

　　（五）文明窗

　　通行费征收管理工作守则（8项）

　　（一）通行费收费政策“五公开”

　　1、公开收费政策和规定；

　　2、公开收费程序和办法；

　　3、公开收费标准和逃费车辆处罚标准；

　　4、公开收费人员工作号码和照片；

　　5、公开收费纪律和要求。

　　（二）爱岗敬业“五精神”

　　1、振兴公路事业的拼搏精神；

　　2、勤奋敬业的创新精神；

　　3、踏实工作的奉献精神；

　　4、团结友爱的互助精神；

　　5、爱“站”如家的主人翁精神。

　　（三）征收职业“六道德”

　　1、热爱本职，牢记宗旨；

　　2、说话和气，热情服务；

　　3、讲究卫生，着装整齐；

　　4、秉公办事，不徇私情；

　　5、文明待人，耐心解释；

　　6、应征不漏，应免不收。

　　（四）征收人员“六风纪”

　　1、工作时间内必须衣帽整齐（管理人员在办公室内可以脱帽），证件齐全，佩戴端正，春秋、夏、冬服装不得混穿；

　　2、举止大方，谈吐文雅，仪容端正；

　　3、礼貌待人，文明用语，规范讲话，不得冷、硬、横、暴；

　　4、男同志不允许蓄长发和留胡须，女同志不允许披肩长发、戴耳环、浓妆艳抹；

　　5、执行公务时，不准背手、抄手抱立；

　　6、值班时间不准挽衣袖、卷裤筒、披衣敞怀，执行稽查工作时，不准抽烟、嚼槟榔，不准戴墨镜。

　　（五）文明窗

　　通行费征收管理工作守则 

　　通行费征收管理工作守则（8项）

　　（一）通行费收费政策“五公开”

　　1、公开收费政策和规定；

　　2、公开收费程序和办法；

　　3、公开收费标准和逃费车辆处罚标准；

　　4、公开收费人员工作号码和照片；

　　5、公开收费纪律和要求。

　　（二）爱岗敬业“五精神”

　　1、振兴公路事业的拼搏精神；

　　2、勤奋敬业的创新精神；

　　3、踏实工作的奉献精神；

　　4、团结友爱的互助精神；

　　5、爱“站”如家的主人翁精神。

　　（三）征收职业“六道德”

　　1、热爱本职，牢记宗旨；

　　2、说话和气，热情服务；

　　3、讲究卫生，着装整齐；

　　4、秉公办事，不徇私情；

　　5、文明待人，耐心解释；

　　6、应征不漏，应免不收。

　　（四）征收人员“六风纪”

　　1、工作时间内必须衣帽整齐（管理人员在办公室内可以脱帽），证件齐全，佩戴端正，春秋、夏、冬服装不得混穿；

　　2、举止大方，谈吐文雅，仪容端正；

　　3、礼貌待人，文明用语，规范讲话，不得冷、硬、横、暴；

　　4、男同志不允许蓄长发和留胡须，女同志不允许披肩长发、戴耳环、浓妆艳抹；

　　5、执行公务时，不准背手、抄手抱立；

　　6、值班时间

　　第一条本公司员工均应遵守下列规定：

　　(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。

　　(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

　　(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。

　　(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

　　(五)遵守公司一切规章及工作守则。

　　(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

　　(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

　　(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

　　(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

　　(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

　　第二条本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。

　　第三条本公司工作时间，每周为42小时，星期天及纪念日均休假。业务部门如因采用轮班制，无法于星期天休息者，可每七天给予一天的休息，视为例假。第四条管理部门的每日上、下班时间，可依季节的变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须一星期调整一次。

　　第五条上、下班应亲自签到或打卡，不